Masalah Arah Industri TV
- Fenomena bahwa perusahaan lebih mengutamakan keuntungan dibanding perbaikan yang sebenarnya diinginkan konsumen dari TV makin jelas terlihat
- TV yang dipamerkan di CES 2025 cenderung berfokus pada fitur AI dan perangkat lunak daripada peningkatan nyata kualitas gambar dan suara
Kemunduran Remote LG
- Saat LG beralih dari remote Magic Remote ke AI Remote, tombol khusus untuk mengganti input hilang
- Untuk mengganti input, pengguna harus menekan dan menahan tombol Home Hub, yang membuatnya merepotkan
- Menekan tombol Home Hub sebentar menampilkan dasbor aplikasi webOS, namun fitur ini tidak intuitif untuk pengguna pertama kali
- Fitur untuk mendorong penggunaan aplikasi webOS ditambahkan, sementara tombol kontrol dasar seperti putar/jeda ditiadakan
- Sebagai gantinya, ditambahkan saluran FAST TV gratis dengan iklan dari LG atau tombol khusus Amazon Alexa
- Fungsionalitas untuk kenyamanan pengguna lebih didahulukannya fitur-fitur untuk penggunaan aplikasi webOS LG
- Mengarah pada niat memperoleh pendapatan dari biaya langganan streaming dengan mendorong penggunaan aplikasi webOS
- Ada rencana untuk menghasilkan pendapatan iklan di platform webOS
- Terlihat melibatkan strategi pengumpulan dan pemanfaatan data pengguna
Pergeseran dari Produsen Perangkat Keras ke Platform Perangkat Lunak
- Latar belakang pergeseran bisnis LG
- Sama seperti produsen TV OEM lain, LG juga sedang memperluas bisnis iklan dan data
- Melalui kerja sama dengan perusahaan analitik data seperti Nielsen, LG menunjukkan fokus yang lebih besar pada pengumpulan data pelanggan
- Margin penjualan TV perangkat keras menurun, sementara persaingan dengan merek berharga rendah seperti Vizio atau Roku semakin ketat
- Beberapa merek berharga rendah bahkan mengorbankan margin pada penjualan perangkat keras, tetapi menutupi dengan pendapatan iklan dan pengumpulan data
- Strategi platform perangkat lunak LG
- Pada September 2023, LG mengumumkan rencana untuk bertransformasi menjadi "perusahaan platform media hiburan"
- Tujuan utamanya adalah menyediakan berbagai layanan dan konten terkurasi di produk OLED dan QNED TV
- LG berencana berinvestasi 1 triliun won (sekitar 737,7 juta dolar AS) untuk bisnis webOS hingga 2028
- Perubahan pada AI Remote tampaknya merupakan bagian dari strategi berfokus pada perangkat lunak, sebagai hasil dari pengorbanan fungsi-fungsi perangkat keras yang ada
- Kekhawatiran atas kondisi saat ini
- Karena kebutuhan untuk meningkatkan daya tahan TV, kejenuhan pasar, dan tantangan ekonomi, LG perlu mencari sumber pendapatan baru
- Namun hal ini tampak tidak tepat untuk membebani konsumen yang telah membeli TV mahal dengan biaya tambahan
- Khususnya, ada kekhawatiran bahwa kenyamanan konsumen premium dikorbankan untuk mengejar pendapatan LG
Gerakan Konversi Layanan Berlangganan Google TV
- Dalam kondisi di mana banyak produsen TV seperti Sony, TCL, dan Philips mengadopsi perangkat lunak Google, tren ini makin terlihat
- Pada CES 2025, banyak TV yang akan dilengkapi dengan 'Gemini Enhanced Google Assistant'
- Menurut laporan Lowpass, mengingat penggunaan Google Assistant di TV sebelumnya masih terbatas, muncul pertanyaan apakah fitur ini benar-benar didasarkan pada kebutuhan pengguna
- Penambahan Perangkat Keras dan Fitur Baru
- Mikrofon yang mampu mengenali suara jarak jauh dipasang untuk pertama kalinya, sehingga TV dapat menerima perintah suara bahkan saat sedang mati
- Gemini, chatbot AI generatif Google, untuk pertama kalinya diintegrasikan ke TV
- Meskipun kebutuhan pengguna tidak jelas dan ada kekhawatiran privasi, TV model 2025 akan dipasang mikrofon jarak jauh
- Opsi untuk menonaktifkan mikrofon akan disediakan, namun ada penyesalan bahwa hardware semacam ini bisa dimanfaatkan untuk fitur yang lebih berguna
- Rencana Layanan Berlangganan Google
- Menurut laporan PCWorld, Google berencana mengenakan biaya langganan untuk penggunaan Gemini di TV
- Shalini Govil-Pai, VP sekaligus GM Google TV, menyatakan bahwa targetnya adalah membuat Gemini cukup bernilai sehingga pengguna rela membayar
- Fitur Masa Depan yang Dijanjikan
- Rekomendasi konten yang disesuaikan, misalnya "film yang mirip Jurassic Park tetapi cocok untuk anak-anak"
- Fitur untuk menampilkan cuaca, berita utama, dan agenda saat ada orang di sekitar TV
- Direncanakan briefing berita yang dihasilkan AI serta fitur yang merespons pertanyaan edukatif dengan teks, audio, dan video YouTube
- Kekhawatiran
- Dalam situasi banyak orang sudah memiliki perangkat desktop, laptop, tablet, dan smartphone, efektivitas praktis fitur TV ini dipertanyakan
- Govil-Pai juga mengakui orang-orang belum terbiasa menggunakan TV dengan cara semacam ini
- Rencana memonetisasi fitur-fitur dengan permintaan yang belum pasti melalui model berlangganan tampak memprioritaskan keuntungan perusahaan
Strategi Berbasis AI Samsung
- Pengenalan fitur memasak berbasis AI
- Samsung menunjukkan upaya agar penonton TV memperoleh informasi memasak dari perangkat lunak TV-nya, bukan dari acara masak atau video daring
- Fitur 'Samsung Food for TVs' yang diumumkan di CES memanfaatkan prosesor AI TV untuk mengidentifikasi makanan yang tampil di layar dan merekomendasikan resep terkait
- Ini merupakan versi TV dari fitur yang pertama kali diluncurkan sebagai aplikasi iOS dan Android pada 2023 setelah akuisisi Whisk pada 2019
- Menurut TechCrunch, alat AI rekomendasi resep berbasis gambar makanan masih belum sempurna
- Keterkaitan dengan Strategi Bisnis
- Pada CES diumumkan kemitraan dengan Instacart untuk menghadirkan layanan pemesanan kebutuhan pokok melalui kulkas pintar Samsung
- Menyediakan fitur yang memungkinkan status pengiriman makanan yang dipesan lewat aplikasi Samsung Food untuk dilihat di TV
- Menggunakan AI dan kamera untuk mengenali bahan makanan dalam kulkas Samsung lalu membuat daftar belanja otomatis untuk resep
- Layanan ini membutuhkan akun Samsung, yang memungkinan pengumpulan data pengguna
- Fitur AI Baru
- Ditambahkan tombol AI khusus pada remote TV baru
- Fitur kontrol TV dengan gesture ketika memakai Samsung Galaxy Watch ditambahkan
- Fitur karaoke AI menyediakan layanan untuk menghapus vokal lagu dan memakai smartphone sebagai mikrofon
- Strategi Pengumpulan Data dan Iklan
- Seperti LG, minat Samsung terhadap iklan dan pengumpulan data juga meningkat
- Pada Mei, Samsung memperluas teknologi pengenalan konten otomatis untuk melacak paparan iklan pada layanan streaming
- Melalui kemitraan analitik iklan dengan Experian, strategi iklan berbasis data sedang diperkuat
Status Adopsi LLM oleh Produsen TV
- TV adalah teknologi yang umum digunakan di sebagian besar rumah tangga AS, sementara chatbot AI generatif masih merupakan teknologi yang baru bagi banyak orang
- Meski perbedaan tingkat kematangan teknologi ini besar, LG dan Samsung memutuskan untuk memasang chatbot Microsoft Copilot ke TV model 2025
- Rencana Pemanfaatan Copilot oleh LG
- LG menjelaskan bahwa Copilot akan membuat TV memahami konteks percakapan serta menangkap niat halus pengguna
- Dengan adopsi Microsoft Copilot, diharapkan pengguna dapat menemukan dan merangkum informasi kompleks lebih efisien dengan memanfaatkan petunjuk kontekstual
- AI chatbot akan mengidentifikasi masalah potensial yang mungkin dialami pengguna dan memberikan solusi efektif secara tepat waktu
- Strategi AI Samsung
- Samsung berencana memasang Copilot pada beberapa smart monitor
- Samsung mengumumkan bahwa Copilot akan memberikan rekomendasi konten yang dipersonalisasi
- Menurut CNET, Copilot akan digunakan untuk memahami perintah beruntun seperti mengatur volume dan mengganti kanal
- Samsung juga berencana menjalin kerja sama dengan mitra AI tambahan, termasuk Google
- Kekhawatiran
- Muncul pertanyaan karena mendorong banyak kemitraan AI sebelum memetakan pola penggunaan LLM di TV
- Ketika satu mitra AI mungkin sudah cukup, tak jelas mengapa diperlukan beberapa mitra AI
- Seolah belum ada validasi memadai atas seberapa cocok karakteristik TV dengan kasus penggunaan AI generatif
Analisis atas TV yang Berubah menjadi Bisnis Platform
- Perspektif seimbang terhadap inovasi industri TV
- Saat ini dibutuhkan sudut pandang yang seimbang, bukan penolakan total terhadap fitur-fitur TV baru yang tak terduga
- Bukan soal mengkritik aplikasi TV atau teknologi AI itu sendiri, melainkan mengkaji ulang arah pemanfaatannya
- Perlu diakui bahwa pemasaran AI pada perangkat konsumen cenderung melebih-lebihkan kebutuhan, manfaat, dan potensi yang sebenarnya
- Contoh Pemanfaatan AI yang Positif
- AI sudah dimanfaatkan secara efektif untuk meningkatkan pengalaman menonton nyata, seperti optimalisasi suara, warna, dan kecerahan
- Terdapat contoh penggunaan AI yang berguna dalam penyesuaian kualitas gambar sesuai lingkungan sekitar maupun upscaling
- Fitur 'AI Live Translate' dari Samsung dianggap sebagai inovasi praktis karena menerjemahkan subtitle bahasa asing secara real-time agar menonton konten internasional lebih mudah
- Arah yang Mengkhawatirkan Industri TV Saat Ini
- Diperlihatkan bahwa TV tengah berubah menjadi platform untuk pengiriman aplikasi, AI, dan iklan
- Bahkan TV premium dengan harga tinggi sekalipun menonjolkan fitur yang menimbulkan keraguan dari sisi kegunaan, efektivitas, dan privasi
- Terdapat kerinduan bahwa jika sumber daya R&D digunakan untuk peningkatan perangkat keras dan peningkatan pengalaman pengguna, inovasi yang lebih berarti mungkin bisa terjadi dibanding karaoke AI
- Dilema Industri dan Dampak terhadap Konsumen
- Upaya mencari model pendapatan baru di tengah kesulitan ekonomi industri TV dapat dimengerti
- Namun hal itu membuat konsumen harus membayar untuk fitur yang sebenarnya tidak mereka gunakan
- Konsumen yang mengejar nilai dasar TV berupa gambar dan suara unggul semakin sulit menyaring fitur yang tidak perlu
- Konsekuensi
- Pergeseran produsen TV ke bisnis platform memang tak terelakkan, namun dibutuhkan keseimbangan dengan nilai konsumen
- Pengadopsian AI sebaiknya berpusat pada kebutuhan dan manfaat nyata pengguna
- Saat ini diperlukan pencarian titik keseimbangan yang tepat antara peningkatan nilai inheren perangkat keras dan perkembangan sebagai platform perangkat lunak
Kesimpulan
- Menyandarkan fokus produsen TV pada platformisasi perangkat lunak alih-alih meningkatkan kualitas perangkat keras adalah fenomena yang mengkhawatirkan
- TV premium yang mahal pun makin dipenuhi fitur yang tidak diperlukan
- Diperlukan riset dan pengembangan yang lebih besar untuk peningkatan kualitas gambar dan suara yang benar-benar diinginkan konsumen
- Perlu kewaspadaan agar TV tidak berubah menjadi platform untuk iklan dan pengumpulan data
4 komentar
Menawarkan opsi-opsi tidak berarti yang mungkin tidak akan Anda gunakan, lalu mematok harga tinggi, itu benar-benar...
Saya juga tidak membeli Samsung Smart Monitor karena alasan yang sama.
Akan lebih baik kalau mereka menjual perangkat keras tanpa fitur-fitur macam itu untuk orang yang memakai Apple TV atau sejenisnya.
Pendapat Hacker News
Ada keluhan tentang downgrade yang tidak perlu pada remote LG. Hilangnya tombol jeda membuat pemakaian terasa tidak nyaman
Ada pendapat skeptis terhadap fitur Gemini pada Google TV
Ada pandangan bahwa beralih input sangat membuat cemas pengguna biasa
Ada kritik terhadap langganan Gemini dari Google
Perbandingan novel George Orwell, 1984, dengan teknologi modern
Ada pendapat yang menginginkan TV yang simpel dan responsif
Ada interpretasi modern atas kutipan Henry Ford
Ada pendapat bahwa tidak adanya tombol 'Input' pada remote TV itu bodoh
Menjelaskan alasan memilih membeli M4 Mac Mini dibanding TV baru
Ada pendapat yang merasa puas dengan pengalaman memakai proyektor daripada TV