Saya Diwawancarai oleh Bot AI

• Era ketika avatar AI menjalankan wawancara kerja telah tiba, menghadirkan pengalaman baru bagi kandidat maupun perusahaan
• Berbagai perusahaan seperti CodeSignal, Humanly, dan Eightfold mengembangkan platform wawancara video berbasis AI yang memberi semua pelamar kesempatan mengikuti wawancara tahap pertama
• Para pengembang mengklaim sistem ini mengurangi bias dan meningkatkan efisiensi, tetapi masalah bias bawaan dalam data pelatihan AI tetap ada
• Jurnalis mencoba langsung tiga sistem wawancara AI; beberapa terasa alami, tetapi ia mengatakan lebih merindukan percakapan dengan pewawancara manusia
• Seiring AI semakin masuk jauh ke dalam proses rekrutmen, isu ketiadaan interaksi manusia dan kontroversi soal keadilan ikut semakin menonjol

---

Perluasan AI Interview dan Latar Belakangnya

• Di tengah jutaan orang yang sedang mencari kerja, metode avatar AI yang melakukan wawancara video 1:1 semakin meluas
  • AI mengajukan pertanyaan dan menganalisis jawaban untuk menilai kecocokan kandidat
  • Perubahan ini memunculkan respons bahwa proses mencari kerja di era AI terasa makin mengintimidasi
• Berbagai perusahaan seperti CodeSignal, Humanly, dan Eightfold menyediakan solusi wawancara yang digerakkan AI
  • Perusahaan dapat memakai ini untuk mengotomatiskan wawancara awal bagi seluruh pelamar pada posisi tertentu
  • Sejumlah perusahaan mengklaim AI memiliki lebih sedikit bias dan dapat memberikan penilaian yang objektif

Keterbatasan dan Kontroversi AI Interview

• Sistem AI tidak bisa sepenuhnya bebas dari bias
  • Model AI dilatih dengan data internet dalam jumlah besar, yang di dalamnya terdapat beragam bias seperti seksisme dan rasisme
  • Karena itu, ‘AI tanpa bias’ adalah tujuan yang mustahil dicapai
• Meski AI interview dapat meningkatkan efisiensi, unsur kemanusiaan dalam pengalaman kandidat menjadi hilang

Pengalaman Langsung Sang Jurnalis

• Jurnalis menggunakan tiga platform wawancara AI untuk mencoba wawancara virtual berbasis pekerjaannya sendiri dan wawancara untuk lowongan nyata
  • Beberapa platform terasa alami, tetapi respons avatar AI memberi kesan canggung dan tidak nyaman
  • Dalam semua kasus, ia merasa berbicara dengan pewawancara manusia tetap lebih baik
• Dalam video yang ditautkan, kita bisa melihat cara tiap platform mengajukan pertanyaan dan proses analisis jawaban
• Hanya dengan melihat avatar AI seolah mendengarkan jawaban saja sudah sulit untuk melewati uncanny valley

[idunno]

Saya teringat adegan di Blade Runner (1982) ketika seorang pewawancara manusia melakukan tes untuk mengidentifikasi apakah seseorang adalah replicant. Sekarang justru AI yang sedang mengidentifikasi manusia.

[xguru]

Apakah pasar kerja sudah sampai sejauh ini?
Rasanya masih tidak menyenangkan kalau saat merekrut orang malah disuruh berbicara dengan AI..
Suatu hari nanti mungkin memang akan jadi begitu, tapi kalau sudah sampai tahap itu bukankah manusia seharusnya tidak perlu bekerja..

[GN⁺]

Pendapat Hacker News

• Jika calon pemberi kerja sudah memperlakukan orang secara tidak manusiawi bahkan sebelum merekrut, kemungkinan setelah masuk akan lebih buruk
  Kalau bahkan wawancara saja dijalankan tanpa niat, perlakuan setelahnya sudah bisa ditebak

  • Saya pernah mengalami hal serupa saat mencari apartemen. Di beberapa gedung saya menerima balasan yang dibuat AI, dan justru jawaban instan itu terasa mencurigakan
    Kalau bahkan saat saya hendak membayar pun tidak ada manusia yang menjawab langsung, saya rasa layanan setelah pindah masuk juga tidak bisa diharapkan
  • Masalahnya menurut saya bukan sekadar ‘tidak manusiawi’, melainkan struktur biaya. Perusahaan kini bisa mengalihkan biaya waktu yang nyaris tak terbatas kepada pelamar
    Dulu wawancara atau tugas tetap membutuhkan biaya tenaga manusia, tetapi dengan otomatisasi batasan itu hilang
  • Secara prinsip saya setuju, tetapi dari sudut pandang seseorang yang menganggur lebih dari setahun sambil menafkahi keluarga, kompromi demi bertahan hidup kadang memang perlu
  • Pada akhirnya kita harus bekerja demi menyambung hidup, dan inilah hakikat kelas sosial
    Para engineer sering lupa akan realitas itu karena punya tingkat kestabilan tertentu, tetapi perlakuan tidak manusiawi seperti ini seharusnya dicegah secara hukum
  • Bahkan pada pertengahan 2010-an, tes coding otomatis sudah umum sebagai wawancara tahap pertama
    Wawancara AI tidak selalu buruk; ini hanya kelanjutan dari sistem otomatis yang sudah ada
    Namun jika seluruh proses diganti AI, barulah itu patut dihindari

• Menarik bahwa bias dalam AI tidak bisa dihindari
  Contoh LLM yang dilatih dengan teks sebelum 1913 menunjukkan bahwa saat ditanya siapa yang akan dipekerjakan, laki-laki atau perempuan, model itu menjawab “laki-laki lebih bertanggung jawab dan tingkat pendidikannya lebih tinggi”
  Orang pada masa itu mungkin akan menganggap jawaban seperti itu “wajar”. AI masa kini juga mencerminkan bias zamannya

  • LLM punya bias, pewawancara manusia juga punya bias. Saya tidak tahu mana yang lebih parah
  • Inferensi statistik itu sendiri adalah alat yang berguna, jadi ketidakberpihakan yang sempurna itu mustahil
    Masalah muncul ketika manusia tidak memahami konteks tersebut
  • Justru kelebihan bias AI adalah lebih mudah diidentifikasi dan dikendalikan
    Manusia menyembunyikan biasnya, sementara AI menampakkannya dengan lebih transparan
  • Ini contoh yang benar-benar sangat bagus. Tetapi kebanyakan orang percaya bahwa dirinya adil, jadi sulit menerima hal ini
  • Saya mencoba mengajukan pertanyaan yang sama ke Gemini, dan jawabannya semacam “tergantung situasinya”
    Artinya, jawaban pada contoh tadi tampak sebagai kasus yang ekstrem dibanding kenyataan

• Pasar perekrutan saat ini terasa seperti neraka
  Saya terlalu sering mengalami wawancara yang menghancurkan sopan santun dan kepercayaan
  Salah satu kasusnya bahkan begitu parah sampai saya menuliskannya di blog

  • Saya juga mengalami hal serupa. Saya membuang 10 minggu dan hanya mendapat umpan balik yang buruk. Perusahaan seperti ini seharusnya memberi kompensasi kepada pelamar
  • Saya kira blog itu akan menjadi sinyal yang baik, tetapi ternyata kenyataannya tidak begitu
  • Pasti pengalaman yang berat, tetapi gambar yang Anda unggah di akhir benar-benar keren :)
  • Tulisannya juga bagus, dan curahan kemarahannya sangat relate
  • Anda meminta umpan balik di blog, jadi saya tinggalkan di sini
    Kebanyakan perusahaan teknologi papan atas tidak sengaja berusaha menjatuhkan pelamar
    Mereka justru ingin menemukan talenta yang bagus, dan membuat mereka menyukai perusahaan
    Anda tidak perlu menghapus blog itu, tetapi sebaiknya membacanya dari sudut pandang pewawancara dan siap menjelaskannya

• Mencari kerja dan berkencan punya banyak kemiripan. Keduanya sama-sama tidak manusiawi dan penolakan adalah hal biasa
  Strategi terbaik adalah menghindari prosedur resmi dan memanfaatkan koneksi internal
  Satu referensi dari karyawan lebih efektif daripada 10 lamaran lewat LinkedIn

  • Pada akhirnya artinya adalah “yang terbaik itu dikenalkan teman”
    Relasi yang tidak tulus malah bisa berbalik merugikan, jadi kita harus benar-benar tulus dalam memperlakukan orang
  • Tetapi saya sulit memperluas jaringan. Saya bingung bagaimana harus terhubung dengan orang-orang di industri teknologi
  • Jika cara seperti ini makin umum, akan muncul gelembung sosial
    Saya rasa sifat tertutup industri teknologi dan kecenderungan mengikuti tren secara berlebihan juga berasal dari struktur seperti ini
  • Saya sudah 10 tahun bekerja sebagai developer, tetapi belum pernah melihat satu pun orang mendapat kerja dengan cara seperti itu
    Sepertinya perbedaan budaya antarindustri memang besar
  • Bagaimana kalau menyuruh bot yang melamar untuk kita?
    Saya jadi teringat adegan bot mengejek bot lain seperti di video Steve Mould

• Enam tahun lalu, saya pernah menjalani wawancara yang mengharuskan merekam 10 video berdurasi 5 menit
  Saya bahkan tidak bisa meminta klarifikasi atas pertanyaannya, dan sama sekali tidak ada rasa sedang berbicara dengan manusia
  Pada akhirnya saya tidak pernah mendapat kabar apa pun, meski mungkin saja lamaran saya masih sedang ditinjau :)

  • Saya juga pernah membuang 40 jam dalam wawancara Canonical. Mereka bahkan menanyakan GPA saya saat SMA

• Lucu sekali bahwa nama perusahaan wawancara AI itu adalah “Humanly”
  Rasanya seperti menamai kapal selam nuklir dengan nama “Sukacita Hidup”

• Jika saya diwakili AI saat wawancara, apakah perusahaan akan menerimanya?
  Tentu tidak.
  Dulu saat saya bekerja di restoran, bos saya berpakaian santai tetapi memaksakan aturan berpakaian yang tidak masuk akal hanya kepada karyawan
  Saat itu saya sadar — jika orang di atas menyuruh kita melakukan hal yang mereka sendiri tidak mau lakukan, itu adalah tanda bahaya budaya organisasi

  • Kita sebenarnya sudah bekerja dengan AI. Jika HR mewawancarai dengan AI, developer juga bisa menulis kode dengan AI. Transaksi yang adil, bukan?

• Klaim bahwa “wawancara AI bisa mendengar suara lebih banyak pelamar” itu bohong
  Pada praktiknya, yang mendengar hanyalah LLM sebagai perantara
  Pada akhirnya tujuannya tetap memangkas biaya tenaga kerja

  • Saya juga setuju. Tetapi secara realistis, dari 800 pelamar hanya 100 yang bisa diwawancarai langsung
    Jika AI membantu screening awal, mungkin pemeringkatan bisa menjadi lebih adil

• Solusinya sederhana. Buat saja bot yang membuang-buang waktu bot wawancara
  Biaya token akan melonjak dan membuat penggunaannya tidak ekonomis

  • Tapi justru bot seperti ini muncul karena sekarang sudah penuh dengan pelamar AI
    Di tempat seperti Upwork pun AI mengirim lamaran dalam jumlah besar
  • Pada akhirnya perusahaan hanya akan merespons dengan batas token dan balasan otomatis
  • Atau mungkin nanti akan muncul bot yang mengerjakan soal LeetCode satu sama lain

• Belakangan ini saya dua kali mengalami wawancara AI, dan rasanya sangat menjijikkan sampai setelah itu saya mengabaikan perusahaan seperti itu
  Pertanyaannya samar, sering terputus di tengah, dan tidak ada interaksi sama sekali
  Selama saya masih punya uang, saya tidak akan pernah masuk ke perusahaan seperti itu

  • Saya pernah memakai bot suara AI untuk layanan pelanggan, dan tidak mungkin tahu apa yang sebenarnya dia pahami sehingga sulit dipercaya
    Dalam wawancara pun sama saja, yang kembali hanya jawaban tanpa konteks yang memadai
  • Meski begitu, saya tidak menilai seluruh perusahaan hanya dari departemen HR-nya
    Mungkin yang lebih bijak adalah lolos dari sistem itu seperti meretasnya lalu maju ke tahap berikutnya