Ini adalah keterampilan penting di perusahaan besar. Berguna saat semua orang sibuk dan pekerjaan mudah terlupakan. Jelaskan masalah lewat email dan katakan, "jika tidak ada jawaban dalam [N] hari, saya akan melakukan XYZ pada [DAY N]". Ini adalah cara memberi tahu pihak lain tanpa menunggu persetujuan
Kadang beberapa minggu kemudian seseorang marah karena XYZ sudah dilakukan, tetapi ada catatan yang menunjukkan bahwa itu kesalahan mereka
Ini disebut "jangan bertanya, beri tahu" dan bisa digunakan untuk berbagai keperluan, baik di dalam maupun di luar tempat kerja. Ini menghasilkan keputusan yang jelas dan tegas
Saya juga sering melakukan percakapan seperti ini dengan istri saya. Istri saya punya gaya bertanya. Di pertemuan makan malam, istri saya bertanya, "jam berapa kamu akan sampai?" tetapi saya memberi tahu kapan kami akan tiba dan mengatakan bahwa saya akan menunggu di bar. Hasilnya, semua orang datang lebih awal, dan itu sempurna dengan komunikasi minimal
Ini berkaitan dengan gagasan "minta maaf, jangan minta izin". Itu bisa berisiko, dan saya pada dasarnya memang suka melawan. Namun, di lingkungan kolaboratif seperti GitHub, bukan ide bagus untuk sembarangan mencoba perubahan besar
Saya mengatakan hal serupa saat memberi saran kepada rekan kerja tentang cara mendapatkan persetujuan rekomendasi
"Buat agar persetujuan mudah diberikan"
Jelaskan masalahnya secara singkat dan mengapa solusinya tepat. Jika ingin tahu lebih dalam, sediakan tautan ke dokumen. Pastikan apakah persetujuan dari anggota tim atau pemilik produk sudah didapatkan
"Kami akan melakukan Y untuk menyelesaikan X. Tim semuanya setuju. Detail lengkap ada di [tautan]. Jika tidak ada umpan balik tambahan yang diperlukan, kami akan mulai pada hari Selasa"
Manajer tidak punya waktu untuk mencurahkan perhatian ke semua detail, jadi jika dukungan tim sudah ada, mereka bisa lebih mudah memberikan persetujuan
Ada juga pendekatan "pancarkan niat". Beri tahu apa yang ingin dilakukan dan rencananya, lalu beri kesempatan eksplisit kepada para pemangku kepentingan untuk menolak. Ini bekerja dalam beberapa situasi dan membutuhkan tingkat kepercayaan dasar
Jika pertama kali melakukan sesuatu lalu merusaknya, itu bisa jadi bencana. Mendapatkan jawaban ya atau tidak berarti atasan mengetahuinya
Untuk pertanyaan "siapa yang menyetujuinya?", Anda bisa menjawab bahwa tidak ada yang menyetujuinya
Pendekatan ini mungkin hanya bekerja di perusahaan Amerika atau dengan atasan yang terbiasa dengan gaya bisnis Amerika. Jika atasan tidak menyukainya, hasilnya bisa menjadi bumerang. Dalam evaluasi kinerja, atasan bisa melabelinya sebagai pembangkangan. Kadang meminta izin memang merupakan pilihan terbaik
Sebagian dari trik "saya akan melakukan ini" adalah tidak mengungkapkannya dalam bentuk pertanyaan. Dengan begitu penerima tidak perlu menulis balasan, dan tidak perlu membaca email tambahan
Saya suka fitur reaksi emoji di GitHub dan Google Docs. Itu memungkinkan orang menunjukkan persetujuan dengan cara yang sederhana. Di HN itu tidak populer, tetapi reaksi emoji adalah cara komunikasi yang sederhana
Saya memahami posisi OP, tetapi preferensi untuk meminta maaf itu bergantung pada situasi. Di situs web jejaring sosial, Anda bisa bergerak cepat dan membuat kesalahan, tetapi dalam sistem kendali peluncuran nuklir, dibutuhkan sistem "jangan luncurkan sampai diizinkan"
Saya menggunakan teknik ini dalam proyek kolaboratif besar. Saya mengatakan, "jika kita tidak mencapai kesepakatan, saya akan mengikuti pilihan default". Saat masih muda, saya pikir diperlukan default yang buruk, tetapi itu hanya berhasil beberapa kali
Saya menyebutnya "membuat default yang masuk akal". Alih-alih meminta keputusan untuk setiap detail, pilih default yang menunjukkan pemahaman terhadap situasi lalu beri tahu bahwa itu yang akan dijalankan. Ini membangun kepercayaan dan membuat orang memperhatikan saat benar-benar diperlukan
Saya suka cara komunikasi ini, tetapi saya tidak menyukai bagian "tenggat waktu". Saya ingin laporan memberi tahu apakah ada pekerjaan yang sedang dilakukan dan mungkin akan saya tolak. Memberi tenggat waktu kepada manajer terasa aneh dan seperti ancaman yang menjengkelkan. Saya ingin memberi anggota tim otonomi
1 komentar
Pendapat Hacker News