Meta, penghentian program fact-check pihak ketiga dan peralihan ke model Community Notes

• Platform Meta dirancang agar orang bisa mengekspresikan dirinya secara bebas. Ini kadang-kadang bisa terasa membingungkan. Pada platform tempat miliaran orang dapat bersuara, kebaikan, keburukan, dan ketidakberesan semuanya akan muncul. Namun inilah kebebasan berekspresi. Dalam pidatonya di Georgetown University pada 2019, Mark Zuckerberg berpendapat bahwa kebebasan berekspresi adalah kekuatan yang telah mendorong kemajuan masyarakat Amerika dan dunia, dan bahwa mengekang ekspresi sering hanya memperkuat institusi dan struktur kekuasaan yang sudah ada.

• Selama beberapa tahun terakhir, Meta mengembangkan sistem kompleks untuk mengelola konten sebagai respons terhadap tekanan sosial dan politik, dan sistem tersebut sudah melangkah terlalu jauh. Banyak upaya dilakukan dengan niat baik, tetapi seiring waktu kami melakukan terlalu banyak kesalahan, memicu frustrasi pengguna, dan menghambat kebebasan berekspresi yang telah kami tetapkan.

Penghentian program fact-check pihak ketiga dan peralihan ke Community Notes

• Saat memulai program fact-check independen pada 2016, Meta tidak ingin menjadi penengah kebenaran. Kami berpendapat menyerahkan tanggung jawab kepada lembaga pemeriksa fakta independen adalah pilihan terbaik. Namun, hal ini tidak berjalan sesuai harapan, khususnya di Amerika Serikat. Para ahli juga membawa bias dan sudut pandang mereka sendiri.

• Meta saat ini akan menghentikan program fact-check pihak ketiga di Amerika Serikat dan beralih ke program Community Notes. Seperti X, komunitas akan menentukan apakah sebuah postingan menyesatkan dan orang-orang dari berbagai perspektif yang memutuskan konteks mana yang bermanfaat bagi pengguna lain.

• Community Notes ditulis dan dinilai oleh para kontributor, dan Meta tidak menentukan penulisan maupun catatan mana yang ditampilkan. Diperlukan persetujuan dari orang-orang dengan sudut pandang yang beragam untuk mencegah evaluasi yang bias.

• Perekrutan kontributor pada tahap awal melalui Facebook, Instagram, dan Threads

• Mengganti moderasi konten dengan pendekatan yang lebih tidak mengganggu: menampilkan informasi tambahan, bukan memblokir secara total

Memberi ruang lebih banyak untuk berekspresi

• Meta telah membangun sistem yang rumit untuk mengelola konten, dan semakin lama sistem itu menjadi lebih kompleks. Pada akhirnya ini berarti menegakkan aturan secara berlebihan dan membatasi debat politik yang legal sekaligus menyensor terlalu banyak konten remeh.

• Meta sedang menyesuaikan sistem otomatis agar kebijakan menjadi lebih longgar dan penegakan berlebihan berkurang. Kami akan terus menggunakan sistem otomatis untuk pelanggaran ilegal dan pelanggaran serius. Untuk pelanggaran yang kurang serius, kami tidak akan bertindak sampai ada yang melaporkan masalah tersebut.

• Relaksasi pembatasan pada topik seperti imigrasi, identitas gender, dan kontroversi terkait gender

• Meta berencana memindahkan tim Trust and Safety yang menyusun dan meninjau kebijakan konten dari California ke Texas dan wilayah Amerika Serikat yang lain.

• Mengurangi penyensoran yang tidak akurat

  • Memfokuskan sistem otomatis pada pelanggaran serius seperti spam
  • Menerapkan sistem pengecekan ganda dengan AI dan model bahasa besar (LLMs)
  • Menyetel ulang sistem agar membutuhkan tingkat keyakinan yang lebih tinggi sebelum konten dihapus

• Meningkatkan proses peninjauan:

  • Menyederhanakan prosedur pemulihan akun dan menguji teknologi pengenalan wajah
  • Menerapkan sistem multi-reviewer dalam alur tinjauan

Pendekatan yang dipersonalisasi untuk konten politik

• Sejak 2021, Meta telah membuat perubahan untuk mengurangi konten pemilu, politik, atau isu sosial di feed pengguna. Namun pendekatan ini terlalu kaku. Meta akan memperkenalkan kembali konten politik di Facebook, Instagram, dan Threads dengan cara yang lebih personal. Pengguna dapat melihat lebih banyak atau lebih sedikit konten politik sesuai preferensi mereka.

• Meta sedang melakukan pengujian untuk memberikan pengalaman yang lebih personal, dan berencana memperlakukan konten civic sama seperti konten feed lainnya. Artinya memprediksi dan merekomendasikan konten berdasarkan sinyal eksplisit dan implisit, seperti menyukai suatu konten atau melihat postingan.

  • Eksposur konten disesuaikan berdasarkan sinyal eksplisit (suka, dan lain-lain) dan sinyal implisit (jumlah tayangan, dan lain-lain).
  • Mendorong lebih banyak konten dari akun dan halaman yang diikuti pengguna
  • Menambah opsi agar pengguna dapat mengelola kontennya

• Perubahan ini adalah upaya untuk menghidupkan kembali komitmen kebebasan berekspresi yang disampaikan Mark Zuckerberg dalam pidatonya di Georgetown. Ini berarti mengawasi secara cermat dampak kebijakan dan sistem terhadap kemampuan orang untuk menyuarakan pendapat, serta memiliki kerendahan hati untuk mengubah pendekatan yang keliru.

[GN⁺]

Pendapat Hacker News

• Ada pendapat bahwa Community Notes lebih baik dibandingkan fitur fact-checking Facebook. Fitur fact-check Facebook tidak memberi pengalaman pengguna yang baik, sedangkan Community Notes dianggap efektif.

• Ada pendapat bahwa Facebook bermaksud menampilkan lebih banyak konten politik kepada pengguna demi optimasi keterlibatan pengguna. Penulis berpendapat bahwa pengguna perlu diberi pilihan yang jelas untuk melihat atau tidak melihat konten politik.

• Ada pendapat bahwa Meta berencana mengurangi moderasi konten dan memungkinkan pengguna mengaturnya sendiri lewat sistem Community Notes. Ini diperkirakan dapat membantu menurunkan biaya operasional Meta serta meningkatkan keterlibatan pengguna.

• Ada pendapat bahwa akan menarik jika muncul model media sosial dengan pengawasan diri.

• Ada pendapat bahwa Community Notes juga merupakan pendekatan yang cocok untuk Facebook.

• Ada pendapat bahwa aplikasi Threads harus lepas dari moderasi ketat Meta. Moderasi yang terlalu ketat bisa membuat pengalaman pengguna semakin buruk.

• Ada pendapat bahwa moderasi Meta tidak bermakna karena pengguna akan selalu menemukan cara untuk menghindarinya.

• Ada pendapat bahwa Community Notes diterima dengan baik, karena algoritmennya transparan dan memiliki fitur anti-perusakan.

• Ada pendapat bahwa solusinya adalah tidak menggunakan Facebook, Threads, X, dan lain-lain.

• Meta bukan organisasi media berita dan tidak memproduksi konten berita secara langsung. Ada pendapat bahwa berkurangnya moderasi konten oleh Meta bisa menjadi kerugian bagi pengguna.