Brother dituduh memaksa pembaruan firmware yang memblokir penggunaan kartrid tinta printer pihak ketiga

 (tomshardware.com)
3 poin oleh GN⁺ 2025-03-06 | 1 komentar | Bagikan ke WhatsApp
  • Brother dituduh melakukan pembaruan firmware paksa untuk memblokir penggunaan kartrid tinta printer pihak ketiga, serta menghapus versi firmware lama dari portal dukungan
  • YouTuber reparasi terkenal Louis Rossmann menyatakan kekecewaannya atas perubahan ini dari Brother, dan mengeklaim bahwa Brother telah berubah menjadi "perusahaan printer anti-konsumen"
    • Ia menyoroti bahwa printer Brother belakangan ini memblokir penggunaan tinta pihak ketiga akibat pembaruan firmware terbaru
    • Khususnya pada perangkat berwarna, muncul masalah di mana fitur registrasi warna tidak berfungsi saat menggunakan tinta pihak ketiga
    • Brother tidak memberikan peringatan sebelumnya terkait pembaruan ini, dan menghapus firmware lama dari situs webnya sehingga rollback menjadi tidak mungkin
  • Rossmann berpendapat bahwa perubahan ini menunjukkan bagaimana hak kepemilikan individu kian menghilang, dan menegaskan bahwa perubahan semacam ini harus didokumentasikan
  • Banyak pengguna menyatakan kekecewaan terhadap perubahan di Brother dan mempertimbangkan beralih ke merek printer lain
    • Sebagian pengguna mengkritik perilaku perusahaan yang anti-konsumen dan menilai konsumen harus "memberikan suara dengan dompet mereka"

Bacaan terkait

1 komentar

 
GN⁺ 2025-03-06
Komentar Hacker News

  • Saya menyukai produk Brother, tetapi mereka pernah mencoba melakukan pembaruan firmware yang merugikan konsumen

    • Sejak saat itu saya memblokir RDNS untuk update.brother.co.jp
    • Biasanya ter-resolve ke 4 alamat IPv4, dan bergantung pada resolver DNS termasuk dalam subnet tertentu
    • Brother tampaknya menggunakan CloudFront untuk menyediakan layanan CDN
    • Tiap wilayah mendapat subnet yang berbeda, jadi sebaiknya lakukan kueri sendiri

  • Saya ingin memverifikasi masalah terkait Brother ini

    • Saya selalu menggunakan toner non-resmi pada produk Brother dan tetap berfungsi dengan baik
    • Semua posting di wiki Louis berasal dari 2-3 tahun lalu, dan hanya 3 orang di Reddit yang menyebut masalah ini
    • Videonya yang panjang tidak memberikan informasi baru, dan artikel tomshardware juga hanya mengulang isi videonya
    • Sumber orang-orang yang mengklaim masalah ini adalah Reddit, GitHub, dan Hacker News

  • Beralih ke printer Epson EcoTank adalah salah satu keputusan terbaik yang pernah saya buat

    • Ada tangki tinta alih-alih kartrid, dengan selang kecil permanen yang menghubungkan tangki ke print head
    • Tidak ada cara untuk mengetahui tinta apa yang digunakan, dan tangkinya sangat besar
    • Sangat menyenangkan karena tidak perlu isi ulang selama bertahun-tahun
    • Saat itu harganya sekitar dua kali lipat printer berbasis kartrid, tetapi saya masih menganggapnya sebagai salah satu pembelian terbaik

  • Sangat disayangkan printer tidak termasuk di antara sejumlah isu yang ditangani UE dengan sikap keras

    • Ini jauh lebih menjengkelkan daripada cookie

  • Kami memiliki banyak printer Brother yang digunakan di lokasi acara

    • Kami memakai Samsung selama lebih dari 12 tahun, tetapi setelah mereka keluar dari bisnis printer kami beralih ke Brother
    • Kami memilih Brother karena kebijakan toner HP, tetapi sekarang sepertinya perbedaannya tidak akan besar

  • Sepertinya produsen isi ulang tinta pihak ketiga bisa menang jika menggugat soal persyaratan kode

    • Sudah ada banyak undang-undang, kebanyakan ditulis dengan mempertimbangkan mobil, tetapi kemungkinan juga berlaku untuk printer
    • Namun biaya litigasi akan mencapai jutaan dolar, dan saya tidak yakin penjualan isi ulang bisa menutup biaya pengacara

  • Saya penasaran printer apa yang sebaiknya dibeli saat ini

    • Saya memakai printer Brother yang saya beli seharga $30 di Facebook Marketplace, dan akan tetap memakainya untuk sementara
    • Jika harus merekomendasikannya ke orang lain atau membeli yang baru, saya ingin tahu merek yang aman
    • Saya lebih suka printer laser karena lebih mampu menangani lonjakan beban kerja

  • Menurut pengalaman saya, printer Brother saat ini tidak mengenali kartrid tinta isi ulang

    • Kartrid pihak ketiga juga tidak dikenali

  • Jika ini benar, saya kecewa, karena printer Brother adalah produk yang paling tidak saya benci

  • Sepertinya sudah waktunya mengembangkan printer open source