Smart TV seperti 'Kuda Troya digital' di dalam rumah

• Perusahaan-perusahaan yang memimpin industri streaming telah mengembangkan "sistem pengawasan yang sejak lama melemahkan perlindungan konsumen"
• Karena teknologi pelacakan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk memuaskan pengiklan, Connected TV (CTV) telah menjadi "mimpi buruk privasi"
• Ada suara-suara yang menuntut regulasi yang lebih kuat

"How TV Watches Us: Commercial Surveillance in the Streaming Era"

• Laporan setebal 48 halaman yang ditulis oleh Center for Digital Democracy (CDD)
  • Menjelaskan secara rinci berbagai cara layanan streaming dan perangkat keras menargetkan penonton dengan cara-cara baru
  • CDD berpendapat bahwa praktik-praktik ini menimbulkan risiko privasi yang serius
  • Laporan tersebut disusun sebagai bagian dari upaya untuk mendorong regulasi, dan telah diajukan ke Federal Trade Commission (FTC) dan pihak lainnya
• CTV tidak hanya beroperasi dengan cara yang tidak adil bagi konsumen, tetapi juga membahayakan konsumen dan keluarga mereka dengan mengumpulkan dan menggunakan data sensitif tentang kesehatan, anak-anak, ras, dan minat politik
• Selain kenaikan biaya langganan streaming dan bertambahnya iklan, pertumbuhan streaming juga membawa "biaya yang sangat besar"
• Dalam lima tahun terakhir, perkembangan teknologi dan bisnis yang luas telah menciptakan sistem media dan pemasaran TV terkoneksi yang meningkatkan kemampuan pengawasan dan manipulasi secara belum pernah terjadi sebelumnya
• Laporan tersebut menyoroti kebijakan privasi yang "menyesatkan" dengan informasi yang nyaris tidak ada tentang metode pengumpulan dan pelacakan data, serta penggunaan taktik pemasaran seperti cookie-less ID dan identity graph yang membuat janji untuk tidak mengumpulkan atau membagikan informasi pribadi menjadi "tidak berarti"
• Menurut laporan itu, membeli smart TV di pasar Connected TV saat ini sama seperti membawa "Kuda Troya digital" ke dalam rumah

Generative AI

• Laporan CDD menekankan bahwa industri CTV tertarik menggunakan AI generatif untuk memperkuat kemampuan iklan bertarget
• Pendekatan yang sedang dieksplorasi saat ini dapat mengubah apa yang dilihat seorang penonton ketika menonton program TV atau film streaming dibandingkan penonton lain
• Amazon Web Services dan perusahaan adtech TripleLift menggunakan model proprietari dan machine learning untuk penempatan produk dinamis dalam program TV streaming
• Peacock bekerja sama dengan TripleLift untuk mengembangkan iklan Peacock "In-Scene", yang bertujuan memberikan pengalaman iklan tanpa gangguan dengan menyisipkan produk bermerek atau pesan secara dinamis ke dalam konten episode
• AI generatif memungkinkan pengiklan menampilkan elemen yang berbeda dalam iklan tergantung pada siapa yang sedang menonton streaming iklan tersebut
• Beberapa alat AI dapat mengganti pakaian aktor, lokasi toko, penawaran lokal, kode promosi, dan lainnya untuk membuat beberapa versi dari iklan CTV yang sama
• Perusahaan CTV semakin memanfaatkan AI generatif untuk kanal streaming FAST gratis yang didukung iklan dan kian populer
• Chester, salah satu penulis laporan, menyatakan kekhawatiran bahwa teknologi AI generatif akan tumbuh tanpa pembatasan apa pun dan "akan membuat regulasi jauh lebih sulit"
• Ia mengusulkan metode regulasi seperti mengidentifikasi area-area tempat AI generatif tidak boleh digunakan dalam iklan, misalnya produk farmasi atau produk untuk anak-anak, serta menyiapkan proses peninjauan untuk membatasi dampak yang timbul dari iklan CTV

Kekhawatiran terkait farmasi dan politik

• Laporan tersebut menjelaskan secara rinci kekhawatiran atas iklan farmasi yang menggunakan CTV
  • Amerika Serikat adalah "salah satu dari hanya dua negara yang mengizinkan iklan obat langsung ke konsumen"
  • Laporan itu menyatakan bahwa iklan farmasi "telah menimbulkan kekhawatiran di komunitas kesehatan publik karena teknik penjualan bertekanan tinggi, informasi yang keliru, dan praktik menipu"
  • Terlepas dari klaim bahwa data kesehatan untuk penargetan iklan bersifat anonim, laporan itu menyatakan bahwa alat manajemen identitas dan adtech memungkinkan pemasar kesehatan menargetkan individu tertentu
• Para penulis laporan khawatir bahwa pengumpulan data dan pelacakan yang luas oleh industri CTV berpotensi memiliki pengaruh politik
  • Mereka berpendapat bahwa data ini dapat digunakan oleh kandidat politik untuk menjalankan "kampanye kustom terselubung" dengan memanfaatkan informasi seperti kecenderungan politik atau "keadaan emosional"
  • Tanpa transparansi atau pengawasan, praktik-praktik ini dapat menayangkan jutaan iklan politik yang dipersonalisasi, manipulatif, dan sangat tertarget, menyebarkan disinformasi, serta makin memperburuk polarisasi politik yang mengancam budaya demokrasi yang sehat

"Potensi dampak diskriminatif" dari penargetan komunitas non-kulit putih

• Laporan CDD menyatakan bahwa warga Black, Hispanic, dan Asian American "dipilih oleh pemasar sebagai target yang sangat menguntungkan" karena adopsi cepat mereka terhadap layanan media digital baru dan loyalitas merek
• Menurut laporan itu, komunitas Black dan Hispanic adalah target iklan utama untuk kanal FAST
• Chester mengatakan bahwa "pengumpulan data komunitas non-kulit putih oleh CTV memiliki potensi dampak diskriminatif yang besar"
• Ia menunjukkan bahwa "pengumpulan data ras dan etnis secara luas" untuk penargetan iklan dan pemasaran sedang meningkat
• Ia meyakini bahwa "ini adalah informasi sensitif yang seharusnya tidak diterapkan pada profil data yang digunakan untuk penargetan di CTV dan platform lainnya"
• Ia mengatakan bahwa "penggunaan informasi ini dalam iklan politik CTV akan memungkinkan kampanye disinformasi berskala luas dan penekanan pemilih yang menargetkan komunitas-komunitas ini"

Regulasi

• Dalam surat yang dikirim ke FTC, FCC, Jaksa Agung California, dan CPPA, CDD meminta penyelidikan terhadap industri CTV di AS "termasuk atas dasar antimonopoli, perlindungan konsumen, dan privasi"
• CDD menekankan bahwa pengguna streaming, termasuk mereka yang membayar untuk streaming tanpa iklan, kesulitan melindungi data mereka dari pengiklan
• Laporan itu menjelaskan bahwa "CTV, bersama platform, perangkat, dan aplikasi lain yang merupakan bagian dari industri internet raksasa, telah berakar dan tumbuh di Amerika Serikat tanpa regulasi"
• CDD meminta FTC dan FCC untuk menyelidiki praktik CTV dan membangunnya berdasarkan hukum yang ada saat ini seperti Video Privacy Protection Act 1988
• Mereka juga meminta regulator antimonopoli untuk menyelidiki secara mendalam praktik bisnis perusahaan CTV seperti Amazon, Comcast, dan Disney guna membantu membangun "persaingan dan keberagaman di pasar TV digital dan terkoneksi"

Opini GN⁺

• Laporan ini dapat membantu banyak orang karena menyoroti sisi gelap industri streaming terkait perlindungan privasi konsumen
• Namun, menyeimbangkan kemajuan teknologi dan kenyamanan konsumen bukanlah tugas yang mudah
• Regulasi yang berlebihan dapat menghambat inovasi, sehingga diperlukan pendekatan yang hati-hati
• Industri perlu memperkuat upaya regulasi mandiri terkait privasi
• Konsumen harus memiliki hak untuk memahami dan mengendalikan bagaimana data mereka digunakan
• Untuk menyeimbangkan kemajuan teknologi dan perlindungan privasi, akan dibutuhkan dialog dan kerja sama berkelanjutan antara pemerintah, perusahaan, dan konsumen

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Sejak 2020, semakin sulit membeli TV biasa. Semua TV berubah menjadi smart TV

  • Fitur kontrol suara pada smart TV dapat merekam suara di dalam rumah
  • Smart TV yang memiliki kamera dapat mengenali penonton untuk menyesuaikan konten dan iklan
  • Sebaiknya jangan menghubungkan smart TV ke jaringan dan hanya menggunakan input HDMI

• Ada pengalaman smart TV Xiaomi menyala sendiri dan menampilkan iklan langganan Netflix

  • Sejak itu, TV tidak lagi dihubungkan ke Wi-Fi atau Ethernet
  • Menghubungkan Xbox dan Kodi untuk digunakan, dan meskipun Xbox juga dapat mengumpulkan data, tingkat intrusinya lebih rendah dibanding smart TV

• Masalah streaming tidak terbatas hanya pada smart TV

  • Produsen TV dapat menggunakan rentang CDN/IP yang sama dengan layanan legal, sehingga sulit mengizinkan layanan streaming tertentu melalui whitelist firewall
  • Bisa jadi lebih baik tidak menghubungkan TV ke jaringan dan menggunakan komputer untuk layanan streaming

• Ada kasus produsen menambahkan iklan lewat pembaruan perangkat lunak yang tidak diinginkan

  • Perilaku agresif seperti ini terus terjadi di semua platform TV

• Personalisasi hanya mungkin jika output dikaitkan dengan orang tertentu

  • Di TV, beberapa orang menonton menggunakan akun dan profil yang sama
  • Kadang streaming terus berjalan meski tidak ada yang menonton
  • Bisa jadi akan datang masa ketika TV dapat mengidentifikasi penonton secara real-time dan mengukur tingkat ketertarikan mereka

• Pernah disarankan agar smart TV tidak dihubungkan ke jaringan, tetapi ada kalanya godaan kenyamanan sulit ditolak