Menurut dokumen pengadilan, Meta dituduh mengecilkan risiko terhadap anak dan menyesatkan publik

(time.com)

1 poin oleh GN⁺ 2025-11-24 | Belum ada komentar. | Bagikan ke WhatsApp

Dokumen pengadilan yang baru dibuka mengungkap indikasi bahwa Meta mengetahui masalah keselamatan anak tetapi mengecilkan atau menutupinya
Menurut kesaksian internal, ada kebijakan longgar berupa ‘ditangguhkan setelah 17 kali pelanggaran’ untuk akun terkait prostitusi, dan prosedur pelaporan eksploitasi seksual anak juga rumit
Dokumen itu mencakup berbagai hasil riset internal seperti memburuknya kesehatan mental remaja, kontak tidak pantas antara orang dewasa dan anak di bawah umur, serta algoritme yang adiktif
Meta dituduh tidak mengungkap hasil riset ini ke Kongres maupun publik, serta menunda penerapan fitur perlindungan remaja selama bertahun-tahun
Gugatan ini merupakan gugatan class action besar yang melibatkan lebih dari 1.800 penggugat dan sejumlah pemerintah negara bagian, yang memperluas perdebatan soal tanggung jawab Big Tech dalam melindungi remaja

Ringkasan gugatan

Dokumen penggugat yang diajukan ke Pengadilan Distrik Federal California Utara menuduh Meta mengetahui dampak serius di platformnya sendiri tetapi mengecilkan atau menyembunyikannya
- Klaim ini didasarkan pada dokumen internal, kesaksian eksekutif lama dan saat ini, serta materi riset internal
Gugatan tersebut mencakup perusahaan induk dari Instagram, TikTok, Snapchat, YouTube, dengan lebih dari 1.800 penggugat ikut serta
Para penggugat menuduh perusahaan-perusahaan ini mengabaikan kesehatan mental dan fisik anak demi “strategi yang mengutamakan pertumbuhan”

Instagram mengklaim menerapkan kebijakan ‘zero tolerance’ terhadap materi eksploitasi seksual anak, tetapi pihak penggugat menyatakan tidak ada cara yang sederhana bagi pengguna untuk melaporkannya
Mantan petugas keselamatan Instagram bersaksi tentang kebijakan yang baru menangguhkan akun terkait prostitusi setelah 17 kali pelanggaran
Juru bicara Meta membantah tuduhan itu dengan menyatakan akun yang diduga terkait perdagangan manusia atau eksploitasi selalu segera dihapus

Riset internal menunjukkan bahwa penggunaan Instagram dan Facebook meningkatkan kecemasan serta depresi pada remaja
Dalam ‘studi deaktivasi’ tahun 2019, kecemasan, depresi, dan kesepian menurun saat penggunaan dihentikan, tetapi Meta menghentikan riset itu dan tidak mempublikasikan hasilnya
Dalam pertanyaan Senat tahun 2020, saat ditanya apakah ada korelasi antara depresi atau kecemasan remaja dan intensitas penggunaan, Meta menjawab “tidak (No)”
Pihak penggugat menyebut hal ini sebagai “Meta berbohong kepada Kongres”

Pada 2019, tim peneliti mengusulkan agar akun remaja dijadikan privat secara default, tetapi tim pertumbuhan menolak karena khawatir partisipasi menurun
- Perubahan ke privat diperkirakan akan mengurangi 1,5 juta pengguna remaja per tahun
Menurut analisis internal, penerapan pengaturan privat dapat menghilangkan 5,4 juta interaksi yang tidak diinginkan per hari
Namun Meta baru menerapkannya secara menyeluruh pada 2024, dan selama itu miliaran kontak tidak pantas terjadi
Meta membantah dengan mengatakan bahwa sejak 2021 akun di bawah 16 tahun sudah diubah menjadi privat

Menurut dokumen internal, “mengamankan waktu penggunaan remaja” menjadi tujuan utama sejak 2017
Meta menjalankan aktivitas promosi yang menargetkan siswa dengan bekerja sama dengan sekolah, PTA, dan Scholastic
Riset internal menunjukkan Meta mengetahui adanya pengguna di bawah 13 tahun, dan pada 2018 sebanyak 40% anak usia 9–12 tahun menggunakan Instagram setiap hari
Sejumlah karyawan mengkritik hal ini dengan mengatakan “menargetkan anak 11 tahun terasa seperti strategi perusahaan rokok”
Per 2022 terdapat 216 juta pengguna dengan usia yang belum terverifikasi

Fitur ‘menyembunyikan jumlah like’ (Project Daisy) pada 2019 berdampak positif pada harga diri pengguna, tetapi dihentikan karena kekhawatiran terhadap penurunan pendapatan iklan
‘Beauty filter’ terbukti berisiko memperburuk ketidakpuasan terhadap tubuh dan gangguan makan, tetapi diperkenalkan kembali karena dikhawatirkan metrik pertumbuhan turun
Tim peneliti mengembangkan klasifikator AI untuk memblokir konten yang memicu perbandingan penampilan, tetapi manajemen menghentikan proyek tersebut

AI Meta tidak menghapus otomatis konten bunuh diri, gangguan makan, atau eksploitasi seksual anak bahkan saat keyakinannya 100%
- Konten yang mengglorifikasi menyakiti diri sendiri hanya dihapus jika tingkat keyakinan mencapai 94%
Dalam penyelidikan internal tahun 2021, lebih dari 8% pengguna usia 13–15 tahun melaporkan terpapar unggahan terkait menyakiti diri sendiri dalam seminggu terakhir
Meta menyatakan bahwa deteksi dan pelaporan materi eksploitasi seksual anak miliknya adalah yang terbesar di industri, serta menggabungkan AI dan peninjauan manusia untuk mencegah false positive

Peneliti internal menggambarkan Instagram sebagai “seperti narkoba”
Dalam survei 2018, 58% pengguna di AS mengalami ‘penggunaan bermasalah’, tetapi hanya 3,1% yang disebut dalam laporan publik
Fitur pembatas penggunaan seperti ‘Quiet Mode’ ditunda karena dikhawatirkan berdampak buruk pada metrik pertumbuhan
Tim peneliti menekankan bahwa “produk memanfaatkan psikologi manusia untuk menambah waktu penggunaan” dan meminta hal itu diungkapkan, tetapi Meta tidak melakukannya

Meta membantah seluruhnya dengan menyebut tuduhan tersebut sebagai “klaim yang terdistorsi dan didasarkan pada kutipan selektif serta kesalahpahaman”
Perusahaan menegaskan telah lebih dari 10 tahun memperkuat fitur perlindungan remaja, menyediakan alat kontrol orang tua, dan memperkenalkan Teen Accounts
Teen Accounts yang diperkenalkan pada 2024 mencakup akun privat otomatis untuk pengguna usia 13–18 tahun, pemblokiran notifikasi malam hari, pembatasan pesan dari orang dewasa, dan fitur persetujuan orang tua

Dokumen pihak penggugat menyajikan bukti internal bahwa Meta mengutamakan pertumbuhan dan keuntungan daripada keselamatan remaja
Meta membantah dengan menyatakan fitur keselamatan terus diperkuat
Gugatan ini dipandang sebagai sengketa penting terkait tanggung jawab perusahaan media sosial dalam melindungi anak dan soal transparansi