Hakim FTC memutuskan Intuit melanggar hukum dan tidak boleh mengiklankan TurboTax sebagai "gratis"

• Hakim hukum administrasi utama Komisi Perdagangan Federal (FTC) memutuskan bahwa Intuit melanggar hukum AS dengan mempromosikan TurboTax sebagai "gratis" tanpa menampilkan secara jelas semua ketentuan dari penawaran gratis tersebut.
• Keputusan awal ini secara otomatis akan ditinjau oleh seluruh komisi, dan jika banding diterima, perintah ini akan berlaku selama 20 tahun.
• Intuit berencana mengajukan banding atas keputusan ini, dan menyatakan bahwa mereka sudah mematuhi sebagian besar praktik periklanan yang diwajibkan oleh keputusan FTC serta memperkirakan dampaknya terhadap bisnis tidak akan besar.
• Putusan hakim menyatakan bahwa Intuit secara keliru mengiklankan bahwa pelanggan dapat menggunakan TurboTax untuk mengajukan pajak secara online secara gratis, padahal kenyataannya hal itu tidak berlaku bagi sekitar 2/3 pembayar pajak.
• Perintah tersebut melarang Intuit menggambarkan produk atau layanannya sebagai 'gratis' kecuali benar-benar gratis bagi semua konsumen, atau semua syarat dan ketentuan ditampilkan dengan jelas sejak awal penawaran.
• Perintah ini juga memberikan pedoman spesifik tentang bagaimana pengungkapan harus disampaikan dalam berbagai format seperti iklan online, label produk, dan komunikasi tatap muka.
• Dalam perkara terpisah yang melibatkan 50 negara bagian AS dan District of Columbia, Intuit setuju membayar $141 juta kepada hampir 4,4 juta konsumen yang diberi tahu bahwa mereka harus membayar untuk mengajukan pajak, meskipun sebenarnya memenuhi syarat untuk mengajukan secara gratis melalui program IRS Free File yang ditawarkan lewat TurboTax.
• Sebagai hasil dari penyelesaian tersebut, Intuit harus menghentikan kampanye iklan "gratis, gratis, gratis".
• Intuit mengkritik proses dan keputusan FTC, dengan menyatakan bahwa hal itu mengabaikan fakta dan melemahkan independensi pengadilan AS.

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Hakim FTC memutuskan bahwa Intuit, perusahaan yang mengoperasikan TurboTax, melanggar hukum dengan mengiklankan perangkat lunak pelaporan pajaknya sebagai "gratis".
• Sejumlah komentator berpendapat bahwa industri perangkat lunak pelaporan pajak seharusnya tidak perlu ada, dan mengusulkan agar IRS menyediakan sistem pelaporan online gratis miliknya sendiri.
• Ada kritik terhadap praktik mengalihdayakan tanggung jawab utama lembaga publik, seperti proses pelaporan dan pengembalian pajak.
• Seorang pengguna dari Estonia membagikan pengalaman positif tentang sistem pengembalian pajak negaranya yang mudah dan efisien.
• Keputusan ini dibuat oleh hakim administratif dari cabang eksekutif, bukan oleh lembaga yudikatif. Ada perkara Mahkamah Agung yang akan datang mengenai sejauh mana hakim administratif dapat digunakan.
• Beberapa pengguna berharap putusan seperti ini juga diterapkan pada industri lain, seperti paket dengan pembatasan bandwidth yang diiklankan sebagai "tanpa batas".
• Ada tuntutan agar TurboTax dipaksa memberlakukan harga iklan terendah secara surut, sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
• Keluhan disampaikan mengenai tidak adanya akses publik ke API IRS, dan beberapa pengguna menilai hal itu terasa ilegal.
• Putusan ini dianggap sebagai kemenangan bagi Lina Khan, pakar hukum Amerika dan ketua FTC.
• Beberapa pengguna menyatakan ketidakpuasan terhadap putusan ini dan menganggapnya hanya sebagai "tamparan ringan" bagi Intuit.