Mode Pendiri

(paulgraham.com)

64 poin oleh GN⁺ 2024-09-02 | 8 komentar | Bagikan ke WhatsApp

Brian Chesky dari Airbnb menyampaikan sebuah talk yang sangat berkesan di acara YC
- Sebagian besar pendiri mengatakan itu adalah yang terbaik yang pernah mereka dengar
- Untuk pertama kalinya seumur hidup, Ron Conway sampai lupa mencatat
- Daripada mencoba merekonstruksi isi talk itu di sini, saya ingin membahas pertanyaan yang diangkat dalam sesi tersebut

Topik talk Brian: kebijaksanaan umum tentang menjalankan perusahaan besar itu keliru

Saat Airbnb bertumbuh, banyak orang menyarankan bahwa perusahaan harus dijalankan dengan cara tertentu
- Nasihat itu bisa diringkas sebagai "rekrut orang-orang hebat lalu beri mereka ruang untuk bekerja"
- Mereka mengikuti nasihat itu, tetapi hasilnya buruk
Karena itu, mereka harus mencari sendiri cara yang lebih baik dengan mempelajari bagaimana Steve Jobs menjalankan Apple
- Kini tampaknya cara itu berhasil. Margin free cash flow Airbnb termasuk yang tertinggi di Silicon Valley
Para pendiri paling sukses yang pernah kami danai dan hadir di acara ini juga mengatakan mereka mengalami hal yang sama
- Saat perusahaan mereka tumbuh, mereka mendengar nasihat yang sama, tetapi alih-alih membantu, justru merusak perusahaan
Mengapa semua orang memberi nasihat yang salah kepada para pendiri ini?
- Karena nasihat yang mereka dengar adalah cara menjalankan perusahaan sebagai manajer profesional, bukan sebagai pendiri
- Namun pendekatan ini jauh kurang efektif, sehingga bagi para pendiri terasa seperti tidak benar-benar berhasil
- Ada hal-hal yang bisa dilakukan oleh pendiri, dan tidak melakukannya terasa salah bagi mereka

Dua cara menjalankan perusahaan: mode pendiri dan mode manajer

Selama ini, bahkan di Silicon Valley, kebanyakan orang secara implisit menganggap bahwa menskalakan startup berarti beralih ke "mode manajer"
Namun dari kebingungan para pendiri yang pernah mencobanya, serta keberhasilan upaya mereka untuk keluar dari pola itu, kita bisa menyimpulkan adanya mode lain
Belum ada buku atau pendidikan tentang mode pendiri
- Bahkan business school pun belum menyadari keberadaan mode pendiri
- Sejauh ini para pendiri individu masih bereksperimen sendiri untuk menemukannya
- Tetapi sekarang kita tahu apa yang harus dicari, jadi kita bisa mulai menelitinya
- Dalam beberapa tahun ke depan, mode pendiri diharapkan akan dipahami sebaik mode manajer
Para manajer diajarkan untuk menjalankan perusahaan seperti desain modular
- Mereka memperlakukan subpohon dalam bagan organisasi sebagai black box
- Mereka memberi tahu direct report apa yang harus dilakukan, lalu menyerahkan bagaimana melakukannya kepada mereka
- Mereka tidak terlibat dalam detail pekerjaan bawahan. Itu dianggap micro-managing dan dipandang buruk
Ungkapan "rekrut orang hebat lalu beri mereka ruang untuk bekerja" memang terdengar bagus
- Tetapi dalam praktiknya, menurut kesaksian banyak pendiri, itu sering berarti "rekrut penipu profesional lalu biarkan mereka menghancurkan perusahaan"

Tema yang berulang dalam talk Brian dan percakapan dengan para pendiri: merasa sedang di-gaslight

Para pendiri merasa di-gaslight dari dua arah
- oleh orang-orang yang mengatakan mereka harus menjalankan perusahaan seperti manajer
- dan oleh orang-orang yang bekerja untuk mereka ketika mereka melakukannya
Biasanya, ketika semua orang di sekitar Anda tidak setuju dengan Anda, asumsi dasarnya adalah Andalah yang salah
Tetapi ini adalah salah satu pengecualian yang langka
- VC yang bukan mantan pendiri tidak tahu bagaimana pendiri seharusnya menjalankan perusahaan
- Para eksekutif level-C mencakup beberapa pembohong paling licik di dunia

Apa pun bentuk mode pendiri, jelas ia akan melanggar prinsip bahwa CEO hanya boleh berkomunikasi dengan perusahaan lewat direct report

Pertemuan "skip-level" bukan lagi sesuatu yang istimewa, melainkan hal yang rutin
Begitu batasan itu dibuang, jumlah kombinasi yang bisa dipilih menjadi sangat banyak

Kasus Steve Jobs

Ia mengumpulkan 100 orang yang dianggap paling penting di Apple dan mengadakan workshop tahunan
Mereka bukan 100 orang dengan posisi tertinggi dalam bagan organisasi
Di perusahaan biasa, melakukan hal seperti ini kemungkinan membutuhkan kemauan yang luar biasa besar
Tetapi bayangkan betapa bergunanya hal ini. Perusahaan besar bisa terasa seperti startup
Steve mungkin tidak akan terus mengadakan workshop ini jika itu tidak efektif
Namun saya belum pernah mendengar perusahaan lain melakukan hal seperti ini
Jadi apakah ini ide yang bagus atau ide yang buruk? Kita belum tahu. Itu menunjukkan betapa sedikitnya yang kita ketahui tentang mode pendiri

Para pendiri juga tidak bisa menjalankan perusahaan berisi 2.000 orang seperti saat masih berisi 20 orang

Sampai batas tertentu, pendelegasian wewenang pasti diperlukan
Di mana batas otonomi berada dan seberapa tegas batas itu akan berbeda di setiap perusahaan
Bahkan di perusahaan yang sama, hal itu bisa berbeda tergantung apakah para manajer berhasil memperoleh kepercayaan
Karena itu, mode pendiri kemungkinan akan lebih kompleks daripada mode manajer
Tetapi bisa jadi juga bekerja lebih baik. Kita sudah mengetahui hal itu dari kasus para pendiri individu
Ketika kita akhirnya memahami mode pendiri, kita akan sadar bahwa banyak pendiri sebenarnya sudah lama menjalankan sebagian besar hal dengan cara itu
- Hanya saja, selama melakukannya mereka dianggap eksentrik atau aneh oleh banyak orang
Menariknya, kenyataan bahwa kita masih tahu sangat sedikit tentang mode pendiri justru memberi harapan
- Jika melihat apa yang sudah berhasil dicapai para pendiri, mereka meraihnya meski harus melawan terpaan nasihat yang buruk
- "Bayangkan bagaimana mereka akan bertindak jika kita mengajari mereka cara menjalankan perusahaan seperti Steve Jobs alih-alih John Sculley"

8 komentar

acsdskim2023 2024-09-03

Tulisan yang bagus, tetapi saya menduga manajemen seperti sekarang ini muncul karena selama ini harus mengatasi banyak tindakan bodoh para pendiri di Silicon Valley. Karena itu, meskipun konsep mode pendiri ini memang menarik, saya tidak yakin apakah ia punya makna lebih dari sekadar menarik.

kaykim 2024-09-02

Pada akhirnya, saya rasa inti persoalannya adalah menyadari bahwa ini merupakan proses untuk melepaskan diri dari obsesi atau prasangka tetap bahwa "harus dilakukan seperti ini", lalu mencari atau menciptakan cara terbaik yang bisa dilakukan masing-masing dalam situasi masalah yang dihadapi. Tidak penting apakah ide itu datang dari dalam atau dari luar.

Situasi yang dihadapi oleh organisasi kecil sementara yang sedang menjajaki struktur pendapatan yang dapat diskalakan tanpa batas kemungkinan besar tidak bisa diselesaikan dengan cara-cara umum; dan jika cara-cara umum itu memang berhasil, kemungkinan besar itu berarti inefisiensi pasar sudah cepat menghilang sehingga besaran pertumbuhan yang bisa diharapkan juga ikut mengecil.

savvykang 2024-09-02

Mungkin ini bisa menjadi salah satu cara untuk mendobrak birokrasi di perusahaan besar. Menurut saya, ini adalah diskusi yang jauh lebih produktif daripada menyalahkan agile atas masalah birokrasi.

kaykim 2024-09-02

Saya setuju dengan pandangan ini.

Kita memang harus berbicara lewat hasil, bukan lewat mulut. Pada akhirnya, seperti yang juga dibahas dalam tulisan di atas, intinya adalah bagaimana menghasilkan hasil dalam situasi masalah yang ada, termasuk dengan sumber daya manusia yang tersedia. Misalnya, perusahaan besar mungkin menghabiskan banyak waktu untuk menyaring orang-orang bermasalah dari lamaran yang membanjir, tetapi banyak perusahaan kecil yang baru berdiri justru sulit untuk benar-benar bisa memilih dan memilah tenaga kerja. Yang harus dipikirkan adalah bagaimana memenangkan permainan dengan kartu yang ada. Setiap sen harus bernilai (Every dollar counts), dan setiap orang, meskipun masing-masing punya kekurangan, tetap harus bisa berfungsi sebagai tim dan menciptakan nilai.

Sementara itu, menurut saya skip-level pada akhirnya adalah soal menghubungkan dua node yang paling bernilai dalam sebuah jaringan yang memiliki struktur hierarkis untuk menciptakan nilai. Namun, banyak risiko yang muncul ketika berbagai pengaman yang melekat pada rantai komando (chain of command) diabaikan juga perlu dipertimbangkan, dan pada saat yang sama, tanpa sistem dan budaya yang melindungi staf garis depan yang ikut terlibat agar tidak dirugikan oleh manajer menengah, hal ini juga tidak akan berjalan dengan baik.

Selain itu, seperti yang semua orang duga, selalu ada juga kemungkinan bahwa "mode pendiri" akan disalahgunakan setelah menjadi mapan. Lagi pula, meme tentang orang-orang yang sudah bertindak seperti "Steve Jobs kecil" juga sudah bertebaran di mana-mana.

savvykang 2024-09-02

Ya, benar. Seseorang pasti akan menyalahgunakan mode pendiri atau menjadikannya kambing hitam saat organisasi gagal. Pembohong licik akan memanfaatkan mode manajer, agile, dan juga mode pendiri.

kandk 2024-09-02

""Mode pendiri" adalah tulisan yang bagus ya