Krisis kualitas perangkat lunak Apple: ketika hardware premium bertemu software di bawah standar

(eliseomartelli.it)

5 poin oleh GN⁺ 2025-03-04 | 6 komentar | Bagikan ke WhatsApp

Kekhawatiran terhadap kualitas perangkat lunak Apple muncul akibat masalah penurunan performa dan panas berlebih yang terjadi pada model iPad Air 11" M2 baru-baru ini
Masalah ini особенно menonjol saat menggunakan aplikasi bawaan Apple seperti Notes dan Freeform, dan ketika dipakai bersama Apple Pencil Pro terjadi input lag serta gejala panas berlebih
Penulis biasanya membuat catatan baru saat kuliah dimulai, lalu menambahkan judul dan tag sebelum mulai menulis dengan Apple Pencil Pro; setelah sekitar satu halaman tulisan selesai, iPad menjadi terlalu panas dan lag sering terjadi
Pada 6 November, penulis mengunjungi Apple Store karena masalah ini dan hardware diganti pada 13 November. Namun, sejak 27/2 masalah yang sama juga muncul pada perangkat pengganti

Hardware premium, software yang kesulitan

Terjadi lag serius saat menggunakan aplikasi bawaan Apple di iPad Air 11" M2
Panas berlebih membuat perangkat tidak nyaman digenggam dan menimbulkan kekhawatiran akan kerusakan hardware jangka panjang
Staf Apple Store menyarankan penggantian hardware, tetapi akar masalahnya ada pada software
Penurunan kualitas software membuat infrastruktur dukungan Apple terasa tidak memadai

Detail yang patut diperhatikan

Kegagalan manajemen termal: chip M2 seharusnya menyesuaikan performa sebelum suhu eksternal menjadi tidak nyaman, tetapi sistem manajemen termalnya tidak bekerja dengan baik
Masalah manajemen memori: penurunan performa yang terjadi secara bertahap tampaknya disebabkan oleh memory leak atau garbage collection yang tidak memadai pada aplikasi menggambar Apple
Beberapa pembaruan software gagal menyelesaikan masalah performa mendasar dan malah menambahkan fitur baru yang membebani sistem

Meninjau ulang "Apple Tax"

Alasan membayar harga premium adalah pengalaman pengguna yang unggul, desain, dan integrasi ekosistem
Jika kualitas software terus menurun, proposisi nilai ini akan semakin sulit dipertahankan
Sebagai pelanggan, setidaknya kita bisa menuntut hal-hal berikut:
1. Transparansi: mengakui adanya masalah performa yang sudah diketahui
2. Fokus pada dasar: pembaruan yang hanya berfokus pada performa dan stabilitas
3. Dukungan yang diperluas: mempertimbangkan garansi tambahan ketika masalah software memengaruhi usia pakai hardware
Kesenangan menggunakan produk Apple perlahan menghilang, dan software tidak mampu mengejar performa hardware
Penulis mendesak Apple untuk kembali membuat produk yang benar-benar memprioritaskan pengalaman pengguna

6 komentar

susuyo 2025-03-05

Saya sudah memakai Mac lebih dari 10 tahun, dan rasanya belum pernah saya merasa kualitas software Mac seberantakan sekarang. Proses bernama mediaanalysisd membuang puluhan GB kapasitas lewat file cache, dan proses yang menampilkan ikon kursor untuk beralih Korea/Inggris juga memakai RAM sampai beberapa GB.
Dulu pada era Lion atau Yosemite, optimisasinya memang kurang bagus, tapi waktu itu spesifikasi hardwarenya jauh lebih buruk..

ahwjdekf 2025-03-04

Puncak paling absurd dari aplikasi Apple mungkin Xcode..

ndrgrd 2025-03-04

Awalnya, Apple memang merupakan kombinasi absurd antara hardware yang menggoda dan software yang membuat semuanya tertutup rapat hingga mengurung penggunanya.

belline0124 2025-03-04

Saya mengalami masalah serupa di aplikasi yang sama, dan kira-kira saya mengira itu throttling karena masalah panas yang muncul akibat layar iPad terlalu terang, jadi saya tetap memakainya begitu saja.. Ternyata bisa jadi ini juga masalah kualitas software 🤯

GN⁺ 2025-03-04

Komentar utama Reddit

u/ubermonkey

Seiring waktu, software menjadi makin kompleks, dan ketika developer makin sulit memahami keseluruhan strukturnya, kualitas pun menurun.
Menurutnya Apple juga tidak terkecuali, dan stabilitas macOS makin berkurang dari waktu ke waktu.

AHrubik

Masalah Apple ada pada "enshittification" (penurunan kualitas secara bertahap) dan "feature creep" (penambahan fitur yang tidak perlu).
Ketika perusahaan lebih memprioritaskan keuntungan daripada pengguna, kualitas produk menurun.

tagman375

Apple merusak pengalaman pengguna dengan menambahkan fitur yang tidak perlu demi mengejar pesaing.
Ia secara khusus menyoroti fitur rekomendasi berbasis AI dan ringkasan teks otomatis yang dinilai kurang praktis.

iapplexmax

Fenomena "enshittification" juga terlihat di macOS, dengan masalah berupa penambahan fitur yang tidak perlu dan kurangnya perbaikan pada fitur yang sudah ada.
Ia menyebut Apple Music mengalami kemunduran dibanding iTunes, dan masalah membengkaknya data sistem juga belum terselesaikan.

King-in-Council

Apple disebut perlu melakukan update berfokus optimasi bergaya "Snow Leopard" untuk meningkatkan kualitas macOS.
Alih-alih update OS tahunan, dibutuhkan pendekatan dua tahunan yang berfokus pada peningkatan kualitas.

trisul-108

Penyebab performa aplikasi Notes turun drastis saat input tulisan tangan panjang adalah karena Apple memproses seluruh teks sekaligus.
Masalah ini menjadi jauh lebih parah ketika fitur OCR (pengenalan karakter) diaktifkan.

Coolpop52

Masalah input lag di aplikasi Freeform dan Notes adalah bug yang sudah lama berlangsung, dan Apple tampaknya tidak berniat memperbaikinya.
Apple berfokus pada pengembangan hardware, tetapi penurunan kualitas software merusak pengalaman pengguna.

FlukyS

Kualitas software Apple memang menurun, tetapi kualitas OS dasar Windows rendah, dan Linux kekurangan dukungan aplikasi pihak ketiga.
Ia menilai macOS masih memberikan pengalaman yang paling matang, tetapi masalah software belakangan ini makin bertambah.

rudibowie

Menurutnya, penurunan kualitas software Apple bukan akibat berlalunya waktu, melainkan masalah kepemimpinan.
Ia mengkritik bahwa pada masa Steve Jobs kualitas meningkat, sedangkan di bawah kepemimpinan Craig Federighi saat ini kualitas terus memburuk.

Stoppels

Update macOS tahunan hanyalah strategi marketing, dan alasan utama turunnya kualitas software adalah karena Apple menurunkan prioritas macOS saat mengintegrasikannya dengan iOS.
Apple memperlakukan macOS sebagai layanan tambahan untuk membantu menjual hardware.

Fine-Subject-5832

Apple disebut perlu melakukan update yang memoles fitur yang ada tanpa menambahkan fitur baru setidaknya selama 1 tahun.
Dengan begitu, konsumen juga akan melihat bahwa Apple benar-benar peduli pada kualitas software.

Darth_Ender_Ro

Ia berpendapat Apple telah kehilangan budaya perfeksionisme yang ada pada era Steve Jobs.
Saat ini, dalam suasana yang saling menghormati, perbaikan kualitas yang tegas justru tidak terjadi, katanya.

Equivalent-Cut-9253

macOS masih lebih baik daripada OS pesaing, tetapi dalam beberapa tahun terakhir makin tidak intuitif dan makin merepotkan digunakan.
Jika Windows sudah menjadi lebih baik atau Linux lebih mudah digunakan, banyak pengguna kemungkinan sudah meninggalkan Apple.

rialovessex2

Ia mengalami masalah AirDrop yang sering gagal saat mentransfer file berukuran besar.
Pengelolaan foto berbasis iCloud juga tidak stabil, sehingga sering kali harus memakai aplikasi alternatif.

sagarpachorkar

Apple membutuhkan proyek perbaikan kualitas besar-besaran untuk meninjau performa dasar dan stabilitas macOS serta iOS.
Ia mengatakan update yang berfokus pada peningkatan performa seperti iOS 12 atau macOS Snow Leopard perlu dihadirkan kembali.

Opening_Sherbet8939

Setelah update macOS Sequoia 15.3, Safari sering macet, input keyboard terlambat, dan perpindahan jendela terasa patah-patah parah.
Mengingat harga MacBook Pro yang tinggi, pengalaman software seperti ini dinilai tidak bisa diterima.