Ask HN: Apakah ada contoh pekerjaan manual yang dimaksud PG dalam ‘lakukan hal yang tidak dapat diskalakan’?

• Esai PG membahas pendekatan untuk terlebih dahulu melakukan secara manual hal-hal yang nantinya akan diotomatisasi
• Sebagai contoh, disebutkan kasus Stripe yang melakukan onboarding startup secara manual
• Sedang mencari apakah ada contoh lain yang serupa

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Diskusi berpusat pada konsep 'melakukan hal-hal yang tidak bisa diskalakan', yaitu strategi startup ketika para pendiri secara manual mengerjakan tugas yang dalam jangka panjang tidak akan dapat diskalakan.
• Contohnya, para pendiri Lugg pada beberapa bulan pertama menangani sendiri semua pengiriman, menagih pelanggan secara langsung, dan mempromosikan layanan mereka di area parkir IKEA.
• Perusahaan lain menyiapkan akun secara manual untuk calon pelanggan, menyelidiki masalah, memperbaiki data langsung secara real-time, bahkan membantu bagian bisnis pelanggan yang tidak terkait dengan produknya.
• Ada juga perusahaan yang memulai dengan proses manual lalu mengotomatiskannya, misalnya sistem pendaftaran perangkat lunak yang awalnya menyetujui tiap pengguna secara manual.
• Contoh perusahaan sukses yang memulai dengan strategi yang tidak dapat diskalakan antara lain Airbnb, ProductHunt, Reddit, Dropbox, Doordash, Meesho, dan Segment.
• Doctave, platform dokumentasi teknis, melakukan migrasi secara manual dari solusi lama pelanggan untuk menghilangkan rasa sakit dalam proses perpindahan.
• Salah satu produk untuk kampanye politik memilih kelompok rumah secara manual untuk kampanye door-to-door, lalu mengotomatiskan fitur tersebut.
• Seorang pengguna membeli seratus printer label yang berbeda untuk merekayasa balik dan menguji semua protokol yang berbeda, dan kini aplikasinya kompatibel dengan sebagian besar printer label di pasar.
• Pentingnya mengotomatiskan proses manual pada saat yang tepat juga ditekankan, dengan contoh perusahaan yang mengelola 20.000 pendaftaran melalui proses manual.