Jangan gunakan bank Chase untuk bisnis indie

• Alasan saya tidak akan pernah lagi mempercayai Chase Bank

Awal kepercayaan: hubungan selama 10 tahun

• Hubungan dengan Chase Bank dimulai pada 2014
• Saya pernah mendapatkan pengalaman layanan yang sangat baik di masa lalu, dan Chase dianggap sebagai bank yang dapat dipercaya
• Saat memulai bisnis tahun lalu, saya membuka rekening bisnis di Chase
• Dalam 4 bulan, saya mengumpulkan $180,000, dan bisnis berjalan dengan baik

Pembekuan: tanpa peringatan, tanpa penjelasan

• Suatu hari, Chase tiba-tiba memblokir semua transaksi
• Saya tidak bisa membayar gaji dan harus menelepon layanan pelanggan berkali-kali
• Jawaban Chase adalah, "Kami tidak akan berbisnis dengan Anda. Kami akan mengirimkan cek lewat pos."
• Setelah 4 minggu, cek itu masih belum tiba

Mengejar Chase

• Saya tidak tinggal di Amerika Serikat, dan visa O-1 saya sedang diproses
• Chase terus meminta lebih banyak bukti
• Semua dokumen sudah saya kirimkan, tetapi masalahnya tetap belum selesai
• Saya terbang ke New York dan mengunjungi beberapa cabang Chase, tetapi tetap tidak ada penyelesaian
• Chase mengklaim ada transaksi mencurigakan, tetapi tidak memberi tahu transaksi yang mana
• Saya menghabiskan tabungan pribadi dan meminjam uang dari teman untuk mempertahankan bisnis

Upaya terakhir: para eksekutif dan Twitter

• Saya mencoba menghubungi para eksekutif Chase
• Melalui Twitter, saya terhubung dengan account manager lain
• Permintaan Chase terus bertambah
• Masalah baru selesai setelah saya menyerahkan semua dokumen

Penyelesaian: solusi yang datang terlambat

• Setelah berbulan-bulan berjuang, saya berhasil mendapatkan kembali uang saya, tetapi kepercayaan sudah hancur

Pelajaran: hal-hal yang harus diketahui setiap wirausahawan

1. Bank besar bukan teman Anda: Chase sama sekali tidak mempertimbangkan situasinya
2. Diversifikasikan perbankan Anda: jangan hanya bergantung pada satu bank, siapkan rekening cadangan
3. Pertimbangkan alternatif: layanan yang sudah lama digunakan tidak selalu yang terbaik
4. Siapkan sistem dukungan: bangun lingkungan di mana Anda bisa mendapatkan bantuan dari orang lain
5. Bersiaplah untuk segala situasi: antisipasi keadaan yang tidak terduga

Secercah harapan: diselamatkan oleh Mercury Bank

• Mercury Bank dengan cepat membantu membuka rekening
• Mereka memahami dan mendukung kebutuhan bisnis kecil
• Tidak seperti Chase, mereka menyediakan semua layanan yang dibutuhkan

Ringkasan GN⁺

• Artikel ini menekankan pentingnya memilih bank melalui pengalaman negatif dengan Chase Bank
• Artikel ini menunjukkan kurangnya dukungan bisnis dan masalah layanan pelanggan di bank besar
• Artikel ini memperkenalkan keunggulan bank alternatif seperti Mercury Bank
• Artikel ini memberikan pelajaran penting yang perlu dipertimbangkan para wirausahawan saat memilih bank
• Bank lain dengan fungsi serupa yang direkomendasikan adalah Mercury Bank dan Meow

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Sekitar 10 tahun lalu, startup yang saya dirikan bersama memiliki sekitar 3 juta dolar di rekening Chase. Kami menerima pemberitahuan bahwa rekening akan ditutup dalam 30 hari, dan meski alasannya tidak diketahui, kemungkinan besar karena para investor Timur Tengah. Setelah itu, semua rekening pribadi dan bisnis juga ditutup dalam beberapa minggu. Secara pribadi, rasanya saya telah ditandai di Chase seumur hidup
• Butuh lebih dari 8 bulan untuk menemukan 80.000 dolar di rekening pensiun Citibank. Penyebabnya karena nama terdaftar berbeda sebagai "Cliff Stoll" dan "Clifford Stoll". Mereka meminta akta nikah, putusan perceraian, dan perintah pengadilan
• Alasan bank menutup rekening sering kali adalah kepatuhan terhadap hukum. Jika beberapa Suspicious Activity Report (SAR) telah diajukan, bank dapat mengakhiri hubungan dengan nasabah. SAR wajib dirahasiakan sesuai peraturan
• Mercury adalah perusahaan fintech, bukan bank yang diasuransikan FDIC. Saya membuka rekening giro bisnis Chase, tetapi Chase bisa membekukan rekening, dan startup fintech bisa bangkrut. Saya punya beberapa rekening bisnis dan pribadi, tetapi ingin menemukan credit union yang dapat dipercaya
• Saya pernah diminta oleh Citibank untuk membuktikan bahwa bisnis saya sah. Saya mengirim dokumen melalui pesan aman, tetapi Citibank mengklaim tidak bisa membukanya. Mereka meminta kata sandi lewat telepon, yang merupakan tanda bahaya besar. Saya menyelesaikan masalah itu dengan mengunjungi cabang setempat
• Saat bekerja sebagai CFO organisasi nirlaba, saya mengikuti saran bendahara untuk mempertahankan bank cadangan selain bank utama, dengan dana operasional selama 3 bulan. Ini sebagai langkah berjaga-jaga jika rekening di bank utama terkunci
• Saya belajar untuk tidak menangani urusan perbankan ritel di cabang. Mengunjungi beberapa cabang justru bisa menambah kecurigaan. Jika dukungan tidak responsif sejak hari pertama, saya harus mengirim email ke departemen hukum dan eksekutif puncak
• Selama pandemi, sekitar 900 dolar dicuri dari rekening Chase yang saya gunakan untuk pendapatan freelance. Saya dialihkan ke beberapa call center luar negeri, dan akhirnya menyerah mencoba menyelesaikannya. Saya sebenarnya bisa menempuh jalur hukum, tetapi secara emosional sudah terlalu lelah dan membiarkannya. Saya tidak akan pernah berurusan lagi dengan Chase