File Google Drive Tiba-tiba Hilang

 (support.google.com)
2 poin oleh GN⁺ 2023-11-28 | 1 komentar | Bagikan ke WhatsApp

File Google Drive Tiba-tiba Hilang

  • Pengguna Google Drive membagikan pengalaman bahwa file mereka tiba-tiba hilang, dan Drive benar-benar kembali ke kondisi pada Mei 2023
  • Upaya pemulihan data gagal, dan komunikasi dengan tim dukungan Google dirasa tidak memuaskan
  • Pengguna lain juga mengalami masalah serupa dan mengungkapkan kecemasan atas hilangnya file-file penting

Tanggapan pegawai Google

  • Seorang pegawai Google menyatakan bahwa mereka sedang menyelidiki masalah yang memengaruhi pengguna desktop
  • Pengguna disarankan untuk tidak memutuskan sambungan akun, serta tidak menghapus atau memindahkan folder data aplikasi
  • Jika ada ruang kosong di hard drive, pengguna disarankan membuat salinan folder data aplikasi

Pengalaman pengguna lain

  • Banyak pengguna mengalami masalah yang sama, dengan file dan struktur folder kembali ke kondisi beberapa bulan sebelumnya
  • Tim dukungan Google mencoba memulihkan file, tetapi tidak berhasil
  • Sebagian pengguna mencoba solusi sendiri atau menunggu dukungan lanjutan dari Google

Opini GN⁺

Hal terpenting dari artikel ini adalah masalah kehilangan data yang dialami pengguna Google Drive dan respons Google terhadapnya. Masalah ini menyoroti keandalan penyimpanan cloud dan pentingnya pengelolaan data, sekaligus memperlihatkan kerentanan layanan yang diandalkan banyak pengguna untuk menyimpan data penting mereka dengan aman. Situasi seperti ini menunjukkan persoalan yang dapat muncul di masyarakat modern yang bergantung pada teknologi, serta memunculkan diskusi menarik tentang solusi dan langkah pencegahannya.

Bacaan terkait

1 komentar

 
GN⁺ 2023-11-28
Opini Hacker News

  • Rasa ingin tahu tentang motivasi pelanggan yang berpartisipasi di forum dukungan perusahaan besar

    • Penasaran mengapa pelanggan ikut serta di forum dukungan perusahaan berskala besar
    • Respons cepat dari komunitas memang bagus, tetapi ada pendapat bahwa perusahaan bernilai triliunan dolar seharusnya menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik
    • Layanan pelanggan sukarela hanya bisa memberi dukungan terbatas, dan tidak jelas apakah Google menyadari hal ini

  • Permintaan dukungan lain yang menunjukkan adanya kehilangan data

    • Contoh permintaan dukungan tentang spreadsheet yang hilang dari Google Drive, data yang lenyap, dan file yang menghilang

  • Komentar yang mengingatkan pentingnya pencadangan data

    • Menekankan pentingnya mencadangkan data pribadi

  • Masalah serupa yang terjadi pada akun Google Workspace berbayar

    • Pengalaman akun Google Workspace yang kembali ke data lama
    • Disinkronkan ke NAS lokal sehingga tidak menjadi masalah besar, tetapi kompleksitas antarmuka pengguna juga disebutkan

  • Masalah pada layanan cloud seperti Google Drive

    • Masalah sinkronisasi data pada layanan cloud dan kemungkinan kehilangan data
    • Menekankan pentingnya backup mandiri

  • Pengalaman kehilangan file di Google Drive

    • Pengalaman menerima jawaban dari tim dukungan bahwa file tidak dapat dipulihkan
    • Mengangkat kemungkinan kerusakan pada sistem file klien dan masalah desain perangkat lunak

  • Dampak pribadi akibat kehilangan file Google Drive

    • Upaya menyelesaikan masalah pribadi akibat hilangnya file di Google Drive
    • Dugaan tentang penyebab masalah

  • Pengalaman pribadi terkait penggunaan Google Drive

    • Menyadari risiko kehilangan data akibat penggunaan Google Drive
    • Mempertimbangkan Microsoft Excel atau aplikasi Android sebagai alternatif

  • Rekomendasi menggunakan rclone untuk backup Google Drive

    • Usulan metode backup Google Drive dengan menggunakan rclone

  • Kurangnya kepercayaan pada Google Drive dan strategi backup

    • Kritik terhadap kebijakan privasi Google
    • Berbagi pengalaman menggunakan strategi backup 3-2-1 dan layanan backup online lainnya