Kehidupan bekerja sebagai ‘chatter’ di OnlyFans

• Menyoroti realitas para pekerja berupah rendah yang disebut 'chatter', yang menangani percakapan dengan pelanggan berbayar OnlyFans, melalui wawancara dengan pekerja lokal di Filipina
• Seorang perempuan yang tinggal di Filipina bersaksi tentang beratnya pekerjaan melakukan sexting dengan penggemar sambil menyamar sebagai model OnlyFans berpenghasilan tinggi dengan upah kurang dari $2 per jam
• Para chatter dipekerjakan oleh agensi untuk berbicara dengan penggemar atas nama model dan harus mencapai target penjualan foto dan video, dalam struktur yang pada dasarnya menipu penggemar
• Praktik ini sudah berujung pada gugatan hukum, tetapi belum ada kasus yang berhasil, dan OnlyFans yang mencatat pendapatan $7,2 miliar pada 2024 menolak berkomentar
• Serikat pekerja BPO Filipina mengkhawatirkan ketiadaan regulasi dan risiko paparan konten berbahaya dalam pekerjaan online semacam ini, tetapi juga mengakui kelebihannya sebagai peluang pendapatan dari rumah

---

Struktur kerja dan realitas chatter OnlyFans

• Perempuan yang diwawancarai menjalankan pekerjaan berbicara dengan penggemar atas nama model dan mendorong penjualan konten
  • Ia mengatakan bekerja 8 jam sehari, 5 hari seminggu, dengan bayaran kurang dari $2 per jam
  • Ia dipekerjakan oleh agensi yang digunakan model, menyamar sebagai model tersebut, dan diberi target performa penjualan foto dan video senilai ratusan dolar
• Setelah pindah ke agensi lain, ia mendapat kondisi yang lebih baik dengan bayaran kurang dari $4 per jam, tetapi tetap tergolong upah rendah
• Ini kontras dengan kreator populer di OnlyFans yang bisa menghasilkan jutaan dolar per bulan

Beban emosional dan etis

• Ia memulai pekerjaan itu dengan mengetahui bahwa tugasnya mencakup konten seksual, tetapi mengulang sexting dengan banyak penggemar sekaligus dalam satu jam adalah pengalaman yang tidak menyenangkan
• Para penggemar yang diajak bicara adalah "orang yang sangat baik", tetapi jelas orang-orang yang kesepian, sehingga fakta bahwa ia sedang menyamar memicu perasaan sedih dan tersiksa
• Ia sendiri menggambarkannya sebagai "secara teknis aku sedang menipu mereka karena aku mengirim foto dan video hanya demi penjualan"
• Sebagian penggemar meminta selera seksual aneh atau fetish; biasanya masih bisa ditahan, tetapi ada hari-hari ketika itu terasa tak tertanggungkan
• Ada hari ketika ia merasa, "apa sebenarnya yang sedang kulakukan di sini," dan mengaku jadi mempertanyakan moralitas dan hati nuraninya sendiri
• Tentang menerima upah di bawah $2 per jam, ia berkata itu "bukan momen terbaik dalam hidupku"
• Ia juga mengatakan yang особенно menyakitkan hati adalah fakta bahwa agensi mengambil uang jauh lebih banyak

Risiko hukum dan status gugatan

• Praktik penggunaan chatter sudah berujung pada gugatan hukum terhadap OnlyFans dan berbagai agensi, dengan pengguna dan firma hukum menyebut praktik ini menipu
  • Namun hingga kini belum ada gugatan yang berhasil
• Chatter tersebut juga menyatakan kekhawatiran bahwa, mengingat undang-undang anti-pornografi yang relatif ketat di Filipina, melakukan pekerjaan ini sendiri bisa menjadi risiko hukum
• BIEN (serikat pekerja industri BPO Filipina) menunjukkan bahwa kerja online semacam ini “sebagian besar tidak diatur”, sambil tetap mengakui kelebihan dan kekurangan pekerjaan outsourcing digital
  • Sebagai kelebihan, mereka menyebut kemungkinan kerja dari rumah, kolaborasi dengan platform luar negeri, dan potensi penghasilan yang lebih tinggi dibanding sebagian wilayah
  • Mereka juga menilai positif peluang untuk mempelajari keterampilan kerja digital
  • Risiko pekerja terpapar konten yang berpotensi ekstrem atau berbahaya, serta tidak adanya pedoman yang jelas soal keselamatan, tanggung jawab, dan perlindungan pekerja, disebut sebagai masalah serius
  • Namun demikian, tetap ada kebutuhan akan perlindungan pekerja dan kerangka regulasi yang jelas

Sikap OnlyFans

• OnlyFans, yang mencatat pendapatan $7,2 miliar (sekitar £5,3 miliar) pada 2024,
  menolak berkomentar mengenai isu ini dengan menyatakan bahwa menurut ketentuan layanannya, hubungan bisnis OnlyFans hanya terjalin dengan kreator konten

Ketimpangan struktural dalam industri OnlyFans

• Platform ini beroperasi dengan struktur yang menghubungkan kreator konten dan penggemar, di mana penggemar membayar biaya langganan untuk percakapan dan konten
• Namun dalam banyak kasus, komunikasi nyata dengan penggemar ditangani oleh pekerja berupah rendah pihak ketiga
• Struktur ini telah memicu kontroversi hukum dan gugatan, tetapi sejauh ini belum ada kasus yang berhasil
• Kasus ini mengungkap struktur kerja yang timpang dalam ekonomi platform global

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Jika seseorang membayar dengan keyakinan bahwa ia sedang berbicara dengan model dewasa tertentu, tetapi yang sebenarnya membalas adalah agen pria dari negara berkembang, itu termasuk penipuan atau iklan palsu
  Saya pribadi belum pernah memakai sistem seperti ini, tetapi kalau dijalankan secara jujur menurut saya tidak masalah. Struktur OnlyFans saat ini terlihat mengeksploitasi baik pekerja maupun pelanggan
  • Ini jelas penipuan. Namun, meski ada hukum, kalau sistem penegakannya tidak berjalan dengan baik maka hukum itu tidak berguna
    Penipuan yang terkait seks khususnya lebih mudah terjadi karena korban enggan melapor akibat rasa malu
    Bayangkan harus menghabiskan ribuan dolar lalu menyerahkan log percakapan sebagai bukti, maka mudah dipahami kenapa kasus seperti ini jarang dilaporkan
  • Situs "mail-order bride" Rusia-Ukraina dulu juga memakai trik yang sama
    Mereka memungut biaya per pesan, tetapi yang membalas bukan 'Anastasia' melainkan 'Boris'
    Setelah itu berkembang menjadi penipuan memakai klip video rekaman, dan OnlyFans tampaknya akan menempuh jalan yang sama
  • Ini tidak berbeda dengan struktur fan club yang sudah ada sejak puluhan tahun lalu
    Orang mengira menerima surat atau tanda tangan dari selebritas, padahal sebenarnya ditulis oleh staf
    OnlyFans juga merupakan perpanjangan dari hal itu
  • Ada orang yang sekadar membeli fantasi seksual
    Kalau fantasi itu terpenuhi, maka tidak penting apakah lawan bicaranya model asli atau bukan
    Ibarat menginginkan 'tukang ledeng terkenal', tetapi yang datang tukang ledeng biasa dan tetap menyelesaikan pekerjaannya dengan baik, lalu marah karenanya
    Pada akhirnya ini cuma layanan yang menjual 'fantasi digital'
  • Justru lebih mengejutkan kalau ada yang benar-benar berharap bisa berbicara dengan model itu sendiri
    Itu adalah struktur operasional yang secara fisik mustahil
• Sekarang pekerjaan chat seperti ini hampir sepenuhnya diotomatisasi
  Dalam ekosistem industri dewasa di Siprus, peran 'chatter' sudah hilang dan kini masuk ke tahap AI menggantikan model
  Situs hibrida bermunculan: mereka menarik pengguna dengan model terkenal lalu perlahan mengalihkan mereka ke model AI, dan itu memang efektif
  Karena hambatan masuknya rendah, industri dewasa bergerak sangat cepat dalam mengadopsi perubahan teknologi
  • Ini mengingatkan pada video pendek yang pernah saya lihat di YouTube
    Ada video pria bermain gitar yang diedit dengan AI hingga berubah menjadi perempuan, lalu dipakai untuk mengarahkan orang ke konten dewasa
    Tautan video
  • Bahkan figur terkenal pun memakai cara seperti ini
    Jika melihat halaman Facebook resmi Carmen Electra(tautan), foto dengan wajah yang sama hasil komposit AI diunggah berkali-kali setiap hari
    Ribuan like dan komentar berdatangan, tetapi orang-orang tampaknya tidak sadar itu palsu atau memang tidak peduli
    Di Instagram juga sama saja, penuh dengan influencer buatan AI, tetapi bahkan tidak ada cara untuk melaporkannya
  • Sangat menyedihkan bahwa ketika orang membayar untuk koneksi manusia, pada akhirnya mereka justru dilempar ke AI
  • Saya penasaran apakah orang tidak tahu itu AI, atau mereka memang menerimanya begitu saja
  • Dari sisi teknis, ini strategi yang cukup cerdas
• Ini zaman ketika chatter seharga 2 dolar per jam dan model seharga 20 dolar sama-sama digantikan AI
• Agak di luar topik, tetapi saya juga berpikir sebagian pendapatan OnlyFans mungkin merupakan pencucian uang
  • Namun kemungkinannya kecil. Ada banyak platform dengan biaya lebih murah, jadi kalau tujuannya mencuci uang, tidak ada alasan khusus memakai OnlyFans
• Mengejutkan bahwa OnlyFans mencatat pendapatan 7,2 miliar dolar pada 2024
  Tak terduga, tetapi kalau dipikir-pikir juga tidak terlalu aneh
  • Keberhasilan sebesar ini, bersama perusahaan Inggris seperti Paddy Power, termasuk salah satu kisah sukses paling menonjol dalam beberapa dekade terakhir
• Di Filipina, 2 dolar per jam tergolong cukup tinggi
  Tentu saja pekerjaan ini sendiri adalah struktur yang menjijikkan, tetapi chat OnlyFans sejak awal memang hubungan yang jauh dari realitas
  Pada akhirnya ini adalah jual beli fantasi di atas fantasi
  • Ini pertama kalinya saya melihat kata 'sleepy' dipakai seperti itu
    Setelah dihitung, angkanya sedikit lebih rendah daripada rata-rata upah per jam pusat panggilan di Filipina
    Ini bukan sekadar soal 'melakukan pekerjaan buruk lalu merasa tidak enak', melainkan masalah struktural di mana kesenjangan upah antarnegara memungkinkan kompromi etis semacam ini
    Jika hal seperti ini terus berulang, mungkin pada akhirnya daya tarik pekerjaan tersebut akan menurun seiring pertumbuhan ekonomi lokal
    Dalam jangka panjang, kita perlu keseimbangan upah global. Negara-negara kaya tidak seharusnya terus bergantung pada tenaga kerja murah
• Lebih baik pakai AI sepenuhnya sejak awal
  Orang-orang akan segera bosan, dan OnlyFans akan hilang dengan sendirinya
  Sudah ada model yang seluruh foto, video, dan chat-nya dibuat oleh AI
  Kalau begitu, bukankah lebih baik langganan ChatGPT saja
  • Mungkin ini bercanda, tetapi pada kenyataannya orang memang menjalin hubungan dengan chatbot
    Alih-alih bosan, yang terjadi justru mereka menjadi makin bergantung
• Jika rata-rata gaji bulanan di Filipina sekitar 360 dolar, maka 2 dolar per jam bukan kondisi yang buruk
  BBC tampaknya memakai judul pemancing kemarahan untuk mendatangkan klik
  • Namun 'rata-rata' di wilayah itu berbeda dari rata-rata menurut standar negara maju
    Sebagian besar orang tetap sangat miskin
• Saya masih meragukan klaim bahwa kreator papan atas di platform ini menghasilkan jutaan dolar per bulan
  Struktur seperti ini juga bisa jadi akun kertas untuk pencucian uang
  • Tetapi dalam praktiknya itu dimungkinkan berkat skalabilitas konten
    Satu video yang direkam sekali bisa dijual ratusan kali, dan hanya beberapa persen teratas yang menghasilkan uang besar
    Saya percaya bahwa mereka memang benar-benar menghasilkan jutaan dolar
• Yang paling mengejutkan justru bahwa 'chatter' itu ternyata benar-benar perempuan manusia
  Saya kira kebanyakan adalah AI atau operator pria seperti moderator Reddit