- Anthropic mengakui bahwa iklan berkontribusi pada persaingan dan penemuan produk, tetapi menilai iklan di dalam percakapan Claude tidak cocok
- Claude dirancang sebagai asisten AI tanpa iklan yang membantu pemikiran dan pekerjaan pengguna,
dan model berbasis iklan dapat bertentangan dengan kepentingan pengguna, sehingga Anthropic memutuskan untuk sepenuhnya mengecualikan iklan
- Karena sebagian besar percakapan Claude mencakup topik pribadi dan sensitif, penyisipan iklan dianggap tidak pantas
- Anthropic menghasilkan pendapatan melalui langganan berbayar dan kontrak perusahaan, lalu menginvestasikannya kembali untuk peningkatan Claude
- Untuk mempertahankan Claude sebagai alat berpikir yang dapat dipercaya, semua interaksi didasarkan pada prinsip yang dipimpin pengguna
Prinsip Claude tanpa iklan
- Anthropic mengakui bahwa iklan berkontribusi pada persaingan dan penemuan produk, tetapi menegaskan bahwa iklan di dalam percakapan Claude tidak cocok
- Claude adalah alat untuk pemikiran mendalam dan dukungan kerja, dan penyisipan iklan bertentangan dengan tujuan ini
- Pengguna tidak akan terpengaruh oleh tautan sponsor atau pengaruh iklan selama percakapan dengan Claude
- Claude menempatkan kepentingan pengguna sebagai prioritas utama dan tidak dipengaruhi oleh pengiklan atau promosi produk pihak ketiga
Karakteristik dan risiko percakapan AI
- Pada mesin pencari atau media sosial, campuran konten organik dan bersponsor adalah hal umum, tetapi percakapan AI bersifat terbuka dan personal
- Pengguna membagikan lebih banyak konteks dan informasi dibanding saat melakukan pencarian
- Menurut analisis Anthropic, banyak percakapan Claude membahas topik sensitif atau pribadi
- Sebagian terkait dengan rekayasa perangkat lunak, pekerjaan mendalam, dan pemecahan masalah kompleks
- Dalam situasi seperti ini, iklan dapat dianggap tidak pantas atau janggal
- Riset awal menunjukkan bahwa percakapan AI dapat memberikan dukungan psikologis, tetapi juga ada risiko memperkuat keyakinan yang merugikan bagi pengguna yang rentan
- Menambahkan insentif iklan dapat menimbulkan hasil yang tidak dapat diprediksi
Struktur insentif dan prinsip konstitusional
- Konstitusi (Constitution) Claude menetapkan ‘menjadi sesuatu yang sungguh-sungguh membantu’ sebagai prinsip inti
- Model berbasis iklan memicu insentif yang bertentangan dengan prinsip ini
- Sebagai contoh, saat pengguna menyebut insomnia, AI tanpa iklan akan fokus menelusuri penyebabnya, sementara AI berbasis iklan berpotensi mencari peluang transaksi
- Dalam kasus seperti ini, pengguna akan sulit membedakan apakah rekomendasi tersebut didorong oleh motif komersial atau tidak
- Bahkan iklan terpisah di dalam jendela percakapan dapat merusak kejernihan ruang berpikir dan mendorong tujuan non-esensial seperti optimalisasi waktu keterlibatan
- Interaksi AI yang paling berguna bisa jadi singkat, jelas, dan berfokus pada solusi
- Iklan yang transparan atau dipilih pengguna mungkin saja dimungkinkan, tetapi secara historis insentif iklan cenderung meluas secara bertahap, sehingga tidak akan diperkenalkan ke Claude
Model pendapatan dan pendekatan Anthropic
- Anthropic menghasilkan pendapatan melalui kontrak perusahaan dan langganan berbayar, lalu menginvestasikannya kembali untuk peningkatan Claude
- Anthropic mengakui bahwa perusahaan AI lain dapat mengambil keputusan yang berbeda
- Untuk memperluas akses ke Claude, Anthropic mengejar kepentingan publik tanpa iklan atau penjualan data
- Menyediakan alat AI dan pelatihan bagi pendidik di lebih dari 60 negara
- Menjalankan program percontohan pendidikan AI tingkat nasional dengan sejumlah pemerintah
- Memberikan diskon kepada organisasi nirlaba, dan terus berinvestasi pada model gratis
- Di masa depan, langganan murah dan harga per wilayah dapat dipertimbangkan, dengan tetap menjaga transparansi jika ada perubahan
Fitur perdagangan dan integrasi
- Anthropic bertujuan mendukung perdagangan yang berpusat pada pengguna
- Menjelajahi kemungkinan agentic commerce di mana Claude menangani pembelian dan reservasi atas nama pengguna
- Menyediakan fitur perbandingan produk, pembelian, dan koneksi bisnis hanya saat pengguna menginginkannya
- Claude sudah mendukung integrasi alat kerja seperti Figma, Asana, Canva
- Ke depan, lebih banyak fitur integrasi yang berfokus pada produktivitas akan diperluas
- Semua interaksi dengan pihak ketiga didasarkan pada prinsip yang dipimpin pengguna
- Claude hanya merespons permintaan pengguna, dan tidak bekerja demi kepentingan pengiklan
- Misalnya dalam pencarian sepatu olahraga, perbandingan pinjaman, atau rekomendasi restoran, tujuannya tetap semata-mata untuk membantu
Claude sebagai alat berpikir yang dapat dipercaya
- Claude dirancang sebagai alat yang membantu pengguna berpikir mendalam tentang pekerjaan, tugas, dan ide
- Di internet, iklan memang umum, tetapi ruang berpikir yang bersih seperti notebook atau papan tulis tidak memiliki iklan
- Anthropic ingin Claude berfungsi sebagai ruang berpikir seperti itu
1 komentar
Komentar Hacker News
Tulisan ini terasa seperti deklarasi ala “don’t be evil” yang akan dihapus perusahaan saat keadaan memburuk
Meski begitu, saya tetap menganggap bagus bahwa Anthropic masih punya cukup kelonggaran untuk menerbitkan blog seperti ini
Mesin pencari belakangan ini benar-benar menjadi ruang yang memusuhi pengguna karena gagal memfilter sinyal dan noise
Semuanya dipenuhi banner cookie, iklan autoplay, dan konten buatan AI
Dalam situasi seperti ini, bertanya ke Perplexity, ChatGPT, atau Claude terasa jauh lebih manusiawi
Kalau iklan dimasukkan ke sana, itu sama saja sepenuhnya mengabaikan martabat pengguna
Setidaknya AI saat ini terasa seperti ruang tempat saya bisa berpikir tanpa dimanipulasi
Rasanya seperti wilayah perintis yang belum tercemar, dan orang-orang yang bekerja dengan teknologi ini juga punya aura seperti murid penyihir yang penuh semangat
Tapi saya tidak tahu berapa lama kepolosan ini akan bertahan
Saya penasaran apakah pernah ada kasus perusahaan seperti PBC atau B-Corp yang benar-benar dimintai tanggung jawab hukum karena mengkhianati nilainya
Meski begitu, saya tetap bersyukur masih bisa menikmati sedikit waktu tanpa iklan
Memang berguna untuk menangkap gambaran umum topik yang belum kita kenal, tapi untuk lebih dari itu tetap harus ke Kagi atau Google
Jawabannya tidak konsisten sehingga sulit dipercaya — kalau pertanyaan yang sama diajukan lima kali, hasilnya bisa berbeda sampai 10°C
Kesimpulannya, jawaban LLM tidak bisa dipercaya
“AI tidak punya iklan” adalah janji murahan
Iklan sudah jadi peninggalan zaman lama, dan AI bisa mempengaruhi perilaku manusia jauh lebih halus tanpa iklan sekalipun
Saya berharap Anthropic benar-benar menjadi ‘perusahaan yang baik’
Sejauh ini arahnya terlihat cukup baik
Namun kemitraannya dengan Palantir (tautan) atau upaya menarik investor otoriter (tautan) tetap mengkhawatirkan
Pada akhirnya, makin ketat persaingan, makin tampak tak terhindarkan kompromi antara nilai dan realitas
Bahkan namanya pun memberi kesan seperti itu, dan itu hanya dipertahankan selama menguntungkan
Meski begitu, Claude tetap alat yang sering saya pakai
Mereka menolak open source secara total dan mencegah model dibuka dengan alasan keselamatan
Sikap itu juga terlihat di rekomendasi resmi mereka
Pada akhirnya uanglah standarnya, dan etika berubah sesuai keadaan
Anthropic menghalangi akses pesaing, mendorong regulasi hardware yang lebih ketat, dan bekerja sama dengan Palantir serta DoD
Menurut saya tidak ada ‘perusahaan yang baik’ pada skala seperti ini
Harapan hanya ada pada model terbuka, dan untuk saat ini justru laboratorium riset Tiongkok yang bergerak ke arah itu
‘Perusahaan yang benar-benar baik’ adalah yang memungkinkan pengguna menjalankan model sendiri
Anthropic justru mendekati yang terburuk
CEO-nya mengancam karyawan, dan mereka bekerja sama dengan Palantir serta ICE
Secara etis, menurut saya perusahaan Tiongkok malah lebih baik
Anthropic tampaknya sudah menetapkan arah yang jelas
ChatGPT memosisikan diri sebagai chatbot pengganti pencarian, sementara Claude menjadi kuda kerja yang berfokus pada pengembangan dan otomasi
OpenAI memang mengusung kebijakan iklan, tetapi ‘menjaga independensi’ itu sendiri tidak bisa diukur
Sementara itu Anthropic tampaknya meninggalkan iklan dan memilih model berbasis langganan
Kedua perusahaan sama-sama merugi
Contoh: saya mencari 39dollarglasses.com, tapi yang muncul paling atas justru iklan perusahaan lain yang sama sekali berbeda
Alasannya karena batas sesi Claude Pro terasa mengganggu
Menurut saya paling efisien memakai kedua layanan itu secara bersamaan
Tulisan ini sepertinya akan jadi posting yang menarik dibaca ulang setelah nanti mereka memasang iklan
Pada akhirnya investor akan menuntut keuntungan
Jumlah penggunanya mungkin sedikit, tapi proporsi pelanggan berbayarnya akan tinggi
Ke depannya sangat mungkin Amazon, eBay, dan yang sejenis akan menjalin kemitraan API dengan AI
Bahkan pernyataan Anthropic juga mengungkap minat pada ‘agentic commerce’
Hal utama yang harus AI lewati adalah membangun kepercayaan
Pengguna tidak mempercayai perusahaan besar, dan investor pun merasa cemas
Claude memakai klaim ‘tanpa iklan’ untuk memasarkan kepercayaan, tetapi kepercayaan yang sesungguhnya menyangkut isu yang lebih luas seperti privasi, transparansi, dan akurasi
Mendapatkan kepercayaan pada skala seperti ini nyaris mustahil
Masalah model berbasis iklan bukan sekadar bias, tapi keterbatasan struktur pendapatan
Untuk menutup biaya komputasi dengan iklan, model akhirnya harus disederhanakan
ChatGPT 5 adalah contohnya; demi menekan biaya, mereka mengorbankan kecerdasan dan rasa ingin tahu
Karena itu saya meninggalkan OpenAI dan pindah ke Claude
Model iklan pada dasarnya tidak cocok untuk membuat ‘alat intelektual terbaik’
Jika pengguna gratis disubsidi dengan iklan, pendapatannya bisa besar
Anthropic akan sulit bersaing dengan struktur seperti ini
Tulisan seperti ini mungkin cuma sinyal nilai, tetapi Anthropic memang konsisten mengerjakan proyek seperti transparansi dan penjelasan proses berpikir
Sejauh ini langkah mereka terlihat tulus dan penuh hormat
Saya harap mereka terus menjaga jalur ini
Anthropic tampaknya ingin menjual layanan langganan bulanan, bukan iklan
Pesan “datanglah untuk berpikir” pada akhirnya hanyalah positioning merek
Saya pribadi lebih suka berpikir di Wikipedia
Jauh lebih sering untuk berdialog soal ide daripada membuat kode
Terutama berguna untuk masalah terbuka seperti merencanakan perjalanan
Misalnya permintaan seperti, “Saya ingin bepergian ke tempat yang hangat dan punya pantai, tanggalnya bebas” ditangani dengan baik
Saat berbicara dengan Claude, saya lebih sering menemukan ide tak terduga
Mungkin ini merugikan dari sisi pendanaan atau pertumbuhan, tapi saya rasa pilihan Anthropic tetap benar
Anthropic selalu menekankan ‘citra baik’
Kalau ChatGPT benar-benar memasukkan iklan, saya penasaran apakah Anthropic bisa bertahan dengan pendapatan enterprise
Bisa jadi strategi OpenAI adalah memperluas akses ke lebih banyak orang
Claude lebih lemah daripada ChatGPT dalam kemampuan pencarian
Suatu hari nanti biaya itu harus ditarik kembali