Amazon Menerima Surat Peringatan FDA atas Suplemen yang Mengandung Bahan Tidak Dilaporkan

 (fda.gov)
1 poin oleh GN⁺ 2023-12-29 | 1 komentar | Bagikan ke WhatsApp
  • FDA menemukan sildenafil atau tadalafil yang tidak tercantum pada label dalam tujuh produk suplemen energi dan makanan yang dijual serta dikirim melalui Amazon.com, lalu memberi tahu Amazon tentang kemungkinan pelanggaran FD&C Act
  • Produk bermasalah tersebut dibeli dari situs web Amazon dan semuanya dikirim kepada konsumen AS melalui Fulfillment by Amazon(FBA); empat produk mengandung tadalafil dan tiga produk mengandung sildenafil
  • Sildenafil dan tadalafil masing-masing adalah bahan aktif obat resep Viagra dan Cialis; jika dikonsumsi bersama obat resep golongan nitrat, keduanya dapat menurunkan tekanan darah ke tingkat yang berbahaya
  • FDA menilai enam produk yang diberi label sebagai suplemen secara hukum bukan suplemen makanan, melainkan obat baru yang belum disetujui dan obat dengan pelabelan keliru (misbranded drug)
  • Amazon harus menyerahkan secara tertulis langkah korektif dan pencegahan agar tidak terulang dalam waktu 15 hari kerja sejak menerima surat; jika tanggapannya tidak memadai, tindakan hukum seperti penyitaan atau perintah larangan dapat dilakukan

Produk yang Diidentifikasi FDA dan Bahan yang Tidak Dilaporkan

  • FDA membeli produk-produk yang dilabeli sebagai suplemen atau makanan peningkat energi dari Amazon.com dan melakukan analisis laboratorium, lalu menemukan bahan aktif obat yang tidak tercantum pada label
  • Semua produk sasaran dimasukkan ke perdagangan antarnegara bagian atau dikirim melalui layanan Fulfillment by Amazon(FBA) milik Amazon
    • Amazon mendistribusikan setiap produk secara langsung kepada konsumen perorangan di AS atas nama pihak ketiga
    • FBA adalah layanan tempat Amazon menangani pemenuhan pesanan penjual dengan mengambil, mengemas, dan mengirim barang, serta dapat menyediakan layanan pelanggan dan pemrosesan retur
  • Bahan yang ditemukan berbeda menurut produk
    • Mengandung tadalafil: “MANNERS Energy Boost”, “Round 2”, “Genergy”, “X Max Triple Shot Energy Honey”
    • Mengandung sildenafil: “WeFun”, “Big Guys Male Energy Supplement”, “Mens Maximum Energy Supplement”
  • Bahan-bahan ini tidak dicantumkan pada label produk terkait

Masalah Keamanan Sildenafil dan Tadalafil

  • sildenafil dan tadalafil adalah phosphodiesterase type-5(PDE-5) inhibitors
  • Sildenafil adalah bahan aktif obat resep Viagra yang disetujui FDA, dan tadalafil adalah bahan aktif obat resep Cialis yang disetujui FDA
  • Kedua obat tersebut digunakan untuk mengobati disfungsi ereksi
  • PDE-5 inhibitors yang tidak tercantum pada label dapat berinteraksi dengan nitrates yang terkandung dalam sebagian obat resep
    • Nitroglycerin adalah contoh utamanya
    • Jika dikonsumsi bersama, tekanan darah dapat turun ke tingkat yang berbahaya
  • Konsumen dengan diabetes, tekanan darah tinggi, atau penyakit jantung sering mengonsumsi nitrates, sehingga jika mengonsumsi produk tanpa mengetahui kandungannya, mereka dapat terpapar risiko kesehatan serius

Status Hukum Enam Produk yang Dilabeli sebagai Suplemen

  • “MANNERS Energy Boost”, “Round 2”, “WeFun”, “Genergy”, “Big Guys Male Energy Supplement”, dan “Mens Maximum Energy Supplement” adalah produk yang dijual sebagai suplemen makanan pada label atau penandaannya
    • Label masing-masing produk memuat panel Supplement Facts
  • FDA menilai keenam produk ini tidak memenuhi definisi suplemen makanan dalam FD&C Act section 201(ff)
  • Menurut FD&C Act section 201(ff)(3)(B)(i), produk yang mengandung bahan obat baru yang telah disetujui FDA bukanlah suplemen makanan, kecuali bahan tersebut telah dipasarkan sebagai suplemen makanan atau makanan sebelum persetujuan obat baru
    • FDA menyetujui Viagra sebagai obat baru dengan sildenafil sebagai bahan aktif pada 27 Maret 1998
    • FDA menyetujui Cialis sebagai obat baru dengan tadalafil sebagai bahan aktif pada 21 November 2003
    • Sildenafil dan tadalafil masing-masing tidak dipasarkan sebagai suplemen makanan atau makanan sebelum persetujuan Viagra dan Cialis
  • Karena itu, enam produk yang mengandung sildenafil atau tadalafil dikecualikan dari definisi suplemen makanan

Penilaian sebagai Obat Baru yang Belum Disetujui dan Obat dengan Pelabelan Keliru

  • Enam produk yang dilabeli sebagai suplemen tersebut termasuk drug menurut FD&C Act section 201(g)(1)
    • Sebab produk-produk itu dapat dipandang dimaksudkan untuk digunakan dalam diagnosis, pengobatan, peredaan, atau pencegahan penyakit, atau untuk memengaruhi struktur maupun fungsi tubuh
  • Pernyataan pada label dan kemasan luar mendukung intended use produk
    • “MANNERS Energy Boost”: “Energy Boost”
    • “Round 2”: “THE POWER TO GO AGAIN! STRENGTH * ENERGY * ENDURANCE”
    • “WeFun”: “Energy[,] Performance”
    • “Genergy”: “ENERGY FOR MEN”
    • “Big Guys Male Energy Supplement”: “Male Energy Supplement”, “Extreme Power”, “Focus . . . Energy . . . Mood”, “500 MG POWER BOOST”
    • “Mens Maximum Energy Supplement”: “Mens Maximum Energy Supplement”, “NEVER ENDING ENERGY!”, “STRENGTH[,] ENERGY[,] ENDURANCE”
  • Keenam produk ini tidak secara umum diakui aman dan efektif untuk penggunaan tersebut, serta tidak memiliki permohonan persetujuan FDA yang berlaku, sehingga termasuk unapproved new drugs
  • Keenam produk yang sama juga termasuk misbranded drugs karena beberapa alasan
    • Labelnya tidak mengungkap fakta bahwa produk mengandung PDE-5 inhibitors, sehingga termasuk false or misleading labeling
    • Label tidak dapat mencantumkan petunjuk penggunaan yang memadai agar dapat digunakan dengan aman oleh konsumen umum
    • Semua PDE-5 inhibitors yang telah disetujui FDA dibatasi sebagai obat resep yang digunakan di bawah pengawasan tenaga medis berlisensi
    • Label juga tidak memiliki peringatan memadai tentang dosis, cara pemberian, durasi pemberian, dan hal lain yang tidak aman
  • Memasukkan atau mengirim obat baru yang belum disetujui atau obat dengan pelabelan keliru ke perdagangan antarnegara bagian merupakan pelanggaran FD&C Act

X Max Triple Shot Energy Honey dan Kewajiban Tanggapan Amazon

  • “X Max Triple Shot Energy Honey” diklasifikasikan sebagai makanan dengan panel Nutritional Information pada labelnya
  • FDA menemukan tadalafil yang tidak tercantum pada label dalam produk ini
  • FD&C Act section 301(ll) melarang pemasukan atau pengiriman makanan yang ditambahkan obat yang telah disetujui berdasarkan section 505 ke perdagangan antarnegara bagian
    • Ada pengecualian jika zat tersebut telah dipasarkan sebagai makanan sebelum persetujuan obat, atau telah dipasarkan sebagai makanan sebelum investigasi klinis substansial terhadap obat tersebut dimulai
    • FDA menyimpulkan, berdasarkan bukti yang tersedia, bahwa pengecualian ini tidak berlaku untuk tadalafil
  • Pemasukan atau pengiriman “X Max Triple Shot Energy Honey” ke perdagangan antarnegara bagian dilarang berdasarkan section 301(ll)
  • Amazon harus menyerahkan jawaban tertulis dalam waktu 15 hari kerja sejak tanggal penerimaan
    • Jawaban harus menjelaskan langkah spesifik yang telah diambil untuk memperbaiki pelanggaran
    • Jawaban harus mencakup langkah pencegahan agar obat baru yang belum disetujui atau misbranded products yang mengandung bahan obat tidak dilaporkan tidak lagi dimasukkan atau dikirim ke perdagangan antarnegara bagian
    • Salinan dokumen terkait harus ikut diserahkan
    • Jika Amazon menilai produk tersebut tidak melanggar FD&C Act, Amazon dapat menyerahkan alasan dan bahan pendukungnya
  • Jika tidak ada tanggapan yang memadai, hal ini dapat berujung pada tindakan hukum termasuk seizure atau injunction

Bacaan terkait

1 komentar

 
GN⁺ 2023-12-29
Opini Hacker News

  • Bagus bahwa di bagian kesimpulan surat ini disebutkan bahwa hal ini tidak hanya berlaku untuk produk yang tercantum. Kalau tidak, Amazon cukup menghapus produk yang disebutkan lalu bermain whack-a-mole dengan FDA.
    Sebagai tambahan, surat seperti inilah alasan saya menganggap lembaga regulator seperti FDA benar-benar diperlukan. Barang seperti ini bisa membunuh orang, dan hampir mustahil bagi orang awam untuk melindungi diri sendiri.

    • Jika FDA belum memilikinya, tampaknya mereka membutuhkan tim data untuk memantau kepatuhan Amazon secara berkelanjutan. Mirip dengan tim data SEC yang memantau aliran data pasar modal untuk mencari anomali yang mengindikasikan tindakan ilegal.
      Menurut saya pribadi, saat industri teknologi sedang goyah seperti sekarang, ini mungkin pasar yang bagus untuk menemukan talenta data yang baik yang tertarik pada posisi data di lembaga federal. Sepertinya ada kemungkinan kerja jarak jauh juga.
      https://usajobs.github.io/microsite-data-science/
    • Bukan ini bagian dari FDA yang ditentang orang. “Kandungan dalam produk harus dicantumkan” adalah aturan sederhana yang semua orang tahu, mudah dipatuhi, dan meski ada dugaan pelanggaran pun tidak perlu interaksi rumit dengan pemerintah. Karena FDA cukup membeli produk, mengujinya, lalu membandingkan bahan yang tertera pada label dengan hasil laboratorium.
      Penolakan muncul ketika seseorang ingin menjual produk yang diberi label secara akurat, ada kompromi risiko-manfaat, dan pelanggan tahu produknya apa serta memberikan persetujuan berdasarkan informasi yang memadai, tetapi pemerintah tetap melarang mereka memilikinya.
    • Saya mencari semua produk yang ada di surat itu, dan semuanya sudah hilang. Amazon cepat merespons surat publik seperti ini agar terlihat seperti perusahaan yang bertanggung jawab.
      Namun hasil pencarian masih menampilkan ratusan suplemen lain dalam kategori yang sama, dengan nama yang sama-sama terdengar tidak masuk akal. Jelas mereka tampaknya sedang mencoba bermain whack-a-mole.
    • Sebaliknya, alasan produk seperti ini dijual justru karena FDA melarang penjualan bebas zat tersebut. Ini lebih mirip transaksi kedipan mata dengan para pembeli yang memang menginginkannya, bukan kasus produsen diam-diam memasukkan bahan yang tidak diinginkan. Hal ini memang menciptakan risiko kecelakaan, tetapi saya ragu apakah benar-benar pernah ada kecelakaan.
      Saya tidak yakin regulasi di sini memang bagus. Seperti pil kontrasepsi yang hanya bisa diperoleh dengan resep, regulasi semacam ini membuat pasien mengeluarkan uang dan membicarakan kehidupan pribadi dengan dokter tanpa alasan kuat, yang bagi banyak orang tidak mudah. Mendapatkan Viagra juga bukan berarti menjalani pemeriksaan ketat, dan dokter biasanya tidak akan berkata “tidak boleh”.
      Masalah lembaga seperti FDA adalah setelah menyelesaikan risiko besar, mereka hampir tidak pernah sampai pada titik “masalah arsenik dalam obat paten sudah selesai, jadi mari kita perkecil.” Sebaliknya, organisasi birokrasi terus membesar. Saat ini terlalu banyak obat yang tetap terlalu lama hanya bisa diperoleh dengan resep, dan sulit juga membenarkan mengapa perlengkapan seperti kacamata atau lensa kontak memerlukan resep.
    • Saya benar-benar penasaran, sejauh mana menurut orang Amazon harus melakukan verifikasi di sini. Kalau diurutkan kira-kira dari tingkat upaya dan detail yang meningkat, opsinya bisa berupa memeriksa label publik untuk melihat apakah ada bahan ilegal yang tertulis, menguji isi satu botol untuk mencari bahan yang tidak tercantum, menguji isi semua botol, hingga menguji setiap pil di dalam semua botol.
      Mudah mengatakan “jangan sampai hal seperti ini terjadi”, tetapi saya penasaran tindakan wajar apa yang sebenarnya harus diambil Amazon.

  • Barang yang dibeli di Amazon sebaiknya tidak dikonsumsi, dioleskan ke kulit, atau dibiarkan lama bersentuhan dengan tubuh. Saya mempelajarinya dengan susah payah beberapa tahun lalu karena sampo palsu yang saya pakai sekali dan menyebabkan luka bakar parah di kulit kepala.

    • Daftar barang yang tidak saya beli dari Amazon.com adalah: apa pun yang masuk ke tubuh atau bersentuhan dengan tubuh, seperti makanan dan obat-obatan. Kartu SD, memori, SSD yang mudah dipalsukan. Seprai juga anehnya banyak sekali kebohongan soal bahan dan kain. Dan saya juga menghindari barang yang saya butuhkan secara andal dan tepat waktu. Setelah beberapa kali mengalami masalah pengiriman, saya membatalkan Prime.
      Setelah membatalkan Prime, sebagian besar konten digital juga masuk daftar itu. Begitu saya berhenti Prime, musik yang saya beli dengan uang sendiri mulai disisipi iklan, dan banyak buku Kindle terbaru sulit dicadangkan dalam format tanpa DRM.
      Sekarang yang saya beli di Amazon hanya barang-barang biasa seperti mainan anak, kabel, keyboard umum, pengisi daya baterai, perkakas dasar, dan piyama anak. Namun kini Amazon bukan lagi tempat pertama saya membeli. Saya melihat Aliexpress, eBay, dan Walmart lebih dulu.
      Saat ini saya memakai layanan mirip Prime dari Walmart. Tidak hebat, tetapi lebih baik. Layanan pelanggannya sama sekali tidak ada, tetapi waktu pengirimannya lebih akurat daripada Amazon dan umumnya lebih cepat, serta mereka benar-benar memberi tahu jika terlambat atau lebih cepat. Saat merencanakan proyek, ini penting. Pilihan Walmart lebih buruk daripada Amazon, tetapi saya berharap mereka bisa mengejar, dan saya juga mulai kembali pergi ke toko lokal mereka.
    • Saya sudah sepenuhnya berhenti membeli produk kesehatan dan kecantikan di Amazon. Ada barang palsu, dan pernah juga saya menerima barang hasil retur setelah orang mengganti produk asli dengan barang lain.
      Untuk produk seperti vitamin, terlalu sering label dan segelnya mencurigakan, rusak, atau bahkan tidak ada. Hal yang sama terjadi pada sampo, losion, pembersih wajah, sabun, deterjen, dan perlengkapan hot tub. Melaporkannya ke penjual atau Amazon biasanya tidak ada gunanya karena mereka cenderung menganggapnya sepele.
    • Saya mengalami hal serupa pada 2018. Saya yakin penyebabnya adalah gel rambut palsu yang baunya berbeda dari produk yang sama yang saya pakai selama bertahun-tahun, dan untuk sementara rambut saya rontok banyak sekali.
      Saya berhenti menggunakan produk dari Amazon dan sekarang hanya memesan dari situs tepercaya seperti Sephora atau Nordstrom. Amazon kehilangan semua transaksi barang konsumsi saya. Kesehatan saya atau keluarga saya tidak sepadan untuk ditukar dengan kenyamanan.
    • Saya penasaran apakah Anda tidak melakukan apa pun. Kedengarannya cukup serius untuk mengambil tindakan hukum.
    • Atau barang apa pun yang akan dibiarkan tertancap ke listrik tanpa pengawasan juga sebaiknya dihindari.

  • Saya membeli suplemen vitamin C, tetapi warnanya putih bersih dan tidak berbau maupun berasa. Saya mengunggah ulasan dan foto, tetapi Amazon menghapusnya karena dianggap tidak akurat. Tampaknya jelas bahwa isi kapsul itu bukan jenis asam askorbat apa pun
    Selain itu, mereka mengklaim zinc berwarna kehijauan dan elderberry berwarna ungu. Tidak aman membiarkan eksportir acak mana pun menjual barang di Amazon tanpa pemeriksaan akal sehat yang berarti

    • Asam askorbat murah kalau dibeli dalam jumlah besar; untuk pembelian skala ton, harganya kira-kira di bawah 5 dolar per kg. Bisa saja cukup murah untuk dipakai sebagai bahan pengisi
      Dan dalam bentuk murni, warnanya putih dan tidak berbau. Namun karena bersifat asam, rasanya tetap asam. Saya punya bubuk murni curah di dapur, bukan beli dari Amazon, dan bisa mengatakan ini dari pengalaman langsung
    • Vitamin C tidak berbau dan berwarna putih bersih, jadi mungkin memang benar ulasannya dihapus
      Tentu saja bukannya tidak berasa; rasanya asam
    • Bahkan ketika saya mengulas bahwa suatu produk jelas palsu, Amazon menghapus ulasannya. Seluruh perusahaan itu sekarang benar-benar terasa menjijikkan

  • Menurut saya Amazon tidak seharusnya mendapat perlindungan apa pun dengan alasan sebagai marketplace. Terutama setelah kita semua tahu soal pencampuran inventaris, dan bahwa ulasan bisa dipindahkan antarpenjual, bahkan kadang antarproduk
    Mereka harus bertanggung jawab atas kerugian akibat obat-obatan seperti ini serta pelanggaran paten, hak cipta, dan merek dagang dari barang palsu
    Saya tidak berpikir sama tentang eBay, Reverb, atau Facebook. Saya tidak tahu di mana garisnya harus ditarik, tetapi saya yakin Amazon sudah melewati garis itu. Selain itu, model bisnis ini sudah menular ke Newegg dan Walmart, dan entah berapa banyak lagi. Ini harus dihentikan sekarang
    Mungkin seharusnya aturannya adalah Anda menjadi peritel atau marketplace, salah satu saja, tidak boleh keduanya. Saya tidak tahu jawabannya, tetapi ini sudah lama buruk dan masih buruk. Meski begitu, saya tetap menggunakannya karena malas berhenti, jadi saya juga bagian dari masalah

    • Ulasan bisa dipindahkan? Saya sempat merasa aneh karena banyak ulasan yang sama sekali tidak tampak seperti ulasan untuk produk yang sedang saya lihat
    • Minimal Amazon harus dilarang melakukan pencampuran inventaris. Itu iklan palsu yang terang-terangan kepada konsumen. Kalau membeli dari tempat tepercaya seperti Amazon, produk itu harus berasal dari sana
      Dengan inventaris yang dicampur, mereka tidak bisa sekaligus menjadi marketplace dan peritel. Jika semua memakai stok yang sama, mereka harus melepaskan perlindungan sebagai marketplace
    • Setidaknya Walmart memudahkan kita memfilter hasil pencarian agar hanya menampilkan barang yang dijual langsung oleh Walmart. Karena itu menurut saya tidak masalah kalau mereka menjadi penjual sekaligus marketplace. Amazon sama sekali tidak membuat pemfilteran seperti itu mudah
    • Karena mereka membuat platform yang menempatkan suplemen penipuan semacam ini setara dengan merek seperti Apple, GE, Google, dan GNC, menurut saya mereka harus bertanggung jawab. Amazon mungkin bisa mengklaim tidak bisa bertanggung jawab atas produk yang terdaftar di situsnya, tetapi sama mungkinnya untuk mengatakan bahwa jika mereka tidak bisa menjamin keamanannya, mereka tidak boleh menjual suplemen atau vitamin
      Mengingat akuisisi One Medical oleh Amazon, ini makin mengkhawatirkan. Apakah dokter Amazon akan menyuruh kita mengonsumsi lebih banyak zinc, sementara zinc yang dibeli di Amazon mungkin sebenarnya tidak mengandung zinc?
    • Saya kurang tahu soal gugatan terhadap distributor atau peritel, tetapi perusahaan suplemen pernah kalah di masa lalu. Contoh terkenalnya adalah kasus Yoel Romero melawan Gold Star Performance Products
      https://bleacherreport.com/articles/2838434-ufc-fighter-yoel...

  • Belakangan ini saya melihat Amazon menghapus daftar bahan dari produk umum seperti pasta gigi, sampo, dan obat kumur. Awalnya saya mengira itu kesalahan pada beberapa produk yang sering saya beli, tetapi tampaknya mereka menghapus informasi ini dari banyak produk
    Saya tidak tahu maksud perubahan ini. Setelah artikel ini, saya curiga mereka sengaja melakukannya agar bisa mengklaim bahwa tidak ada halaman produk mana pun yang mencantumkan bahan

  • Saya pernah mendengar presentasi dari seseorang yang pernah mengelola nutrisi untuk tim NFL. Katanya, secara berkala para pemain beramai-ramai dinyatakan positif metamfetamin, dan pada akhirnya itu ternyata karena ada suplemen baru yang efektif lalu menyebar ke rekan-rekan setim
    Katanya mereka hanya diminta berhenti menggunakannya lalu masalahnya selesai. Cerita yang menarik, dan mungkin saja benar

    • Positif metamfetamin karena “suplemen baru yang efektif”?
      Kalau begitu itu obat peningkat performa, dan meski bukan meth murni, kemungkinan besar itu semacam amfetamin. Lalu itu dianggap tidak apa-apa? Ceritanya mungkin benar, tetapi menyalahkan Amazon terdengar seperti alasan yang buruk. Pasti ada seseorang yang tahu apa yang sedang dilakukannya
    • Banyak ahli gizi tim mungkin sedikit banyak tahu apa yang terjadi, tetapi sepertinya tidak ada insentif untuk menyelidiki terlalu dalam kecuali situasinya benar-benar bisa mencelakai seseorang. Lebih tepatnya, mungkin baru dipersoalkan jika dampaknya langsung terlihat atau cukup merugikan kinerja jangka pendek
      Tentu saja ini cuma tebakan dari sofa, tetapi saya sudah beberapa kali melihat hal seperti ini di industri lain. Semua orang kurang lebih tahu, tetapi tidak ada yang ingin menjadi orang ribut yang menghentikan pemain bintang atau peralatan penting
    • Tes obat yang mengikuti standar WADA sedikit saja menggunakan kromatografi, jadi cerita ini kemungkinan besar hampir pasti bohong

  • Dalam kondisi seperti sekarang, menurut saya Amazon seharusnya sepenuhnya dilarang menjual apa pun yang bisa ditafsirkan sebagai suplemen. Pengawasannya terlalu longgar, sampai bubuk protein atau pil vitamin bisa saja berisi nyaris apa pun
    Bahkan merek terkenal yang dibeli dari toko resmi mereknya bisa saja palsu https://www.inc.com/sonya-mann/amazon-counterfeits-no-starch...
    Anda akan terkejut kalau tahu seberapa banyak barang palsu yang ada. Seorang teman baru-baru ini membeli peralatan optik niche, dan meski terlihat seolah dijual oleh produsennya, ternyata palsu. Amazon harus menghentikan pencampuran inventaris, dan terutama di ranah makanan serta suplemen, tidak boleh menjual barang yang sama sekali tidak menjalani pemeriksaan keamanan

    • Solusinya adalah tidak lagi mengizinkan penjual pihak ketiga. Gagasan bahwa siapa pun bisa membuat akun penjual Amazon, menipu agar mendapat persetujuan kategori tertentu, lalu mengirim barang apa saja selama ada labelnya itu sendiri sudah gila. Faktur yang diminta sangat mudah dipalsukan
      Amazon sama sekali tidak punya kontrol. Produk retur juga sering dimasukkan kembali ke stok baru, sehingga membeli kartu trading atau Lego menjadi perjudian besar. Komponen komputer juga terus ditukar lalu dijual kembali. Sulit membayangkan mempercayakan barang yang masuk ke tubuh kepada Amazon
      Siapa pun yang belum melihat betapa longgarnya ini bisa mencari FBA di YouTube. Benar-benar ada orang-orang sembarangan berkeliling apotek, membeli barang diskon yang hampir kedaluwarsa, lalu mengirimkannya lewat FBA
    • Dulu saya menganggap lucu ketika istri saya membeli produk skincare lebih mahal di toko khusus kecantikan, tetapi setelah tahu betapa tidak masuk akalnya kontrol kualitas Amazon, menurut saya memang harus ada yang menutup Amazon
      Saya penasaran apakah ada dasar gugatan. Bahkan barang yang dijual di bawah “Sold by Amazon.com” pun jumlah palsunya gila-gilaan. Sama sekali tidak ada disiplin rantai pasok
    • Kalau Amazon berhenti melakukan pencampuran inventaris saja, 99% masalah akan terselesaikan. Karena dengan inventaris khusus, penjual jahat bisa cepat disaring
    • Melarang Amazon menjual suplemen menurut saya terlalu ekstrem. Namun mereka harus bertanggung jawab untuk mencegah barang palsu dijual atau dipromosikan seolah-olah produk asli
      Jika keasliannya belum diverifikasi, itu harus diberitahukan dengan jelas kepada pembeli. Jika tidak ada tanda seperti itu, produk seharusnya berarti asli. Menurut saya konsumen pada dasarnya harus bisa percaya bahwa produk itu memang seperti yang dipromosikan. Dengan begitu, levelnya hampir sama dengan hampir semua penjual suplemen lain, dan akan sangat membantu memastikan orang benar-benar menerima barang yang mereka beli

  • Amazon adalah situs penipuan
    Mulai sekarang saya akan membeli buku dari Indigo di Kanada. Elektronik dan aneka barang terkait bisa saya beli di Costco, Bestbuy, Walmart
    Memang akan kurang praktis, tetapi saya tahu apa yang akan saya terima
    Sangat disayangkan Audible adalah bagian dari Amazon, tetapi untuk saat ini saya belum berniat menghentikannya
    Saya tahu banyak bagian internet berjalan di AWS, tetapi saya juga tidak akan benar-benar memercayainya

    • Amazon memang situs penipuan, dan saya tidak mengerti mengapa ada downvote di sini. Dengan adanya pencampuran inventaris, saya tidak paham bagaimana bisa dianggap baik-baik saja memakan sesuatu yang dibeli dari Amazon
    • Saya cukup banyak membeli buku cetak dan hardcover di Amazon karena ada para penulis yang melewati industri penerbitan tradisional lewat Kindle Direct Publishing. Saya menikmati beberapa seri buku dengan cara itu

  • Karena Amazon sudah menghapus produk-produk ini, saya tinggalkan tautan ke “X Max Triple Shot Energy Honey”, salah satu suplemen yang disebut dalam surat itu
    https://khan-alasal.com/honey-product/3-triple-shot-honey/
    Perusahaan ini tampak sangat mencurigakan karena tidak punya alamat terdaftar maupun kontak. Mereka memasang puluhan suplemen “energi pria”, dan semuanya mengklaim bersertifikat HAACP
    Safe Food Alliance: https://safefoodalliance.com/

    • Sertifikatnya mungkin juga palsu

  • Saya penasaran apakah toko kelontong di AS memiliki kontrol yang lebih baik, atau apakah model perantara secara kebetulan menyaring produk sampah

    • Menurut saya ada beberapa hal. Pertama, toko kelontong beroperasi dengan margin 3%, jadi jika satu barang banyak diretur, mereka rugi besar karena biaya kartu, biaya tenaga kerja, dan kadang kehilangan sebagian biaya barang
      Kedua, ruang toko kelontong terbatas dan mereka selektif memilih barang yang masuk ke toko. Mereka menginginkan barang berkualitas baik yang akan laku, dan tidak ingin barang itu mengkanibal produk lain yang bisa menghasilkan lebih banyak uang. Karena itu suplemen acak tidak masuk ke rak
    • Keduanya ada sampai batas tertentu, tetapi menurut saya sebagian besar karena modelnya. Semua stok untuk satu produk berasal dari pemasok yang sama, dan sangat sering pemasok itu adalah produsennya
      Toko kelontong punya ruang pajang terbatas, sehingga mereka meluangkan waktu untuk memahami produk. Modelnya memengaruhi jaminan kualitas
    • Toko kelontong punya buyer yang memutuskan pemasok mana yang akan diajak bekerja sama dan memilih produk yang kira-kira ingin dibeli pelanggan. Mereka tidak membiarkan perusahaan tak jelas datang ke toko dan menaruh barang apa pun yang mereka mau di rak
      Itulah pendekatan yang berlawanan dengan penjual pihak ketiga Amazon tempat suplemen seperti ini berasal
    • Toko kelontong biasanya memiliki rantai pasok yang luas dan, dalam beberapa kasus, terintegrasi, serta mengendalikannya secara mutlak
    • Saya juga penasaran dengan hal yang sama. Pada skala Amazon kita mempermasalahkannya, tetapi pada skala toko fisik tampaknya dianggap sebagai sesuatu yang mustahil terjadi