Metrik SaaS

Causal, spreadsheet untuk startup, menjelaskan metrik SaaS penting beserta cara menghitungnya dan menyediakannya sebagai template

1. Customer Churn - tingkat churn pelanggan

2. Lifetime Value - nilai seumur hidup

3. Customer Acquisition Cost - biaya akuisisi pelanggan

4. Retention Margin - margin retensi, seberapa besar MRR yang benar-benar menjadi pendapatan

5. Months to Recover CAC - jumlah bulan yang dibutuhkan untuk memulihkan biaya CAC

6. Net Revenue Retention - tingkat retensi pendapatan bersih

[xguru]

• Causal - alat pemodelan angka untuk startup/strategi/pemasaran https://id.news.hada.io/topic?id=2008

Causal adalah layanan yang juga menyediakan berbagai angka/metrik ini dalam bentuk template, serta membuatkan dashboard interaktif.

Ada cukup banyak tulisan bagus dalam negeri yang menjelaskan metrik SaaS, jadi mencarinya di Google untuk dibaca juga merupakan pilihan yang baik.

• Memahami customer lifetime value https://sungmooncho.com/2011/11/21/customer-lifetime-value/

• MRR (Monthly Recurring Revenue) https://brunch.co.kr/@leedongins/69

• Metrik bisnis B2B SaaS yang perlu diketahui PM https://mobintouch.oopy.io/12994b74-e064-42e0-b566-345f13a09edf

• "16 Startup Metrics" dari a16z https://aliahn.tistory.com/14

• "16 More Startup Metrics" dari a16z https://aliahn.tistory.com/61