Di Perusahaan Ini, Kita Adalah Keluarga

• Menyindir ketidakmanusiawian bahasa ala PHK dengan membalik budaya perusahaan yang menyebut karyawan sebagai “keluarga” ke dalam bentuk surat pemberitahuan pemutusan hubungan keluarga sungguhan
• “Kepemimpinan keluarga” memberi tahu bahwa keanggotaan Timmy dalam keluarga dihentikan segera, dengan alasan kondisi ekonomi dan penghapusan duplikasi dalam keluarga
• Orang tua mengatakan mereka sudah melakukan penghematan seperti mengurangi frekuensi bermain golf dan melepas mobil model tahun terbaru, tetapi tindakan yang lebih besar diperlukan agar tetap kompetitif dengan keluarga Jones
• Timmy diberi 80% uang saku selama 3 bulan, opsi membeli asuransi kesehatan keluarga hingga akhir tahun, serta daftar lembaga adopsi untuk mencari keluarga baru
• Syarat pengosongan mencakup larangan membahas pemutusan ini dengan kontak sosial yang dibuat melalui keluarga, serta larangan merusak atau mencuri properti keluarga seperti mainan dan perangkat elektronik

---

Bahasa Korporat yang Dibalik Menjadi Surat Pemutusan Hubungan Keluarga

• Surat pemberitahuan yang diawali dengan “Dear Timmy” menyampaikan bahwa “kepemimpinan keluarga” telah mengambil keputusan sulit karena kondisi ekonomi yang dibagikan dalam rapat keluarga
• Orang tua menekankan bahwa mereka sudah memangkas biaya
  • Ayah mengurangi acara bermain golf menjadi dua minggu sekali
  • Mobil ibu tidak lagi merupakan model tahun terbaru
• Namun, mereka menyimpulkan bahwa penghematan tersebut saja tidak cukup, dan menghapus redundansi dalam keluarga adalah jalan terbaik
• Akibatnya, keanggotaan Timmy dalam keluarga dihentikan segera
• Mereka menambahkan bahwa selama 6 tahun terakhir mereka menikmati melihat Timmy tumbuh, tetapi agar bisa bersaing dengan keluarga Jones, keluarga harus berfokus pada inisiatif strategis

Paket Pesangon dan Syarat Pengosongan

• Syarat untuk membantu transisi Timmy memindahkan bentuk paket pesangon ala perusahaan ke situasi keluarga
  • Pembayaran 80% uang saku selama 3 bulan berikutnya
  • Opsi membeli asuransi kesehatan keluarga hingga akhir tahun berjalan
  • Daftar lembaga adopsi untuk mencari keluarga baru dilampirkan
• Terkait pemutusan ini, Timmy diminta tidak membahasnya dengan kontak sosial yang dibuat melalui keanggotaan keluarga
• Ada juga peringatan agar tidak merusak atau mencuri properti keluarga saat meninggalkan rumah
  • Yang termasuk di dalamnya antara lain gim, mainan, dan perangkat elektronik
  • Jika melanggar, pesangon dapat dihentikan lebih awal atau ditahan sepenuhnya
• Di bagian akhir, orang tua mengatakan mereka senang bisa memberi Timmy kehidupan, dan memberi tahu bahwa mantan adik perempuannya akan menjadwalkan wawancara keluar

[GN⁺]

Opini di Hacker News

• Saat masih muda, saya pernah bekerja di perusahaan yang mengatakan “kita adalah keluarga” dan sampai batas tertentu memang tulus, tetapi strukturnya hanya bagus bagi orang-orang berkinerja rendah
  Orang yang tidak bisa mengerjakan tugasnya dengan benar pun tetap dipertahankan seolah itu “peran dalam keluarga”, dan karyawan lama yang hampir tidak bekerja juga tidak dipecat
  Ketika uang mulai menipis, alih-alih PHK mereka memangkas kompensasi semua orang dengan persentase yang sama, dengan alasan bahkan orang yang tidak bekerja pun keluarga sehingga tidak bisa diberhentikan
  Perusahaan-perusahaan sekarang menghindari ungkapan ini karena sudah menjadi terlalu toksik, dan itu terasa seperti sisa jargon manajemen kuno yang tidak bermakna seperti “lingkungan yang bergerak cepat”

  • Saat masih muda, saya pernah bekerja di perusahaan yang secara tepat memakai kalimat “kita adalah keluarga” untuk manipulasi
    Itu adalah tahun ketika perpisahan yang berat, situasi keluarga yang memburuk, dan death march di kantor terjadi bersamaan, dan manajemen juga mengetahui semuanya
    Ketika saya memutuskan untuk keluar, alih-alih menaikkan kompensasi, mereka menahan saya dengan kalimat seperti “kami ini keluargamu, di masa sulit orang kadang mendorong orang terdekat menjauh”, bahkan mengirim tautan ke situs psikologi tentang mendorong orang terdekat menjauh dalam situasi krisis
    Karena masih muda dan naif, saya berterima kasih dan berjanji akan tinggal, lalu menolak tawaran dari perusahaan lain, tetapi beberapa hari kemudian saya berpikir, “apa yang baru saja mereka lakukan?”
    Pada akhirnya saya kembali mengajukan pengunduran diri dan pindah ke pekerjaan lain, dan sekarang saya cukup pandai mendeteksi ketika manajemen menggunakan logika keluarga secara manipulatif
  • Perusahaan tempat saya pernah bekerja sebagai kontraktor benar-benar berjalan seperti keluarga
    Begitu direkrut, sangat sulit untuk dipecat, sampai-sampai kebanyakan orang bahkan belum pernah mendengar ada orang yang dipecat
    Belakangan dari rumor saya tahu alasan pemecatan adalah ketahuan berhubungan seks dengan rekan kerja di kampus perusahaan, dan itu pun untuk kejadian pertama hanya diberi peringatan
    Uangnya luar biasa banyak, sehingga ada banyak orang yang tidak bekerja dan bermalas-malasan seharian, sementara keluarga pendiri bebas memakai armada jet pribadi yang jumlahnya sekitar 12 unit
    Saya tidak akan menyebut namanya, tetapi nama perusahaannya berima dengan “Spamway”
  • Pada akhirnya semua tergantung pada bagaimana memilih cara pengurangan karyawan
    Mengurangi pekerja berkinerja rendah umumnya bisa disetujui, tetapi mungkin ada pengecualian untuk karyawan lama yang kinerjanya turun sementara karena perceraian atau masalah kesehatan
    Banyak perusahaan modern mengurangi karyawan agar harga saham naik pada laporan kinerja berikutnya sehingga manajemen bisa menjual saham mereka, dengan pola pikir bahwa meskipun kinerja perusahaan memburuk dalam jangka panjang, mereka sudah bisa keluar dengan harga tinggi
    Kiewit adalah contoh perusahaan bergaya keluarga, tetapi berbeda dari perusahaan yang digambarkan. Mereka sangat agresif terhadap pekerja berkinerja rendah, semua karyawan memiliki saham perusahaan, dan jika perusahaan meminta Anda pindah, Anda harus pindah
    Fakta bahwa sepanjang sejarah perusahaan mereka tidak pernah mencatat satu kuartal pun merugi juga patut dicatat
  • “Lingkungan yang bergerak cepat” punya arti. Biasanya itu development yang digerakkan jadwal, dengan cara rilis dulu tanpa benar-benar peduli pada kualitas kecuali sebatas slogan
    Kalau terlambat, developer diteriaki; kalau tidak terlambat pun, mereka diteriaki lagi karena kodenya berantakan

• Jika melihat bagaimana keluarga “orang kaya lama” berjalan, itu tampak sama sekali berbeda dari keluarga yang kita bayangkan
  Mereka memang bisa mengakses sumber daya yang sangat besar, tetapi strukturnya bukan anggota keluarga bebas menggunakannya sesuka hati; ada komite yang memutuskan alokasi dana, dan jika butuh uang mereka harus menjelaskan penggunaannya serta imbal hasil yang diharapkan
  Jika dinilai tidak bernilai atau melanggar aturan, mereka bisa dikeluarkan dan kehilangan hak akses ke kekayaan keluarga
  Mungkin saja “kita adalah keluarga” yang dikatakan perusahaan berarti seperti ini, tetapi yang lebih mungkin adalah campuran antara kehangatan keluarga biasa dan struktur kekuasaan keluarga kaya

  • Jika yang dibicarakan adalah uang untuk tujuan investasi dan imbal hasil yang diharapkan, itu lebih mirip family office
    Ini tidak harus hanya terjadi pada orang kaya lama; keluarga dengan kekayaan sangat besar sering mendirikan perusahaan privat untuk mengelola aset mereka
    Family office dijalankan seperti bisnis yang mempertahankan dan menumbuhkan aset kelolaan, dan bisa memiliki karyawan tetap non-keluarga seperti chief financial officer
    Namun ini terpisah dari dinamika keluarga. Anggota keluarga memiliki saham perusahaan dan memiliki aset family office sesuai proporsi itu, tetapi mereka tidak bisa mengabaikan struktur kepemilikan lalu menarik uang seperti dari celengan
    Ini juga tidak terlalu terkait dengan “kita adalah keluarga” yang dikatakan perusahaan; ini hanya struktur bisnis yang dipakai keluarga untuk mengelola kekayaan seperti bisnis. Harta pribadi tetap diurus masing-masing
  • Pacar saya, yang pernah bekerja sebagai asisten eksekutif untuk beberapa orang yang sangat kaya, juga melihat struktur kekuasaan dalam keluarga yang serupa
  • Pada level itu, tampaknya lebih umum melihatnya sebagai sesuatu yang dijalankan seperti perusahaan, bukan keluarga
    Jika harus mengajukan ide investasi dan dukungan bisa dihentikan, itu tidak terdengar seperti keluarga
    Mungkin memang diperlukan untuk menangani kekayaan sebesar itu, tetapi itu bukan contoh cara keluarga rata-rata berjalan
  • Karena itulah ada istilah “anak-anak dana perwalian”
    Namun bukan berarti dana perwalian mengalirkan uang gratis tanpa batas; itu adalah struktur yang dirancang agar uangnya tidak habis seluruhnya dalam beberapa tahun
  • Kehilangan akses mungkin berarti kehilangan kekayaan ekstrem, tetapi sepertinya bukan kehilangan keluarga itu sendiri beserta kehidupan baik yang disediakan keluarga tersebut
    Anggota keluarga tidak akan diusir atau dicoret dari warisan hanya karena profitabilitas keluarga menurun

• Jadi saya selalu menyukai sudut pandang Netflix. Kurang lebih, “kami bukan keluarga, kami adalah tim olahraga”
  Kalau performanya bagus, mendapat kompensasi yang bagus; kalau tidak, mendapat pesangon yang bagus lalu pergi ke tempat lain
  Kadang, meski seseorang sangat hebat, jika perusahaan tidak lagi membutuhkan orang dengan keahlian itu, mereka diberi pesangon yang bagus dan dilepas; sikapnya adalah bahwa itu bukan penilaian yang merendahkan kemampuan orang tersebut

  • Saya pernah bekerja dengan seseorang yang, setelah meninggalkan Netflix, membawa sudut pandang itu ke startup barunya, dan pengalamannya tidak sebaik yang saya kira
    Itu buruk bagi semua orang, termasuk pendirinya sendiri, dan bahkan setelah beberapa tahun kami masih saling membicarakan betapa anehnya lingkungan itu
    Di atas dokumen terlihat keren, tetapi sebagai budaya organisasi yang benar-benar dijalani, itu tidak terlalu baik
  • Netflix bisa melakukan itu karena mereka memberi kompensasi seperti tim olahraga
    Jangan menawarkan pekerjaan teknologi biasa dengan bayaran 1/20 dari yang diterima engineer Netflix lalu berharap orang bermain seperti Michael Jordan
    Atlet tim olahraga mendedikasikan seluruh hidup mereka untuk performa. 80 jam seminggu bukan apa-apa; pola makan, tidur, dan kehidupan pribadi pun menjadi bagian dari pekerjaan
    Kalau perusahaan teknologi biasa ingin menerapkan kontrol seperti itu, mereka harus membayar sangat besar
    Dan Netflix sekarang juga berbeda dari gambaran yang dijelaskan Reed Hastings. Ada banyak anggota bangku cadangan yang sudah lama bertahan dan makin kendur
    Rasanya mirip dengan tuntutan “bar raiser” Amazon. Idenya adalah karyawan baru harus lebih baik daripada 50% pewawancara, tetapi di industri saat ini, mengatakan engineer Amazon berada di level teratas itu terdengar konyol. Ada juga kesan bahwa hanya orang yang terdesak yang bekerja di Amazon
  • Dari sisi filter performa, saya menyukai konsep tim olahraga
    Strukturnya menyaring orang seperti atlet yang bergerak dari SMA ke universitas lalu ke NFL, atau seperti pasukan khusus elite; tersingkir memang sulit diterima, tetapi itulah tujuan filter tersebut
    Namun menarik juga bahwa Netflix, yang memiliki budaya performa tinggi, perlahan ikut memburuk
    Saya pelanggan awal paket DVD, dan baru tahun lalu merasa bahwa kalau saya berhenti berlangganan Netflix, tidak ada yang hilang
    Menurut saya, kemunduran jangka panjang Netflix terjadi karena setelah semua orang mencoba membagi-bagi kue streaming, mereka masuk ke tahap puncak lalu beralih ke mode bisnis pencetak uang tunai

• Pekerjaan pertama saya adalah perusahaan yang berkata “kami adalah keluarga”; secara internal dan di lowongan kerja mereka memberi julukan aneh kepada karyawan, memakai emoji berlebihan, dan sangat terasa ingin “terlihat seperti anak zaman sekarang”
  Mereka bilang “lihat dirimu sebagai pengusaha”, “jadilah pemimpin idemu sendiri”, tetapi strukturnya membuat kita mendapat jauh lebih sedikit dibanding pemilik perusahaan sebenarnya
  Setelah beberapa waktu, kesehatan mental saya runtuh karena depresi dan burnout sehingga saya harus keluar, sampai-sampai saya bahkan tidak bisa menikmati video game yang dulu saya sukai
  Sebulan lalu saya menanyakan kabar kepada seorang rekan, dan ia bilang orang lain juga pergi seminggu setelah saya keluar, lalu berkata, “tapi dia, tidak seperti kamu, memberi pemberitahuan 2 minggu sebelumnya”
  Sampai sekarang saya masih bertanya-tanya apakah saya benar-benar tidak profesional, atau seharusnya saya memaksa diri untuk “bekerja” saja. Saya tidak tahu apakah masuk akal mengharapkan seseorang produktif ketika untuk bangun dari tempat tidur dan menyikat gigi pun harus memaksa diri
  Pada akhirnya, keluarga toksik juga memang ada

  • Sebagai orang yang pernah berada di tempat serupa, menurut saya itu tidak lebih tidak profesional daripada kasus harus berbaring berbulan-bulan karena kecelakaan mobil dan akhirnya pergi karena perusahaan tidak mengizinkan kerja jarak jauh
    Depresi benar-benar kejam; ia membuat kita tidak ingin mencari pengobatan dan menafsirkan segala sesuatu dengan cara paling negatif
    Saya harap Anda tidak terlalu keras pada diri sendiri karena hanya bisa menanganinya seperti itu. Dua minggu itu bisa saja berujung rawat inap atau menunda perawatan
  • Apakah perusahaan memberi karyawan pemberitahuan 2 minggu sebelumnya saat melakukan PHK atau pemecatan? Kalau tidak, saya tidak tahu mengapa mereka pantas mendapat perlakuan yang lebih baik
    Perusahaan mengharapkan semua hal baik dari karyawan, tetapi tidak diharapkan punya kewajiban untuk membalasnya
  • Jika itu pekerjaan pertama dan satu-satunya, seseorang mungkin belum tahu bahwa pemberitahuan 2 minggu bukan hanya untuk produktivitas diri sendiri, tetapi juga untuk membantu serah terima
    Secara realistis, mantan rekan kerja kemungkinan besar harus mencari tahu lagi apa yang sudah dan belum dikerjakan, dan itu meninggalkan rasa tidak enak
    Namun saya memahami pemberitahuan 2 minggu lebih seperti bentuk kebaikan, bukan sesuatu yang benar-benar wajib. Kebanyakan perusahaan juga tidak memberi pemberitahuan lebih dari yang diwajibkan hukum, jadi menurut saya tidak masalah jika karyawan hanya memberi pemberitahuan minimum yang diwajibkan hukum
    Meski begitu, jika Anda membutuhkan pekerjaan untuk bertahan hidup, ada banyak momen ketika Anda harus bekerja meski terpaksa, dan itu mungkin keterampilan yang perlu dipelajari
  • Sebagian pemberi kerja mencoba menerima kandidat seolah-olah “mengadopsi” mereka, lalu mencuci otak agar terikat pada organisasi
    Tentu saja itu hanya sandiwara, dan seiring waktu menggerogoti kesehatan mental. Dampaknya muncul jauh sebelum akhirnya jelas bahwa keluarga sejati adalah hubungan darah
  • Dalam konteks resign, saya mulai menafsirkan kata “tidak profesional” sebagai kode untuk “manajer merasa tidak nyaman”
    Para atasan tidak sedang menangkis tuduhan bahwa mereka tidak profesional karena menciptakan lingkungan kerja yang bermusuhan dan merugikan kesehatan karyawan
    Kalau begitu, saya bertanya-tanya mengapa karyawan yang mencoba menghindari kerugian itu harus menanggung tuduhan yang sama
    Terutama di wilayah yang umum menerapkan at-will employment, mengeluhkan cara karyawan memilih pergi sendiri terasa cukup munafik

• Yang kurang hanya julukan karyawan bodoh seperti “sebagai seorang Smithee” atau “sebagai seorang Smithonaut”

  • Karena sudah dipecat, sekarang dia bukan Smithonaut lagi

• Keluarga adalah analogi yang sangat tidak sempurna untuk menjelaskan hubungan kerja, tetapi karena ada tempat kerja yang lebih terasa seperti keluarga dan ada yang kurang begitu, mencari “yang lebih baik” tetap bernilai
  Empat perusahaan tempat saya bekerja sejauh ini adalah perusahaan berorientasi karyawan yang membantu pertumbuhan karyawan dan membuat mereka ikut terlibat, bukan sekadar roda gigi yang tak berdaya
  Keempatnya pernah melakukan PHK karena berbagai alasan, dan salah satunya berdampak langsung pada saya, tetapi saya tetap lebih senang bekerja di perusahaan-perusahaan itu dibanding di tempat lain
  Menurut saya, kata “keluarga” bukan berarti mempertahankan pekerjaan sampai sudah tidak masuk akal, melainkan hubungan seperti apa yang dibangun selama kita ada di sana
  Faktor seperti apakah kita didorong untuk berkembang, bisa membangun koneksi, kompensasinya baik, dan benefit-nya layak itu penting. Tidak perlu menyebutnya keluarga, tetapi suasananya sama sekali berbeda dari pabrik eksploitatif

  • Sebenarnya, keluarga secara harfiah adalah hubungan yang tetap menerima meski sudah tidak masuk akal
    Menggunakan istilah ini dalam konteks bisnis sama sekali tidak tepat
  • Terlalu menyeramkan. Ini cuma kontrak kerja
  • “Keluarga” bisa diterima sangat berbeda oleh tiap orang, bisa positif maupun negatif
    Permainan sok jenius ala Hacker News yang mencoba mendefinisikan perusahaan hanya dari satu kata dalam pernyataan misi sama bodohnya dengan perekrut yang menggambarkan budaya perusahaannya sebagai keluarga
  • Tidak ada unsur “seperti keluarga” dalam isi ini
    Ini hanya cerita tentang apakah sebuah perusahaan lebih baik bagi karyawan atau tidak, dan faktor-faktor yang disebutkan tidak ada hubungannya dengan keluarga

• Repertoar “perusahaan ini adalah keluarga” sudah terlalu sering dipakai perusahaan
  Di perusahaan saya, saya tidak mengatakan hal seperti itu; justru karyawan yang kadang mengatakannya kepada saya, dan rasanya secara budaya jauh lebih tulus
  Di sebuah pesta perusahaan, para karyawan bergiliran mengatakan bahwa mereka senang bekerja dengan saya, lalu orang terakhir ragu-ragu dan berkata, “Saya tidak bermaksud menjaga jarak, tapi di perusahaan sebelumnya saya juga merasa seperti ini dan akhirnya saya di-PHK. Bagi saya, ini hanyalah tempat kerja”
  Saat memikirkan pekerjaan, saya merasa itu secara umum adalah sikap yang paling sehat, dan mendengar kejujuran seperti itu secara langsung justru terasa menyegarkan

  • Kalau karyawan yang lebih dulu mengatakannya, itu memang lebih terasa nyata
    Masalahnya adalah ketika perusahaan merasa perlu mengatakan hal itu. Kalau memang benar, seharusnya tidak perlu dikatakan
  • Setidaknya untungnya bukan kebalikannya. Kalau perusahaannya mengaitkan pekerjaan dengan melahirkan bersama, ceritanya akan jauh lebih gelap

• Kalau ungkapan seperti ini ada di lowongan kerja, biasanya itu sinyal bahaya, tapi sebaiknya jangan terlalu cepat menyimpulkan
  “Kami adalah keluarga!” bisa berarti tidak ada batasan, gaji rendah, dan nepotisme
  “Lingkungan kerja yang bergerak cepat!” biasanya berarti lingkungan yang toksik
  “Perhatian terhadap detail!” kemungkinan besar berarti “orang penting” akan berteriak karena hal-hal sepele
  “Harus siap lembur bila diperlukan!” tidak perlu penjelasan
  “Aktivitas budaya perusahaan yang suka bersenang-senang” berarti aktivitas kantor ala taman kanak-kanak yang tidak bisa ditolak
  Tidak selalu begitu, tapi saya juga ingin menambahkan “kantor terbuka”. Yang ini benar-benar tidak cocok

  • Kantor terbuka adalah “panoptikon yang berisik”
  • Tidak bisa ditolak? Tentu saja saya bisa, sudah pernah, dan akan terus melakukannya

• “Anak-anak, tahun ini kita memang menghasilkan lebih banyak uang daripada tahun lalu, tapi kenaikannya tidak sebesar kenaikan tahun lalu dibanding tahun sebelumnya. Jadi sayangnya, kita harus mengusir kakek ke jalanan.”

• Versi lain dari lelucon yang sama: https://www.youtube.com/watch?v=gnWutAm4En4