Rumah sakit di AS memberi tahu keluarga bahwa putri mereka sudah pulang, padahal sebenarnya meninggal

Rumah sakit di California memberi tahu keluarga bahwa putri mereka sudah pulang, padahal sebenarnya meninggal

• Keluarga Jessie Peterson mencarinya selama 1 tahun

  • Keluarga Jessie Peterson (31) mencarinya selama satu tahun setelah diberi tahu bahwa ia keluar dari rumah sakit di California dengan mengabaikan nasihat medis
  • Ia meninggal pada April 2023, tetapi rumah sakit mengirim jenazahnya ke fasilitas penyimpanan tanpa memberi tahu keluarganya
  • Keluarga baru mengetahui kematiannya pada April 2024

• Gugatan terhadap rumah sakit

  • Keluarga mengajukan gugatan terhadap rumah sakit dan mengecam tindakan rumah sakit sebagai "jahat dan keterlaluan"
  • Mereka menuduh rumah sakit lalai dalam menangani jenazah dan menyebabkan penderitaan emosional bagi keluarga

• Kondisi Jessie Peterson

  • Jessie menderita diabetes tipe 1 dan dirawat di rumah sakit pada 6 April 2023 karena serangan diabetes
  • Ibunya diberi tahu lewat telepon bahwa Jessie siap dipulangkan, tetapi rumah sakit mencatat bahwa ia keluar dengan mengabaikan nasihat medis

• Upaya keluarga

  • Keluarga menyebarkan selebaran, berbicara dengan tunawisma, dan menghubungi polisi serta kantor koroner untuk mencari Jessie
  • Pada 12 April 2024, kantor detektif County Sacramento memberi tahu bahwa Jessie meninggal di rumah sakit

• Respons rumah sakit

  • Rumah sakit tidak menanggapi kontak dari keluarga, dan pada akhirnya rumah duka memberi tahu bahwa jenazah Jessie ditemukan di fasilitas penyimpanan eksternal milik rumah sakit
  • Jenazah sudah terlalu membusuk untuk diambil sidik jarinya, dan pemakaman dengan peti terbuka tidak dapat dilakukan

• Isi gugatan

  • Rumah sakit dikritik karena menunda penerbitan akta kematian, gagal memberi tahu keluarga tentang kematian, tidak memungkinkan autopsi, dan ceroboh dalam penanganan jenazah
  • Keluarga menuntut ganti rugi lebih dari 5 juta dolar AS serta biaya pengacara

• Posisi rumah sakit

  • Dignity Health, yang mengoperasikan Mercy San Juan Hospital, menyatakan "duka cita mendalam kepada keluarga" dan menghindari komentar soal gugatan

Ringkasan GN⁺

• Artikel ini membahas kelalaian rumah sakit dan penderitaan keluarga
• Cara rumah sakit menangani jenazah serta kegagalannya memberi tahu keluarga tentang kematian menjadi sorotan
• Perlu perbaikan sistem rumah sakit agar kejadian serupa tidak terulang
• Kasus ini menekankan pentingnya komunikasi antara manajemen rumah sakit dan keluarga pasien

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Rumah sakit sering kali gagal menangani hal-hal penting dengan benar

  • Seorang kerabat secara sukarela masuk rumah sakit karena gejala putus zat yang parah, tetapi dipulangkan secara paksa oleh rumah sakit
  • Rumah sakit tidak menghubungi ibunya, dan pada akhirnya ia dinyatakan hilang lalu ditemukan sebagai jenazah di sungai
  • Sulit dipercaya bahwa dalam situasi seperti ini seseorang dipulangkan paksa dan kontak darurat tidak dihubungi

• Cerita pribadi:

  • Beberapa tahun lalu, seseorang yang mendaki Mt Whitney dinyatakan hilang, dan karena keluarganya khawatir, operasi pencarian dan penyelamatan pun dilakukan
  • Pada akhirnya terungkap bahwa ia meninggal akibat cedera akut pada hari pendakian itu sendiri
  • Dalam situasi yang berbeda, selisih dua hari bisa menentukan antara hidup dan mati

• Judul artikel semula terkesan seperti sekadar salah paham atau kesalahan administratif, tetapi isi sebenarnya jauh lebih serius

  • Turut berduka untuk keluarganya

• Melihat linimasa kejadian, tampaknya ada sisi gelap di baliknya

  • Dua hari sebelum putrinya dipulangkan, sang ibu menerima telepon darinya yang mengatakan kondisinya membaik
  • Setelah itu, rumah sakit memindahkannya ke tempat penitipan jenazah eksternal dan bahkan tidak membuat akta kematian
  • Jenazahnya membusuk sehingga autopsi menjadi tidak mungkin dilakukan

• Mengemukakan kemungkinan bahwa rumah sakit membunuhnya secara tidak sengaja

  • Rumah sakit mungkin menganggapnya sebagai orang miskin atau seseorang dengan masalah kejiwaan
  • Ada kemungkinan rumah sakit menghancurkan bukti dan mengarang cerita selama 16 bulan

• Membagikan pengalaman belajar tentang perangkat lunak rumah sakit

  • Para pengembang perangkat lunak rumah sakit tidak terlalu paham tentang CI, git, manajemen rahasia, dan sebagainya
  • Banyak perangkat lunak rumah sakit bergantung pada pengembangan berbasis Microsoft
  • Perangkat lunak seperti ini dipakai dalam operasional nyata dan pengelolaan pasien

• Biaya layanan kesehatan di Amerika Serikat adalah yang termahal di dunia, tetapi orang cenderung menganggap kualitasnya juga setara tinggi

• Jika hal seperti ini terjadi di negara besar Eropa, koran dan berita akan memberitakannya selama berhari-hari

  • Di Amerika Serikat, sektor kesehatan sebagian besar diprivatisasi sehingga seharusnya lebih efisien, tetapi dibanding standar Eropa ini adalah kegagalan total

• Manajemen rumah sakit:

  • "Kita harus menambahkan sistem atau formulir baru untuk membatasi tanggung jawab. Kali ini tanda tangan elektronik adalah solusinya"