Port USB yang Tersembunyi di Balik Stiker “Dilarang USB”

• Printer HP menutupi port USB dengan stiker sambil mendorong penggunaan pencetakan nirkabel, sehingga desain yang tampak seolah menghalangi koneksi fisik ini lebih memicu tawa daripada kontroversi
• Pada stiker itu ada penanda yang bernada melarang penggunaan USB, tetapi sebenarnya jika dilepas, koneksi kabel tetap bisa dilakukan
• Adegan ini, alih-alih menjadi kasus serius di antara isu perangkat keras HP, menunjukkan ketidaksesuaian antara dorongan penggunaan nirkabel dan konfigurasi perangkat keras yang sebenarnya
• Sebagai kasus terpisah, masalah DRM tinta printer HP Plus dan pembaruan firmware juga ikut dikaitkan, memperkuat konteks keluhan terhadap pengalaman memakai printer HP
• Karena port tersebut tidak benar-benar dihapus melainkan hanya ditutupi, pengguna cukup melepas stikernya untuk memakai printer seperti biasa

---

Port USB yang Ternyata Masih Ada di Balik Stiker

• Port USB pada printer HP ditutupi stiker dengan maksud “tanpa USB”
• Stiker itu terbaca sebagai penanda yang mendorong pengguna ke pencetakan nirkabel
• Pengguna melepas stiker dan menghubungkan kabel USB ke printer

Keluhan yang Lebih Besar Seputar Printer HP

• Sulit menganggap kasus ini sebagai hal terburuk yang pernah terjadi pada perangkat keras HP
• Sebagai pembanding, turut ditautkan masalah DRM tinta dan pembaruan firmware pada printer HP Plus
• Kasus stiker USB ini lebih dekat ke adegan lucu daripada cacat serius

Postingan Sumber Asli

• Kasus ini berasal dari postingan @[e-mail] di Mastodon
• Intinya adalah adegan menghubungkan kabel USB setelah stikernya dilepas

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Costco mewajibkan semua printer HP yang mereka jual harus berfungsi penuh tanpa perlu berlangganan layanan HP
  Karena itu, printer HP di Costco sering kali merupakan model khusus Costco
  Mereka juga membuat permintaan serupa untuk TV Sony, sehingga TV Sony yang dijual di Costco punya nomor model yang sedikit berbeda

  • Mengejutkan bahwa regulator konsumen yang paling benar-benar berfungsi di AS mungkin justru perusahaan swasta
  • Ini bukan hanya urusan Costco
    Printer HP punya model e yang membutuhkan langganan Instant Ink, dan dijual lebih murah berkat subsidi langganan. Sebaliknya, model non-e yang tidak terkunci lebih mahal
    Kalau membeli di tempat lain, cukup hindari model e
    Alasan umum Costco menjual elektronik dengan nomor model berbeda adalah agar tidak bisa dicocokkan harganya dengan peritel lain. Kadang beberapa fitur kecil juga dihilangkan untuk menurunkan harga keseluruhan
  • Kalau Costco melarang semua produk elektronik yang berkomunikasi ke rumah, bergantung secara tidak perlu pada server (sebagian besar produk IoT sekarang), atau memata-matai pengguna, mungkin saya akan jadi warga Costco seumur hidup
  • Treadmill yang dibeli di Costco juga mengecewakan karena fiturnya terbatas kalau tidak terhubung ke internet
    Jika masuk ke mulai pengaturan → lanjutkan tanpa Wi-Fi → mulai manual, tombol seperti kecepatan dan kemiringan bisa ditekan langsung
    Namun program treadmill tidak bisa digunakan
  • Saya penasaran apa yang berbeda dari TV Sony untuk Costco
    Mungkin belakangan sudah berubah, tetapi sejauh yang terakhir saya tahu, TV Sony hampir tidak terhubung ke layanan Sony dan memakai Google TV yang nyaris tidak dimodifikasi, serta tetap berjalan baik sebagai “TV bodoh” yang sepenuhnya offline
    Kalau TV Sony sekarang pun begitu, sulit membayangkan apa yang akan berbeda pada versi Costco

• Ikon di kiri bawah stiker terlihat seperti tanda untuk melepasnya
  Balasan di thread Mastodon ini tampak lebih masuk akal:

  @steeph @netspooky Ini bukan untuk menyembunyikannya, melainkan agar printer disetel lewat Wi-Fi dulu, lalu baru setelah itu port USB bisa dipakai. Kalau port USB langsung dipakai, sepertinya printer hanya mencetak sampai 20 halaman lalu berhenti. Dengan cara ini mereka membuat orang mendaftar hp+, dan mengunci printer agar hanya memakai toner asli. Itu sebabnya printernya semurah itu

  • Ungkapan opt into berarti ada pilihan, tetapi sisa paragrafnya terbaca seolah-olah tidak ada pilihan
  • Bagi yang belum tahu HP+, The Verge juga pernah membahasnya: https://www.theverge.com/2023/5/25/23736811/hp-plus-printer-...
  • Saya memakai printer serupa, dan seingat saya itu untuk pengaturan awal
    Setelah pengaturan pertama, USB bisa dipakai, tetapi printer tetap harus terus terhubung ke Wi-Fi, kira-kira begitu ingatan saya
  • Pesan yang dimaksud tampaknya lebih dekat ke USB tidak diperlukan, bukan “USB tidak bisa digunakan”
    Banyak pengguna melihat port USB lalu mengira itu pasti diperlukan seperti printer lama, dan mungkin tidak tahu bahwa Wi-Fi saja sudah cukup

• Sampai-sampai teringat lelucon bahwa orang yang mencari pekerjaan yang lebih etis daripada industri printer akhirnya pergi merampok lansia
  HP memang salah satu pelaku yang paling buruk, tetapi vendor lain juga tidak jauh lebih baik
  Sekitar 10 tahun lalu saya membeli printer laser warna Fuji Xerox CP105b yang sangat murah, sekitar 100 dolar Australia, dan sampai sekarang masih berfungsi baik. Tidak ada perangkat lunak sampah di drivernya, tidak ada penguncian kartrid, tidak ada omong kosong. Hasil cetaknya juga sangat tajam
  Saya takut kalau rusak nanti saya tidak akan bisa menemukan barang seperti ini lagi

  • 20 tahun lalu saya membeli printer laser Brother murah dan sampai sekarang masih berfungsi baik
    Cukup colok kabel USB, dan komputer terbaru pun bisa memakainya tanpa driver atau perangkat lunak tambahan. Saking tuanya, masih ada port paralel juga
    Baru-baru ini saya mengganti toner dan drum dengan produk pihak ketiga dan berfungsi tanpa masalah. Tidak ada ketergantungan pada pabrikan
  • Saya kira orang-orang seperti itu pergi ke perusahaan farmasi besar untuk mencari cara baru mengeruk untung besar dari obat-obatan lama
    Kalau dipikir-pikir, dilihat dari hampir semua ukuran seperti berat, volume, dan biaya produksi, berapa banyak obat yang dijual jauh lebih murah daripada tinta printer?
  • Saya tidak mengerti kenapa di dunia printer semua produsen menunjukkan dark pattern yang lebih terang-terangan daripada produk teknologi lain, produk yang tidak stabil, dan desain perangkat lunak driver terburuk
    Rasanya toner di udara mungkin membuat otak mereka semua membusuk
  • Xerox mendekati jawaban. Saya membeli VersaLink c405 di awal pandemi; memang tidak murah, tetapi drivernya tidak berisi sampah, menerima toner pihak ketiga tanpa mengeluh, dan sebagian besar komponennya bisa diperbaiki
  • Sekitar 10 tahun lalu saya membeli printer laser warna Samsung clp-320 seharga 150 dolar, dan sama-sama tidak pernah menimbulkan masalah baik lewat USB maupun jaringan lokal
    Menyenangkan juga karena bisa mencetak dari ponsel yang terhubung ke Wi-Fi

• Saya penasaran apakah ada daftar situs web, proyek, atau organisasi yang secara terbuka mempermalukan perusahaan
  Edit: https://en.wikipedia.org/wiki/Consumer_organization tampaknya titik awal yang bagus
  Di Jerman, misalnya, ada “Mogelpackung des Jahres”, yaitu “kemasan menipu tahun ini”, yang dijalankan organisasi perlindungan konsumen dan mengungkap perusahaan yang mengeksploitasi shrinkflation
  Rasa malu adalah penggerak besar penyelarasan budaya dan perilaku, dan harus diterapkan sama saat perusahaan bertindak buruk
  Badan hukum tidak merasakan malu, tetapi karyawan dan pelanggan bisa. Semua pelanggaran seperti ini harus dipublikasikan agar reputasi, merek, dan laba perusahaan dibuat sepadan dengan moralitas tindakannya
  Kegagalan sistemik seperti ini membutuhkan solusi sistemik
  Jika perusahaan dipaksa mengungkap tingkat pengembalian produk, omong kosong para eksekutif seperti ini mungkin bisa mendapat ganjaran yang setimpal

• Jangan biarkan teman membeli printer HP
  Sejauh ini, pilihan saya untuk penggunaan di rumah adalah laser Brother murah di bawah 200 dolar

  • Brother pun harus laser monokrom. Bukan inkjet Brother, bukan laser warna Brother, melainkan laser monokrom Brother
    Mungkin sekarang sudah berubah, tetapi Brother MFC-8890DW yang saya beli pada April 2011 masih bertahan dengan baik. Selama itu saya hanya mengganti toner sekali. Namun totalnya memang baru mencetak 3.768 halaman, jadi sekitar 314 halaman per tahun
    Untuk kebutuhan saya yang hanya sesekali mencetak, itu printer yang optimal. Kalau jeda antar-cetak bisa lebih dari 90 hari, inkjet bukan pilihan yang bagus
    Saya juga suka karena ada fungsi scan dan copy, dan berkat koneksi Ethernet, siapa pun di rumah bisa mencetak dengan mudah
  • Printer Brother juga sedang mengarah ke sana
    Printer saya terus-menerus menampilkan peringatan toner rendah hanya karena toner baru yang saya pasang bukan merek Brother
  • Sepertinya ada pasar barang bekas yang cukup aktif untuk printer laser Brother sebelum rusak
    Saya penasaran apakah ada yang mengelola daftar “model bagus”
  • Saya penasaran apakah ada rekomendasi printer foto warna untuk situasi seperti saat nenek berkunjung
  • Kotak abu-abu Brother adalah wujud printer sebagaimana mestinya
    Ia benar-benar tidak terasa keberadaannya sampai dibutuhkan sekitar tiga kali setahun, lalu saat dibutuhkan, ia langsung bekerja

• Saya penasaran apakah ada yang tahu proyek hardware printer open source yang benar-benar layak
  Mengingat masalah kompatibilitas driver, DRM kartrid tinta, dan persoalan seperti tulisan di atas yang saya alami dengan printer selama beberapa tahun terakhir, saya bertanya-tanya kenapa hardware printer open source tidak lebih umum
  Saya menduga alasannya adalah kompleksitas mekanisme cetak, toleransi, penyeimbangan, dan semacamnya

  • Printer 3D open source memang banyak, tetapi sepertinya tidak ada printer 2D
    Namun firmware open source untuk printer 2D yang sudah ada mungkin ide yang lebih baik. Karena mungkin sudah banyak enkripsi dipakai untuk mencegah firmware pengganti, mungkin diperlukan board controller yang bisa dipasang memodifikasi mekanisme yang ada
    Menggerakkan dua sumbu relatif sederhana, tetapi bagian merekayasa balik dan menggerakkan sinyal printhead mungkin yang paling sulit
  • Dulu saya pernah duduk bersama seorang pengacara di ski lift yang mewakili salah satu perusahaan printer besar, dan ia menjelaskan bahwa printer adalah badai sempurna yang melibatkan hardware, software, firmware, kimia, fisika, mekanika fluida, ilmu kertas, dan pengacara
    Karena perusahaan besar telah menggelontorkan puluhan miliar dolar untuk R&D, mereka bisa terus melakukan hal-hal seperti yang kita lihat di HN setiap beberapa bulan
  • Setiap kali topik printer muncul, saya selalu mengatakan ini: kita membutuhkan printer open source
    Idealnya laser monokrom dengan automatic document feeder
    Bagi kebanyakan orang, itu akan menjadi satu-satunya produk yang perlu dipertimbangkan saat membeli printer. Bahkan jika spesifikasinya setara printer awal 1990-an sekalipun
    Kalaupun orang membeli produk lain, keberadaan printer seperti ini saja sudah bisa membuat merek-merek printer lebih jujur. Mereka berbuat buruk sekarang karena mereka tahu tidak ada alternatif
  • Mencetak itu sulit, dan mencetak cepat lebih sulit lagi
    Alasan utama printer masih tetap buruk setelah kira-kira 40 tahun adalah karena ini memang benar-benar sulit. Terutama di pasar konsumen, yang tidak mengharapkan servis berkala dan persaingan harga terus menekan sampai ke dasar
  • Pertanyaan seperti ini sering muncul di thread “kemarahan terhadap printer” <https://hn.algolia.com/?dateRange=pastYear&page=0&prefix=fal...>
    Sepingat saya, sebagian besar diskusi mendalam melihat paten sebagai hambatan besar, melampaui masalah umum bahwa “pengembangan hardware adalah bidang keahlian tersendiri”
    Namun saya tidak tahu apakah itu benar di semua yurisdiksi, atau apakah ini masalah yang berpusat di AS sehingga UE bisa membalas dengan printer terbuka yang tidak bisa dibeli konsumen AS

• Saya teringat tulisan dari 2010 ini: https://www.engadget.com/2010-11-17-windows-phone-7s-microsd...
  Itu kartu SD yang bisa dilepas, tetapi sebenarnya tidak boleh dilepas

  • Tulisan itu terasa menyakitkan untuk dibaca, seolah-olah rapat “bagaimana cara lebih mengerjai pelanggan” bocor ke publik
    Untuk sisi yang lebih positif, dulu cukup umum ponsel Android murah tanpa merek, terutama perangkat berbasis SoC Mediatek, melakukan boot dari kartu microSD internal yang bisa dilepas
    Di samping baterai lepas-pasang dan slot dual SIM yang waktu itu standar, ada juga kartu eksternal lepas-pasang yang “resmi” secara terpisah
    Begitu eMMC menjadi standar, itu menghilang cukup cepat, dan kemungkinan besar hilang pada revisi desain referensi berikutnya
  • NAS yang saya beli beberapa tahun lalu ternyata komputer lengkap dengan 4 USB, HDMI, dan Ethernet
    Sebelum casing-nya saya potong, yang terlihat hanya Ethernet
    Setelah casing saya potong dan TrueNAS saya pasang, saya tidak pernah menoleh ke belakang

• HP memang buruk, tetapi stiker itu punya petunjuk dari mana harus mulai dilepas
  Jelas itu supaya seluruh keluarga mencetak nirkabel lewat Wi-Fi dari berbagai perangkat dan memakai lebih banyak tinta
  Bukan membiarkannya hanya tersambung ke desktop membosankan milik ayah untuk pembukuan rumah tangga

  • Benar. Dan dengan menaruh printer di jaringan, mereka bisa membuatnya mengunduh perilaku DRM baru untuk memeras lebih banyak tinta dari pengguna
    Yang sejauh ini sudah mereka tambahkan secara retroaktif saja termasuk melarang tinta pihak ketiga, menonaktifkan tinta jika sudah terlalu lama, dan membuat pencetakan hitam pun tidak bisa dilakukan jika salah satu warna lain habis

• Saya berharap printer masih memiliki port paralel dan tetap mempertahankan cara yang relatif standar dan sederhana seperti kompatibilitas ASCII+ESC/P2
  Sebagai gantinya, kita mendapatkan rawa kompleks berisi protokol proprietary di atas USB dan firmware printer yang sangat memusuhi pengguna

• Karena harganya sekitar 30 dolar, saya membeli printer ini untuk mencetak beberapa lembar berwarna
  Saya langsung melepas stikernya bahkan sebelum menyadari bahwa mereka mencoba membatasinya hanya untuk Wi-Fi
  Begitu dicolokkan via USB ke laptop Linux, perangkat itu langsung berfungsi, jadi sepertinya ini memang dibuat untuk menargetkan orang-orang yang kurang paham

  • Bagian dicolokkan via USB ke laptop Linux tampaknya menjadi poin utamanya
    Sudah bertahun-tahun sejak terakhir kali saya memasang driver printer dari pabrikan. Di Mac atau Linux, kalau memakai CUPS, biasanya langsung berfungsi
    Perangkat lunak driver yang dibengkakkan habis-habisan hampir selalu terkait dengan Windows, jadi kalau memakai Linux atau Mac, rasanya risikonya tidak terlalu besar dalam kasus ini. Terutama Linux