- Materi internal Nokia pada 10 Januari 2007 memandang iPhone sebagai pesaing serius di pasar kelas atas, dan menilai Nokia harus merespons cepat pada UI dan pengalaman internet
- iPhone berpotensi mengubah standar kegunaan ponsel dengan layar sentuh 3,5 inci ke atas, satu tombol perangkat keras, dan aplikasi internet berbasis OS X
- Nokia memperkirakan peluncuran iPhone akan meluas dari AS dan Eropa pada 2007 ke Asia pada 2008, dengan target pangsa pasar 1% dan penjualan 10 juta unit pada 2008
- Model 4GB/8GB dihargai US$499/US$599 dengan kontrak 2 tahun, sementara harga ritel tanpa subsidi diperkirakan bisa di atas 600 euro dan harga transaksi di atas 400 euro
- Opsi respons Nokia dipersempit menjadi pengembangan UI sentuh, fokus pada S60, pemanfaatan Maemo, dan kerja sama dengan T-Mobile; peningkatan pengalaman internet dan kegunaan NSeries tetap menjadi tugas utama
Ancaman iPhone Menurut Nokia
- Materi ini adalah presentasi internal tahun 2007 yang dibuat oleh Nokia Corporation untuk menilai dampak Apple iPhone terhadap Nokia
- Kesimpulan utamanya adalah bahwa iPhone merupakan serious high-end contender, yaitu pesaing serius di pasar kelas atas
- Nokia memperkirakan dampak awal iPhone akan lebih dulu muncul di pasar super-premium, dan perubahan pangsa pasar akan mulai terasa sejak 2008
Produk iPhone dan Rencana Peluncuran
- iPhone dipahami sebagai produk dengan layar sentuh 3,5 inci ke atas dan satu tombol perangkat keras
- Paradigma UI baru dinilai dapat memberikan tingkat kemudahan penggunaan yang lebih tinggi dibanding sebelumnya
- Aplikasi internet yang berjalan di atas OS X dipersepsikan sebagai kekuatan yang canggih dan terintegrasi mulus
- Harga dan konfigurasi model
- Model 4GB: US$499 dengan kontrak 2 tahun
- Model 8GB: US$599 dengan kontrak 2 tahun
- Harga ritel tanpa subsidi bisa di atas 600 euro, dan harga transaksi bisa di atas 400 euro
- Jadwal peluncuran
- Amerika Serikat: Juni 2007
- Eropa: Kuartal IV 2007
- Asia: 2008
- Target 2008 ditetapkan pada pangsa pasar 1%, atau 10 juta unit
Pengumuman Apple dan Perubahan Positioning
- iPhone diumumkan dalam keynote MacWorld Steve Jobs, dan 1 jam 15 menit digunakan untuk memperkenalkan iPhone
- Apple juga memperkenalkan Apple TV bersama iPhone
- Eric Schmidt, Jerry Yang, dan Stan Sigman naik ke panggung peluncuran untuk memperkenalkan ketersediaan layanan masing-masing perusahaan di iPhone
- Apple menyatakan berakhirnya era PC, dan mengumumkan akan menghapus “Computer” dari nama perusahaan sehingga menjadi Apple Inc.
- Nokia mencermati apakah positioning ini merupakan tantangan langsung terhadap positioning Multimedia Company Computer miliknya
Dampak Pasar dan Struktur Distribusi
- Nokia menilai iPhone dapat menciptakan standar mutakhir baru dalam UI layar sentuh
- Efek yang merangsang permintaan kelas atas secara keseluruhan juga diperkirakan
- Nokia memperkirakan target pangsa volume 1% iPhone dapat berujung pada pangsa nilai 4%, dan pada segmen harga di atas 300 euro, iPhone bisa meraih pangsa sekitar 30%
- Jika Apple membuat versi “mini” dari iPhone, divisi MP juga dapat terdampak
- Alih-alih meluncurkan MVNO, Apple menandatangani kontrak eksklusif multi-tahun dengan Cingular di AS, dan iPhone dipahami akan dijual di Apple Store dan Cingular Store
Tantangan Respons Nokia
- Nokia menilai antarmuka pengguna sebelumnya merupakan kekuatan mereka, tetapi keunggulan itu mulai melemah dalam survei konsumen
- Nokia menyimpulkan bahwa tindakan mendesak diperlukan sebelum posisi ini semakin melemah
- Sebagai respons organisasi, Nokia mengusulkan penunjukan Nokia Head of UI yang tidak terikat pada BG atau platform tertentu
- Respons produk dan platform
- Untuk menghadapi iPhone, pengembangan UI sentuh diperlukan
- S60 harus dijadikan platform utama
- Maemo dapat menjadi kekuatan penting karena sifatnya yang terbuka
- NSeries dinilai sebagai lini produk yang mendapat tantangan dalam pengalaman internet dan kegunaan
- Di pasar AS, iPhone juga dapat membantu masuknya NSeries ke AS, dan Nokia mengusulkan penugasan tim khusus yang bekerja sama dengan T-Mobile dengan pendekatan “help them help us”
- Karena operator AS lainnya juga harus merespons Cingular dan Apple, Nokia menilai perlu bekerja erat dengan T-Mobile untuk mengembangkan counter offer dengan memanfaatkan NSeries, N800, dan lainnya
1 komentar
Komentar Hacker News
Saya ada di sana saat itu, dan Nokia punya banyak perangkat lunak bagus serta insinyur perangkat lunak yang hebat, tetapi tidak punya struktur manajemen untuk memanfaatkannya dengan benar
Nokia adalah organisasi yang sangat besar, dan sebagian orang memang menyadari ancamannya sejak awal, tetapi dewan dan jajaran eksekutif punya titik buta besar terhadap perangkat lunak. Banyak orang berlatar belakang elektronik dan nirkabel, dan percaya Symbian akan secara ajaib menyelesaikan semua masalah
Sekitar 2005, Linux hampir menyingkirkan Symbian sebagai kandidat utama masa depan untuk menggantikan platform yang ada, tetapi manajemen membuat pilihan yang salah. Setelah itu Linux di dalam Nokia tidak mati, tetapi juga tidak diizinkan berkembang, dan perangkat seperti N8 dibatalkan atau dialihfungsikan untuk Symbian
Saat beralih ke Windows Phone, sebenarnya sudah ada dua platform Linux, yaitu Meego dan Meltemi, serta bahkan ponsel Android yang sedang berjalan. Meego hanya sempat merilis satu produk terakhir, lalu pada minggu yang sama tim dan platformnya dibubarkan, sementara Meltemi bahkan tidak sempat meluncurkan produk. Pada akhirnya, membuang semuanya bersama Symbian lalu bertaruh pada Windows Phone adalah contoh klasik membuang bayi bersama air mandinya
Microsoft pada akhirnya juga mematikan ponsel Android Nokia yang dirilis tepat sebelum akuisisi divisi ponsel Nokia, dan mungkin Nokia menunjukkan kemungkinan beralih ke Android sebagai kartu tekanan untuk memastikan akuisisi oleh Microsoft. Saat itu Nokia hampir menjadi satu-satunya produsen yang masih percaya pada Windows Phone
Ketika Satya Nadella mulai menjabat dan membereskan kekacauan peninggalan Steve Ballmer, Microsoft membubarkan seluruh divisi itu, dan pada saat itu iPhone sudah memegang kendali sementara sisa pasar dikuasai Android. Sebagian juga berkat banyak kontribusi Linux dari tim Meego dan Maemo
Dalam proyek DVLUP saya melihat bagaimana Nokia dan Microsoft berusaha menyuntikkan semangat ke pengembangan aplikasi Windows Phone, dengan Nokia membangun platform itu sebagai pihak ketiga yang dikontrak, dan ketegangan di antara kedua perusahaan terlihat jelas. Eksekutif Nokia yang berhubungan dengan saya sangat hebat dan berusaha keras membuat Windows Phone sukses, tetapi tim TI Nokia yang saya ajak bekerja sama pada dasarnya malah menghambat, hanya berputar dalam rantai email selama lebih dari 3 bulan tanpa berhasil menangani bahkan OAuth / SSO yang dibutuhkan untuk pengaitan akun dan pelacakan pemasangan aplikasi
Ia mengatakan bahwa bahkan ketika dirinya sebagai CEO mendorong investasi dan inovasi di area tertentu, keputusan itu berubah menjadi sesuatu yang sama sekali berbeda saat melewati organisasi. Mendengar CEO mengatakan hal seperti itu adalah momen yang aneh, dan bagi saya itu tampak sebagai sinyal jelas bahwa kami tidak punya kapabilitas untuk bertransformasi dengan cara yang kami butuhkan
Namun seperti banyak orang pada era itu, ia melewatkan fakta bahwa perangkat lunak adalah inti. Ponsel pintar sejak awal punya form factor yang terbatas, jadi era 'perangkat keras pembunuh' sebenarnya tidak pernah ada; Anda tidak bisa memasukkan NVIDIA GeForce 8800 Ultra ke dalam ponsel, jadi perangkat lunaklah yang harus berguna dan tepat
Satya memandang seluruh Windows Phone sebagai eksperimen gagal, dan kemungkinan besar frustrasi saat melihat Apple dan Google. Kunci Windows Phone adalah menarik pengembang, tetapi waktu, uang, dan perhatian yang cukup tidak pernah dicurahkan, dan ada juga keangkuhan berupa, “kami ini Microsoft, jadi tentu orang akan mengembangkan untuk platform kami”
Bahkan pada 2024, Windows App Store masih terasa tandus dibandingkan App Store untuk OS X, apalagi jika dibandingkan dengan Google Play Store atau iOS App Store. Pada akhirnya nubuat bahwa perangkat lunak memakan dunia benar-benar terwujud
Nokia sebenarnya nyaris tidak punya peluang. Seri N adalah kekacauan perangkat lunak tambal-sulam, tidak ada alternatif Linux yang nyata, dan rantai pasok juga terpecah parah karena mereka membanjiri pasar dengan puluhan SKU
Setelah itu industri masuk ke tahap penyangkalan karena tidak percaya Apple bisa sukses sambil menolak norma lama seperti kustomisasi layar utama operator atau pengemasan. Beberapa operator mencoba memilih smartphone yang akan mereka dorong, dan Verizon di AS melakukannya. Saya harus membujuk CMO agar tidak habis-habisan mendorong Blackberry Storm, yang ternyata menjadi kegagalan besar
Belakangan saya juga menjadi manajer produk iPhone, dan suatu hari saya rasa akan menulis kisah roller coaster yang luar biasa itu. Jika tertarik dengan kisah di antaranya, saya merekomendasikan Operation Elop: https://asokan.org/operation-elop/
Saat iPhone dirilis saya berada di Palm, dan satu kalimat dari analisis ini merangkum dengan sangat baik bagaimana Apple memperoleh kekuatan baru di pasar dan mengubah permainan: “Cingular has allowed Apple to launch a device with WLAN and inbuilt services”
Pada masa itu operator menguasai banyak bagian dari pengalaman ponsel. Kami ingin menambahkan WiFi ke Palm Treo, tetapi mitra operator ingin data hanya lewat paket data berbayar mereka, dan bahkan berusaha mengendalikan cara penggunaan data agar bisa mengambil uang dari email, messaging, dan portal web
Hal yang sama juga berlaku untuk app store. Palm OS tidak punya app store terintegrasi, hanya sideload dan cara pihak ketiga, sementara beberapa operator sedang membuat toko mereka sendiri untuk membeli aplikasi lewat tagihan ponsel. Operator tidak suka jika platform mengambil wilayah itu, dan itu mungkin salah satu alasan Apple awalnya meluncurkan iPhone tanpa app store. Apple perlu membuat ponselnya menjadi sukses besar lebih dulu untuk mendapatkan kekuatan yang cukup agar bisa melewati tembok yang dibangun operator
Palm juga sempat diuntungkan oleh peluncuran iPhone. Mereka keluar dari arah ponsel pasca-Palm OS yang sedang dikembangkan untuk membidik pasar RIM, lalu menaikkan level dengan langkah berani bernama webOS, dan Pre dibekali WiFi. Namun Pixi yang eksklusif untuk Sprint tidak memiliki WiFi atas permintaan operator. Sempat ada momentum untuk sementara waktu, tetapi setelah diakuisisi HP mereka menabrak tembok yang sama dengan operator, dan tak lama setelah Apple mulai hadir di operator lain, mereka menutup bisnis perangkat keras
Uang besar dari Mac, iPod, dan iTunes memberi Steve Jobs daya ungkit yang benar-benar berbeda dalam negosiasi dengan operator. Perusahaan yang hanya membuat perangkat seperti Palm atau RIM, meskipun punya teknologinya, kemungkinan tidak akan bisa melepaskan cekikan operator
Hardware-nya sangat matang, dan sampai sekarang saya bisa mengetik lebih cepat di Pre daripada di keyboard layar mana pun. WebOS menyenangkan dipakai sejak hari peluncuran, dan arsitekturnya yang berpusat pada aplikasi web terpasang yang mudah dibuat terasa revolusioner pada saat itu. Sangat disayangkan ia tidak bisa melangkah lebih jauh
Apple adalah perusahaan komputer yang sedang mengalami kebangkitan kedua dan hampir tidak punya pengalaman di ponsel, juga bukan pihak yang daya tawarnya begitu luar biasa. Fakta bahwa hanya satu operator yang menerima tawaran itu justru menunjukkan betapa sulitnya negosiasinya
Palm seharusnya mengatakan, “kami membuat ponselnya, dan Anda menyediakan layanannya. Kami tidak memberi tahu Anda cara membangun BTS, jadi Anda juga jangan ikut campur pada bagian perangkat yang dilihat pengguna”
Saya suka menceritakan kisah ini kepada orang-orang. Bisa membayangkan iPhone tanpa aplikasi? Bahkan sekarang pun rasanya tidak masuk akal. Pada tahun pertama dan untuk beberapa waktu setelahnya, sebelum fakta ini terungkap, saya mengira alasan tidak adanya SDK adalah karena iPhone pertama merupakan produk minimum yang layak dari visi Apple tentang ponsel, dan SDK sudah direncanakan sejak awal. Mereka sudah punya Cocoa, dan juga komunitas kecil namun penuh semangat dari pengembang independen Mac yang tahu cara memakainya
Karena tiga tautan yang sudah diposting tidak berfungsi, saya tinggalkan mirror: https://archive.org/details/document_20250116
Meski ini materi tahun 2007, rasanya seperti bola kristal yang meramalkan dengan sangat akurat apa yang benar-benar terjadi dalam beberapa tahun setelahnya
Para eksekutif Nokia sudah lama tahu apa yang bisa dilakukan iPhone terhadap perusahaan mereka, dan juga tahu bahwa mereka harus melakukan “sesuatu” untuk menghindari runtuhnya bisnis ponsel mereka. Namun, terlepas dari wawasan dan upaya itu, mereka tetap tidak bisa menghindari bencana
Rasanya seperti berada di dalam Titanic, sudah lama melihat gunung es berbahaya di depan, tetapi entah bagaimana tidak berhasil memutar kemudi untuk mengubah haluan
Tujuan organisasi adalah menyistematisasi, menstandarkan, dan membuat stabil hal-hal yang berjalan baik. Tetapi ketika itu tidak lagi berhasil dan arah angin berubah, organisasi itu menjadi jangkar raksasa yang berjalan dengan autopilot, terdiri dari orang yang salah, pekerjaan yang salah, dan sistem yang salah
Pada Januari–April 2008 saya magang di BlackBerry, yang saat itu masih RIM, dan saya terkejut melihat betapa tidak seriusnya orang-orang memandang ancaman itu. Saya memang masih mahasiswa jadi tidak ikut rapat perang tingkat tinggi, tetapi dari luar terlihat seolah perusahaan meminum Kool-Aid pemasaran mereka sendiri, dengan menganggap iPhone bukan pesaing yang relevan karena tidak punya copy-paste atau email terenkripsi
Saya ingat pernah ada rapat selama 1–2 minggu hanya untuk membahas penggantian web proxy dari layanan yang tidak terlalu penting dari Apache ke nginx. Perubahan nyatanya adalah sesuatu yang bisa selesai dalam 10–15 menit
Mereka memang berusaha memperbaiki diri, tetapi gagal melihat hal yang dipahami Apple. Orang biasa ingin masuk toko, membeli ponsel yang terlihat bagus serta mudah diatur dan dipakai, lalu selesai dalam paling lama 20 menit. Nokia punya terlalu banyak model yang menargetkan semua orang, dari lansia sampai penggemar teknologi, dan kalau mau membeli ponsel baru kita harus siap meneliti berminggu-minggu hanya untuk menemukan model yang tepat
Kodak pada dasarnya menemukan kamera digital modern dan punya keunggulan besar pada tahun 1990-an. Itu bukan bisnis sampingan kecil; mereka mempekerjakan IDEO untuk pekerjaan visi, desain eksterior, sampai UI dalam kamera, menggelontorkan uang, dan juga merilis produk. Saya penasaran apa yang sebenarnya terjadi di dalam, tetapi dari luar mereka tampak tidak bergerak cukup cepat dan agresif sesuai kebutuhan
Polaroid juga sangat mirip; bukan berarti mereka tidak melihat gunung es itu. Di dunia komputasi ada Xerox, yang pada akhirnya tidak pernah menemukan cara memonetisasi inovasi PARC yang mengubah dunia
Seseorang perlu mewawancarai para tokoh kunci ini selagi sebagian besar dari mereka masih hidup, lalu membuat semacam teori terpadu tentang inovasi disruptif korporat
Kurang lebih mereka berpikir, “fitur-fitur keren ini akan mendefinisikan ulang ‘keren’ dan ‘kelas atas’.” Mereka melihat ponsel kelas menengah dengan fitur email khusus bisa memperlambat iPhone, dan membayangkan struktur di mana produsen ponsel meneteskan fitur sedikit demi sedikit di setiap jenjang harga
Tetapi pelajaran sebenarnya dari iPhone adalah bahwa ‘ponsel’ akan menjadi perangkat komputasi umum yang terhubung ke dunia dalam berbagai cara, dengan perangkat lunak serbaguna yang mengendalikan kemampuan perangkat keras
Menurut saya, wawasan inti presentasi ini ada pada kalimat berikut: “The 1% volume share target could translate into 4% value share, taking ~ 30% share of the >300 € price Band”
Kekuatan super Apple diringkas di sini. Sementara perusahaan lain bertarung memperebutkan pangsa pasar dan menerima margin rendah, Apple mengambil sebagian besar keuntungan pasar
Saya ingat suasana rekayasa biasa di internal Symbian, Motorola, dan Sony Ericsson saat iPhone dirilis
Kami langsung tahu bahwa kami sudah tamat. Kami biasa berkata bahwa iPhone membuat kami tidak relevan, dan Android membuat kami tidak diperlukan lagi
BYD+CATL adalah iPhone yang baru, dan pabrikan lain adalah Symbian, Motorola, dan Sony Ericsson. VW, Toyota, dan kawan-kawan tidak berubah cukup cepat. Mereka seharusnya memulai investasi baterai skala besar dan litbang 10–15 tahun lalu, bukan sekarang ketika pasar sudah penuh sesak
Menurut saya banyak orang saat itu sangat salah menilai betapa ‘keren’-nya Apple, seberapa rela orang membayar untuk simbol status, dan seberapa bagus touch UI yang responsif itu bisa terasa
Ketika saya membeli smartphone HTC/Android awal, saya bilang ke atasan saya saat itu bahwa ponsel murah baru ini bisa menggantikan semua aplikasi perusahaan dengan cara yang lebih murah dan nyaman, di dalam saku, tanpa komputer, lalu saya ditertawakan
Karena saya cukup paham Java, saya cepat membuat beberapa proof of concept untuk melihat apakah kami benar-benar tamat, dan tidak memberi tahu siapa pun. Dalam waktu kurang dari 2 minggu, dengan 2–3 aplikasi ber-UI buruk, saya sudah bisa menggantikan seluruh fungsi perusahaan. Dalam sebulan saya keluar, dan tentu saja perusahaan itu segera tutup. Itu satu-satunya akhir yang masuk akal
Dalam ingatan saya, tahun pertama dipenuhi delusi, lalu setelah itu berubah menjadi kepahitan. Saya bukan orang dalam, hanya mendapat petunjuk dari posisi sebagai pemasok perangkat lunak untuk kedua perusahaan itu
Ungkapan allowed dalam “Cingular has allowed Apple to launch a device with WLAN and inbuilt services” benar-benar terasa mengganggu
Mengejutkan melihat betapa besar Apple mengguncang pasar ponsel dan mendorong operator telekomunikasi menjadi sekadar pengangkut data
Pada era Bell System, para eksekutif senior AT&T percaya bahwa semuanya akan selamanya berjalan dengan circuit switching, meskipun Bell Labs sedang membangun jaringan suara packet switching dan sudah semakin jelas bahwa packet switching jauh lebih efisien untuk memindahkan data campuran dalam jumlah besar
Pengembangan jaringan switching yang efisien [0] pada akhirnya malah membuat mereka terus membangun jaringan yang lebih besar dan memakan lebih banyak ruang, dan masalah pada Strowger step-by-step switch pun terulang. Jika beralih ke sistem packet switching, pada praktiknya kita bisa memiliki “sirkuit” tak terbatas selama jalurnya bisa dilacak
AT&T Long Lines bahkan sudah menerapkannya, tetapi petinggi AT&T tetap bersikeras bahwa desain dasar jaringan bukanlah mencampur paket, melainkan menghubungkan titik A dan titik B dengan layanan di kedua ujungnya untuk pelanggan
Bahkan ketika mereka kemudian mencoba menerima sistem packet switching, ISDN terlalu besar, terlalu kaku, dan dalam praktiknya terlalu lambat, lalu saat akhirnya mulai berguna, Ethernet/IP muncul dan mengambil pasar
[0] https://en.wikipedia.org/wiki/Nonblocking_minimal_spanning_s...
Saya sempat menduga Nokia akan menertawakan seluruh iPhone, tetapi kenyataannya justru sebaliknya. Mereka paham apa yang sedang mereka hadapi, hanya saja pada akhirnya tidak mampu merespons cukup cepat
Misalnya, poin “Menyesuaikan pengalaman pengguna dengan spesifikasi hardware yang rendah bisa jadi sulit. iPhone mini mungkin akan lebih dekat ke UI iPod” menunjukkan bahwa mereka masih terjebak dalam pola pikir saat itu
Mereka mengira Apple akan terus merilis ponsel terpisah dengan antarmuka berbeda untuk tiap rentang harga seperti pemain lama, alih-alih kemungkinan Apple menghadirkan platform horizontal. Dari sudut pandang ini, pilihan untuk terus mengembangkan lini produk paralel seperti Maemo, Meltemi, dan Symbian memang bisa dipahami, tetapi pada akhirnya sepenuhnya keliru
Hanya saja konektivitasnya belum cukup baik untuk membuatnya benar-benar berguna, dan saat itu adalah era ponsel dengan gagasan “semakin kecil semakin keren”, jadi mereka berusaha mempertahankan layar tetap kecil. Kemungkinan ada cukup banyak orang di Nokia yang memahami potensi ponsel yang berfungsi seperti komputer mini
https://web.archive.org/web/20070114215511/https://blogs.mot...
https://www.forbes.com/sites/parmyolson/2015/05/26/blackberr...
Mereka menenangkan diri dengan mengingatkan bahwa keyboard iPhone sulit dipakai mengetik dan daya tahan baterainya buruk. Lagi pula, BlackBerry saat itu yang memimpin
Ada momen pribadi ketika saya merasa, “CEO ternyata sama saja seperti kita.” Saat pergi ke Kinko's di Santa Monica untuk menitipkan paket, saya melihat Stephen Elop yang berkeringat deras sedang menyalin dokumen seperti orang kesurupan pada minggu ketika perannya dalam bencana besar ini mencapai puncak
https://communities-dominate.blogs.com/brands/elop/
https://en.wikipedia.org/wiki/Stephen_Elop
Ini seperti kapsul waktu yang luar biasa. Saya ingin melihat dokumen serupa dari Microsoft pada periode yang sama. Saya selalu penasaran apakah wawancara Ballmer yang ditertawakan setelah iPhone diperkenalkan itu cuma sesumbar, atau memang mencerminkan sikap nyata organisasi mobile MSFT
Kira-kira isinya seperti, “$500 dengan subsidi penuh termasuk paket? Itu ponsel termahal di dunia, dan karena tidak punya keyboard, tidak menarik bagi pelanggan bisnis, juga bukan perangkat email yang bagus”
Kalau dilihat sekarang, penilaian itu basi seperti susu, tetapi Ballmer bukan orang bodoh, dulu pun bukan. Pelaku pasar lainnya melihat iPhone dan melihat masa depan, lalu bergerak menyesuaikan. Bahkan, pengguna utama iPhone pertama yang saya lihat justru para pengguna bisnis
Jadi saya selalu penasaran apakah itu sekadar sesumbar, atau mereka terlalu banyak menenggak Kool-Aid rasa Redmond sampai tidak melihat atau tidak bisa melihat apa yang akan datang
Sekitar 2009, perusahaan kami melakukan transaksi bersama MSFT dengan klien besar, dan kami mengajukannya bersama karena produknya saling melengkapi. Orang-orang dari pihak MSFT benar-benar tampak kebingungan karena kami memakai iPhone, dan bereaksi seolah-olah mereka tersinggung secara pribadi. Bahkan di Kansas yang jauh dari kantor pusat pun begitu
Saat itu WinMo memang benar-benar mengerikan. Tanpa klien pihak ketiga, bahkan IMAP pun tidak bisa, selain Exchange hanya ada POP. Hampir tidak ada satu pun dari kami yang pernah lama memakai ponsel WinMo; waktu itu Treo masih merupakan pilihan yang bagus, dan RIM juga belum sepenuhnya runtuh, jadi kecuali ada tulisan “Microsoft” di slip gaji, WinMo sangat jarang ditemui
Lucu melihat $500 disebut sebagai ponsel mahal di sini. Saya masih ingat jelas bahwa saat itu harganya jauh di atas harga pasar, sampai-sampai melihat iPhone generasi pertama secara langsung pun cukup jarang. Tak lama kemudian juga sempat ada penurunan harga
Memang inflasi beberapa tahun terakhir cukup parah, tetapi sekarang $500 itu harga ponsel kelas entry-level