Laporan Aplikasi Belanja Mobile 2021: Kondisi Saat Ini dan Masa Depan Retail [PDF bahasa Korea 37 halaman]

 (info.liftoff.io)
9 poin oleh xguru 2021-09-08 | 1 komentar | Bagikan ke WhatsApp

1 Kondisi pasar yang kompetitif

  • Secara global, waktu penggunaan aplikasi belanja pada kuartal 1 2021 meningkat 49% dibanding tahun sebelumnya

  • Pada Mei 2021, waktu penggunaan aplikasi belanja Android mencapai rata-rata 2 miliar jam per minggu, naik 51% dibanding sebelum pandemi

  • Aplikasi dengan pertumbuhan terbesar berdasarkan unduhan: SHEIN > FlipKart > Amazon > AJIO > Myntra > Shopee > JoiMart > Alibaba

2 Tren akuisisi pengguna

  • CPA adalah $17.85

  • Tingkat konversi 15%

  • Android menunjukkan hasil yang lebih baik daripada iOS baik dari sisi biaya maupun tingkat konversi. Biaya untuk memperoleh pengguna dengan kemungkinan pembelian tinggi sekitar 2 kali lebih rendah

→ CPI (Cost Per Install): Android $2.13, iOS $3.85

→ CPA (Cost Per Action): Android $12.88, iOA $33.99

→ ITA (Install to Action): Android 16.5%, iOS 11.3%

3 Kreatif iklan

  • Banner 76% > native 16% > interstitial (iklan layar penuh) 4% > video 4%

  • Ada lebih banyak calon audiens di aplikasi berbasis video

4 Strategi retensi

  • Pengalaman ritel baru

→ Aplikasi retail digital-first mendorong keterlibatan

→ Korea dan Jepang berfokus pada pengalaman digital

  • Kasus SHEIN

→ 40 juta unduhan, MAU 71 juta, 96% pengguna adalah perempuan, 61% pengguna berusia 16~24 tahun

→ Penempatan depan untuk produk bergaya influencer, keterlibatan yang kuat dan retensi pelanggan

5 Aktivitas dalam aplikasi

  • Keranjang belanja tumbuh dengan cepat. Average Order Value (AOV) meningkat 22% dalam setahun

  • Pengalaman yang nyaman dan mudah dibagikan mendorong keterlibatan pengguna loyal

→ Semakin banyak fitur interaktif yang bisa diikuti pengguna, semakin sering aplikasi digunakan

→ Fitur seperti Stories (25.9 sesi per pengguna) dan Wishlists (27.7 sesi) menghasilkan keterlibatan yang lebih baik

→ Fitur Swipe To Like yang mirip dengan fitur Tinder meningkatkan keterlibatan

  • Push notification sangat bergantung pada timing. Hari terbaik untuk menyampaikan pesan adalah Kamis pukul 16:00 ~ 19:00

Laporan ini merupakan hasil analisis terhadap 106 aplikasi, 95 miliar PV, 1,1 miliar klik, 14 juta instalasi, dan 39 juta event

Bacaan terkait