GOV.UK mengganti Stripe dengan penyedia Belanda Adyen

 (theregister.com)
1 poin oleh GN⁺ 5 jam lalu | 1 komentar | Bagikan ke WhatsApp
  • GOV.UK Pay, yang mengurangi beban membangun pembayaran online untuk layanan publik, akan menggunakan penyedia Belanda Adyen alih-alih Stripe untuk memproses banyak pembayaran
  • Adyen akan menangani pembayaran kartu serta layanan pay by bank untuk pemerintah daerah, kepolisian, dan unit militer, dengan kontrak 3 tahun bernilai hingga 25,3 juta pound sterling
  • Berdasarkan pengumuman tender Februari 2025, cakupan kontrak ini mencakup sekitar 17% pembayaran GOV.UK Pay dan lebih dari 70% organisasi, serta menjadi satu-satunya opsi yang memungkinkan pengguna mulai menerima pembayaran dalam 1 hari kerja
  • GDS akan memindahkan sekitar 1.000 layanan ke pemasok baru, sambil memastikan kepatuhan terhadap peraturan Know Your Customer dan tanpa perbedaan yang dapat dikenali atau kehilangan fungsi bagi pengguna pembayaran
  • Pergantian pemasok ini membantu penerapan pay by bank, yang memungkinkan transfer langsung antar rekening melalui open banking tanpa memasukkan informasi kartu, sementara pembayaran untuk pemerintah pusat, organisasi afiliasi, dan NHS tetap menggunakan WorldPay

Layanan dan pergantian pemasok

  • Government Digital Service (GDS) mengganti pemroses banyak pembayaran yang dilakukan melalui GOV.UK Pay dari Stripe ke penyedia Belanda Adyen
  • GOV.UK Pay adalah layanan yang dibuat untuk mengurangi upaya dan biaya yang diperlukan layanan publik untuk menyiapkan pembayaran online mereka sendiri
  • GOV.UK Pay tidak membebankan biaya layanan tambahan kepada organisasi selain penerusan biaya transaksi

Cakupan dan nilai kontrak

  • Berdasarkan kontrak 3 tahun, Adyen akan mengambil alih pembayaran kartu GOV.UK Pay untuk pemerintah daerah, kepolisian, dan unit militer dari Stripe, sekaligus menangani layanan pay by bank
  • Nilai kontrak mencapai hingga 25,3 juta pound sterling
  • Menurut pengumuman tender pada Februari 2025, kontrak ini mencakup sekitar 17% pembayaran GOV.UK Pay dan lebih dari 70% organisasi
  • Saat itu nilai maksimum kontrak diperkirakan mencapai 49 juta pound sterling, tetapi tidak ada jaminan volume
  • Kontrak ini mencakup satu-satunya opsi yang memungkinkan pengguna mulai menerima pembayaran dalam 1 hari kerja

Rencana migrasi dan dampak bagi pengguna

  • GDS berencana memindahkan sekitar 1.000 layanan ke pemasok baru selama proses pergantian pemasok
  • Migrasi akan dilakukan sesederhana mungkin sambil tetap mematuhi peraturan Know Your Customer untuk pencegahan penipuan
  • Tidak akan ada perbedaan yang dapat dikenali maupun kehilangan fungsi bagi pengguna pembayaran

pay by bank dan pemroses yang ada

  • Pergantian pemasok ini membantu pengenalan opsi pembayaran baru, termasuk pay by bank
  • pay by bank menggunakan layanan open banking untuk mentransfer uang langsung antar rekening bank, sehingga tidak perlu memasukkan informasi kartu
  • GDS akan terus menggunakan WorldPay untuk memproses pembayaran bagi pemerintah pusat, organisasi afiliasi, dan lembaga NHS

Skala pemrosesan GOV.UK Pay

  • Berdasarkan data kinerja GOV.UK Pay, sejak diluncurkan pada 2016 layanan ini telah memproses 137,5 juta transaksi
  • Nilai yang diproses mencapai sekitar 9,2 miliar pound sterling
  • Saat ini layanan ini mendukung 1.718 layanan, termasuk 662 layanan pemerintah daerah dan 256 layanan kepolisian
  • Organisasi yang dilayani berjumlah 608, mulai dari 1079 (Tiverton) Squadron RAF Air Cadets hingga Yeovil Town Council

Bacaan terkait

1 komentar

 
GN⁺ 5 jam lalu
Komentar Hacker News

  • Agak mengejutkan bahwa skala kontraknya kecil. Menarik bahwa kontrak pemerintah secara keseluruhan untuk penyedia pembayaran jauh lebih kecil daripada tagihan cloud perusahaan menengah di AS
    Setiap kali melihat hal seperti ini saya selalu terkejut; contoh lain adalah jumlah orang asing di Taiwan yang berpenduduk 25 juta lebih banyak daripada di China yang berpenduduk 1,4 miliar

    • Biaya merchant rata-rata di UK, terakhir saya cek beberapa tahun lalu, sekitar 0,2%, dan memang bukan angka yang besar
      Pemerintah juga tidak banyak melakukan transaksi kartu. Mungkin hanya untuk penggunaan yang jarang seperti perpanjangan paspor, pemesanan ujian mengemudi, pembelian salinan daftar tanah, atau biaya visa. Pajak juga tidak dibayar dengan kartu, jadi skalanya memang pasti kecil
    • Biaya pemrosesan pembayaran itu nyaris seperti penipuan. Strukturnya mengenakan biaya sekitar 10 kali lebih mahal daripada yang diperlukan untuk membiayai program imbalan dan sistem keuangan
      Batas biaya transaksi kartu kredit di EU adalah 0,3%, sedangkan di AS bisa mencapai 4%. Tidak mungkin memproses pertukaran dana membutuhkan 4% dari nilai transaksi; itu hanya perpindahan nilai tambah ke sektor keuangan dan kalangan atas yang memanfaatkan keuntungan kartu kredit
    • Bank sentral Brazil mengoperasikan jaringan pembayaran instan Pix dengan biaya sekitar 10 juta dolar per tahun [1] [2] [3] [4]. Jadi masalahnya bukan kontrak seperti ini terlalu kecil, melainkan kontrak yang besar, tidak efisien, dan tidak perlu sudah menjadi standar
      Sistem pembayaran UPI di India adalah contoh serupa [5]. Di AS ada FedNow yang bisa memindahkan pembayaran instan hanya dengan beberapa sen, tetapi bank dan para peserta sistem pembayaran di ekosistem AS menghindarinya untuk mempertahankan pendapatan jaringan pembayaran swasta seperti jaringan kartu kredit, jaringan bank komersial Zelle, dan dompet privat [6]
      Buktinya jelas bahwa untuk menyediakan pembayaran instan tidak perlu mengambil 3% dari seluruh ekonomi. Valuasi perusahaan pembayaran AS bergantung pada berapa lama mereka bisa mempertahankan volume transaksi ini di tengah meningkatnya persaingan. Pada akhirnya ini hanyalah mendorong pesan XML ISO 20022 di atas bus
      [1] https://en.wikipedia.org/wiki/Pix_(payment_system)
      [2] https://frontierfintech.substack.com/p/55-send-pix-brazils-i...
      [3] https://brazilstockguide.com/behind-the-lines/the-cost-of-pi...
      Mengutipnya, Pix menekan model pembayaran swasta, jaringan kartu, dan acquirer sambil mengurangi friksi bagi konsumen, usaha kecil, dan transfer antarindividu. Dampak yang lebih dalam adalah perubahan institusional: menjadikan simpanan bank sebagai alat pembayaran yang lebih efisien dan mengubah peran bank dalam intermediasi likuiditas
      Ada juga ironi bahwa AS selama puluhan tahun membangun narasi inovasi keuangan swasta, sementara Brazil membangun salah satu infrastruktur pembayaran paling efisien di dunia dengan sistem publik yang interoperabel dan diadopsi secara massal. Menarik juga bahwa pada tahun pertama ada lebih dari 150 juta pengguna, 9 dari 10 usaha kecil memakainya, dan volume transaksi harian pada hari puncak bisa mencapai sekitar 1% dari PDB tahunan
      Namun Pix bukan berarti sama sekali tanpa biaya bagi sistem keuangan. Sambil memperbaiki pengalaman pengguna, menurunkan biaya transaksi, dan meningkatkan persaingan pembayaran, sistem ini juga dapat menuntut bank menahan lebih banyak likuiditas dan mengurangi sejauh mana simpanan diubah menjadi kredit. Di AS ini tampak sebagai isu perdagangan digital, di Brazil sebagai soal kedaulatan finansial, dan bagi bank sebagai soal likuiditas. Dimulai dari tombol di dalam aplikasi, lalu menjadi kebijakan keuangan, dan kini bagian dari geopolitik
      [4] https://news.ycombinator.com/item?id=44753626
      [5] https://en.wikipedia.org/wiki/Unified_Payments_Interface
      [6] https://hn.algolia.com/?dateRange=all&page=0&prefix=false&query=fednow&sort=byDate&type=story
    • Saya tidak paham kenapa Taiwan dan China dibawa-bawa. Rasanya seperti perbandingan yang dipilih sesuka hati
      Kalau memahami sejarah Taiwan dan China, itu bukan hal yang mengejutkan

  • Semoga Adyen juga jago marketing dan membesar-besarkan citra seperti Stripe
    Stripe sangat mahir membuat dirinya terlihat jauh lebih besar daripada kenyataannya

    • Dari sudut pandang pelaku usaha kecil, perbedaannya besar
      Stripe punya tombol “Get started”; Anda klik, isi formulir, lalu sekitar sehari kemudian situs Anda disetujui dan Anda bisa langsung mulai menghasilkan uang
      Adyen punya tombol “Talk to our team”. Pada saat itu juga saya akan menutup tab-nya, dan tidak akan memikirkannya lagi sampai saya benar-benar serius mau menghasilkan uang
      Tentu saja ini desain yang disengaja. Adyen memang tidak menginginkan pelaku usaha kecil. Menurut komentar saudara, “hanya bisnis yang memproses lebih dari 5 juta euro per tahun yang didukung”
    • Jika Anda terang-terangan menolak pelanggan, tidak ada alasan untuk melakukan pemasaran
      Setelah meninjau informasi yang diberikan, Adyen menjawab bahwa untuk saat ini mereka hanya bisa mendukung bisnis yang memproses lebih dari 5 juta euro per tahun atau bisnis yang didukung oleh plugin buatan Adyen
      Alasannya adalah agar mereka bisa memberikan dukungan dan sumber daya yang sesuai dengan tahap pertumbuhan perusahaan, dan mereka menyarankan untuk mengikuti newsletter guna mendapatkan kabar tentang produk pembayaran. Sebagai gantinya, mereka mengatakan akan memperkenalkan penyedia spesialis yang dapat membantu menemukan solusi pembayaran yang sesuai untuk masing-masing model bisnis
    • Salah satu alasan besar Stripe bisa tumbuh adalah karena mereka berhasil membuat angkatan YC memakainya
      Sebelumnya pembayaran itu rumit, dan memang ada PayPal, tetapi kebanyakan orang tidak tahu bahwa pemrosesan kartu kredit seperti Stripe bisa dilakukan tanpa akun atau dompet PayPal. Karena itu PayPal mengakuisisi Braintree, dan itu justru menambah kebingungan
      Pelajarannya adalah pemasaran untuk developer itu efektif. Dan cara terbaik memasarkan ke developer adalah dengan membuat pekerjaan mereka lebih mudah
    • Saya penasaran bagian mana yang membuat Stripe tampak lebih besar daripada kenyataannya. Saya bahkan tidak tahu layanan apa yang lebih besar dari Stripe
    • Jika pendapatan Stripe sekitar 20 miliar dolar, itu terlihat seperti perusahaan yang cukup besar

  • Adyen menolak pelanggan kecil di bawah 1 juta :/

    • Tidak seperti Stripe, kemungkinan mereka memang tidak punya skala untuk melayani pelanggan kecil seperti itu
      Menakjubkan bahwa Stripe bisa menangani pelanggan kecil seperti saya
    • Adyen punya reseller

  • Untuk menyelesaikan biaya seperti ini, cukup biarkan pengguna membayar sendiri biaya transaksinya. Kalau begitu semua orang akan mulai memakai transfer bank

    • Kalau begitu saya akan menawarkan harga all-in dan merebut pelanggan Anda
    • Masalah transfer bank saat ini adalah sistem SEPA sudah kokoh dan mapan, tetapi tidak punya API yang kompatibel dengan web
      Namun ada dua proyek. Karena satu saja tidak boleh, jadinya ada dua: yang satu adalah Wero yang dibuat oleh sejumlah bank, dan yang satu lagi adalah Digital Euro dari Bank Sentral Eropa
      Jika salah satu saja diadopsi dengan baik, situasinya bisa berubah. Wero sedang diluncurkan secara perlahan, dan di cukup banyak bank, setiap nasabah sudah otomatis punya akun Wero
    • Ini tampak seperti solusi yang logis. Jadi dari sudut pandang metode pembayaran yang mahal, bukankah akan nyaman jika secara hukum merchant dilarang membebankan biaya tambahan yang lebih tinggi kepada pelanggan yang memakai metode pembayaran itu?

  • Saya penasaran apakah ini benar-benar akan menurunkan biaya pemerintah daerah, atau apakah manfaat utamanya ada pada perluasan pilihan pembayaran

  • Semua orang sedang sebisa mungkin meninggalkan teknologi Amerika

  • https://gds.blog.gov.uk/2026/06/02/building-for-the-future-m...
    https://www.contractsfinder.service.gov.uk/Notice/182de6c9-d...
    https://www.payments.service.gov.uk/roadmap/
    https://www.payments.service.gov.uk/performance/

  • Apakah ini berarti saya tidak perlu lagi mengirim tiga permintaan, menunggu 1–2 bulan, dan bahkan mengirim surat tercatat hanya untuk mendapatkan pengembalian pajak setiap tahun?
    Layanan digital HMRC secara umum cukup bagus, tetapi urusan refund tidak demikian

    • Refund self-assessment saya masuk dalam beberapa hari setelah saya mengajukan laporan
    • Kalau dibuat serumit itu, mereka bisa mendapatkan lebih banyak bunga selama masa tunggu, dan sebagian orang mungkin akan menyerah begitu saja

  • Stripe juga mendukung pembayaran seperti ini. Kami juga sedang memperbarui toko kami agar mendukung Wero dan sejenisnya
    Konversi dan tingkat keberhasilan pemrosesannya bisa lebih baik daripada kartu kredit Amerika

  • Stripe tampaknya tidak perlu khawatir soal ini. Nilai total kontraknya cukup kecil untuk diabaikan
    Saya tadinya mengira skalanya akan lebih besar karena ini pemerintah UK

    • Tetap saja, ini adalah sebuah sinyal. Sinyal bahwa ada cukup banyak pesaing yang bisa dipercaya pemerintah, dan bahwa ada tren yang lebih luas di kalangan pemerintah Eropa untuk menjauh dari perusahaan Amerika
      Pergerakan seperti itu terlihat mulai dari hal-hal yang paling mudah diraih sampai proyek yang lebih besar