- Meta diputuskan pengadilan telah mengumpulkan data sensitif tanpa persetujuan pengguna dari Flo Health, aplikasi pelacak kesehatan menstruasi perempuan
- Flo Health mengumpulkan data yang sangat pribadi seperti siklus menstruasi, suasana hati, dan informasi kehidupan seksual pengguna, lalu membagikannya kepada berbagai pihak ketiga seperti Facebook dan Google dari 2016 hingga 2019
- Flo Health menjanjikan kepada pengguna perlindungan privasi dan tidak membagikan data, tetapi pada kenyataannya membiarkan pihak ketiga menggunakan data tersebut secara bebas untuk tujuan lain
- Terkait hal ini, Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) memerintahkan penyelidikan fakta dan perbaikan kebijakan terhadap Flo Health; Flo Health dan Google sudah mencapai penyelesaian, tetapi Meta menolak berdamai hingga akhir
- Seiring isu hak aborsi di Amerika Serikat belakangan ini, risiko privasi atas data kesehatan perempuan semakin menjadi sorotan
Ringkasan kasus Meta yang mengumpulkan data pengguna aplikasi Flo Health tanpa izin
- Juri di AS memutuskan bahwa Meta melalui aplikasi pelacak kesehatan perempuan Flo Health telah mengumpulkan informasi kesehatan reproduksi sensitif milik pengguna tanpa persetujuan
- Flo Health, yang dimulai di Belarus pada 2015, adalah aplikasi yang dirancang untuk melacak data yang sangat rinci dan pribadi seperti menstruasi dan kondisi kesehatan perempuan, dan digunakan oleh lebih dari 150 juta orang di seluruh dunia
Cara Flo Health mengumpulkan dan membagikan data
- Pengguna Flo Health secara rutin menjawab pertanyaan yang sangat pribadi seperti tanggal menstruasi, perubahan suasana hati, metode kontrasepsi, tingkat kepuasan seksual, dan rencana kehamilan
- Aplikasi ini secara eksplisit menjanjikan bahwa data yang dimasukkan pengguna tidak akan dibagikan ke luar, dan hanya sebagian data yang akan diberikan kepada perusahaan terkait bila diperlukan untuk menyediakan layanan
- Namun, antara 2016 hingga 2019 Flo Health secara luas membagikan informasi pribadi ini kepada Facebook (kini Meta), Google, AppsFlyer, dan Flurry
- Setiap kali aplikasi dijalankan, catatan akses tersimpan, dan seluruh aktivitas penggunaan di dalam aplikasi direkam lalu dikirim ke luar
- Pihak ketiga dapat menggunakan informasi tersebut untuk tujuan di luar penyediaan layanan
Masalah kebijakan dan kepercayaan di Flo Health
- Flo Health menjanjikan kepercayaan dan perlindungan privasi kepada pengguna, tetapi pada kenyataannya sama sekali tidak memiliki pembatasan penggunaan data atau pedoman bagi pihak ketiga
- Dalam syarat penggunaan aplikasi, mitra eksternal diizinkan menggunakan secara bebas sebagian data milik pengguna Flo Health
- Per 2020, Flo Health menyatakan kepada 150 juta penggunanya bahwa “perlindungan data pribadi adalah prioritas utama,” sehingga membangun kepercayaan
Tanggung jawab hukum dan tindakan FTC
- Pengguna nyata Erica Frasco mengajukan gugatan class action pada 2021 terhadap Flo Health dan perusahaan-perusahaan terkaitnya, terutama Meta
- Pokok persoalan utamanya meliputi pelanggaran privasi, pelanggaran kontrak, pengayaan tidak sah, dan pelanggaran undang-undang informasi medis
- Ia menuntut ganti rugi dan pengembalian keuntungan yang diperoleh secara tidak sah
- Flo Health dan Google telah lebih dulu berdamai dengan penggugat, tetapi Meta memilih terus berperkara hingga akhir
- Juri mengakui bahwa Meta menyadap atau merekam percakapan melalui perangkat elektronik dan bertindak tanpa persetujuan pengguna
Latar belakang sosial dan implikasi kasus ini
- Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) mengeluarkan perintah perbaikan kepada Flo Health, termasuk audit eksternal atas kebijakan dan larangan penyalahgunaan data pribadi
- Setelah Mahkamah Agung AS mencabut hak atas aborsi pada 2022, privasi data kesehatan perempuan menjadi isu yang semakin penting
- Meta juga menuai kontroversi tambahan karena pada 2022 bekerja sama dengan penyelidikan polisi dan menyerahkan data pesan terkait aborsi antara seorang perempuan dan kedua putrinya
- Menurut laporan Propublica, apotek online juga membagikan informasi sensitif dengan Google dan pihak lain, sehingga ada risiko data tersebut dipakai sebagai bukti hukum
Kesimpulan dan kewaspadaan keamanan
- Banyak pengguna mempercayai Flo Health, tetapi setelah cara pengolahan data yang sebenarnya terungkap, hilangnya kepercayaan pun makin dalam
- Kasus ini tidak berhenti pada sekadar imbauan untuk mengurangi penggunaan aplikasi, tetapi juga menyoroti persoalan privasi data kesehatan pribadi secara keseluruhan dan keandalan teknologi
- Teknologi memang memberi kemudahan, tetapi ketika data disalahgunakan, hal itu dapat menimbulkan risiko nyata bagi pengguna
Belum ada komentar.