Saatnya Mulai Menulis.

Amazon melarang PowerPoint dalam rapat internal, dan sebagai gantinya pemimpin rapat menulis beberapa halaman penjelasan yang tersusun rapi lalu membagikannya kepada semua peserta rapat. Rapat tidak dimulai sampai semua orang selesai membacanya.

Tulisan ini menjelaskan mengapa, di antara berbagai cara menjalankan rapat, yang dibutuhkan adalah menulis; dan mengapa PowerPoint serta cara para insinyur duduk melingkar sambil berdiskusi tidak efektif. Berikut ringkasan singkatnya.

PowerPoint memungkinkan sebuah ide dipoles berlebihan, membuat hal-hal yang relatif penting tampak datar, dan mengabaikan kesinambungan ide.

Cara para insinyur berbicara sambil menaruh pizza di tengah memang berguna untuk memperoleh banyak pengetahuan, tetapi pembicaraannya akan melebar ke mana-mana. Karena itu, untuk memecahkan kebuntuan ini, salah satu dari mereka perlu memberikan penjelasan tentang apa yang harus dilakukan, dari kebutuhan bisnis hingga kelayakan implementasi, secara menyeluruh, luwes, dan logis.

Untuk menyampaikan hal itu kepada orang lain, penulis kemungkinan telah menuliskannya dengan mempertimbangkan hal-hal berikut.

• Pendahuluan

  • Apa penyebab keputusan untuk mengubah teknologi? Mengapa ini bernilai, dan apa manfaatnya?

  • Mengapa teknologi khusus ini diteliti sebagai solusi? Adakah alternatif lain yang layak diteliti?

  • Seberapa besar yang harus dikerjakan? Apakah kita harus meletakkan fondasi gedung, atau hanya menggambar tempat parkir sepeda? Jika masalah tidak terselesaikan, apakah perubahan ini mudah dibatalkan?

• Isi

  • Apakah ada hal yang wajib dipatuhi atau prinsip besar dalam teknologi yang diusulkan? Apa kaitannya dengan masalah dan filosofi kita?

  • Jika kita menjalankannya, di mana tujuan akhirnya? Bagaimana dunia berubah setelah implementasinya selesai?

  • Bagaimana kita berpindah dari posisi saat ini ke titik tujuan dengan gangguan seminimal mungkin? Berapa lama masa transisinya? Kira-kira berapa waktu yang dibutuhkan?

  • Apakah ada keahlian internal yang sudah tersedia?

  • Apa risikonya? Adakah langkah untuk menguranginya? Apa saja unknown unknowns-nya?

  • Dalam hal apa solusi ini lebih unggul dibanding solusi alternatif?

  • Dalam hal apa alternatif lebih baik daripada ini?

• Penutup

  • Rangkum kebutuhan bisnis yang mendasar dan rekomendasinya, lalu jelaskan mengapa ini adalah pilihan terbaik.

Ini mirip dengan TDD, tetapi berbeda dengan TDD yang sering berakhir hanya untuk TDD itu sendiri, penulisan dokumen penjelasan semacam ini menghasilkan efek samping yang menarik. Yaitu, pikiran yang masih tersisa di benak penulis.

Jika pikiran ini diterjemahkan ke dalam bahasa alami lalu didiskusikan lagi secara lisan dengan penulisnya, tidak ada masalah. Dan setelah mempertimbangkan masalah tersebut melalui berbagai tingkat analisis yang diperlukan untuk menulis dengan baik, kita dapat menyesuaikan penjelasannya agar sesuai dengan tingkat pemahaman semua audiens.

Terakhir, tidak seperti alat yang khusus, penjelasan (naratif) bersifat umum. Mulai dari masalah teknis yang paling sempit hingga persoalan mendasar tentang misi dan tujuan seluruh perusahaan. Tidak ada masalah yang kebal terhadap pemikiran yang jernih.

[sduck4]

Ini membuat kita berpikir tentang seberapa besar elemen visual merampas hak pembaca (atau pendengar) untuk berpikir dan berimajinasi.

[ffdd270]

Saat dipublikasikan ke luar, itu memang kemampuan yang diperlukan, tetapi di internal, kita harus saling jujur..

[xguru]

Terima kasih atas ringkasannya!

Itu dulunya 4 halaman di email tahun 2004, lalu di surat pemegang saham tahun 2017 disebut sebagai narasi 6 halaman, jadi saya sempat berpikir, hmm, apakah 10 tahun waktu menambah 2 halaman..

(Kata seorang karyawan Amazon, memo naratif itu memang jauh lebih sulit untuk ditulis.)

[ffdd270]

Selama 10 tahun, dunia sudah menjadi cukup rumit (... ) jadi sepertinya sekitar 2 bab akan pas ya wkwk

Saya juga menulis setiap hari untuk merapikan pikiran, tetapi meskipun itu tulisan yang hanya saya baca sendiri, merapikan pikiran dan yang terpenting menjadi jujur pada diri sendiri (saat ini apa yang kurang, sekarang seharusnya melakukan apa tapi tidak sempat, ada alternatif apa yang diabaikan..) ternyata benar-benar sulit.