Cara Membatalkan Langganan New York Times

Membagikan percakapan dengan petugas saat membatalkan langganan berbayar NYT.

Setelah menjelaskan alasan pembatalan kepada agen virtual lewat chat, barulah terhubung ke manusia, dan harus menjelaskan lagi cukup lama sebelum pembatalan bisa dilakukan.

Saat mengatakan bahwa langganan dihentikan karena terlalu banyak iklan, mereka menanyakan perangkat yang digunakan, lalu bahkan menjelaskan Reader Mode milik Apple.

[zariski]

Versi digital majalah The Economist tampaknya relatif jauh lebih mudah dibandingkan NYT. Saya bisa langsung membatalkannya hanya dengan satu email.

[kbumsik]

Saya juga pernah mencoba membatalkan langganan NYT, dan rasanya menyebalkan karena harus menelepon dan ribut dulu.

Sebagai referensi, cara paling mudah untuk membatalkan NYT adalah cukup menonaktifkan kartu pembayaran yang saat ini dipakai, misalnya dengan menerbitkan ulang kartu kredit... wkwk

[xguru]

Cara menghapus akun Amazon juga mirip. Sulit ditemukan di situs web; Anda harus masuk ke salah satu sudut halaman Help, klik ajukan pertanyaan lain lalu pilih Close My Account, dan barulah muncul opsi untuk berbicara dengan konsultan virtual; akun hanya bisa ditutup jika Anda mengajukannya lewat sana.

Kalau dipikir-pikir sebaliknya, dari sudut pandang perusahaan, sepertinya mereka semakin banyak meneliti dark pattern untuk mencegah pengguna pergi.

• Dark Patterns - kumpulan pola buruk yang mempersulit pengguna https://id.news.hada.io/topic?id=455