OnePlus menghentikan operasi di AS dan Eropa

• OnePlus akan menghentikan peluncuran produk baru di Eropa dan Amerika Utara sebagai bagian dari penyesuaian strategi global, tetapi tetap melanjutkan dukungan untuk perangkat yang sudah ada serta sebagian layanan lokal
• Dengan dukungan OPPO, perangkat OnePlus yang sudah ada akan terus menerima pembaruan software, patch keamanan, dan layanan purnajual hingga periode yang dijanjikan untuk masing-masing model
• Setelah ColorOS 17 dirilis resmi, pengguna yang memenuhi syarat dukungan dapat beralih secara sukarela, dan setelah beralih mereka juga dapat kembali ke OxygenOS
• Garansi yang sudah ada bagi pelanggan Eropa serta hak berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen di tiap negara tetap berlaku, dan perangkat yang memenuhi syarat dapat terus menggunakan kanal perbaikan dan dukungan pelanggan
• OnePlus Community dan OnePlus Store di Eropa saat ini tetap beroperasi, dan bisnis di India juga berlanjut secara normal, sehingga langkah ini tidak berarti penghentian serentak semua wilayah dan layanan

---

Mengakhiri peluncuran produk baru di Eropa dan Amerika Utara

• OnePlus memutuskan untuk mengakhiri peluncuran produk baru di Eropa dan Amerika Utara sebagai bagian dari penyesuaian strategi global
• Di Eropa, OnePlus tidak akan meluncurkan produk baru lagi ke depannya, tetapi komitmen dukungan untuk perangkat yang sudah terjual tetap dipertahankan
• India tidak terdampak oleh langkah ini, dan bisnis serta operasi lokal OnePlus India akan berjalan seperti sebelumnya

Dukungan perangkat yang ada dan hak konsumen

• Dengan dukungan OPPO, perangkat OnePlus yang sudah ada akan terus menerima pembaruan software dan patch keamanan selama periode yang pertama kali dijanjikan untuk tiap model
• Layanan purnajual juga tetap dipertahankan sesuai periode dukungan per model dan ketentuan yang sudah ada
  • Semua garansi berdasarkan ketentuan garansi pada saat pembelian akan tetap dipenuhi
  • Hak garansi menurut hukum berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku di tiap negara tidak terdampak
  • Perangkat yang memenuhi syarat perbaikan dapat menggunakan kanal perbaikan dan layanan purnajual
• Pengguna di Eropa dapat meminta layanan purnajual dan perbaikan melalui Dukungan Pelanggan OnePlus

Peralihan opsional ke ColorOS 17

• Setelah ColorOS 17 dirilis resmi, pengguna perangkat OnePlus yang sudah ada di seluruh dunia dan termasuk dalam target upgrade dapat secara sukarela memperbarui ke ColorOS terbaru
• Penyesuaian strategi software bertujuan menyederhanakan sistem pengembangan dan mempercepat penyediaan pembaruan, sekaligus meningkatkan kualitas software serta pemanfaatan kemampuan rekayasa bersama dan R&D
• Model lama yang tidak termasuk target upgrade ColorOS 17 juga akan terus menerima pemeliharaan software yang sudah ada
• Pengguna memilih sendiri apakah akan melakukan update ColorOS, dan setelah beralih mereka dapat rollback ke OxygenOS
  • Versi rollback spesifik yang tersedia akan ditentukan berdasarkan pengumuman resmi mendatang

Layanan yang dipertahankan di Eropa

• Layanan OnePlus Community Eropa saat ini tidak ditutup dan akan terus beroperasi
• Layanan OnePlus Store Eropa juga saat ini tetap beroperasi
• Terlepas dari penghentian peluncuran produk baru di Eropa dan Amerika Utara, pembaruan, garansi, perbaikan, serta operasional komunitas dan toko untuk pelanggan yang sudah ada akan berlanjut untuk sementara waktu

[GN⁺]

Pendapat Hacker News

• Beberapa tahun lalu saya mengelola akun Amazon milik OnePlus. Budaya organisasinya mendekati 996, bekerja dari pukul 9 pagi hingga 9 malam, 6 hari seminggu, dan setelah melewati masa yang kacau jumlah karyawannya juga sudah cukup banyak berkurang.
  OnePlus 11·12·13·15 adalah produk yang bagus, terutama 13 dan 15 yang punya daya tahan baterai sangat baik sampai sulit menghabiskannya dalam satu hari. Sejauh yang saya tahu, vendor besar yang menjual smartphone dengan baterai silikon-karbon di AS hanya OnePlus dan Motorola, dan sulit dipahami mengapa Samsung dan Apple belum mengadopsinya.
  Di sisi lain, cukup banyak tool internal masih berbahasa Mandarin atau terjemahan Inggrisnya berantakan, dan manajemen di Tiongkok tampaknya tidak benar-benar memahami pasar AS. Khususnya di portal pengajuan faktur dan pembayaran, setelah “menandatangani” dokumen, dokumen itu harus “disegel”; ini tampaknya terjemahan harfiah dari istilah untuk stempel resmi ala Tiongkok. Hal itu dengan baik menunjukkan situasi ketika prosedur yang dibuat untuk praktik bisnis Tiongkok diberikan kepada karyawan AS dengan lokalisasi yang nyaris tidak ada.

  • Sebaliknya, saya penasaran contoh apa saja ketika perusahaan AS masuk ke pasar lokal di luar negeri lalu memaksakan praktik khas yang berpusat pada AS.
  • Di kantor pusat OPPO·OnePlus di Shenzhen, kami harus menandatangani kontrak langsung, lalu mencari staf purchasing untuk mendapatkan stempel perusahaan juga.
  • Saya penasaran kenapa orang yang bahkan bukan pejabat tinggi bisa bertahan dengan kerja 996 meski hanya satu minggu.
  • Saya ingin mendengar lebih banyak soal baterai silikon karbida.
  • Saya penasaran seberapa banyak dari tool internal itu yang terkait atau dibagikan dengan OPPO.

• OnePlus untuk beberapa waktu adalah merek pilihan para hacker. Karena menawarkan Android yang nyaris stock, spesifikasi kelas atas, harga bagus, bootloader yang bisa di-unlock, bahkan factory image, saya membeli beberapa unit pada masa awal.
  Namun kemudian mereka membuang hampir semua keunggulan itu, dan sejak hari mereka berhenti merilis factory image, kejatuhannya tampak jelas.

  • Produk flagship 10 tahun lalu pun sudah memakai RAM 6GB.
    https://www.gsmarena.com/oneplus_3-7995.php
    Sebagai perbandingan, iPhone 17 yang dirilis tahun lalu, 9 tahun kemudian, hanya punya RAM 8GB.
  • Smartphone yang berorientasi hacker tampaknya berguna untuk membangun awareness merek di awal, tetapi tidak terjual cukup banyak untuk membenarkan biayanya.
    Dari sisi finansial, masuk akal jika OPPO mengecilkan OnePlus dan menjual model yang sama dengan sedikit modifikasi di bawah merek yang lebih dikenal di tiap wilayah. Biaya pengembangan hardware dan software bisa sangat dikurangi, dan setelah OnePlus menjadi merek mainstream, mereka juga tidak perlu lagi menarik kalangan hacker.
    Saya membeli OnePlus One yang dulu hanya bisa dibeli lewat undangan dan memakainya sebagai ponsel utama selama beberapa tahun; saat itu perangkatnya luar biasa. Sekarang saya memakai Nord 3, tetapi bukan karena mereknya—saya hanya mendapatkan smartphone cadangan untuk perjalanan dengan harga murah, dan pada dasarnya terlihat seperti produk OPPO biasa.
  • Momen penentu bagi saya adalah ketika OnePlus menghapus headphone jack di OnePlus 6T. Menjelang peluncuran OnePlus 6, Carl Pei mengunggah survei dan lebih dari 80% menjawab mereka memakai atau menginginkan jack, tetapi di 6T dan model-model setelahnya fitur itu dihapus.
    Para penggemar awal, termasuk saya, merasa dikhianati dan berkata tidak akan membeli OnePlus lagi, lalu tak lama kemudian Carl Pei juga keluar dari perusahaan dan semuanya terus menurun. Menurut saya, produk terakhir yang menepati janji sebagai “flagship killer” tanpa mengorbankan fitur adalah OnePlus 6.
  • Saya masih ingat daftar tunggu OnePlus 1·2·3, dan OnePlus X adalah smartphone dengan desain paling keren sepanjang masa, baik sebelum maupun sesudahnya.
  • Saya pernah memakai OnePlus One, 3T, 6T, 7T, hingga seri 9, tetapi sekarang memakai Nothing Phone.

• Judulnya berlebihan. Ini bukan penghentian bisnis, melainkan penghentian peluncuran produk baru di Eropa dan Amerika Utara.
  OnePlus menyatakan kepada pelanggan Eropa bahwa di bawah dukungan OPPO, mereka akan terus menyediakan update software dan patch keamanan untuk perangkat yang ada hingga periode dukungan yang dijanjikan untuk masing-masing model. Sebagai pengguna perangkat OnePlus saat ini, perbedaan ini penting.

  • Menariknya, janji mempertahankan dukungan yang ada hanya diberikan kepada pelanggan Eropa, dan belum jelas apakah pelanggan Amerika Utara juga akan terus didukung.
    Karena ketika masa dukungan produk yang ada berakhir bisnisnya pada akhirnya juga akan berhenti, judul yang lebih tepat adalah “sedang menyusutkan bisnis secara bertahap”.
  • Judulnya tidak akurat, tetapi jika membaca tersirat dari kalimat PR-nya, ini pengumuman yang dikemas seoptimistis mungkin. Tidak ada produk baru dan dukungan hanya selama masa garansi, jadi kemungkinan besar secara praktis akan menghilang dalam 1–2 tahun.
  • Saya memakai OnePlus berusia 6 tahun dan tadinya berniat segera menggantinya, bahkan masih bersedia membeli lagi. Saya penasaran produk alternatif apa yang bisa menggantikan reputasinya sebagai smartphone Android yang cepat, dengan sedikit keruwetan dan sedikit aplikasi bawaan yang tidak perlu.
  • Saya penasaran apakah pernyataan bahwa mereka akan terus menyediakan update software dan keamanan hanya berlaku setelah terlebih dahulu upgrade ke ColorOS. Setahu saya, sistem operasi lama yang saya pakai sekarang bisa dipasang ulang, tetapi kalau begitu tidak akan menerima update.
  • OnePlus dan OPPO berbagi struktur kepemilikan, tetapi tampaknya merupakan perusahaan yang berbeda.

• Saya kurang paham kenapa ini dianggap perubahan besar. OnePlus awalnya adalah anak perusahaan yang dipimpin Carl Pei, dan Nothing yang ia mulai setelah keluar tampaknya cukup banyak meneruskan gagasan awal OnePlus: Android dengan harga masuk akal dan kualitas bagus, serta tampaknya juga mengizinkan pembukaan kunci bootloader
  Dalam beberapa tahun terakhir, OnePlus hanyalah satu lagi merek smartphone Tiongkok
  https://en.wikipedia.org/wiki/Carl_Pei
  https://nothing.tech
  https://nothing.community/d/6047-policies-for-rootingunlocki...

  • Fakta bahwa smartphone yang dulu bisa dibeli di AS dan Eropa kini tidak lagi dijual itu sendiri adalah perubahan besar. Meski perusahaannya sudah lama berubah, itu tidak membuat skala langkah ini menjadi kecil
  • Di Barat, kesadaran merek OnePlus jauh lebih tinggi daripada OPPO, Vivo, atau Realme, dan namanya juga terdengar lebih seperti merek Barat. Akan lebih masuk akal jika merek-merek lain dirapikan di Barat lalu dikonsolidasikan ke OnePlus
  • Saya dulu penggemar berat dari OnePlus 3 sampai 9 Pro, tetapi setelah integrasi dengan sistem operasi OPPO, kualitas perangkat lunaknya merosot tajam, sehingga jelas akan sulit bersaing lama di Inggris
    Saya pindah ke Pixel dan sekarang memakai Pixel 9 Pro XL, tetapi pembaruan Maret merusak daya tahan baterai dan hingga kini belum diperbaiki, jadi saya sedang mempertimbangkan untuk menggantinya. Selebihnya stabil dan performanya sangat bagus, tetapi masuk mode hemat daya setiap sore menjelang malam setiap hari sulit ditoleransi
    Nothing terlihat lumayan, tetapi hardwarenya lemah dibanding produk setingkat 9 Pro XL, dan saya juga tidak menyukai perusahaan Samsung, jadi pada akhirnya S2X Ultra mungkin praktis menjadi satu-satunya pilihan
  • Pasar kedua merek itu agak berbeda. OnePlus menargetkan gamer dan pengguna berperforma tinggi, sementara Nothing lebih berfokus pada mode. Di London, produk Nothing terlihat jauh lebih sering daripada OnePlus, jadi tampaknya mereka juga berhasil
  • Rasanya seperti siklus berulang: pendatang baru yang value for money dan ramah modifikasi muncul, pengguna antusias berbondong-bondong datang, lalu saat tumbuh mereka mengejar pasar yang lebih besar, kehilangan keistimewaan awalnya, dan menghilang. Essential dan Poco juga terlintas sebagai contoh serupa

• Judul yang lebih tepat mungkin “OPPO menghentikan penjualan merek OnePlus di AS dan Eropa”
  Dalam beberapa tahun terakhir, produk OnePlus hanya seperti produk OPPO dengan hardware dan sistem operasi yang sama, sedikit didesain ulang. Pada masa awalnya, ini adalah eksperimen korporat yang menarik: raksasa OPPO memberi Carl Pei kesempatan membuat submerek lincah yang memanfaatkan sistem operasi sendiri dan rantai pasok OPPO, dan ia berhasil mengguncang beberapa pasar
  Namun Carl Pei sudah pergi untuk mendirikan Nothing di Inggris, sistem operasi OnePlus juga dihentikan, dan pengembangan produk sudah sejak lama sebagian besar diintegrasikan ke OPPO

• Saya lama memakai OnePlus One dengan nightly build CyanogenMod terpasang, dan itu adalah ponsel hacker premium, bahkan dengan penutup belakang bambu yang terasa enak disentuh. Kualitasnya bagus sehingga bertahan bertahun-tahun, dan itulah pilihan saya setelah keluar dari ekosistem Apple dan setelah HTC One M7 yang sudah menua
  Ketika harganya naik, saya pindah ke Samsung, dan sekarang waktu untuk mengutak-atik LineageOS serta nightly build juga makin berkurang. Saya sempat mencobanya lagi sekitar seri 10, tetapi tidak cukup mengesankan untuk disimpan lama; hanya kabel USB-C merahnya yang masih saya pakai
  Pada akhirnya, tampaknya mereka mundur karena akuisisi OPPO dan kebocoran data membuat sulit mengambil risiko demi inovasi fitur dan harga. CyanogenMod adalah pilihan yang tajam, dan OnePlus dulu menyenangkan pada masa ketika ia melawan aplikasi sampah yang dipaksakan operator ke Android, tetapi sekarang smartphone unlocked dan distribusi Android yang lebih bersih sudah banyak meredakan masalah itu

  • OnePlus masih bisa menjadi pilihan yang tajam. Jika memasang Axion di perangkat berusia lebih dari 5 tahun, Anda bisa memakai Android 16 dengan sangat cepat dalam bentuk yang semestinya

• OnePlus dulu adalah merek yang menyediakan bootloader yang bisa dibuka kuncinya dan slider untuk beralih ke mode senyap, tetapi sayangnya setelah akuisisi OPPO, keduanya tidak dipertahankan. Tulisan ini juga saya buat dari OnePlus 8 Pro

  • Saya memecahkan layar OnePlus 9 Pro hanya dua hari setelah membelinya, tetapi tampilan dan rasa hardwarenya masih terasa lebih premium daripada Pixel 9 Pro XL yang saya pakai sekarang. Sebaliknya, setelah beralih ke software OPPO, kualitasnya turun drastis
    Pixel juga belum diperbaiki sejak pembaruan Maret merusak daya tahan baterai, jadi saya ingin menyingkirkannya
  • Model Eropa dan Amerika Utara masih memungkinkan bootloader unlocking
  • Karena muak dengan Samsung yang penuh batasan dan aplikasi tidak perlu, hari ini saya memasang LineageOS dan baterai baru di OnePlus 8 Pro lama
  • Setiap hari saya merindukan alert slider, dan OnePlus juga mempertahankan LED notifikasi lebih lama daripada vendor lain
  • OnePlus 13 punya slider. Sepengetahuan saya, satu-satunya model flagship yang menghapusnya adalah OnePlus 15

• Begitu mereka menaikkan harga hingga 900 dolar dengan kualitas yang mirip Samsung, kegagalan sudah bisa diprediksi. OnePlus 7 adalah produk yang hebat, dan setelah membeli Pixel, saya merasakan betapa buruknya Tensor dan betapa bagusnya optimisasi OnePlus

  • Sebaliknya, setelah mengganti Pixel 1 dengan OnePlus 8T, saya terus menyesal tidak memilih Pixel baru. OnePlus 8T yang beberapa tahun lebih baru jauh lebih buruk daripada Pixel lama, dan sekarang sepertinya hari untuk menggantinya dengan Pixel baru secara layak sudah dekat
  • Saya memakai Pixel sejak generasi pertama, lalu baru-baru ini pindah dari Pixel 8 Pro ke OnePlus 15, jadi saya memang melewatkan masa kejayaan OnePlus, tetapi tetap jauh lebih puas dibanding Pixel. Satu-satunya yang saya sayangkan adalah kualitas kamera Pixel, dan sayang sekali pada penggantian berikutnya saya tidak bisa memilih OnePlus
  • Saya beralih dari OnePlus 7T ke Pixel 6 Pro, tetapi tidak terasa seperti upgrade, dan sampai sekarang saya masih merindukan kamera makronya
  • Mungkin saja 900 dolar adalah biaya perangkat yang sebenarnya, dan harga diskon di platform lain berarti data pengguna serta pendapatan penjualan aplikasi bernilai sebesar selisih itu

• Saya bekerja di kedua perusahaan ketika OnePlus diintegrasikan kembali ke OPPO. Awalnya mereka memiliki kantor dan organisasi terpisah, tetapi seluruh tim dipindahkan ke kantor OPPO yang baru
  OPPO sejak 2019 mendorong ekspansi ke luar negeri secara besar-besaran, tetapi OnePlus, sub-merek kecilnya, justru lebih sukses di pasar internasional daripada perusahaan induknya. OnePlus adalah tim internasional, sementara OPPO sepenuhnya berpusat di Tiongkok; CEO dan seluruh jajaran eksekutif puncaknya tidak bisa berbahasa Inggris, dan pemasarannya juga gagal
  Keberhasilan OnePlus tampaknya membuat para eksekutif kehilangan muka, lalu Pete Lau menjadi CPO OPPO dan menurunkan kelas OnePlus menjadi merek kelas menengah-bawah, sehingga produknya pun berubah ke arah itu dan banyak karyawan keluar. Menurut saya, manajemen yang tidak kompeten dan tidak memahami dunia di luar Tiongkok, ego, serta keputusan yang keliru telah menggerogoti OnePlus, dan mereka secara sengaja menghancurkan peluangnya untuk tumbuh menjadi pemain internasional besar

• Saya penasaran dengan alasan spesifik mengapa mereka tidak meluncurkan produk baru di AS dan Eropa. Saya tahu apa yang mereka lakukan, tetapi sulit memahami alasannya

  • Dari sudut pandang orang di sekitar industri, penyebabnya adalah lonjakan harga RAM. Inti OnePlus adalah menawarkan spesifikasi tinggi dengan harga murah, tetapi saat ini marginnya tidak cukup tinggi untuk menanggung harga RAM
  • Penjelasan lain hanya membahas perusakan bisnisnya sendiri dan keluarnya Carl Pei, tetapi tidak menjelaskan mengapa mereka menghentikan peluncuran produk baru hanya di Eropa dan AS sementara tetap melakukannya di wilayah lain
  • Ini spekulasi, tetapi mungkin terkait dengan regulasi DMA yang bertujuan melemahkan daya saing perusahaan teknologi Barat. Apple pun bisa saja segera menarik diri, dan menurut saya mereka sudah menanggung biaya besar akibat DMA
  • Karena Carl Pei sudah pergi dan perusahaan induknya memiliki tiga merek smartphone lain
  • Saya berharap setiap pengumuman perusahaan tidak dipenuhi retorika emosional, dan menyediakan ringkasan singkat terlebih dahulu agar kita tidak perlu membaca hal seperti ini setiap kali