The Delivery Hero Reliability Manifesto (Terjemahan)

Isi tulisan ini satu per satu begitu mengesankan sehingga saya tidak mudah merangkumnya, jadi saya hanya akan mencantumkan beberapa poin yang paling membekas.

• Jangan melanggar Manifesto; lakukan diskusi untuk mengubah aturan agar Manifesto terus berkembang.
• Semua layanan harus didokumentasikan dalam diagram arsitektur, termasuk dependensinya, dan arsitektur tersebut harus melalui review.
• Produsen data juga harus mendokumentasikan data yang mereka hasilkan.
• Deployment pada hari Jumat pun harus tetap berjalan dengan stabil.
• Implementasikan logika pertahanan untuk kondisi kegagalan (timeout, retry, circuit breaker, fallback, throttling, idempotency, dan lain-lain).
• Buat dan monitor dashboard yang dapat menunjukkan status layanan (jumlah request per menit, error rate, waktu respons server, metrik bisnis).
• Tuliskan runbook tentang cara menganalisis dan mereproduksi isu, lalu hubungkan dengan alert untuk meminimalkan waktu pemulihan.
• Jika terjadi masalah, singsingkan lengan baju dan bantu menyelesaikannya.
• Mari pahami semua percakapan berbasis teks dengan asumsi bahwa selalu ada niat baik di baliknya.
• Agar aksi terkait keamanan tercermin sebagai kinerja tim, buat tabel skor keamanan per tim dan publikasikan.
• Seiring jumlah pesanan dalam sistem bertambah, biaya per pesanan harus menurun. Akan bagus jika biaya per pesanan turun 10% setiap kuartal.
• Monitor lead time (waktu dari mulai pengembangan hingga deployment ke production), frekuensi deployment, waktu pemulihan, dan error rate selama waktu pemulihan.

Selain itu masih ada lebih banyak isi lainnya; saat membacanya, saya jadi bertanya-tanya berapa banyak orang yang telah berkontribusi hingga bisa menghasilkan hal sebesar ini... ini benar-benar tulisan yang menimbulkan rasa kagum.