Kebijakan Amazon yang Memperumit Kerja dari Rumah bagi Karyawan Penyandang Disabilitas

• Kebijakan baru Amazon

  • Amazon mempersulit karyawan penyandang disabilitas untuk mendapatkan izin bekerja dari rumah
  • Perusahaan memberi tahu bahwa mereka akan menerapkan proses peninjauan yang lebih ketat bagi karyawan penyandang disabilitas
  • Berlaku baik untuk permintaan baru maupun pengajuan perpanjangan kerja dari rumah yang sudah ada

• Proses peninjauan

  • Karyawan yang terdampak harus melalui "peninjauan pemimpin bertahap"
  • Jika diperlukan, karyawan dapat diminta kembali ke kantor dan menjalani masa percobaan selama satu bulan

• Latar belakang dan dampak

  • Amazon menegaskan tekadnya untuk kembali ke pola kerja lima hari per minggu di kantor
  • Perubahan ini memunculkan kekhawatiran bahwa sebagian karyawan bisa menyerah dan mengundurkan diri

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Untuk perusahaan yang suka membanggakan diri sebagai berbasis data seperti Amazon, sama sekali tidak ada data yang menunjukkan bahwa RTO menghasilkan manfaat yang mereka klaim0. Mereka sendiri pada dasarnya sudah mengakuinya1
  Kalau suatu hari ada memo atau email bocor yang menunjukkan bahwa semua ini sebenarnya soal kontrol atau pengurangan karyawan secara tidak langsung, saya juga tidak akan kaget. Di PR mereka mungkin akan bilang bukan begitu, tapi pemimpin perusahaan yang kompeten juga tidak mungkin mengakui hal seperti itu secara terbuka

  • Mungkin ada cukup banyak data yang mendukung motivasi utamanya. Memaksakan kebijakan RTO yang sewenang-wenang jelas membantu mendorong keluarnya karyawan dan pengunduran diri sukarela tanpa perlu membayar pesangon
    Memang lebih sulit mengontrol siapa yang akan pergi, tetapi mungkin juga ada data yang menunjukkan bahwa pengganti yang memadai rata-rata bersedia bekerja dengan kompensasi lebih rendah. Itulah jenis data yang kemungkinan dilihat Amazon

  • Kalau mau dibilang dengan sopan, saya rasa Amazon tidak perlu membuktikan preferensi mereka kepada kita. Ini bukan soal ingin berdebat, melainkan membahas kebijakan, dan juga bukan berarti saya menganggap kerja di kantor lebih baik daripada kerja jarak jauh
    Kalau saya menjalankan perusahaan, saya ingin punya kewenangan untuk mewajibkan karyawan bekerja dari kantor. Saya memang pernah benar-benar menjalankan perusahaan, dan perusahaan terakhir saya 100% remote selama 21 tahun, tetapi saya rasa saya juga tidak akan merasa perlu membela kebijakan seperti itu kepada siapa pun
    Dengan kata lain, kenapa Amazon perlu data untuk hal ini? Saya tidak melihat apa masalahnya jika mereka hanya bilang semua orang harus masuk kantor. Kalau tidak mau, bukankah tinggal cari pekerjaan remote saja

  • Kalau dilihat lebih sederhana, kalau sekretaris tidak ada di kantor, bagaimana mau selingkuh
    Kerja jarak jauh menurunkan kualitas hidup manajemen senior. Mereka jadi harus menjadwalkan rapat alih-alih sekadar mampir kapan saja, dan kesempatan bersosialisasi juga berkurang. Harus diingat, bagi mereka karier adalah hidup sekaligus pencapaian
    Mereka tidak naik ke posisi itu hanya untuk menatap layar. Kalau itu berarti hidup mereka lebih enak dan produktivitas perusahaan turun 5%, mereka mungkin akan tetap menerimanya

  • Hipotesis Amazon RTO yang belakangan saya suka adalah bahwa motivasinya adalah tingkat okupansi properti untuk kantor hub baru yang sangat mahal. Beberapa di antaranya juga menerima insentif pajak pemerintah dalam jumlah besar dengan syarat tertentu (0)

    "Sekarang pertimbangkan bahwa Amazon menghabiskan $4-5B untuk membangun dua gedung kantor pusatnya di Seattle pada 2015/16. Hampir pasti mereka perlu membiayai ulang pinjaman tersebut dalam beberapa tahun ke depan.

    Saat jendela refinancing itu terbuka, dua hal akan menentukan beban biaya real estat Amazon. Suku bunga, dan valuasi yang diberikan pada gedung-gedung itu. Yang terakhir hampir sepenuhnya akan didorong oleh tingkat okupansi.

    Jadi jawaban atas pertanyaan “kenapa Amazon peduli pada tingkat okupansi” adalah karena dengan menaikkan angka itu, mereka bisa memaksimalkan valuasi properti mereka, menurunkan rasio loan-to-value dalam pembiayaan mereka, dan mendapatkan suku bunga sebaik mungkin.

    Nilai hadiahnya sangat besar.

    Selisih satu poin persentase dalam suku bunga pinjaman komersial untuk tenor 10 tahun setara dengan $100M dalam pembayaran bunga. Mengingat Amazon perlu membiayai ulang beberapa miliar real estat komersial dalam beberapa tahun ke depan, taruhannya dari meningkatkan okupansi bisa bernilai miliaran dolar. Jauh lebih besar daripada biaya membuat karyawan kesal. Jauh lebih besar daripada merekrut pengganti bagi mereka yang resign."

    0 - https://radarblog.substack.com/p/falling-down

  • Memangnya sejak awal bagaimana cara mengumpulkan data yang mendukung hal seperti ini? Budaya perusahaan tidak bisa diuji dengan A/B test

• “We continue to believe that the advantages of being together in the office are significant."

  Menurut saya kata believe di sini bukan berarti menarik kesimpulan yang masuk akal dari bukti, melainkan lebih dekat ke kepercayaan. Keuntungannya itu apa, bagaimana tahu itu ada, dan bagaimana tahu itu benar-benar signifikan
  Seingat saya Amazon juga berjalan cukup baik selama masa kerja dari rumah, jadi bukankah lebih masuk akal memulai dari hipotesis bahwa kerja dari rumah sebenarnya baik untuk Amazon, lalu mencoba membantahnya dengan bukti
  Kalau ternyata rencana RTO itu sendiri adalah eksperimen rahasia untuk menguji hal tersebut, saya akan minta maaf karena terlalu cepat menyimpulkan. Tapi ini lebih terlihat seperti keputusan yang didorong campuran sunk cost fallacy atas real estat komersial, dorongan aneh untuk memuaskan lapisan manajerial, dan sekaligus niat untuk mengurangi jumlah tenaga kerja secara keseluruhan

  • Alasan perusahaan ingin karyawan ada di kantor tampaknya jelas. Dalam kerja remote, bermalas-malasan jauh lebih mudah
    Kalau Anda mengerjakan hal yang bernilai dan lebih suka remote, perusahaan seharusnya memberi pengecualian. Sebelum COVID, memang seperti itulah praktiknya. Standarnya kerja di kantor, dan kerja dari rumah dinegosiasikan per orang. Kembali ke kondisi itu terasa masuk akal

• Saya pernah bekerja di Amazon dan memiliki pengecualian medis untuk kerja dari rumah. Dalam proses mendapatkan pengecualian itu, staf HR yang menangani kasus saya berulang kali menelepon ponsel pribadi saya dan menanyakan soal disabilitas saya
  Saya meminta agar semua komunikasi dilakukan secara tertulis dan lewat email, dan meskipun saya sudah memenuhi semua persyaratan dokumen yang disebutkan, hal itu tetap terjadi 4–5 kali. Setelah pengecualian untuk penyakit kronis bawaan saya disetujui, saya diberi tahu bahwa itu harus diperbarui setiap 6 bulan. Seolah-olah kondisi seumur hidup yang ada sejak lahir pun harus terus diverifikasi

  • Prosedur seperti ini tampaknya dibagikan luas antarperusahaan. Saya juga mengalami hal yang sangat mirip, dan tempat kerja saya bahkan tidak dekat dengan kantor Amazon

• Saya tidak mengerti kenapa Amazon begitu membenci karyawannya. Padahal merekalah orang-orang yang menghasilkan puluhan miliar dolar bagi perusahaan
  Dan seperti yang telah dikonfirmasi oleh pengalaman bertahun-tahun dan berbagai penelitian, pekerjaan mereka jelas tidak menuntut kehadiran di kantor dan juga tidak menggerus produktivitas. Kalau mau, mereka juga bisa bekerja dari kantor sebelumnya, jadi bukan berarti ada orang yang tersisih
  Para eksekutif tampak seperti orang yang memang sadis. Tidak ada untungnya

  • Daripada menyebut para eksekutif Amazon pembohong atau sadis, tampaknya lebih masuk akal melihat bahwa Andy dan para eksekutif yang melapor langsung kepadanya sebagai pimpinan puncak percaya bahwa merekalah yang bertanggung jawab membangun perusahaan yang sukses
    Kerja jarak jauh mungkin saja berhasil, tetapi kemungkinan besar mereka menginginkan perusahaan yang memiliki ciri budaya kantor, dan merasa mereka berhak memilih arah itu
    Jika Anda sendiri tidak merasa akan menjadi pembohong sadis bila naik ke jajaran kepemimpinan puncak, kenapa menganggap para pemimpin Amazon pasti berbeda

  • Untuk naik sampai ke puncak perusahaan seperti ini, dibutuhkan tipe orang tertentu. Hampir semua orang di sini yang L8 ke atas sudah bekerja setidaknya lebih dari 10 tahun

  • Karyawan adalah sumber daya untuk mengekstrak nilai dengan cara yang seefisien mungkin dari sisi biaya

  • "Amazon is guided by four principles: customer obsession rather than competitor focus, passion for invention, commitment to operational excellence, and long-term thinking."

    Cukup jelas di mana posisi karyawan, pemasok, dan mitra dalam urutan prioritas Amazon

  • Ini adalah perusahaan yang memberi orang meja dari daun pintu, terlepas dari kepraktisan, ergonomi, atau perbandingan biaya dan manfaat yang nyata
    Kalau itu sedikit menghibur, para eksekutif setidaknya dulu bahkan menunjukkan tingkat kesadisan yang lebih besar satu sama lain

• Tenang saja. Ini adalah PHK. Mereka cuma berbohong karena ingin mengemasnya untuk panggilan laporan kuartalan. Bukan berarti para eksekutif Amazon salah mengambil kesimpulan, atau bodoh
  Mereka hanya berbohong

  • Memecat penyandang disabilitas tampaknya sangat ilegal. Tapi saya tidak terlalu tahu
  • Mereka tidak berbohong kepada investor, melainkan berbohong kepada karyawan. Mereka hanya tidak ingin membayar pesangon

• Ketika RTO diwajibkan, kerja dari rumah sendiri pasti juga akan menjadi lebih sulit. Semakin rendah porsi kerja dari rumah dalam jam kerja karyawan, semakin buruk kemampuan perusahaan untuk menangani pekerja jarak jauh, apa pun alasannya
  Bukan cuma pengajuan pengecualian yang akan makin sulit, tetapi bahkan setelah mendapat pengecualian pun akan hampir mustahil untuk tetap bekerja dengan sukses
  Aman untuk mengatakan bahwa Amazon sedang menciptakan lingkungan kerja yang terang-terangan bermusuhan bagi orang-orang dengan disabilitas yang tidak bisa bekerja dari kantor. Jika itu Anda, Anda sebaiknya mulai merencanakan untuk pergi dan pindah ke tempat yang menganggap beruntung bisa mempekerjakan Anda. Ini tidak akan membaik, melainkan akan makin buruk

• RTO tidak akan efektif. Sekarang tim tidak lagi berada di lokasi yang sama
  Selama masa kerja dari rumah, ada berbagai reorganisasi, orang-orang dari wilayah berbeda digabungkan ke dalam satu tim, tanggung jawab berpindah, dan banyak pekerjaan dialihdayakan. Sekarang RTO berarti datang ke kantor lalu menghabiskan sepanjang hari dalam rapat Chime dengan orang-orang dari kantor lain. Sama persis seperti saat kerja dari rumah, hanya ditambah waktu dan biaya komuter

  • Hal yang persis sama terjadi di perusahaan kami. Ketika diumumkan kembali ke kantor 3 hari seminggu, setengah dari para developer keluar, dan perusahaan buru-buru membentuk tim-tim baru yang lebih kecil berdasarkan siapa yang punya keahlian apa
    Saya tinggal di kota mahal yang sudah ditinggalkan semua orang ketika kerja jarak jauh dimungkinkan. Jadi developer lain tidak bisa masuk kantor dan tak punya pilihan selain keluar, dan orang-orang yang baru-baru ini saya serahi pekerjaan semuanya berada di kantor lain. Akhirnya saya datang ke kantor 3 hari seminggu hanya untuk duduk di Microsoft Teams
    Lalu seorang direktur pelaksana dengan muka tebal berkata bahwa itu tidak sesuai dengan semangat kembali ke kantor. Jadi sebenarnya kami harus bagaimana? Mengabaikan rapat yang produktif dan komunikasi tim, lalu sebagai gantinya bicara tatap muka untuk kedua puluh kalinya dengan Janet tentang pertunjukan Natal putrinya?

• Pada titik ini Amazon tidak peduli pada liputan pers buruk. Bahkan tidak akan mengejutkan kalau muncul headline bahwa mereka membunuh anak anjing
  Mereka juga sama sekali tidak peduli pada tenaga kerja. Amazon sendiri telah mendapatkan reputasi sebagai mesin penggiling tenaga kerja paling bawah bagi orang-orang yang ingin bekerja di perusahaan teknologi besar

• Menyedihkan, tetapi tidak akan ada dampak balik apa pun. Siapa yang akan menggugat? Bagi individu itu sulit, proses hukum panjang dan mahal. Bahkan melibatkan pemerintah saja sudah cukup sulit, dan sebentar lagi pemerintah juga akan kekurangan sumber daya untuk turun tangan atau menjatuhkan denda

  • Saya tidak yakin tafsiran itu benar. Americans with Disabilities Act mungkin adalah salah satu hukum perdata yang paling berpihak pada penggugat di Amerika Serikat
    Ada firma hukum yang khusus mencari penggugat dengan peluang menang dan menangani kasus dengan skema contingency fee, yaitu tanpa biaya di muka
  • Itulah gunanya serikat pekerja. Asalkan para software engineer mau berhenti percaya bahwa mereka kebal terhadap kesewenang-wenangan pemberi kerja