Pemerintah Inggris mengganti perangkat lunak Palantir dengan sistem pengungsi buatan internal

• MHCLG Inggris mengganti sistem TI Palantir yang digunakan untuk mencocokkan penampungan pengungsi Ukraina dengan sistem yang dikembangkan secara internal, sehingga menghemat jutaan pound setiap tahun
• Homes for Ukraine dimulai pada Maret 2022, dan Palantir awalnya membangun sistem operasional berbasis Foundry secara gratis selama 6 bulan sebelum berlanjut ke kontrak berbayar
• Menurut National Audit Office, kontrak lanjutan 12 bulan bernilai 4,5 juta pound dan 5,5 juta pound, sementara praktik penawaran awal gratis memicu kekhawatiran pengadaan
• Sistem baru telah berstatus operasional hingga September 2025, dan MHCLG mengatakan mereka menginginkan solusi teknologi yang lebih fleksibel serta kendali atas data dan kode
• Palantir mengatakan mereka membangun solusi itu dalam 9 hari dan membantu pemukiman kembali lebih dari 157.000 orang, serta menyatakan perpindahan ke sistem baru menunjukkan tidak ada risiko ketergantungan teknologi

---

Latar belakang Homes for Ukraine dan adopsi Palantir

• Homes for Ukraine dibentuk pada Maret 2022, kurang dari sebulan setelah invasi penuh Rusia
• Melalui situs web dan sistem TI pendukungnya, orang-orang yang memiliki ruang kosong gratis di rumah atau tempat tinggal terpisah dapat menyediakan akomodasi bagi para pengungsi
• Saat itu, para menteri dari pemerintahan Konservatif menerima usulan Palantir untuk membangun skema dengan cepat, dan Palantir membangun sistem operasional berbasis platform Foundry secara gratis selama 6 bulan
• Dalam posting blog pada 2023, Palantir menjelaskan bahwa mereka harus menggabungkan data dari berbagai sistem pemerintah yang memuat puluhan ribu permohonan visa dan ratusan ribu informasi penawaran akomodasi
• Setelah itu kontrak 12 bulan ditandatangani, dan menurut laporan National Audit Office, salah satunya bernilai 4,5 juta pound dan yang lainnya 5,5 juta pound

Kontroversi metode pengadaan dan ketergantungan pada pemasok

• Laporan National Audit Office mencatat bahwa chief commercial officer pemerintah khawatir atas praktik Palantir dalam mendapatkan pijakan komersial melalui penawaran awal gratis atau dengan biaya nominal
• Ia menilai cara seperti ini bertentangan dengan prinsip pengadaan publik yang menuntut persaingan terbuka
• Palantir membalas bahwa pedoman pemerintah memang menyarankan menjalankan pilot sistem dan menanyakan apakah pemasok dapat menyediakannya secara gratis
• Laporan yang sama juga memuat keinginan untuk mengganti sistem Palantir
• Coco Chan, pemimpin digital senior untuk proyek Homes for Ukraine di MHCLG, mengatakan sistem yang dibangun di atas platform komersial yang sudah ada telah digantikan dengan sistem yang dikembangkan secara internal
• Chan menulis bahwa dalam jangka panjang mereka ingin mengganti platform tersebut dengan solusi teknologi yang lebih fleksibel agar MHCLG dapat mengurangi biaya dukungan secara signifikan dan memiliki kendali atas data serta kode sistem
• Sistem pengganti internal itu sudah menghemat jutaan pound per tahun dalam biaya operasional MHCLG
• Sistem pengganti MHCLG telah berstatus operasional hingga September 2025

Peralihan menuju ‘teknologi berdaulat’

• Menurut Chan, MHCLG menciptakan preseden dengan memindahkan sistem operasional yang kompleks ke lingkungan buatan internal sambil mengurangi ketergantungan pada pemasok eksternal
• Palantir juga memiliki kontrak dengan NHS, Ministry of Defence (MoD), Financial Conduct Authority, dan 11 organisasi kepolisian
• Para pengkritik Palantir mempersoalkan keterkaitannya dengan penegakan imigrasi AS dan militer Israel, keyakinan dua pendirinya yang paling dikenal, serta ketergantungan Inggris pada pemasok teknologi besar asal AS
• Mantan penasihat teknologi pemerintah Terence Eden mengatakan bahwa membangun alternatif internal untuk teknologi Palantir merupakan langkah penting menuju lebih banyak teknologi berdaulat
• Eden menambahkan bahwa jika diberi sumber daya yang memadai, Civil Service sering kali dapat menghasilkan kinerja yang lebih baik daripada perusahaan swasta seperti Palantir, dan MHCLG telah membuat sistem yang lebih baik, lebih mudah digunakan, dan lebih murah

Keseimbangan antara pengembangan internal dan keahlian eksternal

• Emma Logan, wakil presiden BCS, The Chartered Institute for IT, mengatakan ada keunggulan yang jelas dalam membangun beberapa layanan digital secara internal
• Logan mengatakan para ahli eksternal dapat menyediakan pengalaman, keterampilan khusus, dan kemampuan untuk dengan cepat mengerahkan tim besar, yang bisa sangat penting terutama dalam program nasional yang mendesak
• Rob Miller dari Public Digital, perusahaan konsultan yang didirikan oleh mantan pakar teknologi pemerintah, mengatakan pemerintah perlu mempertimbangkan bukan hanya apakah akan mengurangi ketergantungan pada big tech, tetapi juga seberapa cepat berinvestasi pada kapabilitas untuk melakukannya

Posisi Palantir dan MHCLG

• Palantir mengatakan sistem Homes for Ukraine merupakan bagian dari upaya berlapis untuk mendukung Ukraina dalam menghadapi agresi Rusia
• Palantir menambahkan bahwa perangkat lunaknya juga digunakan untuk bantuan militer, pembersihan ranjau, penyelidikan kejahatan perang, dan memberi siswa akses ke sekolah yang aman
• Palantir mengatakan perubahan ke sistem baru menunjukkan tidak ada risiko terikat pada teknologinya
• MHCLG mengatakan pada awalnya mereka membutuhkan sistem yang bisa siap dalam hitungan hari, tetapi kemudian, dalam proses mencari layanan yang lebih stabil, mereka membangun platform yang diperbarui untuk memenuhi kebutuhan jangka panjang program dan menurunkan biaya

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Saya pernah bekerja di bidang teknologi kesehatan di Inggris, tapi tidak pernah paham kenapa semua orang menghamburkan uang ke Palantir
  Bahkan kalau mengesampingkan fakta bahwa mereka jelas-jelas jahat, solusi nyatanya juga tidak terlalu bagus
  Pada akhirnya sulit menghindari kesan bahwa yang bekerja di sini adalah koneksi orang-orang di posisi tinggi, lobi, dan yah… saling melindungi satu sama lain
  Ini juga mengingatkan saya pada pejabat senior di NHS England atau NHS Digital yang menyerahkan kontrak komputasi NHS berskala besar ke AWS lalu meninggalkan jabatan publik dan menjadi karyawan AWS

  • Dari sudut pandang seseorang yang pernah beberapa tahun bekerja di pihak vendor untuk sektor publik Inggris, ini adalah kebijakan resmi Whitehall
    Kementerian tidak bisa merekrut programmer dengan gaji £100k per tahun. Itu jauh melampaui band gaji pegawai negeri
    Tapi mereka bisa membayar £600 per hari kepada “system integrator” seperti Cap Gemini, Deloitte, atau Fujitsu untuk programmer yang sama yang duduk di kursi yang sama. Jadi struktur yang ada adalah perekrutan langsung £100k per tahun dianggap buruk, tapi £120k per tahun lewat konsultansi eksternal dianggap baik
    Kalau melihat sejarah GDS, dulu mereka bisa memberi gaji yang layak dan punya wewenang untuk membangun serta memiliki sendiri sistemnya, tapi anggarannya dipotong dan programnya dibabat. Alasannya adalah “tinggal beli saja”
    Hak kekayaan intelektual tidak dimiliki, biayanya 4 kali lipat, waktunya 3–5 kali lebih lama, tapi katanya tidak perlu mengelola “pembengkakan pegawai negeri yang tidak efisien”
    Arus ini sudah dimulai sejak 1980-an, dan ada sedikit tanda-tanda berbalik. Tahun lalu saya dengar satu kementerian sedang mempertimbangkan merekrut engineer sungguhan dan menanamkan kapabilitas DevOps secara internal, dan itu terdengar begitu revolusioner sampai bikin melongo
  • Satu sisinya adalah apa yang disebut revolving door, dan sisi lainnya adalah kurangnya talenta internal akibat gaji rendah dan kondisi kerja buruk
    Ini bekerja seperti nubuat yang menggenapi dirinya sendiri sampai taraf tertentu. Orang ingin melakukan pekerjaan yang bermakna di NHS Digital, tapi semua pekerjaan menarik dialihdayakan, jadi mereka tidak bisa mempertahankan pegawai yang benar-benar mampu membangun sesuatu sendiri
    Proses rekrutmennya juga buruk. Cukup lihat lowongan ini: https://www.jobs.nhs.uk/candidate/jobadvert/C9175-26-0093
    Dari kompetensi inti yang diminta, yaitu SQL, jelas peran ini lebih dekat ke IT/data
  • Pada bulan Maret, FT memuat artikel berjudul “NHS official pushed to add patient data to Palantir platform while also advising company”
    Menariknya, nama keluarga tokoh yang terlibat adalah “Swindells”
    [1] https://www.ft.com/content/6c548670-0f3e-45f1-ba08-8bb6dd152...
  • Sama seperti perangkat lunak enterprise lainnya. Terlihat bagus bagi para petinggi yang punya wewenang membeli, tapi mereka tidak pernah benar-benar harus memakainya
  • Palantir telah mengoptimalkan platform dan pipeline penjualannya agar cocok untuk menjual konsultasi data ke organisasi yang punya kekhawatiran privasi data, birokratis, dan memusuhi teknologi
    Karena kondisi ini berlaku sama pada program kesehatan publik dan militer, tidak mengherankan jika mereka berhasil di kedua bidang itu

• Bukannya data pasien NHS sudah diserahkan ke Palantir? https://cybernews.com/tech/palantir-nhs-patient-data/

• Saya pernah berada di sebuah acara di London yang dihadiri banyak orang pemerintahan, dan ketika muncul pembicaraan bahwa Palantir bukan perusahaan yang terlalu bagus, seseorang berteriak, “jangan bilang begitu di sini, kami suka Palantir di sini”
  Jelas sekali ini seperti gajah di dalam ruangan. Biayanya juga sekelas gajah, dan situasinya sangat rumit
  Perangkat lunak gratis dari Palantir itu tidak gratis. Perusahaan Peter Thiel ini bertumpu pada monopoli
  Dan jangan lupa juga untuk menarik data Anda dari Palantir: https://your-data-matters.service.nhs.uk/

• Palantir sangat mahal. Ada dua alasan
  Pertama, mereka mencoba mendapatkan margin setingkat perusahaan produk dengan model yang porsi konsultasinya besar
  Kedua, biaya pembelian perangkat lunaknya menutup biaya kelompok FDE dan deployment strategist yang “gratis”. Orang-orang ini menyesuaikan lingkungan instalasi, membangun data pipe dan transformasi, serta memahami bagaimana orang memaknai data
  Jika kapabilitas teknis organisasi lemah dalam integrasi data atau ada kebutuhan jangka pendek yang mendadak, ini bisa menjadi transaksi yang masuk akal
  Dalam jangka panjang, kemungkinan besar lebih murah dan lebih efektif untuk membangun tim teknis yang kompeten, memodernisasi sistem data sumber, dan melakukan integrasi sendiri. Hanya saja, itu membutuhkan kepemimpinan dengan visi jangka panjang yang tidak goyah oleh pemasaran berlebihan dan tekanan eksternal

  • Saya tidak paham kenapa negara harus membayar perusahaan luar untuk mengerjakan hal seperti ini
    Toh tetap dibutuhkan keahlian untuk menilai apa yang sebenarnya diterima, dan insentifnya sama sekali tidak selaras
    Pada skala negara, ini bisa dilakukan secara internal
  • Ini terlihat seperti Salesforce. Saya tidak paham kenapa perusahaan rela membayar sangat mahal untuk secara terang-terangan menjebak diri dalam vendor lock-in sambil mempekerjakan ratusan “engineer Salesforce”
  • Bukankah konsultasi Palantir ini bisa digantikan oleh peretas setengah kompeten yang memegang LLM?

• Saya pernah berada di sebuah perusahaan Inggris yang mengerjakan data berdaulat untuk data NHS
  Perusahaan itu memberi trust NHS kepemilikan saham sebagai imbalan atas penyediaan data, dan datanya tidak pernah keluar dari perusahaan. Yang keluar hanya hasil riset berbayar
  Gagasan awalnya adalah menggunakan kerja berbasis data untuk menurunkan kenaikan biaya riset farmasi
  Perusahaan itu ikut menawar kontrak ini tetapi kalah dari Palantir. Sampai sekarang saya masih sulit percaya bahwa perusahaan yang berusaha melakukan ini dengan cara yang benar justru kalah dari perusahaan Amerika yang terkait dengan badan intelijen

  • Apakah itu benar-benar mengejutkan? Kalau publik yang memilih, mereka pasti memberi kontrak itu ke perusahaan tersebut, tapi para pemimpin kita yang penuh belas kasih biasanya mudah dipengaruhi oleh kepentingan pribadi
    Berita seperti ini tidak dibahas secara luas dan terbuka oleh media. Media jauh lebih tertarik pada hal-hal yang lebih remeh atau pada upaya membesarkan ketakutan dan kemarahan publik

• “Dalam posting blog tahun 2023, Palantir menjelaskan tugas menggabungkan data dari beberapa sistem pemerintah yang memuat puluhan ribu permohonan visa dan ratusan ribu tawaran akomodasi”
  Hal seperti ini adalah jenis pekerjaan yang selalu dibuat oleh GDS dan organisasi pegawai negeri lainnya. Ini adalah tugas standar yang dikerjakan setiap hari oleh tim pengembang kecil dan staf pendukung di tiap unit DDAT kementerian
  Hasilnya pada dasarnya akan menjadi open source dan memakai standar yang sudah ada

  • Benar. “Beberapa sistem pemerintah”, “puluhan ribu”, “ratusan ribu” biasanya berarti proyek pemerintah dengan skala “alokasikan sebagian waktu untuk empat orang di kantor”
    Anggarannya seharusnya paling banyak hanya ratusan ribu pound di kisaran bawah
  • Tepat. Yang lebih penting adalah insentif saat dibangun secara internal berbeda dengan saat dibuat kontraktor
    Kontraktor punya insentif untuk membuat pelanggan terus bergantung
  • Ratusan ribu dokumen adalah skala yang secara realistis masih bisa ditangani dengan kantor yang berjalan memakai pena dan kertas
    Terutama karena kebanyakan tidak saling direferensikan silang. Formulir keluarga memang terhubung, tapi antar keluarga yang tidak terkait tidak ada hubungan seperti itu
    Fakta bahwa talenta teknologi terbaik Amerika tidak bisa menyelesaikan masalah ini sungguh memalukan. Belum lagi beban memberi akses ke data sensitif seperti informasi tempat tinggal dan visa kepada pihak asing yang tinggal di negara yang berpotensi bermusuhan
  • Sepertinya ini bisa dilakukan dengan sheet Excel yang cukup rumit
    Tentu saya berharap jangan begitu, tapi mempertahankan satu orang yang tahu cara kerjanya tetap lebih murah daripada Palantir

• Tidak ada cukup informasi untuk tahu apakah ini sekadar lempar koin, atau lebih dari itu
  Cerita “perusahaan mencoba membangun sistem sendiri dan [menghemat/kehilangan] uang” sama-sama umum terjadi
  Dalam konteksnya, skema pengungsi Homes for Ukraine menelan biaya £2–3 miliar pada 2023, dan biaya terbarunya sulit ditemukan
  Menurut artikel tersebut, Palantir awalnya bekerja gratis selama 6 bulan, lalu menerima £4,5 juta dan £5,5 juta masing-masing untuk dua periode 12 bulan setelahnya, dan sekarang sedang beralih ke sistem yang dikembangkan sendiri

  MHCLG [
  Ministry of Housing, Communities and Local Government] said it initially needed a system which could be ready within days but, in seeking a "steadier service", later created an updated platform to meet the programme's longer-term needs and bring down costs.
  Saya pada dasarnya setuju dengan logika MHCLG. Selalu layak mencoba menguji apakah ini bisa dibangun sendiri

  • Sekitar 2013 saya pernah mengerjakan sebagian kecil dari hal seperti ini, khususnya manajemen tempat tidur
    Tim berisi 5 orang bisa membangunnya dalam sekitar 2–3 bulan, lalu setelah itu hanya perlu sebagian waktu untuk pemeliharaan jangka panjang
    Biaya tahunannya di bawah £1 juta, dan karena sebagian besar orang itu juga mengerjakan beberapa lini produk lain, biaya nyatanya kira-kira setengah atau seperempat dari itu
  • Pemerintah selalu membuat sistem seperti ini, yaitu “sistem yang mengumpulkan data dari beberapa sistem internal, menampilkan formulir publik, dan punya proses internal untuk menangani pengajuan formulir”
    Saat saya bekerja di pemerintah daerah, kami membuat hal seperti ini hampir dua bulan sekali
  • Di GDS ada framework yang selama beberapa waktu diikuti oleh kementerian-kementerian pemerintah Inggris saat mereka membangun situs dengan tugas serupa seperti ini
  • Perbedaannya selalu apakah ada satu-dua developer yang benar-benar peduli
    Dalam semua proyek perangkat lunak sukses yang pernah saya lihat, selalu ada beberapa developer yang pedulinya sampai tingkat yang tidak sehat

• Kontrak dengan NHS nilainya sekitar £300 juta, dan publik tidak menginginkannya, sebagian besar GP juga tidak menginginkannya, jadi berikutnya itu harus dihapus

  • Mengembangkan sistem pengganti juga akan menelan biaya sangat besar
    Memutus Palantir tidak serta-merta membuat alternatif gratis muncul dan semua orang mendapat kembali 5 pound

• Postingan blog MHCLG yang dibahas artikel ini bisa dilihat di sini: https://mhclgdigital.blog.gov.uk/2026/04/09/from-emergency-t...