Discord PHK 17% Karyawannya

 (theverge.com)
1 poin oleh GN⁺ 2024-01-12 | 1 komentar | Bagikan ke WhatsApp
  • Discord mengumumkan PHK 17% karyawan melalui rapat seluruh perusahaan dan memo internal, berdampak pada 170 orang di berbagai departemen
  • CEO Jason Citron menyebutkan bahwa sejak 2020 jumlah karyawan meningkat 5 kali lipat, sehingga proyek bertambah dan efisiensi operasional menurun, sebagai latar belakang PHK
  • Ini adalah PHK terbesar Discord, lebih besar dari PHK 4% pada Agustus tahun lalu, dan bertepatan dengan gelombang PHK Google dan Amazon pada pekan yang sama
  • Perusahaan belum mencapai profitabilitas dan sedang mencoba memulihkan pertumbuhan pengguna setelah pandemi, tetapi dipahami tidak sedang mengalami kesulitan keuangan serius
  • Discord telah menghimpun sekitar 1 miliar dolar AS dan memiliki kas lebih dari 700 juta dolar AS, serta menargetkan profitabilitas tahun ini, tetapi belum berada pada tahap yang dekat dengan IPO

PHK 170 orang dan penataan ulang organisasi

  • Discord melakukan PHK terhadap 17% karyawan, total 170 orang
  • PHK diumumkan kepada karyawan melalui rapat seluruh perusahaan dan memo internal
  • Karyawan yang terdampak tersebar di berbagai departemen
  • Jason Citron menjelaskan bahwa langkah ini diambil untuk meningkatkan fokus organisasi dan memperbaiki cara kerja bersama agar perusahaan menjadi lebih lincah

Efisiensi operasional menurun setelah perekrutan cepat

  • Sejak 2020, jumlah karyawan Discord meningkat 5 kali lipat
  • Seiring pertumbuhan jumlah karyawan yang cepat, jumlah proyek yang ditangani juga bertambah, sementara cara operasional menjadi kurang efisien
  • Keputusan ini diambil dengan pertimbangan untuk meningkatkan fokus dan kelincahan demi membangun bisnis yang lebih kuat dan menguntungkan
  • Citron mengatakan keputusan ini bertujuan menempatkan perusahaan pada posisi yang diperlukan untuk menghadirkan produk kepada pengguna

Tantangan menuju profitabilitas dan IPO

  • Discord dipahami tidak berada dalam kondisi kesulitan keuangan serius
  • Namun, perusahaan belum mencapai profitabilitas, dan sedang mencoba memulihkan pertumbuhan pengguna setelah lonjakan pada masa pandemi
  • Perusahaan telah menghimpun total sekitar 1 miliar dolar AS dan memiliki kas lebih dari 700 juta dolar AS di neraca
  • Targetnya adalah mencapai profitabilitas tahun ini, tetapi perusahaan belum berada dalam kondisi yang dekat dengan IPO
  • Setelah menolak tawaran akuisisi 12 miliar dolar AS dari Microsoft pada 2021, Discord telah mempertimbangkan untuk go public

Jadwal pemberitahuan kepada karyawan

  • Semua karyawan akan menerima email paling lambat pukul 10.30 pagi Waktu Pasifik untuk mengetahui apakah mereka terdampak PHK
  • Pertemuan pimpinan dengan karyawan yang akan keluar diadakan pada pukul 11.00 pagi Waktu Pasifik
  • Karyawan yang tersisa akan berkumpul kembali pada pukul 1.00 siang Waktu Pasifik untuk membahas langkah berikutnya

Ketentuan dukungan bagi karyawan yang keluar

  • Karyawan yang terdampak PHK akan menerima gaji 5 bulan, ditambah 1 minggu untuk setiap genap 1 tahun masa kerja di Discord
  • Tunjangan akan tetap diberikan selama 5 bulan
  • Layanan dukungan penempatan kerja baru akan diberikan selama 3 bulan
  • Kompensasi saham yang dijadwalkan vesting pada 1 Februari 2024 akan tetap vested
  • Akses ke Modern Health akan dipertahankan hingga akhir 2024

Bertepatan dengan gelombang PHK industri teknologi

  • PHK ini merupakan langkah yang lebih besar setelah Discord melakukan PHK terhadap 4% karyawan pada Agustus tahun lalu
  • Bagi Discord, ini adalah PHK terbesar sejauh ini
  • Pada pekan yang sama di industri teknologi, PHK besar-besaran Google dan PHK Amazon juga berlanjut

Bacaan terkait

1 komentar

 
GN⁺ 2024-01-12
Opini Hacker News

  • Dilihat sekilas tanpa konteks pun, pengurangan 17% karyawan rasanya belum cukup dalam
    Meski begitu, jumlah karyawan masih lebih dari 4 kali lipat dibanding 2020, padahal saat itu produknya sudah mencapai skala sangat besar dan kualitas tinggi
    Jika melihat penjelasan “bertambah 5 kali lipat sejak 2020”, tampaknya mereka berekspansi melampaui batas yang wajar, dan kalau bukan bagian dari tim inti di Discord yang langsung terkait dengan pendapatan, saya mungkin sudah mulai merapikan CV
    Namun, melihat bahwa mereka punya kas lebih dari 700 juta dolar dan menargetkan berbalik untung tahun ini, kondisinya jauh lebih baik dari perkiraan, dan keputusan untuk tetap mempertahankan jumlah karyawan yang tinggi demi proyek monetisasi baru juga tampak masuk akal

    • Dari sudut pandang seseorang yang bergabung sebelum pandemi, saat itu perusahaan beroperasi dengan sumber daya yang terlalu tipis sampai tidak berkelanjutan
      Saat bergabung, saya terkejut melihat betapa kecilnya tim infrastruktur, dan dibanding skala pengguna saat itu, kondisinya cukup terseok-seok
      Selama pandemi, jumlah pengguna melonjak besar, kapasitas satu server guild juga dinaikkan jauh, mereka meluncurkan fitur yang membebani backend AV seperti Stage Channels dan video kamera untuk voice server, serta harus menangani spam yang melonjak saat boom kripto, panggilan suara Xbox·PS5, dan lingkungan regulasi yang makin kompleks
      Mereka juga merilis banyak fitur untuk pengguna, dan sebagian dihapus karena performanya buruk, tetapi fitur yang tersisa sekarang mungkin tidak terlalu terlihat tergantung cara pakai, padahal sebenarnya banyak sekali yang telah diluncurkan
      Kalau melihat ke belakang, mungkin seharusnya fokusnya dipersempit dan perekrutannya lebih sedikit, tetapi penilaian bahwa perusahaan menjadi sangat gemuk terasa cukup aneh jika dilihat dari dalam
    • Mengingat proses wawancara rata-rata di Silicon Valley, tidak sulit membayangkan betapa banyak perekrutan yang tidak cocok dengan pekerjaan perusahaan masuk saat tumbuh secepat itu
      Para engineer yang dioptimalkan untuk soal LeetCode sulit dilemparkan ke organisasi yang tumbuh dari 200 menjadi 1000 orang
      Kalau termasuk kelompok awal 200 orang itu, rasanya selama 5 tahun ke depan saja bisa tetap digaji hanya dengan menjawab pertanyaan tentang utang teknis
    • Yang paling mengejutkan adalah gelombang perekrutan dramatis yang dilakukan hampir semua perusahaan teknologi besar secara bersamaan saat pandemi
      Pada periode itu, saya dihubungi recruiter berbeda beberapa kali dalam sebulan, dan orang lain mungkin mendapat jauh lebih banyak lagi
      PHK sekarang menurut saya adalah akibat langsung dari euforia tidak rasional pada era itu
    • Discord menambahkan cukup banyak fitur baru dalam beberapa tahun terakhir, tetapi setidaknya bagi saya, tidak terlalu berguna
      Saya masih memakainya hanya untuk voice chat saat bermain game
    • Tim engineering tidak terlalu besar, dan angka terakhir yang saya dengar sekitar 300 orang
      Saya tidak tahu bagaimana jumlahnya bertambah selama periode itu, tetapi melihat skala dan basis penggunanya, saya tidak merasa itu terlalu gemuk

  • Saya penasaran apakah aturan baru IRS Section 174 ikut mendorong lebih banyak PHK di industri teknologi
    Sepemahaman saya, gaji software engineer tidak bisa lagi dibebankan penuh pada tahun pembayarannya, melainkan hanya bisa diamortisasi 20% per tahun

    • Sepemahaman saya, aturan Section 174 dibenci oleh kedua partai, tetapi Kongres tetap tidak mampu memperbaiki sesuatu yang bisa merusak pipeline salah satu poros paling bernilai dan dinamis dalam ekonomi AS
      Ini menunjukkan betapa mendesaknya reformasi cabang legislatif pemerintah federal AS
    • Selain meningkatnya PHK dan berkurangnya perekrutan, perubahan ini tampaknya menimbulkan berbagai efek samping yang tidak diinginkan, terutama bagi usaha kecil dan menengah
      Termasuk sampai memindahkan hak kekayaan intelektual ke luar AS
      Entah apa yang mereka pikirkan
      https://newsletter.pragmaticengineer.com/p/the-pulse-75
    • Aturan ini benar-benar gila
      Saya bahkan tidak tahu ini ada, tetapi setelah mencari tahu, ternyata perubahan Section 174 yang ditambahkan dalam Tax Cut and Jobs Act 2017 mulai berlaku pada 2022
    • Saya tidak paham: jadi gaji itu aset yang bisa disusutkan?
      Saya kira itu hanya berlaku untuk benda berwujud nyata yang perlu diganti secara berkala
      Rasanya saya tidak akan pernah memahami akuntansi, dan makin lama makin terasa memang itu tujuannya
    • Dana VC bukan pendapatan dan juga tidak dikenai pajak sebagai pendapatan, jadi saya tidak tahu apakah Discord untung, tetapi dari artikel sepertinya tidak, dan aturan ini, sepemahaman saya, tidak banyak berdampak pada perusahaan tahap pertumbuhan
      Dalam praktiknya, struktur ini justru sangat menghantam perusahaan bootstrap, dan rasanya seperti, bagus sekali Amerika

  • PHK itu sendiri menyedihkan, dan pola “tidak menyadari bahwa pertumbuhan pandemi tidak permanen” juga sudah terlalu sering berulang
    Meski begitu, paket pesangon kali ini cukup luar biasa
    Gaji 5 bulan dan asuransi kesehatan sampai akhir 2024 adalah bantalan yang cukup besar

    • Pesangon memang jelas membantu, tetapi saat musim PHK, harus bersaing dengan 300 ribu orang berpengalaman dari perusahaan besar yang berada di posisi sama, jadi ini waktu terburuk untuk mencari kerja
      Bantalan ini bukan kemewahan, melainkan jaring pengaman wajib, dan di beberapa yurisdiksi bahkan diwajibkan secara hukum
    • Seperti yang dipelajari pada 2002–2003, dalam pasar kerja yang buruk, bantalan seperti ini bisa menguap sangat cepat
      Menurut saya paket pesangon yang benar-benar “luar biasa” adalah ketika mereka melemparkan puluhan juta dolar kepada eksekutif yang gagal
    • Tampak adil
      Forum mungkin condong negatif, tetapi pasarnya sulit dan bahkan orang berketerampilan tinggi tampaknya butuh setidaknya selama itu untuk menemukan pekerjaan baru
    • Jika dibandingkan dengan tingkat yang diwajibkan secara hukum di negara lain, ini sama sekali tidak luar biasa
      Di Belanda, setidaknya mendapat gaji 3 bulan, dan kalau PHK-nya dinegosiasikan dengan dewan pekerja, bisa mendapat lebih banyak, plus tambahan N bulan sesuai masa kerja
      Asuransi kesehatan sejak awal tidak terikat pada pekerjaan, jadi itu juga bukan sesuatu yang istimewa
    • Dengan paket seperti itu, saya rasa saya akan mengundurkan diri secara sukarela

  • Membuat frustrasi. Sepertinya PHK mulai kembali digencarkan
    Baru kemarin saya menulis komentar di https://news.ycombinator.com/item?id=38945990, lalu setelah itu muncul postingan di HN tentang PHK Google dan PHK Discord, dan saya juga melihat FullStory melakukan PHK dalam skala cukup besar
    Pada musim gugur, setidaknya bagi software engineer, rasanya keadaan agak stabil, tapi apakah itu ternyata hanya ketenangan sebelum badai?

    • Sepertinya banyak perusahaan memperkirakan penurunan ekonomi besar dan bergerak lebih dulu
      PHK hampir langsung membantu harga saham, dan para eksekutif mendapat bonus karena laba bersih meningkat
      Pekerja tidak punya alat pertahanan
      Menurut saya lebih baik menabung untuk berjaga-jaga kalau di-PHK, dan kalau tetap dipertahankan, bekerja lebih sedikit
      Kalau manajemen dibiarkan diberi imbalan berupa keuntungan finansial jangka pendek, tidak perlu memberikan produktivitas ekstra
    • Cruise, Spotify, VMWare, dan Unity juga melakukan PHK besar-besaran sebelum akhir tahun lalu, yaitu lebih dari 15% dari kelompok besar karyawannya
      Menurut saya sebenarnya tidak pernah benar-benar stabil
    • Saya mulai membookmark semuanya untuk melihat seberapa banyak artikel PHK yang ada

  • Silicon Valley selama 15 tahun terakhir adalah fenomena suku bunga 0%
    Setelah kekuatan pasar organik terdistorsi selama lebih dari satu dekade, akan butuh waktu lama untuk kembali normal

    • Perusahaan-perusahaan ini juga sekarang memasuki tahap matang secara finansial
      Saya kira generasi perusahaan berikutnya akan kembali menciptakan suasana yang trendi, menarik, dan berlebihan
    • Saya tidak tahu apa maksud “kekuatan pasar organik”
      Baik suku bunga sekarang maupun suku bunga 0% semuanya diputuskan oleh seseorang, dan semua pasar dirancang lewat aturan, regulasi, dan hukum pajak
      Pasar bukan berasal dari alam, melainkan teknologi yang sengaja dibuat oleh pemerintah
      Para antropolog belum menemukan satu pun contoh masyarakat tanpa negara yang secara sukarela memilih pasar
    • Jika mereka merugi setiap tahun sambil menerima pendanaan 0%, mungkin sekarang saatnya mengembalikan uang kepada pemegang saham, bukan bermain kursi musik saat kapal bernama ZIRP tenggelam
    • Saya penasaran bagaimana suku bunga 0% sebenarnya memengaruhi hal ini
      Apakah sekarang begitu banyak perusahaan mendanai diri dengan utang? Atau apakah pelanggan dulu membeli dengan utang lalu sekarang berkurang sehingga pendapatan turun?

  • Saya ingin bertanya kepada orang HR di HN: ketika mempertimbangkan PHK sebesar ini, bagaimana WARN Act ditangani?
    Apakah mitigasinya dengan memberikan pesangon lebih dari 60 hari?

    • Istri saya bekerja di sebuah bank sampai Agustus tahun lalu; suatu hari pada akhir Agustus mereka mengadakan rapat dan memberi tahu seluruh departemen bahwa selama 60 hari ke depan mereka tetap berstatus karyawan, tetapi tidak boleh datang ke kantor dan benar-benar bekerja
      Dengan begitu mereka mengakali WARN Act, dan tidak perlu mengajukan laporan WARN sampai periode 60 hari itu berakhir
      Dari sudut pandang bank, ada sisi yang bisa dimengerti. Kalau mereka memberi tahu 60 hari sebelumnya bahwa PHK akan datang, bisa muncul kekacauan potensial
    • Jika perlu, hampir semua perusahaan membayar setidaknya pesangon 60 hari sebagai pengganti pemberitahuan
      Namun dalam kasus ini saya juga tidak yakin apakah persyaratan pemberitahuan WARN federal berlaku. Ada banyak pengecualian yang kurang diketahui orang
      Berdasarkan https://www.schneiderwallace.com/practice-areas/employment/w..., PHK 500 orang atau lebih di satu lokasi kerja tidak berlaku karena jumlahnya 170 orang, dan PHK 50 orang atau lebih yang mencakup 33% karyawan penuh waktu di satu lokasi juga kemungkinan tidak berlaku jika 170 orang itu tersebar di seluruh perusahaan
      PHK 50 orang atau lebih akibat penutupan gedung atau fasilitas, atau penghentian satu unit operasional penuh, juga tampaknya tidak berlaku karena PHK Discord terlihat sebagai pengurangan tenaga kerja yang luas
    • Ada cukup banyak pengecualian yang bisa digunakan, dan sudah dirangkum di Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Worker_Adjustment_and_Retraini...
      Saya bukan pengacara maupun orang HR, tetapi kalau perusahaan ingin menghindari WARN Act, sepertinya mereka bisa secara kreatif menyusun struktur PHK dengan memanfaatkan pengecualian seperti itu
    • Dalam kasus ini, Facebook menanganinya dengan memberikan pesangon 5 bulan, yang melebihi tingkat yang diwajibkan WARN Act
    • Saya bukan orang HR, tetapi dari yang saya lihat, biasanya mereka menyediakan setidaknya pesangon dan tunjangan selama 60 hari

  • Apakah saya membaca dengan benar bahwa “jumlah karyawan meningkat 5 kali lipat sejak 2020”?
    Jadi setelah pandemi jumlahnya menjadi 200 → 1000 → 830?
    Saya tidak tahu apa yang berubah dalam pengalaman pengguna sejak 2020
    Saya paham mereka butuh banyak SRE, tetapi untuk perusahaan yang dulu menjalankan produk dengan 200 orang, ini terlihat sangat membengkak

    • Menurut saya pertumbuhan Discord sedikit banyak menjelaskannya
      Mereka membutuhkan jauh lebih banyak SRE dan engineer penskalaan, dan seiring itu lapisan HR serta manajemen juga pasti membesar
      Mereka menambahkan elemen monetisasi seperti Discord Nitro, dan juga mencoba fitur komunitas seperti emote kustom per server, badge, profil, dan watch party
      Pengalaman intinya tetap sama, dan menurut saya justru itu bagian yang mereka lakukan dengan baik
      Hal-hal di pinggiran seperti stabilitas, performa, metode login, dan opsi slash juga membaik; produk intinya sama, tetapi menjadi lebih baik
    • Sepertinya mereka mencoba diversifikasi dengan membuat produk gagal di dalam Discord, seperti toko game
      Untuk mempertahankan dan memajukan produk saat ini, rasanya tidak perlu sampai 200 orang sekalipun dengan orang-orang yang hanya setengah kompeten
      Tidak seperti Twitter atau Twitch, mereka memang perlu diversifikasi karena tampaknya produk inti mereka membakar uang
      Manfaat Nitro tidak besar, dan membayar engineer masing-masing 400 ribu dolar untuk mengerjakan ide buruk sambil menahan mereka seperti pasukan cadangan tidak akan membuat perusahaan untung
    • Selama 4 tahun terakhir, praktis satu-satunya fitur yang menonjol adalah soundboard, jadi kelihatannya mereka merekrut 800 engineer hanya untuk membuat itu
    • Sejak 2020, mereka beberapa kali mengutak-atik UI, dan juga menambahkan hal-hal seperti forum dan thread
    • Dari sudut pandang SRE, satu produk tidak membutuhkan pasukan SRE

  • Kas 700 juta dolar adalah dana perang yang sangat besar
    Saya masih skeptis terhadap jalur menuju profitabilitas, tetapi setelah melihat data keuangan yang dipublikasikan, saya malah menjadi lebih optimistis terhadap prospek jangka panjangnya
    Saya benar-benar ikut prihatin untuk orang-orang yang kehilangan pekerjaan, tetapi jika mereka benar-benar menjalankan apa yang dikatakan di sini, menurut saya paket pesangonnya cukup masuk akal

    • Taruh saja uang itu di obligasi 5%
      Apakah para karyawan bisa mengalahkan imbal hasil itu lewat kontribusi mereka pada pendapatan perusahaan?

  • Apakah musim PHK di industri teknologi kini menjadi hal yang berulang setiap tahun?

    • Ini adalah rank and yank
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Vitality_curve
      Caranya adalah memberi peringkat kepada semua orang, memecat sekitar 10% terbawah, memberi kompensasi kepada yang berada di peringkat atas, dan menjaga prosesnya tetap rahasia agar karyawan tidak beradaptasi dengan cara merekrut orang buruk atau menghalangi orang baik
      Dipakai di sebagian besar perusahaan yang memiliki evaluasi kinerja dan juga diajarkan dalam program MBA
      Menurut saya, secara historis MBA tidak menghasilkan apa pun selain menciptakan eksekutif bergaji berlebihan, menghindari pajak, merusak pemerintah, merusak lingkungan, serta membuat orang menjadi miskin dan sakit
    • PHK setiap tahun memang selalu ada, dan sepertinya media makin memanaskannya
    • Pemerintah harus mengenakan sanksi keras pada perusahaan yang memecat orang
      PHK tidak boleh menjadi alat demi keuntungan finansial perusahaan
      PHK seperti ini menghancurkan hidup dan bahkan memicu bunuh diri

  • Saya tidak tahu Discord pernah menolak tawaran akuisisi 12 miliar dolar AS
    Bahkan jika itu terjadi di era suku bunga 0%, keputusan itu tetap terlihat cukup tidak masuk akal