- Skor kredit, rekomendasi LinkedIn, rating Uber dan aplikasi sehari-hari lainnya pada dasarnya sudah berfungsi sebagai sistem kredit sosial
- Ada banyak kesalahpahaman di Barat tentang sistem kredit sosial Tiongkok, tetapi dalam praktiknya sistem itu berbentuk terbatas dan terdistribusi
- Masyarakat Barat sedang membangun berbagai sistem penilaian perilaku, dan infrastruktur yang menghubungkannya juga terus berkembang
- Dengan berbagi data dan kolaborasi antara perusahaan dan pemerintah, serta biaya pindah yang tinggi, pada praktiknya makin sulit untuk keluar dari sistem ini
- Ke depan, jika aturan dan skor menjadi lebih transparan, pengguna juga bisa memahami aturan mainnya dan membuat pilihan
Sistem "kredit sosial" yang sudah ada
- Skor kredit, rekomendasi di LinkedIn, rating penumpang Uber, metrik keterlibatan Instagram, ulasan Amazon, status host Airbnb semuanya adalah sistem kredit sosial yang melacak dan memberi skor pada perilaku pengguna, lalu menentukan hak akses, peluang, dan posisi sosial berdasarkan hal tersebut
Perluasan konsep kredit sosial
- Awalnya, kredit sosial (social credit) adalah konsep ekonomi untuk mendistribusikan keuntungan industri guna meningkatkan daya beli konsumen
- Kini, istilah itu mencakup semua sistem yang melacak perilaku, memberi skor, dan menggunakan skor tersebut untuk menentukan akses ke layanan dan status sosial
Realitas yang sudah kita jalani
- Setiap kali algoritme menilai keandalan, rasa tanggung jawab, dan nilai sosial kita, pada dasarnya kita sedang berpartisipasi dalam sistem kredit sosial
- Penilaian ini berlangsung tanpa terlihat, di banyak sekali platform, dan sudah diterapkan ke seluruh kehidupan nyata
- Bedanya dengan Tiongkok adalah pemerintah Tiongkok menjelaskannya secara terbuka, sementara Barat menyamarkannya sebagai "pengalaman pengguna"
Kredit sosial di Tiongkok: salah paham dan kenyataan
- Di Barat, sistem kredit sosial Tiongkok sering dibayangkan sebagai pengawasan totaliter, tetapi faktanya hingga 2024 tidak ada sistem nasional yang berlaku menyeluruh
- Setelah banyak sistem penilaian swasta dihapus dan pilot lokal dihentikan, saat ini fokusnya terutama terbatas pada pengawasan keuangan dan perusahaan
- Pemberian skor terhadap perilaku individu masih berada di kota-kota pilot atau eksperimen terbatas, dengan cakupan dan dampak yang sangat kecil
- Dalam praktiknya, yang paling banyak dilacak sebagian besar terbatas pada ketidakpatuhan terhadap putusan pengadilan (utang, denda yang belum dibayar, dan sebagainya)
Realitas Barat: penilaian terdistribusi dan infrastruktur penghubung
- Ada profil perilaku per platform seperti skor kredit, Uber, Instagram, LinkedIn, dan Amazon, dan semuanya menentukan akses layanan, peluang, serta koneksi sosial
- Beberapa pemberi pinjaman alternatif bahkan menggunakan profil media sosial dalam penilaian kredit
- Aplikasi pembayaran dan layanan keuangan menganalisis pola pembayaran serta perilaku transaksi pengguna untuk membangun profil risiko yang lebih menyeluruh
- LinkedIn memperkuat evaluasi visibilitas berbasis algoritme dan kekuatan koneksi jaringan, sementara Amazon/Instagram juga meningkatkan pemanfaatan data perilaku
- Sistem-sistem ini memang belum sepenuhnya terintegrasi, tetapi infrastruktur untuk saling terhubung semakin tersedia
Transparansi dan aturan
- Di Tiongkok, meskipun terdistribusi, kriteria penilaian sering kali dipublikasikan
- Dalam kasus perusahaan Barat, dasar penilaian algoritme sepenuhnya disembunyikan sebagai black box
Perusahaan vs. pemerintah: perbedaan mendasar dan kenyataannya
- Biaya perpindahan platform yang tinggi (misalnya ekosistem Google, jaringan LinkedIn)
- Informasi perilaku/kredit dari tiap platform secara bertahap dibagikan, dihubungkan, dan dikerjakan bersama sehingga pengaruhnya makin besar
- Pemerintah juga memanfaatkan data perusahaan melalui proses hukum dan pembelian data
Mengapa sistem kredit sosial meluas
- Secara internasional, sistem kredit sosial dinilai mampu menyelesaikan persoalan pencegahan penipuan, mendorong kerja sama, dan mengarahkan perilaku dalam skala besar
- Masyarakat Barat pun sudah bergerak ke arah penilaian perilaku yang lebih menyeluruh dan terintegrasi
- Eropa memperkuat keterkaitan antara identitas digital dan skor
- Beberapa kota di AS bereksperimen dengan insentif perilaku
- Platform besar memperluas berbagi data reputasi, dan layanan keuangan mulai mengadopsi analisis media sosial
Masa depan yang kita hadapi dan pilihan kita
- Jika sistem semakin transparan dalam membuka skor perilaku dan aturannya menjadi terlihat, pengguna bisa memahami perilaku apa yang memengaruhi skor mereka
- Jika rekomendasi berbasis algoritme sebenarnya adalah penilaian kredit sosial yang disembunyikan, maka sistem yang secara terbuka mengungkap kriteria penilaiannya justru bisa lebih baik
- Jika memahami aturannya, pengguna bisa memutuskan apakah ingin berpartisipasi secara aktif dalam permainan itu
Kesimpulan
- Ke depan, sistem kredit sosial ala Tiongkok bisa makin memengaruhi platform Barat, dan kemungkinan akan berevolusi ke arah aturan dan struktur skor perilaku yang lebih terbuka
- Sekarang adalah saatnya untuk memahami bagaimana sistem ini bekerja dan menyadari bahwa kita sendiri juga pemain di dalam permainan ini
1 komentar
Komentar Hacker News
Menunjukkan bahwa media dan wacana AS sering menggambarkan kehidupan di bawah rezim otoriter secara sangat terdistorsi. Dijelaskan bahwa di banyak negara, kecuali dalam situasi khusus seperti menjadi minoritas, aktivis politik, atau pelaku kriminal, kehidupan sehari-hari tidak terlalu berbeda dari Barat. Namun kebanyakan orang tidak ingin mendengar ini, karena mereka ingin percaya bahwa mereka tidak akan pernah menoleransi kehidupan semacam itu. Bahkan di negara-negara Barat, otoritarianisme terus berkembang tetapi orang cenderung menyangkalnya karena tidak benar-benar merasakannya. Tentu saja hidupnya tidak sepenuhnya sama, tetapi pengaruh otoritarianisme terasa meresap jauh lebih halus dari yang dibayangkan
Menceritakan pengalaman hidup di berbagai negara, bahkan di wilayah perang, di bawah beragam sistem politik. Namun kehidupan sehari-hari pada praktiknya hampir selalu mirip. Pola hidup seperti belanja, pergi kerja, bertemu teman, minum, makan di luar, dan menghadiri pernikahan pada dasarnya tetap serupa di banyak tempat. Dijelaskan bahwa cara Barat menggambarkan negara non-OECD dan non-demokratis menumbuhkan rasa superioritas yang keliru, padahal mereka menghadapi masalah yang sama juga, seperti konsentrasi kekayaan, kemiskinan, minoritas yang dianiaya, partisipasi politik yang formalitas, polisi yang berbahaya, dan korupsi. Tentu bukan berarti semua negara sama persis; dibanding politik, perbedaan budaya dan geografis justru lebih menonjol
Dikatakan bahwa saat hidup sebagai migran atau orang asing pemula untuk sementara waktu, realitas lokal sering tidak terlalu tampak. Tetapi ketika mulai belajar bahasa dan melihat lebih dalam, barulah terlihat masalah seperti relasi keluarga yang tidak bisa dipercaya, hierarki suap dan ketidakmampuan, ketiadaan perlindungan hukum, dan masyarakat kelas tanpa harapan. Bahkan di masa damai pun begitu, lalu ketika perang dimulai mayoritas etnis menindas dan mengusir kaum minoritas
Dalam jangka pendek mungkin tampak serupa, tetapi dijelaskan mengapa banyak migran kelas menengah terdidik yang sejak awal ingin pindah ke AS. Inovasi, kekuatan ekonomi, dan kekuatan militer AS pun akan terpukul jika korupsi merajalela, sehingga korupsi (atau masalah kepercayaan sosial) perlu dikurangi
Walaupun kehidupan orang yang bukan minoritas, aktivis politik, atau pihak yang punya masalah hukum bisa tampak mirip, justru karena itu saya lebih memilih pemerintahan liberal Barat. Cita-cita itulah yang menurut saya bernilai untuk mengkritik pemerintahan otoriter dan diperjuangkan agar tetap dijaga di Barat
Berbagi pengalaman tinggal di Tiongkok, dan merasa bahwa bagi warga biasa, sebagian besar kehidupan sehari-hari baik-baik saja. Tentu ada masalah keseimbangan kerja-hidup seperti di Asia pada umumnya, tetapi tidak seperti Rusia lama (seperti yang ditulis orang Rusia) atau GDR yang kontrol negaranya sangat ekstrem. Bahkan di bawah rezim fasis pun, jika seseorang bukan bagian dari minoritas yang “tidak disukai” dan bersikap acuh, kesehariannya bisa tetap tenang. Namun kehidupan seperti itu hanya berlangsung sampai perang dimulai
Menceritakan masalah sistem kredit yang dialami setelah pindah kerja dari Kanada ke California. Meski gajinya tinggi, sulit mendapatkan rumah karena tidak punya skor kredit, dan akhirnya diselesaikan dengan membayar sewa setahun di muka. Proses mentransfer uang dalam jumlah besar dari Kanada ke AS juga tidak mudah. Saat membeli mobil, dealer menolak transaksi karena SSN yang baru diterbitkan belum ada di sistem sehingga identitas tidak bisa diverifikasi. Namun riwayat panjang sebagai pelanggan Amex diakui juga di AS, sehingga pengalaman mendapatkan kartu kredit limit tinggi justru mudah. Disebutkan bahwa kita sebenarnya sudah hidup dalam sistem kredit sosial yang dijalankan perusahaan, dan mungkin itu malah lebih baik bagi konsumen
Skor kredit pada awalnya dimaksudkan untuk mengukur kelayakan kredit, tetapi dalam praktiknya sering berfungsi sebagai alat untuk secara sewenang-wenang memblokir akses
Dijelaskan bahwa ketika dirinya juga pindah ke Kanada 15 tahun lalu, pengalamannya hampir sama persis. Walaupun bekerja di industri teknologi, tidak punya utang, dan memiliki tabungan yang cukup, ia lama tidak bisa mendapatkan kartu kredit karena tak punya riwayat kredit, dan tidak bisa menyewa tanpa penjamin. Setelah mengalami hal serupa di beberapa negara, ia menyadari bahwa banyak komunitas pada kenyataannya bersikap diskriminatif terhadap pendatang. Egalitarianisme itu ideal, tetapi dalam praktiknya koneksi dan prasangka meresap sangat dalam ke dalam sistem
Skor kredit sepenuhnya dikelola perusahaan. Saya sama sekali tidak mengerti apa sebenarnya model bisnis perusahaan-perusahaan ini
Amex terasa cukup fleksibel menangani masalah semacam ini. Walau tanpa skor kredit, kartu pribadi bisa diperoleh dengan mudah, dan tampaknya hal itu terbantu karena sebelumnya perusahaan sudah menerbitkan Amex untuk dipakai
Membagikan komentar HN lama yang mengatakan bahwa “di kehidupan nyata juga ada kredit sosial”. Misalnya, jika bersikap kasar pada bartender, reputasi kita memburuk di bar itu; jika menjadi relawan, reputasi kita terbangun di organisasi itu. Meski tanpa algoritme, orang tetap mengingat
Jika mau, kita bisa pindah ke kota lain kapan saja dan memulai lagi dari awal. Masalah sistem kredit sosial yang tersentralisasi adalah reputasi itu mengikuti seumur hidup. Jika rekaman yang salah tertinggal karena suatu kesalahan, tidak ada cara untuk memperbaikinya. Dalam hubungan antarmanusia, hal seperti itu bisa diselesaikan langsung, tetapi sistem tidak bekerja begitu
Reputasi dunia offline yang nyata (kredit sosial) umumnya longgar, lokal, dan berubah atau hilang seiring waktu. Sebaliknya, kredit sosial digital mengikuti seumur hidup dalam bentuk skor otomatis dan memaksakan konsekuensi yang absolut
Ada yang beranggapan bartender benar-benar mengingat pelanggan dengan sangat baik, padahal pada kenyataannya dalam satu shift ada banyak kasus yang lebih parah sehingga kebanyakan tidak terlalu dipedulikan. Organisasi nirlaba pun, seiring waktu, orang-orang penanggung jawab berganti dan tak ada lagi yang mengingat relawan lama. Terlalu membesar-besarkan pentingnya suatu peristiwa adalah akibat dari “efek sorotan”
Perbedaan reputasi offline adalah semua relasi terjadi di tempat fisik dan di lokasi kejadian. Harus ada nilai nyata dalam interaksi. Meski reputasi buruk tertinggal di satu tempat, hal itu tidak akan mengikuti jika pindah ke tempat lain
Sejak awal reputasi memang semacam konsep kredit sosial, tetapi perbedaan modern terletak pada skala dan transparansi
Menjelaskan perbedaan sistem pencatatan di Tiongkok dan negara lain dengan contoh berikut
Menekankan bahwa ada perbedaan yang mendasar jika satu kekuasaan terpusat menguasai kredit sosial, dan hukum tidak mampu melindungi individu dari kekuasaan itu. Di luar hal tersebut, manusia memang sejak dulu saling menilai dalam berbagai cara
Begitu satu kekuasaan terpusat memegang “skor” kredit sosial, itu berubah dari sekadar umpan balik sosial menjadi kekuasaan yang bersifat struktural
Menekankan perlunya memahami situasi Tiongkok saat ini secara akurat. Disebutkan bahwa bahkan pada 2024 belum ada sistem skor kredit pribadi nasional di seluruh negeri, dan kebanyakan masih sebatas alat untuk pengawasan finansial dan korporasi. Sementara AS membangun sistem skor kredit lewat tiga lembaga kredit swasta yang sepenuhnya terintegrasi dengan sistem keuangan, jika skor kredit publik diperkenalkan, setidaknya masih ada kemungkinan transparansi dan pengawasan. Dikritik juga kenyataan bahwa Equifax dan Experian hampir tak menanggung tanggung jawab meski data bocor
Tentu setiap orang selalu menilai orang lain, tetapi jika perusahaan menilai saya lalu menjualnya sebagai “layanan”, perbedaannya sangat besar
Mengambil contoh Amazon untuk menjelaskan bahwa rasio pembelian/pengembalian saya tidak dibagikan ke perusahaan lain
Menanggapi klaim bahwa “perbedaan antara kredit sosial Tiongkok dan ponsel hanyalah bahwa Tiongkok jujur mengakui apa yang dilakukannya”, dengan bantahan bahwa ponsel ada banyak pilihan dan bahkan bisa tidak dipakai sama sekali, sedangkan sistem negara benar-benar tak mungkin ditinggalkan sepenuhnya. Biaya berpindah antar sistem perusahaan mungkin tinggi, tetapi jauh lebih kecil dibanding biaya berpindah negara. Kerja sama antarsistem swasta yang makin kuat memang bisa jadi masalah, tetapi itu tetap berbeda secara mendasar dari kontrol total oleh negara. Jika pemerintah membeli data swasta lalu membatasi hak-hak dasar, itulah bahaya yang nyata (misalnya pembekuan rekening donasi protes di Kanada), tetapi persoalannya bukan sekadar pembelian data. Terakhir, ada juga perdebatan tentang apa sebenarnya definisi esensial dari kredit sosial
Menanggapi cerita seperti “kalau beli terlalu banyak alkohol di Tiongkok skormu akan turun”, dibagikan pengalaman bahwa saat perjalanan pertama ke Tiongkok masih di bawah umur tetapi bisa membeli alkohol tanpa hambatan sama sekali. Disebutkan bahwa hal itu terasa jauh lebih longgar dibanding AS. Juga terasa lebih efisien jika hukum tidak melacak jumlah pembelian alkohol, melainkan menangani akibatnya (misalnya masalah karena mabuk di tempat umum)
Berdasarkan pengalaman memiliki istri dan keluarga Tionghoa, dijelaskan bahwa minum di bawah umur di Tiongkok lebih dianggap sebagai urusan keluarga. Jika anak 16 tahun mabuk, keluarga dan teman-teman di sekitarnya lebih peduli pada reputasi, dan polisi hanya akan campur tangan sebagai langkah paling akhir. Bahkan terasa bahwa ketertiban terkait minum di tempat umum di Tiongkok jauh lebih baik daripada di Barat
Jika seseorang membeli banyak alkohol untuk menyiapkan pesta atau karena ada diskon, lalu skornya otomatis turun, itu tidak masuk akal. Pembelian tidak sama dengan konsumsi langsung
Ditekankan bahwa sistem yang mirip dengan Tiongkok sudah ada juga di Barat, hanya regulasinya malah lebih lemah. Kredit sosial bukan konsep baru, dan tidak selalu berarti kontrol ala Orwell. Penyalahgunaan sistem seperti ini oleh pemerintah atau perusahaan muncul karena kita tidak mengelola, mengatur, atau menuntut transparansi atasnya. Menerima kenyataan bahwa sistem ini sudah ada adalah langkah pertama untuk menemukan titik temu sosial bahwa regulasi atas pengumpulan dan penyimpanan data, serta perolehan data pribadi oleh pemerintah, memang diperlukan. Kondisi sekarang hanya menguntungkan modal dan merusak demokrasi serta hak warga, sehingga perubahan diperlukan
Dari sudut pandang bahwa sistem kredit atau reputasi adalah hasil alami dari perkembangan pasar, diberikan contoh Swedia, bahwa “pemeriksaan kredit” sudah sangat umum sejak lama. Disebutkan juga fenomena baru ketika perusahaan mengembangkan skor kredit konsumen, lalu membuat orang harus berlangganan berbayar untuk bisa memeriksa skornya sendiri. Proses ini dilihat sebagai gerakan perusahaan yang sekadar ingin mengelola risiko dan biaya serta memverifikasi nilai konsumen agar transaksi lebih efisien
Menjelaskan alasan di balik cara dirinya berperilaku di komunitas tanpa makian atau membuat masalah. Di masa lalu, pada era UseNet, ia sering menulis trolling dan postingan agresif, tetapi itu adalah pengalaman yang sangat negatif. Sekarang ia bertindak berdasarkan standar pribadinya tentang integritas diri dan menjadi anggota masyarakat yang produktif. Ia mengejar perilaku seperti itu karena alasan yang penting bagi dirinya sendiri, bukan karena penilaian atau reputasi di mata orang lain