- Bentuk awal jejaring sosial berbasis web merupakan struktur interaksi yang berpusat pada hubungan antarmanusia yang nyata, tetapi seiring waktu esensinya mengalami penyimpangan
- Dengan diperkenalkannya infinite scroll dan notifikasi palsu, pengalaman pengguna berubah menjadi bentuk yang manipulatif, dan platform mulai mengendalikan perhatian pengguna
- Timeline makin dipenuhi konten dari orang asing, dan alih-alih koneksi pribadi, konten yang bertujuan menarik perhatian menjadi pusat
- Akibat perubahan ini, platform lama merosot menjadi "media perhatian (Attention Media)", yaitu struktur yang mengomodifikasi perhatian pengguna
- Sebaliknya, Mastodon mempertahankan bentuk murni jejaring sosial awal yang hanya menampilkan pembaruan dari orang-orang yang dipilih pengguna
Wajah awal jejaring sosial
- Jejaring sosial berbasis web pada masa awal bekerja dengan berpusat pada hubungan dan interaksi antarmanusia yang nyata
- Pengguna mengikuti orang yang mereka kenal atau sukai, lalu menerima pembaruan mereka secara langsung
- Notifikasi bekerja berdasarkan pesan atau respons yang benar-benar nyata, dan berfungsi sebagai sistem sinyal yang bermakna
- Pada awal 2000-an, ada suasana optimistis terhadap teknologi dan internet
- Sebagai bagian dari Web 2.0, layanan web yang berpusat pada partisipasi dan interaksi pengguna semakin meluas
- Ini dipandang sebagai masa ketika jalan raya informasi mulai benar-benar mewujudkan potensinya
Awal penyimpangan: infinite scroll dan notifikasi palsu
- Antara 2012 hingga 2016, struktur platform beralih menjadi berpusat pada upaya menarik perhatian pengguna
- Dengan diperkenalkannya infinite scroll, ujung halaman menghilang dan rasa stabilitas kognitif pengguna pun terganggu
- Halaman web berubah menjadi struktur yang terus berlanjut tanpa batas fisik, sehingga memicu ketidaknyamanan psikologis
- Notifikasi palsu mulai muncul, dan sistem notifikasi bergeser dari berpusat pada pengguna menjadi berpusat pada platform
- Postingan yang sebenarnya tidak penting pun ditampilkan sebagai notifikasi, sehingga berubah menjadi alat pendorong keterlibatan
- Hubungan kepercayaan implisit antara pengguna dan layanan pun runtuh
Peralihan menjadi "media perhatian"
- Seiring waktu, timeline mulai menampilkan lebih banyak konten dari orang asing ketimbang dari teman
- Ini berubah menjadi pengalaman mirip kebisingan, ketika potongan percakapan acak dari seluruh dunia membanjiri pengguna
- Karena perubahan ini, platform lama tidak lagi benar-benar bersifat sosial, dan didefinisikan sebagai "media perhatian (Attention Media)"
- Perhatian (attention) pengguna dikonsumsi layaknya komoditas
- Video dan postingan yang tidak bermakna atau tidak relevan menjadi arus utama
Kasus kontras dari Mastodon
- Mastodon adalah platform yang mengingatkan pada pengalaman Twitter awal
- Pengguna hanya mengikuti segelintir orang yang menarik, lalu melihat pembaruan mereka saja
- Tidak ada manipulasi notifikasi maupun konten rekomendasi, dan timeline mempertahankan alur yang dapat diprediksi dan tenang
- Platform ini berjalan berdasarkan jaringan relasi yang dipilih langsung oleh pengguna, sehingga lebih dekat dengan struktur jejaring sosial yang asli
- Jika tidak ada pembaruan baru, maka memang hanya tidak ada yang bisa dilihat
- Tidak ada sistem yang berupaya menangkap atau memonetisasi perhatian
Pemahaman penutup
- Platform besar yang ada telah berubah menjadi media yang tunduk pada ekonomi perhatian, bukan pada koneksi sosial
- Jejaring alternatif seperti Mastodon bergerak ke arah pemulihan pilihan pengguna dan interaksi sosial yang autentik
- Menjaga nilai perhatian adalah inti dari jejaring sosial yang sesungguhnya
1 komentar
Komentar Hacker News
Di dalam Facebook sebenarnya tersembunyi satu-satunya jejaring sosial yang benar-benar nyata
Jika membuka tab “Feeds” di menu, kita hanya melihat postingan dari teman atau orang yang diikuti
Kalau ini bisa dijadikan beranda default, rasanya secara fungsional tidak akan ada banyak keluhan. Tentu akan lebih baik lagi jika ada opsi tanpa iklan
Namun, tetap sulit untuk percaya pada cara Meta mengendalikan akses data dan sensor konten
Akan bagus kalau bisa dijadikan beranda default
Tautan terkait
Setelah akun saya dialihkan ke akun AS, iklannya hilang, padahal melihat iklan Tiongkok justru cukup menarik
Sistem komentarnya seperti Maplestory, hanya menampilkan komentar dari teman
Saya selalu merasa tidak nyaman dengan perubahan istilah dari “jejaring sosial” menjadi “media sosial”
Itu adalah sinyal perubahan dari berpusat pada teman menjadi berpusat pada selebritas + berpusat pada iklan
Di Jepang, orang masih menyebutnya SNS (social networking service)
Sekarang kita perlu bergerak menuju bentuk jaringan baru yang tidak memusatkan uang dan pengaruh pada segelintir perusahaan. Saya juga sedang memikirkan ide itu
Mastodon bukanlah jawaban
Setelah berpindah-pindah server, kita menyadari bahwa orang-orang sudah belajar kebiasaan online yang buruk
Pergi saja bukan solusi, kita butuh alat baru yang menghilangkan unsur adiktif
Sebenarnya media sosial itu adiktif seperti alkohol. Rasanya enak sesaat, tetapi pada akhirnya merusak hidup
“Mari sisakan hanya bagian baiknya” terdengar seperti alasan pecandu alkohol yang ingin terus minum
Misalnya, menyebut seseorang di ruang obrolan lalu diabaikan, atau keluar dari grup undangan tanpa berkata apa-apa
Perilaku antisosial seperti ini akan dianggap sangat kasar jika dilakukan offline
Di Fediverse sudah ada potongan-potongan puzzle, tetapi belum ada proyek yang benar-benar lengkap
Upaya seperti Bonfire terasa menarik. Jaringannya harus berpusat pada pertemuan nyata dan acara
Dengan logika itu, rokok atau alkohol pun akan sulit ditinggalkan
Semua platform saat ini telah berevolusi menjadi struktur yang berpusat pada pemasaran
Itu adalah hasil dari bekerjanya kekuasaan dan keserakahan manusia pada dasarnya
Pada akhirnya, kita ingin saling memengaruhi, dan ingin dipasarkan sesuatu oleh pihak yang kuat
Model perhatian massa sangat unggul dalam mengangkat komentar bagus dari sebuah konten
Di HN, Instagram, YouTube, dan lainnya, komentar teratas umumnya adalah komentar yang “terbaik”
Terutama pada video meme Instagram, komentarnya sering kali lebih lucu daripada kontennya sendiri
Yang penting adalah bahwa definisi “bagus” berubah tergantung konteks
Jika mengajukan pertanyaan serius, komentar teratas semuanya justru bercanda. Ini menurunkan nilai platform
Bahkan di kanal sains, komentar teratas hanya lelucon atau reaksi seperti “saya tidak paham”
Semakin besar skalanya, semakin rusak relasi sosialnya, dan semakin berubah menjadi media berbasis perhatian
Di Reddit, mengatakan kebenaran yang tidak nyaman akan kena downvote
Sistem rating USENET dari GroupLens mungkin adalah upaya yang paling masuk akal
Wiki GroupLens Research
Feed algoritmik terasa sangat tidak nyaman secara fisik
YouTube sekarang juga penuh dengan dinding video rekomendasi, sampai iklannya terasa lebih relevan
Mastodon dan Loops benar-benar memberi rasa lega untuk bernapas
Kalau rekomendasinya kacau, itu karena kurangnya umpan balik dari pengguna
Sulit dipahami kenapa feed Facebook makin dipenuhi konten dari orang asing
Yang ingin saya lihat hanya postingan teman, tetapi algoritma justru menghalanginya
Pada masa awal, itu adalah komunitas fotografer yang aktif, tetapi sekarang sepenuhnya berubah menjadi ekonomi influencer
Yang tersisa hanya feed yang berpusat pada konsumsi dan pamer
Saya masih membutuhkannya untuk berbicara dengan kenalan yang lebih tua
Feed sekarang berpusat pada konten produksi profesional
Dulu saya ingat ada persaingan popularitas lewat jumlah teman dan jumlah like
Itu sebelum budaya influencer muncul, tetapi semua orang sebenarnya sudah bergerak ke arah itu
Jadi, sulit untuk sepenuhnya menyalahkan Facebook atau Instagram atas kondisi sekarang
Pada akhirnya, platform hanya mencerminkan perilaku pengguna
Perusahaan tahu dan sengaja memakai teknik ilmiah yang mendorong kecanduan
Ini adalah desain struktural yang mengeksploitasi kelemahan individu
Memaksakan konten aneh ke pengguna bukanlah permintaan pengguna
Bahkan penelitian pada 2009 sudah membahas hubungan antara jumlah teman dan persepsi sosial
Artikel Psychology Today
Makalah PNAS
Masalahnya adalah platform sengaja memperkuat psikologi ini
Terutama bagi remaja, ini lebih berbahaya karena batas antara realitas dan dunia online tidak jelas
Bayangkan pemerintah melihat kecanduan fentanyl lalu malah membuat fentanyl sendiri.
Manusia bisa bodoh bahkan secara kolektif
Jejaring sosial yang punya tab “Explore” pada akhirnya adalah jebakan pemborosan waktu
Bahkan di Mastodon, feed instance saja sudah cukup membuang waktu
Dengan memblokir Explore lewat ekstensi browser, pengalaman jadi jauh lebih baik
Saya punya pengalaman yang jauh lebih baik di komunitas Mastodon berbasis undangan
Instance besar kualitasnya lebih rendah
Mungkin satu-satunya solusi adalah berlangganan hanya pada sumber yang saya pilih sendiri, seperti RSS
Konten orang asing cukup saya lihat di forum atau papan diskusi
Media sosial paling baik saat hanya menampilkan cerita dari orang-orang yang saya pilih
Dalam bahasa Inggris, orang membedakan “social media” dan “social network”
Namun, dalam bahasa Rusia tidak ada pembedaan seperti itu
Masalahnya, meskipun saya memakai feed kronologis, orang lain tetap melihat tulisan saya lewat feed algoritmik
Kalau saya mengunggah tulisan politik, itu otomatis diperlihatkan ke orang-orang dari kubu lawan dan memicu perdebatan
Sistem rekomendasi ikut campur meskipun saya tidak menginginkannya
Diskusi seperti itu di media sosial tidak menghasilkan apa-apa