Laporan Gen Z dari Battery Ventures (PDF 16 halaman)

xguru · 2023-09-04T11:06:01+09:00

Merangkum preferensi dan perilaku konsumen Gen Z yang lahir antara 1997~2012, potensi dampak generasi ini terhadap berbagai industri, serta peluang investasi teknologi ke depan Per tahun lalu, jumlahnya telah melampaui 25% populasi dunia, melampaui generasi milenial dan menjadi generasi dengan populasi terbesar di bumi Daya beli sebesar $360B (475 triliun won) Generasi yang paling beragam secara ras dan etnis. Hanya 52% yang berkulit putih Juga paling beragam dalam hal seksualitas. Sebanyak 16% menyatakan diri sebagai bagian dari LGBTQ+, lebih tinggi daripada generasi mana pun sebelumnya Generasi dengan pendidikan tertinggi. Pada usia 18-21 tahun, proporsi yang sedang kuliah lebih tinggi dibanding milenial/Gen X Menghabiskan 10,6 jam online setiap hari. 33% menganggap identitas online mereka sebagai "diri yang paling autentik (most authentic self)" Nilai inti, komunitas, dan sikap sosial Tumbuh sambil menghadapi perubahan dan kekacauan ekonomi, sosial, dan politik yang terus-menerus Seperti serangan 9/11, krisis keuangan 2008, gerakan keadilan sosial belakangan ini, dan pandemi COVID-19 Pengalaman ini membentuk sudut pandang khas Gen Z: menjalin hubungan dengan bisnis yang sejalan dengan nilai mereka, mengejar work-life balance, serta menuntut akses yang lebih baik ke layanan kesehatan dan strategi pelunasan utang Peristiwa-peristiwa tersebut juga membuat mereka lebih pesimistis terhadap isu seperti kepemilikan rumah. Misalnya, 34% Gen Z merasa kondisi finansial mereka tidak akan pernah cukup untuk membeli rumah Lingkungan makro : dampak pada Gen Z : implikasi bisnis Penggunaan internet yang luas : digital native : harus menjadi omni-channel yang sesungguhnya (social hub, situs, retailer, game, media kapan saja dan di mana saja) Keberagaman Gen Z (ras, gender) : memiliki kesadaran sosial (ingin memberi dampak positif pada masyarakat): rangkul individualitas dan keberagaman serta cerminkan nilai ini dalam brand Perubahan iklim : konsumsi yang punya tujuan : upaya menuju keberlanjutan (mereka mengharapkan perusahaan menjalankan tanggung jawab dan perannya) Great Recession : pemahaman tentang kesulitan ekonomi dan ketimpangan pendapatan : jiwa kewirausahaan (lebih mungkin memiliki side hustle atau bekerja freelance) COVID-19/ketidakpastian politik/media sosial : kesadaran terhadap kesehatan mental (mayoritas Gen Z mengalami gejala akibat stres/gangguan mental) : dukungan terhadap kesehatan mental (Gen Z sangat yakin bahwa pemberi kerja harus mendukung hal ini) Gen Z dan hiburan 91% merasa tidak ada pop culture yang "mainstream" 55% menonton konten yang tidak ditonton teman-teman mereka Meningkatnya vertical network dan komunitas yang sangat spesifik (hyper-specific) Tren menjauh dari "main feed" dan berkumpul di tempat seperti subreddit/Facebook Group Berbagi video adalah benteng generasi berikutnya dalam social networking 93% Gen Z menggunakan YouTube setiap minggu 83% menggunakan TikTok setiap minggu Retail: dari hashtag ke handbag Cara Gen Z menemukan dan membeli produk pada dasarnya berbeda dari generasi lain Konvergensi social dan commerce Bagi Gen Z, social adalah ruang de-facto untuk mencari, menemukan, dan mendapatkan inspirasi Platform sosial seperti Instagram, TikTok, dan YouTube telah menjadi node penting dalam perjalanan pembelian konsumen Perubahan ini terjadi karena iOS 14 dan penghapusan third-party cookie oleh Google membuat pelacakan dan retargeting konsumen menjadi tidak mungkin Karena itu, customer acquisition cost (CAC) mencatat titik tertinggi sepanjang masa, sementara conversion rate platform e-commerce turun ke titik terendah sepanjang masa Akibatnya, brand mengalihkan anggaran ke strategi social commerce untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen akhir, memonetisasi komunitas ini, dan pada akhirnya memiliki data secara langsung 97% konsumen Gen Z menggunakan media sosial untuk mendapatkan ide belanja Gen Z adalah konsumen yang conscientious 70% Gen Z berusaha membeli dari perusahaan yang mereka anggap etis 90% Gen Z berpikir perusahaan harus mengambil tindakan terhadap isu sosial dan lingkungan All-in pada ekonomi sirkular Startup "re-commerce": mendukung marketplace/infrastruktur/perangkat lunak yang memungkinkan konsumen dan perusahaan membeli/menjual/menyewakan barang bekas Gen Z dan finansial: Lessons Learned, Money Earned Karena melihat orang tua/kakak mereka melewati krisis finansial, mereka kemungkinan memiliki kesadaran yang lebih tinggi terhadap keamanan finansial Menghindari utang, stres terhadap kondisi keuangan, dan mengelola uang secara berbeda dari generasi lain 14% Gen Z menganggap diri mereka big spender 48% Gen Z memprioritaskan menabung daripada belanja 61% Gen Z menjawab bahwa mereka akan lebih sedikit stres jika tempat kerja menyediakan benefit financial wellness Usia pensiun ideal menurut Gen Z adalah 54 tahun, tetapi kebanyakan memperkirakan mereka baru akan pensiun pada usia 60 tahun Gen Z dan kerja: “I’m a Business, Man — Not a Businessman” Lebih memilih cara kerja nontradisional yang sesuai dengan gaya hidup yang mereka inginkan daripada pola kerja tradisional 9-5 43% terlibat dalam pekerjaan freelance 62% Gen Z telah memulai bisnis sendiri atau berniat memulainya 37% Gen Z menginginkan kemampuan untuk membimbing orang lain lebih daripada generasi lain 46% Gen Z memiliki pekerjaan full-time atau part-time selain pekerjaan utama mereka 85% Gen Z lebih menyukai kerja hybrid atau remote 72% Gen Z menjaga batas antara pekerjaan dan kehidupan pribadi Gen Z dan real estate 67% pembeli rumah dari Gen Z mempertimbangkan aplikasi atau layanan online (milenial 39%) 34% Gen Z merasa memiliki rumah sendiri akan selalu mustahil karena alasan finansial Gen Z dan wellness: The Body (and the Mind) is a Temple Pada 2021, 46% Gen Z menjawab bahwa kesehatan mental mereka memburuk selama pandemi 72% Gen Z menjawab bahwa makanan sehat adalah elemen penting bagi kesehatan fisik dan mental 37% Gen Z menjawab bahwa mereka pernah menjalani perawatan dari profesional kesehatan mental 42% Gen Z menggunakan media sosial untuk mendapatkan informasi kesehatan 79% Gen Z makan vegetarian setidaknya sekali seminggu 70% Gen Z memakai smartwatch atau fitness tracker Gen Z dan AI 28% Gen Z menjawab bahwa mereka saat ini menggunakan AI di tempat kerja, lebih tinggi daripada generasi lain mana pun 53% Gen Z akan menjadi pengguna bulanan generative AI Kesimpulan Perilaku dan keyakinan Gen Z memiliki pengaruh sekaligus potensi di berbagai industri Bagi pemimpin bisnis saat ini, penting untuk memahami preferensi dan kebutuhan konsumen ini serta beradaptasi terhadapnya Long-Term Behavior Akan menarik untuk mengamati bagaimana nilai, preferensi, dan perilaku Gen Z berubah seiring waktu ketika mereka terus matang dan memasuki berbagai tahap kehidupan Bagaimana kebiasaan konsumsi, pilihan karier, dan pengaruh sosial mereka akan berkembang saat mereka menjadi dewasa? Economic Impact Gen Z menghadapi persoalan ekonomi yang khas seperti utang pinjaman pendidikan dan pasar kerja yang berubah Perlu diamati bagaimana faktor-faktor ini memengaruhi prospek ekonomi jangka panjang dan keputusan finansial mereka Bagaimana Gen Z akan menavigasi lingkungan kerja dan peluang ekonomi yang terus berubah? Cultural & Social Identity Seiring Gen Z terus tumbuh dan mendefinisikan identitas mereka, penting untuk memahami bagaimana mereka menavigasi pengaruh budaya Saat berinteraksi dengan dunia yang berubah cepat, bagaimana mereka membentuk dan mendefinisikan ulang konsep identitas, rasa memiliki, dan komunitas? Technology & Mental Health Karena Gen Z sangat bergantung pada teknologi dan banyak terpapar platform digital, perlu diamati dampak jangka panjangnya pada kesehatan mental dan wellness mereka Bagaimana hubungan generasi ini dengan teknologi akan berkembang, dan tindakan apa yang bisa diambil untuk mendorong kebiasaan digital yang sehat serta mengurangi potensi dampak negatif? Workplace Dynamics Saat Gen Z memasuki dunia kerja, akan semakin penting untuk mengamati bagaimana ekspektasi dan nilai mereka memengaruhi dinamika di tempat kerja Bagaimana mereka akan membentuk budaya kerja, inisiatif kesejahteraan karyawan, serta keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi?

(slideshare.net)

27 poin oleh xguru 2023-09-04 | 2 komentar | Bagikan ke WhatsApp

Merangkum preferensi dan perilaku konsumen Gen Z yang lahir antara 1997~2012, potensi dampak generasi ini terhadap berbagai industri, serta peluang investasi teknologi ke depan
Per tahun lalu, jumlahnya telah melampaui 25% populasi dunia, melampaui generasi milenial dan menjadi generasi dengan populasi terbesar di bumi
- Daya beli sebesar $360B (475 triliun won)
- Generasi yang paling beragam secara ras dan etnis. Hanya 52% yang berkulit putih
- Juga paling beragam dalam hal seksualitas. Sebanyak 16% menyatakan diri sebagai bagian dari LGBTQ+, lebih tinggi daripada generasi mana pun sebelumnya
- Generasi dengan pendidikan tertinggi. Pada usia 18-21 tahun, proporsi yang sedang kuliah lebih tinggi dibanding milenial/Gen X
- Menghabiskan 10,6 jam online setiap hari. 33% menganggap identitas online mereka sebagai "diri yang paling autentik (most authentic self)"

Nilai inti, komunitas, dan sikap sosial

Tumbuh sambil menghadapi perubahan dan kekacauan ekonomi, sosial, dan politik yang terus-menerus
Seperti serangan 9/11, krisis keuangan 2008, gerakan keadilan sosial belakangan ini, dan pandemi COVID-19
Pengalaman ini membentuk sudut pandang khas Gen Z: menjalin hubungan dengan bisnis yang sejalan dengan nilai mereka, mengejar work-life balance, serta menuntut akses yang lebih baik ke layanan kesehatan dan strategi pelunasan utang
Peristiwa-peristiwa tersebut juga membuat mereka lebih pesimistis terhadap isu seperti kepemilikan rumah. Misalnya, 34% Gen Z merasa kondisi finansial mereka tidak akan pernah cukup untuk membeli rumah
Lingkungan makro : dampak pada Gen Z : implikasi bisnis
- Penggunaan internet yang luas : digital native : harus menjadi omni-channel yang sesungguhnya (social hub, situs, retailer, game, media kapan saja dan di mana saja)
- Keberagaman Gen Z (ras, gender) : memiliki kesadaran sosial (ingin memberi dampak positif pada masyarakat): rangkul individualitas dan keberagaman serta cerminkan nilai ini dalam brand
- Perubahan iklim : konsumsi yang punya tujuan : upaya menuju keberlanjutan (mereka mengharapkan perusahaan menjalankan tanggung jawab dan perannya)
- Great Recession : pemahaman tentang kesulitan ekonomi dan ketimpangan pendapatan : jiwa kewirausahaan (lebih mungkin memiliki side hustle atau bekerja freelance)
- COVID-19/ketidakpastian politik/media sosial : kesadaran terhadap kesehatan mental (mayoritas Gen Z mengalami gejala akibat stres/gangguan mental) : dukungan terhadap kesehatan mental (Gen Z sangat yakin bahwa pemberi kerja harus mendukung hal ini)

Gen Z dan hiburan

91% merasa tidak ada pop culture yang "mainstream"
55% menonton konten yang tidak ditonton teman-teman mereka
Meningkatnya vertical network dan komunitas yang sangat spesifik (hyper-specific)
- Tren menjauh dari "main feed" dan berkumpul di tempat seperti subreddit/Facebook Group
Berbagi video adalah benteng generasi berikutnya dalam social networking
- 93% Gen Z menggunakan YouTube setiap minggu
- 83% menggunakan TikTok setiap minggu

Retail: dari hashtag ke handbag

Cara Gen Z menemukan dan membeli produk pada dasarnya berbeda dari generasi lain
Konvergensi social dan commerce
- Bagi Gen Z, social adalah ruang de-facto untuk mencari, menemukan, dan mendapatkan inspirasi
- Platform sosial seperti Instagram, TikTok, dan YouTube telah menjadi node penting dalam perjalanan pembelian konsumen
- Perubahan ini terjadi karena iOS 14 dan penghapusan third-party cookie oleh Google membuat pelacakan dan retargeting konsumen menjadi tidak mungkin
- Karena itu, customer acquisition cost (CAC) mencatat titik tertinggi sepanjang masa, sementara conversion rate platform e-commerce turun ke titik terendah sepanjang masa
- Akibatnya, brand mengalihkan anggaran ke strategi social commerce untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen akhir, memonetisasi komunitas ini, dan pada akhirnya memiliki data secara langsung
97% konsumen Gen Z menggunakan media sosial untuk mendapatkan ide belanja

Gen Z adalah konsumen yang conscientious

70% Gen Z berusaha membeli dari perusahaan yang mereka anggap etis
90% Gen Z berpikir perusahaan harus mengambil tindakan terhadap isu sosial dan lingkungan
All-in pada ekonomi sirkular
- Startup "re-commerce": mendukung marketplace/infrastruktur/perangkat lunak yang memungkinkan konsumen dan perusahaan membeli/menjual/menyewakan barang bekas

Gen Z dan finansial: Lessons Learned, Money Earned

Karena melihat orang tua/kakak mereka melewati krisis finansial, mereka kemungkinan memiliki kesadaran yang lebih tinggi terhadap keamanan finansial
Menghindari utang, stres terhadap kondisi keuangan, dan mengelola uang secara berbeda dari generasi lain
14% Gen Z menganggap diri mereka big spender
48% Gen Z memprioritaskan menabung daripada belanja
61% Gen Z menjawab bahwa mereka akan lebih sedikit stres jika tempat kerja menyediakan benefit financial wellness
Usia pensiun ideal menurut Gen Z adalah 54 tahun, tetapi kebanyakan memperkirakan mereka baru akan pensiun pada usia 60 tahun

Gen Z dan kerja: “I’m a Business, Man — Not a Businessman”

Lebih memilih cara kerja nontradisional yang sesuai dengan gaya hidup yang mereka inginkan daripada pola kerja tradisional 9-5
43% terlibat dalam pekerjaan freelance
62% Gen Z telah memulai bisnis sendiri atau berniat memulainya
37% Gen Z menginginkan kemampuan untuk membimbing orang lain lebih daripada generasi lain
46% Gen Z memiliki pekerjaan full-time atau part-time selain pekerjaan utama mereka
85% Gen Z lebih menyukai kerja hybrid atau remote
72% Gen Z menjaga batas antara pekerjaan dan kehidupan pribadi

Gen Z dan real estate

67% pembeli rumah dari Gen Z mempertimbangkan aplikasi atau layanan online (milenial 39%)
34% Gen Z merasa memiliki rumah sendiri akan selalu mustahil karena alasan finansial

Gen Z dan wellness: The Body (and the Mind) is a Temple

Pada 2021, 46% Gen Z menjawab bahwa kesehatan mental mereka memburuk selama pandemi
72% Gen Z menjawab bahwa makanan sehat adalah elemen penting bagi kesehatan fisik dan mental
37% Gen Z menjawab bahwa mereka pernah menjalani perawatan dari profesional kesehatan mental
42% Gen Z menggunakan media sosial untuk mendapatkan informasi kesehatan
79% Gen Z makan vegetarian setidaknya sekali seminggu
70% Gen Z memakai smartwatch atau fitness tracker

Gen Z dan AI

28% Gen Z menjawab bahwa mereka saat ini menggunakan AI di tempat kerja, lebih tinggi daripada generasi lain mana pun
53% Gen Z akan menjadi pengguna bulanan generative AI

Kesimpulan

Perilaku dan keyakinan Gen Z memiliki pengaruh sekaligus potensi di berbagai industri
Bagi pemimpin bisnis saat ini, penting untuk memahami preferensi dan kebutuhan konsumen ini serta beradaptasi terhadapnya
Long-Term Behavior
- Akan menarik untuk mengamati bagaimana nilai, preferensi, dan perilaku Gen Z berubah seiring waktu ketika mereka terus matang dan memasuki berbagai tahap kehidupan
- Bagaimana kebiasaan konsumsi, pilihan karier, dan pengaruh sosial mereka akan berkembang saat mereka menjadi dewasa?
Economic Impact
- Gen Z menghadapi persoalan ekonomi yang khas seperti utang pinjaman pendidikan dan pasar kerja yang berubah
- Perlu diamati bagaimana faktor-faktor ini memengaruhi prospek ekonomi jangka panjang dan keputusan finansial mereka
- Bagaimana Gen Z akan menavigasi lingkungan kerja dan peluang ekonomi yang terus berubah?
Cultural & Social Identity
- Seiring Gen Z terus tumbuh dan mendefinisikan identitas mereka, penting untuk memahami bagaimana mereka menavigasi pengaruh budaya
- Saat berinteraksi dengan dunia yang berubah cepat, bagaimana mereka membentuk dan mendefinisikan ulang konsep identitas, rasa memiliki, dan komunitas?
Technology & Mental Health
- Karena Gen Z sangat bergantung pada teknologi dan banyak terpapar platform digital, perlu diamati dampak jangka panjangnya pada kesehatan mental dan wellness mereka
- Bagaimana hubungan generasi ini dengan teknologi akan berkembang, dan tindakan apa yang bisa diambil untuk mendorong kebiasaan digital yang sehat serta mengurangi potensi dampak negatif?
Workplace Dynamics
- Saat Gen Z memasuki dunia kerja, akan semakin penting untuk mengamati bagaimana ekspektasi dan nilai mereka memengaruhi dinamika di tempat kerja
- Bagaimana mereka akan membentuk budaya kerja, inisiatif kesejahteraan karyawan, serta keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi?

2 komentar

jujumilk3 2023-09-05

Sangat bermanfaat, saya membacanya dengan sangat baik.

cosine20 2023-09-05

Laporan yang cukup bermakna.