Amazon Twitch Akan Pangkas 500 Karyawan, Sekitar 35% dari Total Tenaga Kerja

 (bloomberg.com)
1 poin oleh GN⁺ 2024-01-10 | 1 komentar | Bagikan ke WhatsApp
  • Situs livestreaming milik Amazon.com, Twitch, berencana memangkas 500 karyawan, atau sekitar 35% dari total tenaga kerjanya
  • CEO Dan Clancy mengungkap rencana PHK tersebut dalam posting blog pada Rabu pagi, sehingga besaran pemangkasan terkonfirmasi
  • PHK ini muncul setelah adanya kekhawatiran atas kerugian Twitch dan hengkangnya sejumlah eksekutif senior dalam beberapa bulan terakhir
  • Bloomberg News pertama kali melaporkan rencana PHK tersebut pada Selasa, lalu rincian besarannya terungkap melalui posting blog perusahaan
  • Setelah dua putaran PHK tahun lalu, Twitch kembali melakukan pengurangan tenaga kerja, menunjukkan tekanan berkelanjutan untuk memangkas biaya

Pemangkasan Besar-besaran Tenaga Kerja Twitch

  • Situs livestreaming milik Amazon.com Inc., Twitch, berencana memangkas sekitar 35% dari total karyawannya
  • Jumlah PHK sekitar 500 orang
  • CEO Dan Clancy mengungkap rencana PHK tersebut dalam posting blog pada Rabu pagi
  • Persentase pemangkasan: {p:35}

Kekhawatiran Kerugian dan Hengkangnya Eksekutif

  • Langkah ini dilakukan di tengah kekhawatiran atas kerugian Twitch
  • Ini merupakan PHK tambahan setelah beberapa eksekutif senior meninggalkan perusahaan dalam beberapa bulan terakhir
  • Setelah dua putaran PHK tahun lalu, pengurangan tenaga kerja untuk menekan kerugian masih berlanjut

Perkembangan Laporan

  • Bloomberg News pertama kali melaporkan rencana PHK Twitch pada Selasa
  • Pada Rabu pagi, posting blog Dan Clancy mengonfirmasi pemangkasan 500 karyawan, atau sekitar 35% dari total tenaga kerja

Bacaan terkait

1 komentar

 
GN⁺ 2024-01-10
Komentar Hacker News

  • Yang tidak disebutkan dalam artikel, tetapi faktor terbesar adalah kebangkitan streaming TikTok: https://appfigures.com/resources/insights/20210924/amp?f=4
    TikTok memang tidak berfokus pada gamer, tetapi waktu perhatian pengguna itu terbatas. TikTok sudah melampaui Twitch dalam pendapatan dan sejak itu melaju lebih cepat; jika digabung dengan YouTube yang sangat menguntungkan, posisi Twitch mentok di peringkat ketiga. Setelah era suku bunga nol berakhir, ini tampaknya bukan bisnis yang bagus
    Fakta bahwa Twitch masih merugi bahkan 9 tahun setelah diakuisisi Amazon cukup mengejutkan. Untuk mendorong video live sebesar ini, model bisnis yang benar-benar berjalan sangat diperlukan; bahkan ada argumen bahwa YouTube melakukannya lebih baik, jadi justru mengejutkan bahwa penyusutan baru dimulai setelah selama ini

    • Saya pernah bekerja di perusahaan streaming besar dan juga pernah bekerja dengan beberapa perusahaan streaming besar termasuk Twitch, jadi saya rasa cukup paham soal biaya streaming
      Bagian bahwa YouTube “sangat” menguntungkan kemungkinan besar tidak benar. Bahkan dengan ditopang bisnis iklan Google yang sangat besar pun begitu, dan ada alasan mengapa Google begitu agresif melawan pemblokir iklan
      Anda tidak bisa menjalankan layanan video streaming yang menguntungkan dengan strategi “tinggal taruh di CDN”. Pada skala ini, biaya CDN eksternal akan menekan Anda, jadi praktis Anda harus menjadi CDN sendiri
      Namun benar juga bahwa karakteristik konten Twitch membuatnya sangat sulit disajikan dengan murah. Itu pula alasan layanan pesaing Microsoft, Mixer, cepat ditutup, dan mengapa Facebook Gaming serta YouTube Streaming terasa seperti proyek yang dibiarkan terlantar sejak diluncurkan
      Saat ini hanya ada dua model bisnis video streaming yang memungkinkan. Entah kontennya pada dasarnya gratis (TikTok/Snap/Instagram), atau bandwidth-nya pada dasarnya gratis (HBO sebelum dipisah dari AT&T, mungkin juga Comcast-Peacock+). Netflix pun dulu sempat mendapatkan konten nyaris gratis, sebelum studio-studio berhenti memasok
      Amazon tampaknya mengira efisiensi AWS bisa membuat Twitch untung, tetapi sepertinya tidak begitu
    • Melihat betapa Twitch berubah menjadi sangat tidak ramah terhadap pengguna, ini sama sekali tidak mengejutkan. Ada iklan yang sama sekali tidak relevan, iklan yang muncul di saat terburuk, keputusan menayangkan iklan sebelum stream yang sebenarnya dimulai, sampai aplikasi yang terbengkalai (setidaknya aplikasi Apple TV)
      Karena Twitch sendiri, saya jadi berhenti menonton beberapa streamer sama sekali, dan ini juga sejalan dengan kecenderungan Amazon secara umum yang makin menjauh dari obsesi pada pelanggan. Saya berharap turnamen-turnamen besar pindah ke platform yang lebih baik
    • Bahwa masih merugi 9 tahun setelah diakuisisi Amazon benar-benar mengejutkan dan ironis. Salah satu pendirinya, Michael Siebel, telah memberi nasihat kepada ratusan startup sebagai managing director YC tentang cara membangun bisnis
    • Saya kaget kalau ternyata belum untung. Ada orang dekat saya yang tiap bulan membeli Bits senilai 100 dolar, dan yang didapat cuma beberapa emote reaksi dan jumpscare
      Bukankah Twitch mengambil 50% dari itu? Dengan menjalankan pasar yang dipenuhi para whale yang kompulsif menghabiskan uang hanya demi mendapat perhatian beberapa detik dari streamer favorit, saya tidak paham bagaimana mereka masih bisa rugi
    • Video live pasti jauh lebih mahal. Anda tidak bisa sekadar menaruhnya di CDN, dan juga tidak punya batas waktu tertentu seperti video YouTube atau TikTok
      Stream Twitch berlangsung berjam-jam dan terus menghabiskan bandwidth, sementara banyak “penonton” paling-paling hanya menonton sambil melakukan hal lain

  • Dari luar, sulit memahaminya karena tampaknya mereka seharusnya sedang mencetak uang. Mereka mengambil porsi besar dari pendapatan langganan, jumlah iklannya juga sangat banyak, dan pertumbuhan penonton tampak bagus: https://backlinko.com/twitch-users
    Produknya solid dan dibuat dengan baik, dan jelas ada permintaan. Wajar kalau biaya penyediaan video live mahal, tetapi selain biaya SDM, saya penasaran apakah itu benar-benar pos terbesar. Akan menarik jika orang dalam industri bisa menjelaskan apa masalah bisnis ini

    • Kemungkinan biaya infrastruktur jauh lebih besar daripada yang dibayangkan. Mungkin itulah pos biaya tunggal terbesar. Semua stream video harus dienkode ke berbagai format dan dikirim ke seluruh dunia
      Produk intinya sudah cukup matang, Elon telah menaikkan patokan soal seberapa besar pemangkasan tenaga kerja bisa dilakukan, sebagian besar pendapatan dibagi dengan pembuat konten, dan CEO juga sudah berganti sekitar setahun lalu, jadi CEO baru kemungkinan ingin meninggalkan jejaknya sendiri
    • Anda sebenarnya sudah menjawabnya sendiri. Twitch solid dan dibuat dengan baik, jadi tidak membutuhkan pasukan engineer bergaji tinggi untuk pemeliharaan, dan imbal hasil investasi dari fitur-fitur baru juga tampaknya tidak besar
      Ada perusahaan yang memindahkan semua atau sebagian besar engineer ke hal lain jika spreadsheet bilang begitu, dan ada perusahaan yang langsung melakukan PHK massal
    • Jumlah penonton tampaknya mencapai puncaknya pada 2021 dan setelah itu stagnan atau menurun: https://twitchtracker.com/statistics, https://sullygnome.com/longtermstats, https://streamscharts.com/overview#:~:text=Twitch%20growth%2...
      Beberapa teman saya menonton Twitch lebih sedikit karena kebijakan iklannya makin keras
    • Sebagian besar biaya kemungkinan memang berasal dari infrastruktur. Mengenkode dan menyajikan beberapa stream untuk tiap channel, untuk berbagai perangkat, dengan buffer rendah, pasti mahal
      Di sisi lain, Twitch meng-host semuanya di AWS, dan AWS dimiliki Amazon. Jadi meskipun Twitch merugi, perusahaan induknya mungkin tetap puas menutup selisihnya dengan laba AWS
    • Seperti perusahaan teknologi lain, mereka mungkin melakukan perekrutan besar-besaran saat pandemi dan sekarang sedang kembali ke rata-rata

  • Apakah penyebab PHK ini adalah Section 174? Ini adalah ketentuan yang menghapus kemampuan perusahaan untuk mengurangkan pengeluaran litbang sebagai biaya
    https://www.irs.gov/pub/irs-drop/rp-23-08.pdf

    • Sebenarnya bukan dihapus sepenuhnya, melainkan kemampuan untuk mengakui 100% secara langsung yang dihilangkan. Sekarang perusahaan di AS harus mengamortisasi selama 5 tahun, dan perusahaan luar negeri selama 15 tahun
    • Section 174 biasanya jadi masalah yang lebih besar bagi perusahaan kecil dan non-publik. Justru saat bekerja di perusahaan besar, mereka berusaha mengapitalisasi biaya pengembangan perangkat lunak sebanyak mungkin, karena itu membuat perusahaan tampak lebih menguntungkan
      Untuk perusahaan layanan internet yang melakukan deployment berkelanjutan, hampir mustahil membagi antara “pekerjaan baru” sebagai belanja modal dan “pemeliharaan” sebagai biaya operasional saat terus menambahkan fitur baru ke produk yang ada, jadi semua software engineer membencinya
    • Aku juga penasaran soal bagian ini. Tulisan lain yang pernah kulihat terkait ini: https://blog.pragmaticengineer.com/section-174/
    • Ini adalah perubahan terburuk dalam sejarah startup yang datang di tengah suku bunga pinjaman tinggi, inflasi, dan lingkungan modal yang terbatas

  • Aku dulu sering membiarkan pop-out Twitch terbuka di sudut layar sepanjang hari, tapi begitu uBlock diblokir, aku hampir langsung berhenti memakai situs itu
    Untuk konten live yang sering ganti channel, iklan jeda di tengah video benar-benar mengerikan

    • Kalau memang benar-benar tertarik, iklan bisa dimatikan dengan Twitch Turbo sekitar 10 dolar per bulan
    • Itulah kenapa orang berlangganan channel favorit mereka, atau memakai Twitch Prime kalau punya Prime
    • Dari sudut pandang Twitch, itu terdengar menguntungkan. Karena pengguna seperti itu cuma menimbulkan biaya dan tidak memberi apa pun kembali

  • Unity dan Twitch sama-sama melakukan PHK besar di awal tahun baru, jadi sebagai orang yang bekerja di SaaS yang berdekatan dengan game, ini agak bikin cemas

    • Beberapa hari lalu aku melihat thread Twitter yang berlebihan soal kiamat AAA game yang katanya sudah dekat. Memang ada suasana aneh
      Memang benar dalam sekitar 12 bulan terakhir ada sangat banyak PHK, tapi aku sama sekali belum melihat bukti perlambatan penjualan yang nyata. Pada 2023 ada banyak hit besar seperti Zelda, Diablo, dan Baldur’s Gate
    • Sejujurnya, masalah Unity sudah menumpuk selama bertahun-tahun. Mereka mengakuisisi teknologi WETA tanpa manfaat jelas, produknya tidak terlihat membaik secara nyata, ada masalah jaringan iklan IronSource dan juga CEO yang bermasalah
      Kontroversi kenaikan harga adalah pukulan terakhirnya. Mereka punya cukup waktu untuk memperbaiki masalah-masalah ini, tapi gagal merespons kebutuhan pengguna dengan baik, dan sekarang situasinya sudah sampai pada titik di mana alternatif open source yang nyata mulai mapan

  • Beban kerja karyawan yang tersisa bakal naik 50% ya

    • Orang-orang salah paham secara mendasar tentang cara kerja ini
      Di perusahaan produk yang cukup besar, permintaan fitur, perbaikan, optimasi, dan berbagai pekerjaan lain biasanya sudah mengantre untuk bertahun-tahun. Semua itu tidak akan pernah selesai. Yang biasanya dikerjakan hanyalah sebanyak mungkin hal berprioritas tertinggi yang bisa dipilih di bawah kombinasi tekanan dari berbagai orang dan divisi
      Kalau jumlah orang dipotong 50%, itu hanya berarti porsi backlog yang tadinya dikerjakan 30% turun menjadi 15% dari backlog yang terus bertambah tanpa batas. Banyak pekerjaan yang selesai juga pada akhirnya menjadi usang atau dibuang karena berbagai inefisiensi, jadi pasti ada dampaknya, tapi mungkin tidak akan dramatis
      Beban kerja pribadi bergantung pada seberapa jauh seseorang membiarkan perusahaan menaruh beban itu di pundaknya. Ini umumnya bergantung pada kemampuan negosiasi, dan sampai tingkat tertentu juga pada penawaran-permintaan di pasar tenaga kerja saat ini. Yang kedua mungkin akan berat dalam beberapa tahun ke depan, tapi yang pertama bisa diasah sendiri
    • Sekarang mereka harus dua kali lebih sering menggerakkan mouse supaya terlihat online
    • Mungkin semua orang akan diberi langganan ChatGPT lalu disuruh mengurus sendiri. Kalau berhasil, karyawan mungkin bisa dipotong setengah lagi
    • Manajemen akan mendapat bonus karena penghematan biaya, sementara pekerja sebenarnya harus menanggung pekerjaan tambahan tanpa kenaikan gaji
      Spiral penurunan berupa keluarnya karyawan, penurunan kualitas, memburuknya layanan, dan hilangnya pendapatan terasa hampir tak terelakkan
    • Orang terlalu melebih-lebihkan produk seperti Twitter atau Twitch. Alasan PHK seperti ini bisa terjadi adalah karena produknya sudah mapan, ruang untuk peningkatan lebih lanjut tidak terlalu besar, dan pekerjaan nyata yang harus dilakukan juga tidak sebanyak itu
      Twitter katanya punya 20 juta baris kode microservices, jadi bahkan dengan mempertimbangkan bahwa itu codebase lama, sulit mengatakan para engineer bekerja dengan sangat baik. Selama 10 tahun, hasil besar yang mereka keluarkan pada dasarnya hanya satu redesign besar, Spaces, dan NFT, setidaknya sampai Dorsey benar-benar mundur
      Meski begitu, kalau tim peninjau laporan di-PHK, pekerjaan itu memang akan berkurang secara linear

  • Ini pengurangan yang cukup besar. Bagi orang-orang yang berharap pasar perekrutan kerja teknologi pulih pada 2024, ini pasti mengecewakan
    Baru awal tahun saja sudah ada ribuan orang lagi yang kembali ke pasar pencari kerja, padahal pasar itu pada 2023 hanya menambah 700 lowongan

  • Selama beberapa tahun terakhir aku makin jarang menonton Twitch. Alasannya, situs itu pelan-pelan menjauh dari tujuan awalnya, dan makin banyak stream IRL yang membosankan serta e-girl yang memakainya hanya untuk promosi OnlyFans
    Aku juga tidak paham kenapa siaran setengah telanjang diizinkan di situs yang penggunanya banyak anak-anak. Entah cuma aku yang merasa begitu, atau ini juga salah satu penyebab basis pengguna yang stagnan

  • Seberapa besar PHK seperti ini di perusahaan seperti Twitch atau Kick benar-benar akan memengaruhi para streamer?
    Biasanya apakah PHK seperti ini juga dibarengi perubahan seperti menurunkan porsi bagi hasil streamer atau semacamnya?