UE umumkan pelanggaran aturan antimonopoli atas bundling Teams dan Office oleh Microsoft

• Klaim UE: Microsoft membatasi persaingan dengan menjual aplikasi pesan dan konferensi video Teams dalam satu paket dengan perangkat lunak bisnis seperti Office 365 dan Microsoft 365.
• Pembatasan persaingan: Saat membeli perangkat lunak, pelanggan tidak diberi pilihan apakah ingin menggunakan Teams atau tidak, sehingga Teams memperoleh keuntungan distribusi.
• Keluhan pesaing: Pesaing seperti Slack dan Alfaview mengajukan keluhan dengan menuding Microsoft menyalahgunakan dominasi pasarnya.
• Tanggapan Microsoft: Microsoft telah melakukan beberapa perubahan, seperti menawarkan paket perangkat lunak tanpa Teams untuk pelanggan di Eropa, tetapi Uni Eropa menilai langkah tersebut belum memadai.
• Prosedur selanjutnya: Microsoft memiliki kesempatan untuk mengajukan keberatan sebelum keputusan final Uni Eropa. Jika pelanggaran dipastikan, perusahaan dapat dikenai denda hingga 10% dari pendapatan global tahunannya atau tindakan korektif.

Pendapat GN⁺

• Pentingnya mendorong persaingan: Persaingan yang sehat mendorong inovasi dan memberi konsumen pilihan yang lebih baik.
• Keadilan dalam ekosistem teknologi: Memaksa penjualan produk dalam satu bundel dapat merusak keadilan pasar.
• Tanggung jawab perusahaan: Perusahaan besar harus berhati-hati agar tidak menyalahgunakan dominasi pasar.
• Kebebasan memilih perangkat lunak: Pengguna harus dijamin memiliki kebebasan untuk memilih perangkat lunak sesuai kebutuhannya.
• Dukungan bagi pesaing: Penting untuk menciptakan lingkungan agar para pesaing dapat bersaing secara adil.

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Startup yang berbasis di Eropa terdampak besar oleh bundling MS Teams. Pertumbuhannya melambat, tingkat retensi pelanggan turun tajam, dan pada akhirnya perusahaan harus mengecilkan skala operasinya.
• MS Teams terpasang dan berjalan otomatis meskipun pengguna tidak menginginkannya. Ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi konsumen.
• Perusahaan tadinya menggunakan MS Teams secara gratis, tetapi sekarang harus membayar. Mereka juga tidak mempertimbangkan alternatif.
• Penerapan hukum terhadap perusahaan besar tidak konsisten. Tindakan UE tidak banyak membantu konsumen.
• Ada pendapat bahwa tidak ada alasan bagi perusahaan untuk mengganti Slack.
• Akan lebih efektif jika pemerintah menghapus sistem operasi dan format file yang dimonopoli, serta mendukung pengembangan perangkat lunak open source.
• Pemerintah harus mewajibkan protokol komunikasi dan format file yang terbuka. Aplikasi klien seharusnya bersaing lewat keunggulan masing-masing.
• Ada pertanyaan mengenai perbedaan antara bundling yang antikompetitif dan penyediaan pengalaman pengguna yang terintegrasi.
• Ada pendapat bahwa MS hanya akan membayar denda lalu selesai. Teams berkualitas rendah, tetapi memperoleh pangsa pasar karena ditawarkan gratis.
• MS Teams berjalan otomatis saat startup di mesin Windows, dan tetap berjalan meskipun tidak ada akun.