Playbook Startup Silicon Valley

1. Perbedaan antara prototipe dan kode produk

• Pengembangan prototipe berfokus pada hasil cepat (10 kali lebih cepat), sedangkan kode produk harus mempertimbangkan skalabilitas, stabilitas, dan juga debugging

2. Produktivitas dan kebiasaan pribadi

• Pekerjaan harus didefinisikan sebagai satu tindakan spesifik agar bisa dieksekusi tanpa perlu konfirmasi ulang
• Kelola daftar tunggu agar status tugas permintaan tercatat dan terlacak dengan jelas
• Kelola agenda untuk mencegah komunikasi yang tidak efisien, dan selesaikan isu sekaligus dalam satu waktu
• Jalankan tujuan paling prioritas di pagi hari, saat otak berada dalam kondisi optimal
• Informasi yang berulang kali disampaikan perlu didokumentasikan agar terotomatisasi
• Rasa syukur meningkatkan energi positif dan kemampuan memecahkan masalah
• Untuk ucapan terima kasih, balas hanya dengan ‘terima kasih’
• Mengelola energi adalah jalan pintas terbaik menuju performa tertinggi

3. Kebiasaan dalam operasional organisasi

1. Mendapatkan persetujuan dan keterlibatan tim adalah inti kepemimpinan
2. Kejelasan dan ketegasan lebih penting daripada kerendahan hati
3. Sebelum mengumpulkan pendapat, pemimpin tidak boleh lebih dulu mengungkapkan pendapat pribadinya; semua orang dianjurkan menulis secara terpisah dan bersamaan
4. Kesepakatan (Consensus) harus didokumentasikan secara spesifik dan jelas, termasuk DRI (penanggung jawab langsung) dan tenggat waktu
5. Transparansi pemimpin dalam berbagi informasi adalah inti dari kepercayaan
6. Kepemimpinan yang sadar berangkat dari pembelajaran, kesadaran emosi, dan rasa ingin tahu, bukan dari keinginan untuk memaksakan jawaban yang dianggap benar
7. Mendengarkan yang sesungguhnya adalah mengulang ringkasan sampai lawan bicara berkata “ya, benar”, inti dari komunikasi

4. Infrastruktur dan proses

• Dokumentasikan "segala hal" dan bagikan melalui wiki agar onboarding bisa berlangsung cepat
• Tetapkan area of responsibility (AOR) untuk mencegah ‘tragedi kepemilikan bersama’
• Dokumentasikan proses dan tunjuk penanggung jawab cadangan untuk mencegah single point of failure

5. Kolaborasi dan tanggung jawab

• PM perlu mendorong empati tim pengembang melalui dokumentasi yang berpusat pada sudut pandang dan nilai bagi pengguna akhir
• Organisasi membutuhkan ‘akuntabilitas-pelatihan-transparansi’
  • Akuntabilitas: memperjelas visi, eksekusi, dan hasil (OKRs/KPIs)
  • Pelatihan: meninjau kondisi saat ini, mengusulkan perbaikan
  • Transparansi: memberi umpan balik yang jelas tentang hal yang sudah baik dan yang perlu diperbaiki

6. OKR

• "Tujuan" adalah arah (satu kalimat yang menginspirasi), sedangkan "hasil kunci" perlu dikonkretkan sebagai metrik yang terukur

7. Pemasaran/produk

• Masuk ke pasar terdiri dari 4 tahap: memahami masalah, menganalisis kompetisi, mengembangkan produk, dan pemasaran taktis
• Perubahan hanya terjadi ketika pelanggan merasa bahwa solusi itu 10 kali lebih baik daripada yang sudah ada