Pembatasan akun tanpa peringatan sebelumnya — masalah integrasi Google AI Ultra / OpenClaw OAuth

 (discuss.ai.google.dev)
14 poin oleh fanotify 2026-02-23 | 17 komentar | Bagikan ke WhatsApp

Pelanggan berbayar Google AI Ultra ($249/bulan) atau Pro mengalami penangguhan massal akun tanpa peringatan sebelumnya setelah menghubungkan OpenClaw OAuth. Setelah investigasi internal, Google menyatakan bahwa penggunaan kredensial autentikasi melalui OpenClaw merupakan penggunaan server Antigravity untuk produk non-Antigravity, sehingga dianggap sebagai pelanggaran ToS dan Google menolak pemulihan akun dengan menerapkan kebijakan tanpa toleransi. Para pengguna terdampak mengkritik keras respons pelanggan Google setelah mengalami saling lempar tanggung jawab antar tim dukungan, penghapusan postingan forum, dan pemblokiran akun forum.

1. Ringkasan kejadian

  • Penulis (Aminreza_Khoshbahar) melaporkan bahwa akun berbayar Google AI Ultra miliknya ditangguhkan selama 3 hari tanpa peringatan apa pun setelah menghubungkan OpenClaw OAuth
  • Meski merupakan pelanggan berbayar $249 per bulan, ia sama sekali tidak menerima pemberitahuan terkait pelanggaran
  • Jika integrasi pihak ketiga memang menjadi masalah, ia berpendapat seharusnya cukup memblokir integrasi tersebut, bukan menangguhkan seluruh akun berbayar
  • Ia sudah menghubungi dukungan email namun tidak ada respons, sementara dukungan GCC meminta biaya tambahan

2. Respons awal dari pihak Google

  • Karyawan Google (Abhijit_Pramanik) mengatakan kasus ini telah dibagikan ke tim internal dan menyarankan laporan bug melalui alat feedback dalam aplikasi Antigravity
  • Namun setelah itu, tidak ada tindakan penyelesaian yang nyata dan situasi berlanjut dalam keheningan

3. Masalah saling lempar antar tim dukungan

  • Mike_L menghubungi Google Cloud Support, tetapi diberi tahu bahwa ini masalah langganan pribadi dan diarahkan ke Google One
  • Google One kemudian kembali mengarahkan ke Google Cloud, menciptakan siklus berputar
  • Email ke gemini-code-assist-user-feedback dan antigravity-support juga tidak mendapat respons

4. Sikap final Google

> Isi balasan tim internal yang dibagikan oleh Jun_Meng

  • Setelah penyelidikan selama 3 minggu, tim engineering Google mengonfirmasi adanya penangguhan akun
  • Penggunaan kredensial pengguna pada alat pihak ketiga bernama OpenClaw dinilai sebagai pelanggaran Google ToS
  • Hal itu dianggap sebagai penggunaan server Antigravity untuk produk non-Antigravity
  • Berdasarkan kebijakan tanpa toleransi (zero tolerance policy), Google menyampaikan pemberitahuan final bahwa penangguhan tidak dapat dicabut
  • Akibat penangguhan ini, akses ke layanan terkait seperti Antigravity, Gemini CLI, dan Cloud Code Private API ikut diblokir

5. Penyebaran dampak dan reaksi komunitas

  • Banyak pengguna lain (Vision, DOJOTA, K8L, Dawid_M, Alex0007, Sunhyung_Lee, navaz27, Matt_Chen, dan lainnya) melaporkan gejala yang sama dan mengonfirmasi adanya mass ban berskala besar
  • Sunhyung_Lee: setelah berlangganan AI Pro dan menghubungkan OpenCode, akun ditangguhkan hanya sehari kemudian dengan error 403
  • Alex0007: tetap terkena ban meski hanya memakai ekstensi antigravity-cockpit
  • navaz27: membuat akun Google baru, tetapi akun itu juga langsung ditangguhkan

6. Keruntuhan sistem dukungan

  • Daniel_Warner menyatakan bahwa setelah 8 hari berdebat dengan dukungan Tier 1, ia mengetahui bahwa masalah ini adalah sebuah bug WAF, tetapi lalu kembali dilempar ke dukungan Android App Developer
  • Ia menyoroti bahwa seluruh flowchart dukungan tidak berfungsi, sementara tagihan $250/bulan tetap berjalan pada akun yang ditangguhkan
  • Ia juga mendokumentasikan seluruh proses dukungan di subreddit Reddit google_antigravity

7. Masalah transparansi di forum

  • Menurut Wangli, staf Google Abhijit sempat mengunggah postingan yang menyatakan bahwa ia mengetahui masalah 403 ToS dan akan 'memprioritaskan penyelesaiannya', tetapi postingan itu dihapus dalam hitungan menit
  • Ketika Wangli meninggalkan komentar untuk menanyakan alasan penghapusan, akun forumnya justru diblokir
  • Tidak ada komunikasi resmi terkait error 403, sementara thread lain yang tidak terkait tetap mendapat balasan normal
  • Ada pengamatan bahwa sistem otomatis memicu ban massal setiap hari pada jam-jam tertentu

8. Respons dan emosi pengguna

  • Banyak pengguna kini membatalkan langganan seluruh layanan Google dan memindahkan data mereka
  • Banyak suara yang mempertimbangkan pindah ke layanan pesaing seperti Codex dan Claude Code
  • Pengguna yang membayar tahunan di muka bahkan mempertimbangkan gugatan hukum untuk mendapatkan refund
  • Matthew_Freeze menyarankan chargeback kartu kredit untuk layanan yang pernah dibayar
  • Secara umum, alur "penangguhan sepihak tanpa peringatan → dukungan tidak bisa dihubungi → pemulihan ditolak dengan kebijakan tanpa toleransi" dipandang sebagai pengkhianatan terhadap pelanggan berbayar

Bacaan terkait

17 komentar

 
yeobi222 2026-02-24

Seperti yang juga disebutkan di bawah, menghentikan seluruh akun adalah pembatasan yang berlebihan
Sementara itu, proses penagihan tetap tidak diputus sehingga mereka terus saja menarik pembayaran tepat waktu
 
allinux 2026-02-23

Saya juga diblokir sekitar 10 hari lalu, dan sampai sekarang saya tidak tahu alasan pemblokirannya.
Dugaan saya, mungkin ada percobaan autentikasi OAuth saat ekstensi antigravity berjalan.
Saya sudah mencoba berkonsultasi dengan Google One lewat chat dan telepon, tetapi mereka hanya memberi jawaban normatif lalu mengarahkan saya ke pihak Google Cloud.

Setidaknya, kalau memakai pro/ultra, layanannya bisa dibagikan hingga 5 orang, jadi Anda bisa menambahkan akun lain sebagai akun bersama lalu menggunakannya lewat akun itu. Tentu saja, saya juga tidak tahu kapan layanan berbagi keluarga itu akan mulai dibatasi...
 
shalome7 2026-02-24

Benar-benar keterlaluan... Ngomong-ngomong, banyak juga yang pakai plugin login opencode untuk antigravity dan Gemini CLI.. https://github.com/NoeFabris/opencode-antigravity-auth harus hati-hati..
 
clumsily 2026-02-25

Kalau Anda memakainya, sebaiknya hentikan. Soalnya saya juga hanya memakainya di opencode, tetapi tetap diblokir.
 
armila 2026-02-24

Menurut saya pemblokiran agak berlebihan, tetapi Google memang memberikan kredit penggunaan API sebesar $10 atau $100 sebagai benefit untuk developer.
Sebenarnya tinggal memakai ini lalu memanggilnya dengan API key (jalur ini juga jauh lebih cepat dan prioritasnya lebih tinggi), jadi fakta bahwa menggunakan OAuth itu sendiri terasa seperti setengah pencurian... begitulah pikiran saya.
Namun, untuk hal seperti ini rasanya mustahil tidak ada false positive, dan masalahnya adalah komunikasinya tidak berjalan.
 
jeeeyul 2026-02-23

Sepertinya masalah ini berkaitan dengan pasar gelap proxy LLM, sehingga pengguna yang tidak bersalah pun ikut terkena pemblokiran.
 
m00nlygreat 2026-02-23

Ada kesepakatan dan kontrak bahwa jalan pintas dan akal-akalan tidak boleh digunakan. Jadi, kenapa harus ada toleransi bagi mereka yang sengaja tetap menggunakannya?
 
slowandsnow 2026-02-23

Memang benar untuk menanganinya dengan tanpa toleransi. Penanganannya bagus.
 
allinux 2026-02-23

"Tanpa toleransi" dan "mengabaikan" tampaknya berbeda.
Saat ini, Google sedang "mengabaikan".
 
jjw9512151 2026-02-23

Sepertinya kebijakan akun Google sendiri malah membuat penggunaan akun Google terasa menakutkan.. Saya harus mulai membackup foto dulu.
 
bluekai17 2026-02-23

Kalau setidaknya mereka pernah mengirim email peringatan sekali saja, opini publik mungkin akan sangat berbeda..
 
kimjoin2 2026-02-23

Dunia tempat ketidaktahuan menjadi alasan pembebasan?
 
GN⁺ 2026-02-23
Opini Hacker News
  • Mengejutkan melihat banyak orang membela Google
    Ini bukan soal kebijakan, tapi soal hukuman yang berlebihan untuk pelanggaran pertama pada akun berbayar
    Kehilangan email, foto, dan seluruh akun adalah hal yang bahkan tak ingin dibayangkan
    Memblokir semua akses hanya karena mereka tidak menyukai cara satu produk digunakan pada dasarnya sama dengan mengendalikan utilitas publik
    Sekarang Google pada praktiknya sudah menjadi infrastruktur sosial. Tindakan seperti ini harus dikenai sanksi secara hukum
    • Mengerikan. Memblokir pelanggan individu yang membayar $249 per bulan tanpa peringatan, lalu membuatnya tidak bisa dipakai bahkan di aplikasi resmi, adalah hal yang memalukan
      Ini contoh lain yang memperlihatkan buruknya perilaku big tech Amerika
    • Masalah seperti ini serius. Satu-satunya solusi adalah menjamin hak akses atas data lewat hukum
      Bahkan jika akun ditangguhkan, ekspor atau pemindahan data harus tetap dimungkinkan
      Dalam kasus seperti Apple, kalau akun terkunci, perangkat itu sendiri bisa menjadi tak bisa dipakai
      Google nyaris tidak punya dukungan, jadi kenyataannya masalah baru ditangani setelah isu membesar di Hacker News dan pegawai internal turun tangan
  • Cara Google merespons seperti ini jelas menunjukkan dampak susulan dari pengurangan tenaga kerja
    Dulu mungkin masih ada orang yang akan berkata, “nol toleransi untuk situasi yang bisa terjadi karena kesalahan itu tidak masuk akal,” tetapi sekarang tidak ada lagi kelonggaran semacam itu
  • Sulit dipahami bagaimana kebijakan seperti ini ditegakkan tanpa false positive
    gemini-cli, claude-code, codex, dan sebagian besar alat lain menyediakan antarmuka non-interaktif seperti flag -p
    Kalau itu dipakai, apakah dianggap pelanggaran? Atau kalau dihubungkan lewat OS IO, apakah aman?
    Pada akhirnya, kalau strukturnya membuat perusahaan rugi ketika pengguna secara sah menghabiskan kuota mereka, bukankah itu masalah desain produk?
    • Klien resmi melakukan optimisasi caching dengan backend secara sangat baik
      Namun di antara pengguna alat pihak ketiga ada banyak kasus penyalahgunaan, jadi Google memilih memblokir semuanya dan menyuruh orang memakai API
      Risiko seperti ini memang selalu ada pada layanan seperti Google
    • Sepengetahuan saya, claude -p tidak masalah. Masalahnya adalah ketika login lewat OAuth sambil berpura-pura sebagai aplikasi resmi
      Deteksi didasarkan pada pola penggunaan, jadi jika dianggap anomali akun langsung ditangguhkan
      Masalahnya bukan metode deteksinya, tapi suspensi permanen seketika. Harus ada peringatan atau masa tenggang
    • Beberapa lab bahkan memasukkan klausul yang memungkinkan pemblokiran hanya karena Anda membuat produk pesaing
      Jika sedang membangun sesuatu, sebaiknya pastikan hak penggunaan dijamin dengan jelas dalam kontrak
    • Flag -p sendiri tidak masalah. Hanya saja OAuth tidak boleh dipakai dari alat pihak ketiga
      Gemini juga mendukung A2A untuk kasus seperti ini
    • Profitabilitas semua layanan berlangganan bergantung pada orang-orang lupa membatalkan langganan. Tidak mengejutkan
  • Isi email dari Google terasa terlalu keras
    Katanya mereka menerima pemberitahuan bahwa “pengujian melalui open claw melanggar ketentuan, dan sesuai kebijakan nol toleransi, pemulihan tidak dimungkinkan”
    • Salah satu alasan perusahaan memakai kebijakan seperti ini mungkin karena mereka membatasi token diskon agar hanya dipakai di alat tertentu
      Membatasi penggunaan non-pengembangan seperti OpenClaw yang menghabiskan token dalam jumlah besar mungkin bisa dianggap masuk akal
      Jika membayar tarif API secara langsung, batasan seperti ini tidak ada
    • Kalau begini, siapa yang mau memakai LLM
      Upaya perusahaan AI untuk mengikat pengguna hanya ke alat mereka sendiri adalah strategi jangka pendek yang memicu antipati developer
      Sulit dipahami mengapa pelanggan yang sudah membayar masih ingin dipaksa seperti ini
    • Lucunya, perusahaan yang memaksa orang memakai AI justru memblokir akun ketika AI itu benar-benar dipakai
      Kebijakan AI Google adalah puncak dari kontradiksi diri sendiri
      Sampai rasanya saya lebih ingin menyumbangkan kredit AI yang saya bayar kepada orang yang membutuhkan
    • Sekarang saya sedang mempercepat proses keluar dari ekosistem Google
      Jika hanya karena satu pertanyaan yang salah di AI Studio, Gmail, Drive, YouTube, Play Store, sampai token login bisa ikut lenyap, tidak ada alasan untuk tetap tinggal di ekosistem seperti itu
    • Katanya mereka tidak bisa menemukan komentar yang disebut di atas. Ini pertanyaan yang meminta sumbernya
  • Orang yang benar-benar bodoh adalah mereka yang membayar $249 per bulan ke Google
    Dengan uang sebanyak itu, membeli GPU bekas jauh lebih masuk akal
  • Insiden ini menunjukkan mengapa akses API itu penting
    Paket konsumen adalah model yang disubsidi dengan asumsi penggunaan rendah dan interaktif
    Jika itu dijalankan lewat otomasi, model ekonominya runtuh
    Masalahnya adalah kurangnya transparansi. Hal seperti ini harus ditulis jelas dalam ketentuan, lalu tindakan diambil setelah peringatan
    Di lingkungan produksi, paket API wajib dipakai, dan paket konsumen seharusnya hanya untuk pengujian
    • Sangat setuju. Google juga melakukan hal yang sama saat DALL-E Mini dan Stable Diffusion mulai populer
    • Ada kecurigaan penulis komentar itu mungkin AI
      Profilnya tampak seperti promosi untuk gateway API AI EvoLink
      Akunnya baru dibuat dan semua komentarnya bertema serupa, sehingga memunculkan kemungkinan adanya aktivitas bot AI
  • Paket langganan bulanan memang dirancang hanya untuk dipakai di dalam ekosistem tertutup Google, tetapi tampaknya orang-orang mengekstrak dan memakai ulang token OAuth
    Alat seperti OpenClaw pada dasarnya memang memerlukan akun API
    • Benar. OpenClaw melewati autentikasi Antigravity sehingga memungkinkan pemanggilan nyaris tanpa batas
      Kalau lewat API, pengeluaran $10–20 per hari itu mudah terjadi, jadi tentu jadi masalah kalau langganan dianggap tak terbatas
      Pembatasan seperti ini juga tertulis jelas dalam ketentuan Antigravity
      Kasus terkait juga bisa dilihat di isu GitHub ini
    • Meski begitu, menangguhkan seluruh akun tanpa peringatan tetap terlalu kejam
      Ada juga yang mengatakan mungkin ini bukan penangguhan seluruh akun, melainkan penangguhan sebagian (tautan)
  • Sudah wajar jika perusahaan AI mencoba mengunci pengguna ke ekosistem mereka lewat paket “tak terbatas”
    Jika token itu dipakai di layanan eksternal, maknanya hilang
    Sejauh ini penegakannya longgar, tetapi sekarang Anthropic dan Google mulai benar-benar memblokirnya
    Pada akhirnya, orang harus memakai produk resmi atau membayar tarif API
    • OpenAI atau perusahaan Tiongkok justru mengizinkan model tak terbatas yang lebih terbuka
      Pasar pada akhirnya akan bergerak ke arah keterbukaan, dan strategi tertutup hanya akan memperbesar antipati pengguna
    • Banyak orang keliru mengira langganan bulanan itu menguntungkan, padahal sebenarnya lebih mendekati model umpan untuk pengumpulan data
  • Sudah lama sejak perangkat lunak menjadi industri dengan biaya variabel sebesar ini
    Hanya dari perbedaan cache hit rate antara openclaw dan antigravity saja, biaya bisa berbeda lebih dari 10 kali lipat
    Bisa dipahami jika Google ingin memblokir permintaan yang tidak efisien seperti ini
    Mungkin malah lebih baik membuat versi openclaw mereka sendiri yang sudah dioptimalkan dan memberikannya gratis
    • Poin yang bagus. Namun ini bukan sekadar masalah biaya, melainkan tanda kelangkaan compute
      Fakta bahwa hanya OpenAI yang tidak memberi batasan seperti ini menunjukkan mereka punya sumber daya cadangan lebih besar
      Google dan Anthropic tampaknya tidak mampu menanggung permintaan
  • Orang marah karena aplikasi pihak ketiga diblokir, tetapi sebenarnya pola penggunaan yang dimaksud memang sepenuhnya berbeda
    Aplikasi 1st-party melakukan caching token input secara agresif, sedangkan aplikasi pihak ketiga tidak
    Apakah bisa dianggap wajar jika pelanggan Uber One merekayasa balik API internal lalu memakainya di aplikasi lain?
    Tindakan seperti itu jelas merupakan pelanggaran. Anda boleh menganggapnya peretasan yang cerdas, tetapi ditangguhkan karena itu adalah konsekuensi yang wajar
 
unknowncyder 2026-02-23

Saya kira meski Anthropic punya risiko yang sudah diketahui, Google bakal lebih longgar.
Kaget, jadi untuk sementara semua agen yang terhubung lewat OAuth saya putus dulu.
Sepertinya OAuth Gemini terbagi jadi dua, gemini-cli dan antigravity; apa hanya yang belakangan yang kena ban total?
 
ilsubyeega 2026-02-23

Sekarang openclaw itu sudah menjadi produk openai, jadi menurut saya wajar kalau para pesaing memblokirnya.
Tapi ini pertama kalinya saya melihat akun dibatasi tanpa peringatan; setahu saya biasanya hal seperti itu hanya dilakukan untuk kasus serius seperti tindakan ilegal.
 
heal9179 2026-02-23

Operasional Google memang benar-benar...