- Seiring perangkat lunak untuk penegakan imigrasi bertumpang tindih dengan pekerjaan dukungan militer, di internal muncul pertanyaan ulang apakah perusahaan kini lebih dekat pada posisi yang memungkinkan penyalahgunaan daripada identitas lamanya sebagai pelindung kebebasan sipil
- Perusahaan menekankan beragam keyakinan dan perdebatan internal yang sengit, tetapi selama setahun terakhir banyak umpan balik justru kembali sebagai monolog filosofis dan pengalihan isu, sehingga rasa tak berdaya kian besar karena sulit melihat apa yang benar-benar berubah
- Setelah kematian Alex Pretti, di Slack pertanyaan tentang hubungan dengan ICE dan sejauh mana keterlibatan perusahaan meningkat tajam, dan ketika percakapan di kanal berita internal mulai dihapus setelah 7 hari, terlihat bersamaan adanya respons terhadap kebocoran dan penyempitan ruang diskusi internal
- Dalam AMA terkait ICE, muncul jawaban bahwa pelanggan yang berniat jahat pada praktiknya sulit dicegah sejak awal, dan pengendalian hanya bisa dilakukan lewat audit serta langkah hukum setelah pelanggaran kontrak terjadi; di internal juga telah tersebar persepsi bahwa Karp sangat menginginkan perluasan pekerjaan ini
- Kemungkinan keterlibatan sistem Maven dalam serangan ke Iran, pernyataan Karp tentang AI dan politik, hingga manifesto perusahaan, semuanya berulang kali memperbesar rasa malu dan ketidakpastian di kalangan karyawan, sementara arah perusahaan makin jelas condong dengan menerima risiko keluarnya pegawai internal
Gejolak internal dan kesadaran masalah
- Di internal Palantir, hanya dalam beberapa bulan masa jabatan kedua Trump, orang-orang mulai kembali menguji janji perusahaan soal kebebasan sipil; kekhawatiran meningkat sejak musim gugur lalu ketika perusahaan menyediakan perangkat lunak untuk mengidentifikasi, melacak, dan mendeportasi imigran atas nama DHS, sehingga mulai tampak sebagai fondasi teknologi bagi penegakan imigrasi
- Dua mantan karyawan yang kembali saling menghubungi memulai percakapan mereka dengan pertanyaan tentang kejatuhan Palantir menuju fasisme; di internal telah menyebar perasaan bahwa ini bukan sekadar pekerjaan yang tidak populer dan sulit, melainkan “ini salah”
- Palantir, yang berawal dari investasi ventura awal CIA di tengah suasana nasional pasca-9/11, telah menjual alat agregasi dan analisis data untuk mendukung klien mulai dari perusahaan swasta hingga sistem penargetan militer AS; tetapi setahun setelah masa jabatan kedua Trump dimulai, perusahaan makin memperdalam hubungannya dengan pemerintahan yang ditakuti karyawan dapat memicu kekacauan domestik, sehingga penilaian ulang atas peran perusahaan pun menjadi serius
- Selama 20 tahun terakhir, karyawan telah menanggung kritik dari luar dan percakapan tidak nyaman dengan keluarga maupun kenalan, tetapi dengan bertumpuknya perang terhadap imigran, perang Iran, dan bahkan manifesto yang dikeluarkan perusahaan sendiri, mereka kembali mempertanyakan apakah mereka berada di pihak yang mencegah penyalahgunaan atau justru yang memungkinkannya
Sikap resmi perusahaan dan benturan identitas
- Juru bicara Palantir mengatakan perusahaan merekrut talenta terbaik untuk membela Amerika Serikat dan sekutunya serta membangun dan menerapkan perangkat lunak bagi pemerintah dan perusahaan di seluruh dunia, dan menegaskan bahwa perusahaan bukanlah—dan memang tidak seharusnya menjadi—kelompok dengan satu keyakinan tunggal
- Dalam pernyataan yang sama, perusahaan mengatakan budaya internalnya sejak masa pendirian hingga kini membanggakan dialog internal yang sengit dan perbedaan pendapat seputar bidang kerja yang kompleks
- Menurut mantan karyawan, Palantir telah lama menyampaikan narasi diri kepada pegawainya bahwa di tengah kekhawatiran pasca-9/11 bahwa penguatan keamanan bisa melanggar kebebasan sipil, perusahaan berada di pihak yang mencegah penyalahgunaan semacam itu; tetapi kini ancamannya datang dari dalam negeri, dan ketika perusahaan tampak tidak mampu mencegah bahkan justru memungkinkan penyalahgunaan itu, krisis identitas pun membesar
- Palantir memiliki reputasi kuat akan kerahasiaan, termasuk melarang karyawan berbicara kepada media dan mewajibkan alumni menandatangani perjanjian non-disparagement, tetapi menurut sejumlah karyawan, dulu setidaknya manajemen tampak terbuka terhadap kritik dan keterlibatan internal
- Dalam setahun terakhir, banyak umpan balik kembali sebagai monolog filosofis dan pengalihan isu, dan lebih dari sekadar sulitnya menyampaikan keberatan kepada Alex Karp, rasa tak berdaya justru membesar karena tidak jelas apa yang benar-benar akan berubah
Insiden Alex Pretti dan perdebatan di Slack
- Ketegangan internal mencapai tingkat mendidih setelah insiden pada Januari lalu ketika perawat Alex Pretti ditembak mati agen federal saat demonstrasi anti-ICE di Minneapolis, dan karyawan dari seluruh perusahaan menuntut lebih banyak informasi dari manajemen dan Alex Karp mengenai hubungan dengan ICE melalui thread Slack terkait
- Dalam pesan Slack yang saat itu dipublikasikan, seorang karyawan menulis seperti dilaporkan WIRED bahwa keterlibatan dengan ICE pada masa jabatan kedua Trump telah terlalu ditutupi di internal, dan bahwa mereka perlu memahami sejauh mana perusahaan terlibat dalam persoalan ini
- Pada masa yang sama, Palantir mulai menghapus percakapan setelah 7 hari di #palantir-in-the-news, salah satu kanal dengan diskusi internal paling aktif; karena tidak ada pengumuman resmi sebelum kebijakan diberlakukan, seorang karyawan secara terbuka bertanya mengapa perusahaan menghapus diskusi internal terkait isu-isu aktual
- Seorang anggota tim keamanan siber menjawab bahwa langkah ini diambil sebagai respons terhadap kebocoran
Pembelaan kontrak ICE dan AMA
- Pada periode ini manajemen menerbitkan wiki yang diperbarui dan kumpulan dokumen berbentuk blog untuk menjelaskan kontrak ICE serta membela pekerjaan dengan DHS, dengan menyatakan bahwa teknologi yang disediakan perusahaan membuat perbedaan lewat pengurangan risiko dan hasil yang lebih terarah
- Manajemen juga menggelar beberapa sesi AMA yang diikuti pimpinan termasuk CTO Shyam Sankar dan personel dari tim privacy and civil liberties untuk menjelaskan posisi perusahaan
- Setidaknya satu AMA di antaranya diorganisasi secara mandiri oleh dua pimpinan tim terpisah dari pimpinan PCL, dan salah satunya pernah menangani langsung kontrak ICE selama beberapa waktu
- Dalam transkrip AMA Februari, seorang staf PCL yang terlibat dalam kontrak ICE mengatakan forum ini sangat informal, bahkan menyebut kepala PCL Courtney Bowman tidak tahu bahwa dirinya akan berbicara dengan para IMPL selama 3 jam pekan itu, tetapi menurutnya inilah satu-satunya cara untuk mulai bergerak ke arah yang benar
- Sepanjang panggilan yang panjang itu, karyawan yang mengerjakan berbagai proyek pertahanan melontarkan pertanyaan-pertanyaan keras tentang kemungkinan penghapusan audit log, apakah pelanggan bisa membuat alur kerja berbahaya tanpa bantuan perusahaan, dan apa hasil paling jahat yang bisa muncul dari pekerjaan ini
- Staf PCL yang terlibat pada kontrak ICE menjawab bahwa pelanggan yang cukup berniat jahat pada saat ini secara praktis mustahil dicegah, dan jika pelanggan melanggar kontrak, pengendalian hanya bisa dilakukan melalui audit yang membuktikan apa yang terjadi setelah fakta serta lewat langkah hukum
- Dalam panggilan itu, karyawan lain merangkum bahwa Karp sangat menginginkan pekerjaan terkait ICE dan telah lama menginginkannya; meski secara internal ada upaya memberi usulan dan mengubah arah, upaya tersebut pada umumnya tidak berhasil, dan perusahaan berada di jalur yang sangat curam untuk terus memperluas alur kerja ini
- Sekitar forum itu, Karp melakukan wawancara pra-rekaman dengan Courtney Bowman tetapi menolak membahas kontrak ICE secara langsung, dan mengisyaratkan bahwa karyawan yang ingin informasi lebih rinci baru bisa mendapatkannya setelah menandatangani perjanjian kerahasiaan
Guncangan akibat serangan ke Iran dan kaitan Maven
- Setelah itu, pada 28 Februari, hari pertama pemerintahan Trump dan juga awal perang Israel dengan Iran, terjadi serangan rudal mematikan terhadap sebuah sekolah dasar di Iran, dan di konflik ini hanya Amerika Serikat yang diketahui menggunakan jenis rudal tersebut
- Rudal Tomahawk menghantam sekolah itu dan menewaskan lebih dari 120 anak, lalu investigasi berikutnya menyimpulkan bahwa Amerika Serikat bertanggung jawab dan bahwa alat pengawasan seperti sistem Maven milik Palantir digunakan dalam serangan hari itu
- Bagi karyawan yang sebelumnya sudah sangat terguncang oleh pekerjaan terkait ICE, kemungkinan keterlibatan dalam kematian anak-anak menjadi titik balik yang menentukan
- Seorang karyawan bertanya di kanal Slack berita Palantir apakah perusahaan terlibat dalam hal ini, dan jika ya, apakah ada langkah yang dilakukan untuk mencegah kejadian serupa terulang; beberapa karyawan lain mengajukan pertanyaan serupa, tetapi karyawan lain menolak pembahasan isu yang dapat dianggap informasi rahasia di kanal Slack terbuka untuk seluruh perusahaan
- Investigasi terkait masih berlangsung, dan juru bicara perusahaan mengatakan Palantir bangga telah mendukung militer AS di bawah pemerintahan Demokrat maupun Republik
Pernyataan tentang AI dan manifesto yang memicu penolakan
- Pada Maret, Karp mengatakan dalam wawancara CNBC bahwa AI dapat melemahkan kekuatan pemilih yang berpendidikan humaniora dan cenderung Demokrat, sambil memperkuat pemilih laki-laki kelas pekerja, yang memicu kecemasan bukan hanya dari luar tetapi juga di internal
- Di kanal Slack khusus berita terkait Palantir, muncul pertanyaan apakah kekacauan akibat AI akan berdampak negatif secara tidak proporsional pada perempuan dan pemilih Demokrat, dan jika ya, mengapa perusahaan tidak menganggapnya sebagai masalah
- Pada minggu yang sama, perusahaan memposting unggahan bergaya manifesto pada Sabtu sore yang merangkum buku Karp The Technological Republic menjadi 22 butir, berisi keyakinan lama Karp tentang bagaimana Silicon Valley bisa lebih baik melayani kepentingan nasional Amerika Serikat, hingga mendorong gagasan bahwa AS perlu mempertimbangkan menghidupkan kembali wajib militer
- Para pengkritik menyebut manifesto itu fasis, dan pada Senin pagi karyawan juga berkumpul di thread Slack internal untuk mempertanyakan mengapa sejak awal tulisan seperti itu diposting lewat akun perusahaan
- Seorang karyawan menulis bahwa setiap kali unggahan seperti ini muncul, dalam iklim politik saat ini hal itu membuat penjualan perangkat lunak makin sulit, terutama di luar AS, dan bahkan di dalam negeri pun ia tidak melihat mengapa hal seperti ini perlu dilakukan; pesan ini mendapat lebih dari 50 emoji “+1”
- Karyawan lain menulis bahwa, diakui atau tidak oleh perusahaan, unggahan semacam itu berdampak langsung pada tiap individu, dan beberapa temannya telah menghubunginya untuk bertanya “sebenarnya kalian memposting apa”; pesan ini mendapat hampir 24 reaksi “+1”
- Karyawan lain lagi menulis bahwa gagasan panjang dalam buku itu mudah disalahpahami bila diringkas pendek, dan perusahaan seolah menempelkan tanda “kick me” di punggungnya sendiri; ia berharap orang-orang yang memutuskan untuk memposting itu tidak terkejut karena sekarang perusahaan memang sedang “ditendang”
Budaya yang berubah dan sikap kepemimpinan
- Selama setahun terakhir, setiap kali Palantir muncul di berita, kanal internal berulang kali dipenuhi rasa malu dan ketidakpastian dari para karyawan; menurut seorang karyawan saat ini, satu hal yang tidak berubah hanyalah kewaspadaan kuat terhadap kebocoran dan kontak dengan media
- Ungkapan perbedaan pendapat seperti ini tampaknya tidak terlalu menggoyahkan Karp, yang baru-baru ini mengatakan kepada karyawan bahwa dari sisi popularitas perusahaan secara internal “tertinggal dari zamannya”
- Dalam wawancara CNBC pada Maret 2024, Karp juga pernah mengatakan bahwa jika suatu posisi tidak membuat perusahaan kehilangan satu pun karyawan, maka itu bukanlah posisi sama sekali, sehingga ia secara konsisten mempertahankan sikap yang menerima biaya keluarnya pegawai
- Seorang mantan karyawan mengatakan perubahan budaya saat ini terasa disengaja, dan bahwa perusahaan mungkin telah sampai pada titik di mana mendorong pemikiran independen dan pertanyaan justru bisa membawa pada kesimpulan yang tidak nyaman bagi perusahaan
3 komentar
Seiring berkembangnya AI, ini memang zaman ketika hal itu juga sangat memengaruhi keyakinan dan nilai-nilai para karyawan yang bekerja di dalamnya.
Kita tentu ingin perusahaan tempat kita bekerja sepenuh hati menjadi perusahaan yang membantu umat manusia, bukan sebaliknya—tak seorang pun menginginkan yang sebaliknya.
Saya juga bisa memahami posisi perusahaan, tetapi tampaknya kegelisahan para karyawan internal Palantir akan semakin membesar ke depannya.
Itu memang hakikat perusahaan tersebut, jadi kenapa baru sekarang? Begitu kira-kira pikiran saya.
Komentar Hacker News
Jika Anda karyawan Palantir, Anda harus paham jelas bahwa Anda bukan pegawai biasa di perusahaan biasa, melainkan bekerja di kontraktor pertahanan AS
Wajar juga jika pelanggan memahami bahwa saat mereka membeli produk dan layanan Palantir, mereka pada dasarnya sedang bertransaksi dengan kontraktor pertahanan AS
Terlepas dari penilaian baik atau buruknya, hubungan itu harus dipahami dengan tepat agar ekspektasi juga selaras
Pada praktiknya ini lebih dekat ke kontraktor perang untuk perusahaan yang menjalankan perang, dan Department of Defense sendiri terasa seperti Department of War yang cuma ganti nama
Tindakan militer di tempat seperti Iran juga tampak lebih didorong alasan lain ketimbang membela Amerika, jadi kata "pertahanan" justru menutupi realitas
Memang pendapatan Palantir dari pemerintah AS besar, tetapi ia juga dipakai luas di Fortune 500, dan pada praktiknya lebih mirip perusahaan consultingware database ketimbang perusahaan yang membuat sesuatu yang misterius
Ada yang menggambarkan perusahaan ini sebagai Oracle dengan keunggulan stack teknologi Web 2.0, dan itu terasa cukup akurat
Jika perhatian cuma tertuju pada Palantir, Oracle, IBM, dan Cisco jadi tersamarkan di belakang
Hanya saja, pemasaran dan komunikasi Palantir yang berlebihan membuat penilaian jadi lebih sulit
Rasanya seperti AWS mengirim manifesto bersama tagihan S3 yang meminta Anda merenungkan kembali apostolic succession Gereja Katolik, jadi aura yang dipancarkan perusahaan ini memang tidak biasa
Justru kemungkinan besar banyak dari mereka bangga mendukung militer
Yang benar-benar melewati batas adalah ketika sistem militer mulai diarahkan kepada warga negara AS
Jika Palantir membantu pengawasan dan penangkapan oleh ICE, dan dalam prosesnya warga negara AS yang tidak bersalah ikut terseret, wajar jika itu memicu krisis keyakinan
Namanya sendiri diambil dari palantíri milik Tolkien, jadi tampaknya mereka bahkan tidak berniat menyembunyikan apa yang mereka lakukan
Sejak awal, saya melihat alasan keberadaannya adalah memanfaatkan celah hukum yang seharusnya tidak dibiarkan bertahan untuk pada dasarnya melumpuhkan Amandemen Keempat
Jika kita ingin masyarakat yang aman dan berhasil, kita memang butuh orang-orang kompeten bekerja di bidang pertahanan
Intinya adalah meminta pertanggungjawaban yang layak atas kebijakan pemerintah dan pengeluaran pertahanan yang berlebihan
Dari reaksi para karyawan yang muncul di artikel, kesannya mereka bukan benar-benar bingung, melainkan lebih tidak nyaman karena hal ini terekspos ke luar
Mungkin di Slack perusahaan mereka membungkusnya dengan ungkapan yang lebih ramah terhadap perusahaan agar tidak dipecat, tetapi dari isinya terasa kuat bahwa mereka khawatir pada reputasi eksternal dan dampak bisnis
Jika pandangan seseorang berbeda dari perusahaan tetapi ia juga tidak ingin kehilangan pekerjaan, cara bicara seperti itu justru lebih realistis
Memang lebih berani kalau menyatakan ketidaksukaan secara terus terang, tetapi menurut saya tetap lebih baik mengatakan setidaknya sebanyak itu daripada diam sama sekali
Setelah pengungkapan itu, orang-orang di sekitar dan publik umum jadi tahu apa yang sebenarnya dilakukan NSA, lalu banyak cerita bermunculan tentang pegawai internal yang meninggalkan perusahaan, dan ini terasa mirip
Jika melihat wawancara Ezra Klein dengan Alex Bores, cukup terlihat jelas bagaimana Palantir tahun 2014 berbeda dari Palantir sekarang
Selain itu, aneh juga bahwa PAC yang menyerang Bores didanai oleh Lonsdale, yang merupakan karyawan Palantir saat ini, sementara iklannya justru mengecam fakta bahwa Bores pernah bekerja di Palantir
https://www.nytimes.com/2026/04/21/opinion/ezra-klein-podcast-alex-bores.html
Di media ia sering memanfaatkan statusnya sebagai salah satu pendiri dan membuat pernyataan pro-Palantir, tetapi ia juga keluar dari dewan sekitar 2010 dan sejak itu tidak terlibat dalam operasional
Bagi orang di industri ini, Careless People layak dibaca
Bukan karena ini buku yang membongkar betapa jahatnya Meta/Facebook, melainkan karena buku ini dengan telanjang memperlihatkan betapa rumitnya orang menjustifikasi diri agar tetap percaya bahwa mereka adalah orang baik
Sepanjang buku, penulis terus meyakinkan dirinya bahwa ada perusahaan yang etis dan positif tersembunyi di dalam Facebook dan bahwa jika ia cukup lihai menavigasi politik internal, ia bisa mewujudkannya, padahal bukti-bukti justru menunjuk ke arah sebaliknya
Setelah tahu realitas peternakan industri dan menjadi vegan, saya sering melihat orang tertawa sambil berkata, "itu memang mengerikan, tapi bacon terlalu enak," padahal tidak ada yang bertanya, dan itu terasa cukup menyeramkan
Setelah sesuatu menjadi cukup umum, saya sadar orang bisa mengakui bahwa itu buruk tetapi tetap melakukannya
Itu membuat saya meninjau ulang hidup saya, dan pada akhirnya menjadi salah satu alasan saya meninggalkan tech
Saya pernah melihat orang merasionalisasi pekerjaannya di perusahaan tidak etis dengan logika, "setidaknya tidak seburuk Facebook"
Sebaliknya, ada juga penyebaran gagasan bahwa seluruh industri memang seperti itu, yang akhirnya menormalkan perilaku buruk
Bahkan pernah ada seorang eksekutif yang mendorong program untuk menjual data pelanggan sambil bersikeras bahwa Facebook dan Google juga melakukan hal yang sama, dan ia tidak percaya ketika dijelaskan bahwa keduanya tidak menjual data pelanggan secara langsung
Karena terlalu sering mendengar cerita bahwa perusahaan besar mengumpulkan lalu menjual data, ia menganggap semua orang melakukannya dan karena itu hal tersebut wajar
Ia menafsirkan selamat dari serangan hiu sebagai semacam misi istimewa, dan memandang diplomasi, PBB, serta Facebook sebagai pusat kekuasaan untuk mengubah dunia
Terutama pada bagian ketika ia menulis bahwa "informasi adalah kekuasaan" dan bahwa ia akan melakukan apa pun agar berada di pusat revolusi yang akan datang
Kesan yang saya tangkap bukan bahwa ia terutama ingin membuat dunia lebih baik, melainkan bahwa ia ingin berada di pusat kekuasaan
Ini buku yang sangat bagus untuk melihat struktur psikologis orang-orang yang membuat keputusan besar yang menentukan bagaimana masyarakat berjalan
Penting untuk terus memperdebatkan apa yang perusahaan-perusahaan seperti ini lakukan, bagaimana mereka melakukannya, dan apakah tindakan AS itu sah secara moral dan hukum
Pada saat yang sama, menurut saya lebih banyak orang pintar juga perlu tertarik dan masuk ke bidang keamanan nasional
Orang-orang paling kompeten harus membangun teknologi yang baik dari dalam sekaligus punya pengaruh atas arah perdebatan, agar bisa tercipta keseimbangan yang lebih baik antara keamanan yang efektif dan meminimalkan pelanggaran kebebasan sipil serta kerusakan tambahan
Mudah sekali menunjuk perusahaan besar sebagai penjahat, tetapi itu saja tidak menyelesaikan masalah
Keamanan nasional membutuhkan lebih banyak partisipasi, bukan lebih sedikit
Faktanya orang-orang seperti itu sedang dipecat, dan baru-baru ini Sekretaris Angkatan Laut juga disingkirkan
Jika inti masalahnya ada pada upper management, sebaik apa pun kerja di bawah akan sulit bertahan
Kesan saya sekitar 5–10% sangat memusuhi perusahaan yang terkait keamanan nasional, dan kalau penentang langsung disamakan dengan Nazi seperti pada judul artikel ini, percakapan yang masuk akal jadi sulit terjadi
Dulu saya pernah berbicara dengan seorang engineer junior soal penyaringan resume, dan tanpa tahu bahwa saya pernah bekerja di kontraktor pertahanan, ia berkata bahwa kandidat dengan pengalaman seperti itu akan ia saring keluar
Karena itu saya ingin menariknya dari peran pewawancara, sebab dengan sikap seperti itu ia tidak tampak cukup matang untuk menilai orang
Kita butuh contoh seperti lulusan bidang apa, dan saat ini mereka menggunakan kapasitas intelektual mereka di mana alih-alih di keamanan nasional
Oppenheimer, Teller, Ulam juga diabaikan dalam pengambilan kebijakan, dan Manhattan Project sejak awal memang tidak dirancang untuk mengintegrasikan umpan balik politik dari para ilmuwan
Sebaliknya, para ilmuwan di Peenemünde juga tidak bisa mempermasalahkan efektivitas bom V-1 yang CEP-nya meleset bermil-mil, dan partisipasi dalam kebijakan serta teknologi memang sengaja dipisahkan
Begitu muncul teknologi yang secara frontal melawan kemanusiaan seperti pengawasan tanpa surat perintah, senjata teror terhadap warga sipil, atau senjata kimia dan biologis, orang-orang waras akan mulai mundur
Seberapapun rapi bungkusnya, masalah mendasar dalam struktur administratif tidak terselesaikan, dan dilema moral justru makin dalam
Ini mungkin terutama berlaku untuk karyawan Palantir, tetapi rasanya konflik batin serupa kini makin besar di big tech secara umum
Tolong jangan tanya kenapa saya merasa begitu
Ini terasa seperti karyawan pabrik misil yang tidak nyaman karena misil buatannya dipakai persis untuk tujuan yang memang dimaksudkan
Setelah menonton film James Bond terbaru yang saya lihat, Spectre, saya jadi merasa organisasi Spectre dan Ernst Stavro Blofeld dimodelkan dari Palantir
Setidaknya bisa bercanda bahwa ini masih lebih baik daripada ad-tech
https://archive.is/veTal