Google Merugikan Aplikasi Baru yang Memiliki Lebih Sedikit Pengguna daripada Aplikasi Pesaing

• Peringatan “lebih sedikit pengguna” di Google Play berdampak negatif pada aplikasi baru dan aplikasi khusus
• Bahkan aplikasi yang secara fungsi sudah memadai meski tingkat penggunaannya rendah juga menjadi sasaran peringatan, dan ini berdampak buruk pada tingkat konversi pengguna
• Struktur aplikasi yang secara karakteristik digunakan tidak teratur atau aplikasi yang terhubung dengan perangkat keras tidak dipertimbangkan dengan baik
• Karena tidak ada kriteria atau dokumentasi yang jelas tentang standar peringatan, cara memperbaikinya pun tidak jelas
• Menurut pendapat komunitas, ini berujung pada pengekangan terhadap pengembang kecil dan ide-ide inovatif

---

Mengangkat masalah: peringatan “lebih sedikit pengguna (Fewer Users)” di Google Play

• Penulis menyatakan ketidakpuasan terhadap pesan peringatan di Google Play Store: “Aplikasi ini memiliki lebih sedikit pengguna dibandingkan aplikasi lain di Play (This app has fewer users compared to others on Play)”
• Peringatan tersebut secara serius menurunkan tingkat konversi aplikasi, dan bahkan diterapkan pada aplikasi berkualitas baik

Masalah pada sistem peringatan

• Bahkan metrik yang bagus pun dirugikan: meskipun mencatat sekitar 1.000 unduhan dan 500 pengguna aktif (retensi 50%), peringatan tetap ditampilkan
• Aplikasi untuk penggunaan khusus yang memerlukan perangkat keras profesional memiliki pola penggunaan yang berbeda dari aplikasi sehari-hari, tetapi diabaikan dan dikenai standar yang sama
• Meski aplikasi memiliki struktur yang menyelesaikan masalah sekali lalu tidak perlu dibuka lagi dalam waktu lama, aplikasi tetap dianggap berkualitas rendah karena keterlibatan yang rendah
• Strukturnya merugikan aplikasi baru, karena peringatan muncul sebelum pengguna awal berhasil dikumpulkan dan menghalangi peluang pertumbuhan
• Ini menjadi dorongan agar pengembang secara artifisial menaikkan keterlibatan lewat notifikasi push dan sejenisnya, yang justru menurunkan pengalaman pengguna
• Sama sekali tidak ada kriteria terdokumentasi tentang dalam kondisi apa peringatan itu ditampilkan

Reaksi komunitas

• Ada jawaban bahwa tidak ada cara untuk menghapus peringatan, dan respons resmi hampir tidak ada atau tidak bermakna
• Disorot pula kurangnya konsistensi, karena aplikasi dengan jumlah unduhan, rating, dan jumlah ulasan yang sangat baik juga menerima peringatan yang sama
• Ada kritik bahwa sistem peringatan ini pada akhirnya menyingkirkan aplikasi baru yang berkualitas, aplikasi bertujuan khusus, dan ide-ide orisinal
• Beberapa pengguna berpendapat bahwa distribusi melalui market alternatif seperti F-Droid perlu dipertimbangkan
• Para pengembang menafsirkan perubahan kebijakan ini seolah Google sedang menyampaikan pesan bahwa “Play Store sudah memiliki cukup banyak aplikasi”

Kesimpulan dan pokok persoalan

• Sistem ini bekerja secara tidak adil terhadap pengembang kecil, aplikasi baru, dan aplikasi dengan fungsi khusus
• Dengan menilai kualitas hanya berdasarkan metrik otomatis tanpa transparansi dan kemauan untuk memperbaiki, Google dapat menyebabkan stagnasi ekosistem Android

[ahwjdekf]

Artinya: Pak/Bu developer~~ tolong keluarin sedikit uang buat pasang iklan dong?

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Perusahaan kami menerima peringatan bahwa jika kami tidak merilis sesuatu di Play, akun konsol developer akan ditutup dalam 60 hari. Google ingin developer terus-menerus menyediakan versi baru kepada pelanggan. Namun, kami tidak punya fitur baru atau perbaikan bug untuk diperbarui

  • Satu-satunya tujuan software ini adalah mengendalikan hardware yang dibuat perusahaan kami. Pelanggan tidak memakainya untuk bersenang-senang, melainkan karena kebutuhan. Jika memungkinkan, kami ingin mengotomatisasi lebih banyak bagian dari alur kerja pelanggan
  • Awalnya kami merilis PWA mobile, tetapi terbentur batasan terkait push notification dan dukungan MDM. Jadi kami membuat aplikasi native, tetapi pelanggan tidak bisa memuat APK yang tidak ditandatangani Google dari jarak jauh

• Saya penasaran apa fungsi yang memang dimaksudkan dari peringatan Google ini. Ini terlihat seperti upaya menyaring aplikasi berkualitas rendah, tetapi justru tampaknya menghalangi upaya untuk mengubah status quo. Jika pengguna aplikasi Anda lebih sedikit daripada aplikasi pesaing, pesan yang dikirim Google adalah "aplikasi baru yang mirip dengan aplikasi yang sudah ada tidak diperlukan" dan "kalau aplikasi Anda kecil, jangan berpikir untuk menggantikan pemain dominan"

  • Kebijakan Play Store Google sudah lama tidak masuk akal. Sebelumnya, pendekatan akses 15 reviewer membuat developer dengan sumber daya terbatas lebih sulit mendistribusikan aplikasi. iOS App Store mungkin lebih tertutup, tetapi jauh lebih ramah bagi orang yang ingin membuat produk. Namun saat ini, Google tampaknya secara inheren cenderung merilis fitur yang merusak dirinya sendiri

• Saya menemukan banner ini saat memasang salah satu aplikasi saya di ponsel baru. Di banner itu tertulis, "Aplikasi ini memiliki lebih sedikit pengguna dibandingkan aplikasi lain..." Rasanya seperti menganjurkan pengguna untuk tidak memasangnya. Saya mencari secara online dan banyak orang melaporkan hal yang sama. Jika ada orang Google yang membaca posting ini, kebijakan tak transparan seperti ini tidak diterima dengan baik

• Artikel dan komentar ini agak menakutkan. Google tampaknya hanya mendukung aplikasi yang "mendorong engagement". Ini terdengar seperti mereka ingin memaksa developer membuat sesuatu yang bisa menampilkan iklan. Yang dibutuhkan tampaknya bukan lebih banyak aplikasi, melainkan lebih banyak iklan

  • Orang-orang software tampaknya masih belum menemukan cara menangani produk yang memiliki siklus pengembangan terbatas. Artinya, kode yang sudah selesai dan tidak perlu diubah. Toko hardware tidak memaksa pemasok merilis versi sekop baru setiap tahun. Sekop ya sekop. Bisa ada 8 jenis untuk berbagai kegunaan, dan dalam tiap jenis mungkin ada dua atau tiga variasi. Jadi kalau sudah ada 24 atau 30 variasi 'sekop', ya selesai. Beberapa software juga bisa seperti itu
  • Google tampaknya secara aktif merugikan developer demi tujuan yang tidak jelas. Ini terlihat seperti upaya putus asa untuk menghasilkan lebih banyak uang, meski bisa juga karena alasan lain. Ini mengingatkan saya pada keluhan orang-orang bahwa halaman web mereka turun peringkat karena tidak "diperbarui". Jika Anda punya penjelasan paling berguna tentang metode ilmiah di web, mengapa perlu diperbarui? Isinya tidak berubah. Tetapi semakin 'tua' sebuah halaman, peringkatnya terus turun

• Akan bagus kalau ada label "sering dihapus". Itu akan jauh lebih berguna bagi pengguna. Tetapi saya paham kenapa Google lebih menyukai peringatan seperti ini. Ini mendukung bisnis iklan mereka

  • (Saya benar-benar ingin label "sering dihapus" untuk game: game sering kali 100% berbeda dari yang ditampilkan atau dijelaskan)

• Sepertinya Google sedang berusaha membunuh Android, atau setidaknya ekosistem aplikasi mereka

  • Sekarang diperlukan nomor DUNS untuk pengajuan aplikasi
  • Sekarang 10-15 orang harus melakukan "QA" sebelum pengajuan aplikasi
  • Sekarang ini juga

• Ini situasi yang sangat menyedihkan untuk Play Store. Developer aplikasi independen jelas tidak disambut. Saya sudah menghapus semua aplikasi hobi saya dari Play Store. Supaya bisa tidur nyenyak tanpa memikirkan bagaimana lolos review aplikasi lain lagi setelah update. Kebijakannya makin lama makin konyol. Satu update sudah didorong ke store, lalu update lain mengalami masalah yang sama lagi

  • Pertanyaan terbesarnya adalah bagaimana cara menutup Google Play Developer Account. Tombol itu tidak ada di admin

• Google tampaknya lebih mengutamakan aplikasi pasar massal dan secara tidak adil menghukum developer yang lebih kecil dan lebih terspesialisasi

  • Tampaknya masalah seperti ini ada di seluruh Google. Search sepertinya disetel untuk pasar massal pada hampir semua kueri. Akibatnya, konten berkualitas tinggi yang langka, spesialis, dan kurang dikenal pada dasarnya terkubur
  • Fitur pencarian juga disetel ke arah ini. Misalnya, kueri diganti dengan string teks yang mirip tetapi lebih umum, lalu pengalihan "Apakah maksud Anda ini" diterapkan lebih sering. Sekarang bahkan kalau string pencarian diberi tanda kutip pun tetap begitu
  • Google menguji dan menyetel pembaruan algoritma. Jika pembaruan algoritma menyebabkan rendahnya penonjolan situs yang mereka anggap populer, mereka menyetel ulang untuk "memperbaiki" algoritmanya. Seorang teman berkata, Google modern tidak akan pernah merilis pembaruan algoritma yang tidak menempatkan Home Depot di halaman pertama untuk "membeli gergaji listrik". Hasilnya: subsidi pemasaran natura yang dermawan bagi mereka yang sudah populer. Saya yakin inilah alasan Fandom dan Quora masih terus mencemari SERP. Mereka terkenal karena sudah terkenal, seperti keluarga Kardashian

• Saya penasaran bagaimana hal seperti ini bisa masuk ke production di tempat seperti Google kalau bukan memang direncanakan untuk memusuhi aplikasi dan developer baru. Atau apakah ini cara Google mencari keuntungan ganda: membayar untuk masuk ke Play Store, lalu membayar lebih banyak lagi agar aplikasi menarik perhatian sehingga mendapat lebih banyak pengguna

• Pendekatan khas big tech: solusi yang bukan solusi, tetapi terlihat baik di mata investor dewan dan/atau pemegang saham, tanpa dipikirkan secara mendalam. Mereka memang tidak peduli. (Baca buku "Careless People" — kalau Anda belum yakin, bacalah. Engagement diutamakan di atas segalanya)