- Kerja jarak jauh yang meluas setelah COVID-19 merupakan perubahan kondisi kerja yang, jika dibandingkan pada tingkat pekerjaan, disertai waktu yang dihabiskan sendirian dan peningkatan tekanan mental
- Analisis terhadap 5 survei representatif Amerika Serikat dari 2011–2024 dan sampel N=588.322 orang membandingkan pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh dengan pekerjaan yang mengharuskan kehadiran di lokasi, sambil mengecualikan periode puncak pandemi 2020–2021
- Pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh menghabiskan sekitar 1 jam lebih banyak sendirian pada setiap hari kerja dibanding pekerja di pekerjaan yang mengharuskan kehadiran di lokasi setelah pandemi, dan peningkatan hari tanpa kontak manusia paling besar terjadi pada pekerja yang tinggal sendiri
- Tekanan mental berdasarkan K-6 meningkat 0,1 simpangan baku lebih besar pada pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh, dan layanan kesehatan mental serta penggunaan antidepresan juga menunjukkan tren kenaikan serupa
- Meski ada preferensi terhadap kerja jarak jauh dan kerja hibrida, kebijakan kerja jarak jauh perlu mempertimbangkan bersama perangkat pengurangan isolasi seperti pengaturan hari masuk kantor dan interaksi informal
Latar belakang dan pertanyaan penelitian
- Setelah pandemi COVID-19, kerja jarak jauh meningkat tajam, dan sementara penelitian kerja jarak jauh sebelumnya berfokus pada produktivitas dan kepuasan kerja, kesepian serta kesehatan mental relatif kurang dibahas
- Kerja jarak jauh meningkat 4 kali lipat dalam 5 tahun sejak awal pandemi COVID-19, dari 7% pada 2019 menjadi 28% pada 2023 untuk pekerja di Amerika Serikat
- Pertanyaan utamanya adalah apakah perubahan waktu yang dihabiskan sendirian dan tekanan mental terjadi secara berbeda antara pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh dan pekerja di pekerjaan yang mengharuskan kehadiran di lokasi sebelum dan sesudah pandemi, serta apakah ada perbedaan berdasarkan ada tidaknya orang yang tinggal bersama
- Dampak kerja jarak jauh terhadap kesehatan mental bersifat dua sisi, dan berjalan berdampingan dengan temuan sebelumnya bahwa banyak pekerja lebih menyukai kerja jarak jauh dan umumnya bersedia menerima pemotongan gaji 4–10% demi memiliki pilihan kerja jarak jauh
- Dalam survei 2024, 55% menilai kerja hibrida paling baik untuk kesehatan mental, dan 24% menjawab kerja jarak jauh penuh paling baik
- Bukti sebelumnya juga menunjukkan kemungkinan dampak negatif; dalam Household Pulse Surveys AS 2022, pekerja jarak jauh melaporkan tingkat gejala kecemasan atau depresi 14% lebih tinggi daripada pekerja di lokasi, dan pekerja hibrida 9% lebih tinggi
- Dalam survei 2022, orang dewasa paling sering menyebut tempat kerja sebagai tempat paling umum untuk mendapatkan teman, lebih tinggi daripada tempat ibadah, lingkungan tempat tinggal, klub, atau sekolah anak
- Isolasi sosial dan kesepian masing-masing berkaitan secara independen dengan kemungkinan depresi atau kecemasan, dan dalam penelitian medis, isolasi sosial merupakan prediktor mortalitas pada tingkat yang sebanding dengan merokok atau hipertensi
Desain penelitian dan data
- Analisis ini memanfaatkan perubahan kemungkinan suatu pekerjaan bisa dilakukan dari jarak jauh pada tingkat pekerjaan, bukan pilihan individu, untuk menghindari masalah bahwa pilihan kerja jarak jauh seseorang dapat dipengaruhi oleh kondisi kesehatan mentalnya
- Contoh pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh adalah software engineering, marketing, clerical work, sedangkan contoh pekerjaan yang mengharuskan kehadiran di lokasi adalah mechanical engineering, nursing, medicine, food preparation
- Kemungkinan suatu pekerjaan dapat dilakukan dari jarak jauh diklasifikasikan menggunakan Dingel-Neiman index yang berbasis karakteristik pekerjaan dalam database O*NET milik US Department of Labor
- Metodologinya adalah pendekatan difference-in-differences, dengan treatment group adalah pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh dan control group adalah pekerja di pekerjaan yang mengharuskan kehadiran di lokasi
- Periode analisis adalah 2011–2024, dan periode puncak pandemi 2020–2021 dikecualikan dari pooled estimates
- Digunakan 5 survei representatif di Amerika Serikat, dengan total sampel N = 588.322 orang
- Variabel kontrol mencakup jenis kelamin, usia, status pernikahan, status sebagai orang tua, ras, dan pendidikan, sementara uji ketahanan menambahkan efek tetap pekerjaan dan tahun
- Digunakan bobot tingkat individu dari survei, dan standard error di-cluster pada tingkat pekerjaan
- Sebanyak 36,2% pekerja diklasifikasikan bekerja dalam pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh
Perluasan kerja jarak jauh dan perubahan pola kerja
- Sebelum pandemi, baik pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh maupun pekerja di pekerjaan yang mengharuskan kehadiran di lokasi sama-sama memiliki tingkat hari kerja dari rumah yang relatif rendah
- Pada 2024, 31,1% hari kerja pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh adalah sepenuhnya jarak jauh, sedangkan untuk pekerja di pekerjaan yang mengharuskan kehadiran di lokasi angkanya 8,9%
- Kerja jarak jauh penuh pada pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh meningkat secara diferensial sebesar 17,9%p dibanding pekerja di pekerjaan yang mengharuskan kehadiran di lokasi, dengan peningkatan yang signifikan pada tingkat P < 0.0001
RQ1: Kerja jarak jauh dan isolasi
-
Waktu bekerja sendirian saat jam kerja
- Pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh bekerja sendirian 1,2 jam lebih lama per hari setelah pandemi dibanding pekerja di pekerjaan yang mengharuskan kehadiran di lokasi; ini merupakan kenaikan 58,0% dan signifikan pada tingkat P < 0.0001
- Kerja jarak jauh membawa perubahan dari pekerjaan yang berpusat pada kolaborasi menjadi pekerjaan yang dilakukan sendirian
- Jika perubahan diferensial ini diasumsikan terjadi pada hari kerja dari rumah, maka estimasi two-stage least squares menunjukkan bahwa pada hari kerja jarak jauh waktu bekerja sendirian bertambah 6,6 jam
- Pada 2022–2024, dalam hari kerja dari rumah, 84,0% menghabiskan seluruh hari kerjanya sendirian, sementara pada pekerja yang masuk lokasi 23,2% menghabiskan seluruh hari kerja sendirian
- Ketika ATUS menanyakan kondisi psikologis selama aktivitas pada 2012, 2013, dan 2021, pekerjaan yang dilakukan sendirian dinilai memiliki tingkat kebermaknaan 0,3 simpangan baku lebih rendah daripada pekerjaan yang dilakukan bersama orang lain
-
Waktu di luar kerja dan kesendirian sepanjang hari
- Ketika pekerjaan menjadi lebih terisolasi, pekerja tidak tampak meningkatkan aktivitas sosial secara besar di luar jam kerja sebagai kompensasi
- Sebelum pandemi, pada hari kerja orang rata-rata menghabiskan sekitar 5,4 jam dalam keadaan terjaga sendirian
- Setelah pandemi, waktu yang dihabiskan sendirian meningkat pada kedua kelompok pekerjaan, tetapi pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh menghabiskan tambahan 1,1 jam sendirian saat terjaga dibanding pekerja di pekerjaan yang mengharuskan kehadiran di lokasi, dan peningkatan ini signifikan pada tingkat P < 0.0001
- Proporsi pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh yang menghabiskan sepanjang hari sendirian meningkat relatif sebesar 1,9%p, atau 50,0% dalam rasio, dengan P = 0,013
- Proporsi hari tanpa kontak manusia sama sekali meningkat 1,0%p, atau 72,2% dalam rasio, dengan P = 0,035
- Tanpa kontak manusia berarti tidak ada bahkan kontak sepintas seperti obrolan dengan barista, sapaan rekan kerja, atau senyum orang yang lewat di toko bahan makanan
- Jika perubahan ini diasumsikan terjadi pada hari kerja dari rumah, maka kerja jarak jauh diperkirakan meningkatkan probabilitas menghabiskan sepanjang hari sendirian sebesar 10,6%p dan probabilitas sama sekali tidak memiliki kontak manusia sebesar 5,7%p
- Pada pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh, proporsi yang menghabiskan seluruh waktu terjaganya di rumah meningkat 4 kali lipat setelah pandemi dibanding pekerja di pekerjaan yang mengharuskan kehadiran di lokasi, yaitu dari 1,1%p sebelum pandemi menjadi kenaikan 4,7%p, signifikan pada tingkat P < 0.0001
- Pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan dari jarak jauh juga mengalami penurunan waktu bergaul dengan teman setelah jam kerja dibanding pekerja di pekerjaan yang mengharuskan kehadiran di lokasi
-
Perubahan yang terkonsentrasi pada pekerja yang tinggal sendiri
- Peningkatan kesendirian ekstrem tampak terkonsentrasi pada mereka yang tinggal sendiri
- Pada orang yang tinggal sendiri, kenaikan dalam menghabiskan sepanjang hari sendirian 10 kali lebih besar daripada mereka yang tinggal dengan orang lain, yaitu 7,0%p versus 0,7%p, dengan perbedaan P = 0,006
- Pada orang yang tinggal sendiri, kenaikan dalam menghabiskan sepanjang hari tanpa kontak manusia sepintas pun 13 kali lebih besar daripada mereka yang tinggal dengan orang lain, yaitu 3,9%p versus 0,3%p, dengan perbedaan P = 0,036
- Penurunan waktu sosial bersama teman setelah jam kerja juga 3 kali lebih besar pada orang yang tinggal sendiri, yaitu 2,0%p versus 0,6%p, tetapi perbedaannya tidak signifikan secara statistik
- Jika perubahan pada kelompok ini diasumsikan disebabkan oleh hari kerja jarak jauh, maka kerja jarak jauh diperkirakan meningkatkan kemungkinan menghabiskan sepanjang hari sendirian sebesar 43,4%p dan kemungkinan menghabiskan sepanjang hari tanpa kontak manusia sebesar 24,3%p
- Pada 2022–2024, dari hari kerja dari rumah pada orang yang tinggal sendiri, 45,9% merupakan hari yang dihabiskan sepenuhnya sendirian, dan 31,1% merupakan hari tanpa bahkan kontak sosial yang bersifat sepintas
- Secara nasional, antara 2011–2019 dan 2022–2024, proporsi orang yang menghabiskan sepanjang hari sendirian meningkat 4,3%p, dan diperkirakan 36% dari perubahan ini disebabkan oleh peningkatan kerja jarak jauh
RQ2: Kerja jarak jauh dan kesehatan mental
-
Perubahan tekanan psikologis K-6
- Tekanan mental meningkat bagi semua orang sebelum dan sesudah pandemi, tetapi kenaikannya secara signifikan lebih besar pada pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh dibanding pekerja dengan pekerjaan yang harus dilakukan di lokasi
- Ukuran utama kesehatan mental adalah Kessler (K-6) Psychological Distress Scale
- Sebelum pandemi, tekanan mental pekerja dengan pekerjaan yang harus dilakukan di lokasi sedikit lebih tinggi daripada pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh, dan tren perubahan kedua kelompok berjalan paralel
- Setelah pandemi dan peningkatan kerja jarak jauh yang mengikutinya, tekanan mental pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh naik tajam, sedangkan pekerja dengan pekerjaan yang harus dilakukan di lokasi hanya naik sedikit dibanding tren sebelumnya
- Dalam PSID, pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh mengalami kenaikan K-6 distress score sebesar 0.3 unit dari rata-rata pra-pandemi 3.0, dengan perubahan deviasi standar 0.08 dan P = 0.063
- Dalam NHIS juga terjadi perburukan yang sama sebesar 0.3 unit dengan P = 0.007
- Terjadi perburukan pada keenam subkomponen K-6, yaitu rasa tidak berharga, putus asa, gelisah, gugup, merasa semua hal terasa berat, dan kesedihan yang begitu besar hingga tidak ada apa pun yang bisa membangkitkan semangat
- PSID menunjukkan peningkatan pada semua ambang klinis, tetapi hanya distress tingkat sedang yang signifikan secara statistik, sedangkan NHIS menunjukkan peningkatan signifikan pada semua ambang
- Pada seluruh distribusi K-6 distress score, pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh setelah pandemi menunjukkan penurunan proporsi pada tingkat distress rendah dan pergeseran yang merata ke arah kesehatan mental yang memburuk
- Estimasi ini menangkap perubahan tekanan mental antara pekerja pada pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh dan pekerjaan yang harus dilakukan di lokasi, dan tidak bisa langsung diartikan sebagai efek pada individu yang berpindah dari kerja sepenuhnya di kantor ke sepenuhnya jarak jauh
- Penyesuaian ulang dengan membagi perubahan distress berdasarkan kenaikan kerja jarak jauh diferensial sebesar 17.9%p memerlukan asumsi kuat, khususnya karena jika peningkatan kerja jarak jauh juga merugikan orang yang tetap bekerja di kantor akibat kantor yang lebih sepi, maka efek tingkat pekerja dari kerja jarak jauh bisa dinilai terlalu tinggi
- Di bawah asumsi kuat tersebut, kerja jarak jauh penuh meningkatkan K-6 distress sebesar 1.55 unit, yang setara dengan kenaikan 0.43 deviasi standar
- Antara 2011~2019 dan 2022~2024, K-6 distress scale responden rata-rata PSID naik 0.7 unit, dan diperkirakan kerja jarak jauh dapat menjelaskan 32% dari total peningkatan tekanan mental
-
Indikator kesehatan mental alternatif dan penggunaan layanan medis
- Indikator tekanan mental alternatif juga menunjukkan peningkatan serupa pada pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh
- Frekuensi distress yang mengganggu kehidupan sehari-hari meningkat secara diferensial sebesar 6.2% pada pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh dengan P = 0.033
- Jumlah kali merasa sangat sedih atau depresi meningkat 21.7% dibanding pekerja dengan pekerjaan yang harus dilakukan di lokasi, dengan rata-rata pra-pandemi 16.9 kali per tahun dan P = 0.0018
- Dalam analisis tambahan GSS, pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh mengalami penurunan kesehatan mental, suasana hati, dan kemampuan berpikir sebesar 16.3% pada 2018~2021 dibanding pekerja dengan pekerjaan yang harus dilakukan di lokasi, dengan P < 0.0001
- Data terbaru GSS, yaitu 2021, memiliki keterbatasan karena merupakan masa puncak pandemi
- Kemungkinan menemui profesional kesehatan mental meningkat 4.6%p lebih besar pada pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh dibanding pekerja dengan pekerjaan yang harus dilakukan di lokasi, dengan rata-rata pra-pandemi 7.9%p dan P < 0.0001
- Resep untuk depresi dan/atau kecemasan meningkat 1.8%p, dengan rata-rata pra-pandemi 10.9% dan P = 0.066
- Total resep kesehatan mental meningkat 1.9%p, dengan rata-rata pra-pandemi 11.6% dan P = 0.05
- Penjelasan alternatif bahwa kerja jarak jauh bukan memperburuk kesehatan mental, melainkan hanya menambah fleksibilitas untuk mengakses layanan medis saat bekerja, tidak sesuai dengan hasil dari dua placebo check
- Pekerja jarak jauh tidak meningkatkan pemeriksaan fisik atau check-up rutin, bahkan cenderung menurunkannya
- Penggunaan resep non-kesehatan mental seperti statins untuk pengobatan kolesterol tinggi juga tidak menunjukkan kenaikan diferensial
-
Tekanan mental pada pekerja yang tinggal sendiri
- Peningkatan tekanan mental cenderung sangat tajam terutama pada orang yang tinggal sendiri
- Sebelum pandemi, di antara orang yang tinggal sendiri, kesehatan mental lebih buruk pada pekerja dengan pekerjaan yang harus dilakukan di lokasi, tetapi setelah itu terjadi pembalikan sehingga menjadi lebih buruk pada pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh
- Pembalikan ini berarti kenaikan relatif 0.8 unit pada K-6 distress scale, atau 0.21 deviasi standar, bagi pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh yang tinggal sendiri, dengan P = 0.003
- Kenaikan 0.8 unit hampir setara dengan frekuensi satu komponen K-6 yang naik satu tingkat, misalnya kegugupan meningkat dari “some of the time” menjadi “most of the time”
- Pada kelompok yang tinggal bersama orang lain, tekanan mental meningkat bersama baik pada pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh maupun pekerjaan yang harus dilakukan di lokasi, dan kenaikan diferensial pada pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh tidak signifikan secara statistik
- Di antara orang yang tinggal sendiri, frekuensi distress yang mengganggu kehidupan sehari-hari meningkat 15.1% pada pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh dibanding pekerja dengan pekerjaan yang harus dilakukan di lokasi, dengan P = 0.004
- Perubahan frekuensi gangguan kehidupan sehari-hari pada orang yang tinggal sendiri lebih dari dua kali lebih besar daripada aggregate effect kerja jarak jauh
- Resep untuk depresi dan/atau kecemasan pada orang yang tinggal sendiri meningkat secara diferensial sebesar 5.1%p dengan P = 0.039
- Total obat kesehatan mental pada orang yang tinggal sendiri meningkat 5.3%p dengan P = 0.025
- Kedua indikator resep tersebut lebih dari dua kali aggregate effect kerja jarak jauh
Uji ketahanan dan penjelasan alternatif
- Hasil tetap bertahan meski ditambahkan efek tetap tahun dan pekerjaan, definisi alternatif untuk kemampuan kerja jarak jauh, serta definisi alternatif untuk status tinggal bersama orang lain
- Kekhawatiran bahwa selama pandemi orang tertentu berpindah ke pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh sehingga seleksi sampel menciptakan hasil diuji dengan tiga cara
- Tidak ada putusnya tren dalam proporsi pekerja pada pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh sebelum dan sesudah COVID-19
- Hasil serupa tetap muncul bahkan setelah memasukkan efek tetap individu untuk menyerap perbedaan individual yang konsisten dalam tekanan mental
- Dalam desain panel, hasil tetap kuat bahkan ketika pekerjaan pra-pandemi dikunci untuk menghilangkan pengaruh orang yang berpindah pekerjaan
- Placebo check juga dilakukan pada orang yang sebelumnya bekerja dalam pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh atau pekerjaan yang harus dilakukan di lokasi, tetapi saat ini menganggur
- Di antara penganggur, estimasi efek peningkatan kerja jarak jauh terhadap waktu yang dihabiskan sendirian bernilai negatif lemah, dan berbeda signifikan dari efek positif pada pekerja yang masih bekerja, dengan P = 0.006
- K-6 distress pada mantan pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh menurun secara tidak signifikan, dan berbeda signifikan dari kenaikan relatif pada pekerja dengan pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh yang saat ini masih bekerja, dengan P = 0.028
- Generative AI dipertimbangkan sebagai penjelasan alternatif, karena pekerjaan dengan paparan AI cenderung memiliki kemampuan kerja jarak jauh lebih tinggi dan berpotensi meningkatkan distress melalui kekhawatiran soal stabilitas kerja
- Dalam pengujian menggunakan AI occupational exposure index, efek kesehatan mental lebih kuat terkait dengan remotability daripada AI exposure
- Perubahan deret waktu kesehatan mental lebih sesuai dengan waktu pandemi daripada penyebaran AI setelah peluncuran ChatGPT pada akhir 2022
- Berlawanan dengan dugaan bahwa efek AI pada kesehatan mental akan lebih besar pada orang yang baru kehilangan pekerjaan, hasilnya justru lebih lemah pada penganggur
- Penjelasan bahwa perubahan politik mengacaukan hasil tidak didukung oleh temuan GSS bahwa perbedaan kemungkinan Democrats dan Republicans berada di pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh kecil, dan estimasi efek peningkatan kerja jarak jauh tidak berubah bahkan setelah mengontrol tren kesehatan mental menurut kecenderungan politik
- Korelasi antara jumlah kematian COVID-19 regional dan proporsi pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh selama pandemi adalah 0.03, dan korelasi dengan proporsi pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh setelah pandemi adalah 0.009
- Nilai korelasi jumlah kematian COVID-19 menjadi bukti bahwa efek tersebut tidak didorong oleh jumlah kematian selama pandemi
Pembahasan: preferensi kerja jarak jauh dan biaya isolasi
- Kerja jarak jauh secara signifikan menambah waktu yang dihabiskan sendirian, meningkatkan distress psikologis menurut K-6 Psychological Distress Scale, dan pola yang sama juga terlihat pada indikator kesehatan mental swalapor lainnya serta peningkatan penggunaan layanan kesehatan mental dan obat resep
- Peningkatan waktu yang dihabiskan sendirian dan distress psikologis lebih besar pada orang yang tinggal sendiri
- Literatur tentang dampak kerja jarak jauh banyak berfokus pada bukti kausal yang berpusat pada produktivitas, sementara memburuknya kesejahteraan pekerja merupakan area yang relatif kurang diteliti
- Penelitian sebelumnya sejalan dengan temuan bahwa isolasi selama masa pandemi berkaitan konsisten dengan meningkatnya stres, kerja jarak jauh mengurangi komunikasi antarrekan kerja, dan pekerja hybrid menghabiskan lebih banyak waktu sendirian pada hari kerja jarak jauh dibanding hari kerja tatap muka
- Perluasan analisis ini mencakup periode setelah puncak pandemi, pemanfaatan variasi kerja jarak jauh yang diciptakan oleh perubahan pekerjaan, analisis penggunaan waktu yang mencakup waktu di luar jam kerja, analisis bentuk isolasi ekstrem seperti hari tanpa kontak manusia, konfirmasi perbedaan berdasarkan ada tidaknya orang serumah, serta penggabungan skala kesehatan mental tervalidasi dengan indikator perilaku seperti penggunaan obat resep
- Fakta bahwa banyak pekerja lebih menyukai kerja jarak jauh dan hasil yang menunjukkan memburuknya kesehatan mental dapat tampak seperti kombinasi yang saling bertentangan
- Manfaat seperti tidak perlu berangkat-pulang kerja bersifat langsung dan menonjol, sedangkan biaya seperti melemahnya koneksi dengan rekan kerja cenderung muncul seiring waktu
- Pola ini sesuai dengan bukti sebelumnya bahwa lebih banyak bekerja jarak jauh pada awal 2020 memprediksi distress yang lebih besar pada akhir tahun itu
- Jika beban isolasi terakumulasi secara bertahap, pekerja mungkin kesulitan membedakan efek kerja jarak jauh terhadap kesehatan mental dari tren sosial yang lebih luas atau dampak peristiwa pribadi seperti penyakit atau perceraian
- Riset psikologi menunjukkan bahwa orang cenderung meremehkan seberapa besar interaksi sosial singkat dapat meningkatkan kesejahteraan mental, sehingga hilangnya pertemuan rutin di tempat kerja juga dapat menjadi faktor yang melemahkan kesehatan mental
Keterbatasan
- Dalam pengukuran isolasi, tidak ada elemen data yang cukup untuk menyusun skala tervalidasi seperti Berkman-Syme Social Network Index, sedangkan untuk pengukuran distress psikologis digunakan skala tervalidasi seperti K-6 jika memungkinkan
- Analisis ini didasarkan pada survei representatif pekerja di Amerika Serikat dan tidak mencakup pekerja di luar AS
- Pendekatan difference-in-differences bergantung pada asumsi bahwa pekerja di pekerjaan yang bisa dilakukan jarak jauh dan pekerjaan yang membutuhkan kehadiran di lokasi akan menunjukkan tren serupa jika tidak ada peningkatan kerja jarak jauh yang berbeda di antara mereka
- Meski periode puncak pandemi 2020~2021 dikecualikan, hasil tetap dapat terkonfounded jika efek diferensial pandemi yang berkelanjutan berdampak lebih besar pada pekerja yang pekerjaannya dapat dilakukan jarak jauh
- Agar penjelasan efek sisa pandemi ini dapat sepenuhnya menjelaskan hasil, dampaknya harus secara tidak seimbang lebih besar pada orang yang tinggal sendiri dibanding yang tinggal dengan orang lain, dan pada pekerja yang saat ini bekerja dibanding yang baru-baru ini bekerja
- Ada keterbatasan karena efek kerja jarak jauh penuh dan kerja hybrid tidak dapat dibedakan
- Ada kemungkinan bahwa kerja jarak jauh 1~2 hari per minggu memiliki dampak distress psikologis yang jauh lebih kecil dibanding bentuk kerja jarak jauh yang lebih intens, atau bahkan memberi efek protektif bagi sebagian pekerja
- Karena bentuk kerja jarak jauh yang dominan belakangan ini adalah kerja hybrid, estimasi perubahan pada tingkat pekerjaan makin sulit dijelaskan hanya oleh kerja jarak jauh penuh
- Ada keterbatasan karena tidak dapat ditentukan apakah ada subkelompok tertentu yang justru memperoleh dampak positif kerja jarak jauh terhadap kesehatan mental
- Karena data berakhir pada 2024, cakupannya tidak sepenuhnya menangkap adaptasi jangka panjang pekerja di pekerjaan yang dapat dilakukan jarak jauh
- Jika ada perubahan kompensatoris seperti membangun koneksi sosial di luar pekerjaan, mungkin manfaatnya belum sepenuhnya terlihat pada titik waktu ini
- Analisis tingkat pekerjaan memiliki keterbatasan karena tidak dapat membedakan efek pilihan kerja jarak jauh pekerja itu sendiri dari efek pilihan kerja jarak jauh rekan kerjanya
- Kerja jarak jauh rekan kerja juga dapat memengaruhi peluang kontak sosial dan kesejahteraan seseorang, dan kebijakan perusahaan memengaruhi baik lokasi kerja pekerja itu sendiri maupun rekan kerjanya
Implikasi kebijakan dan pertanyaan yang tersisa
- Pekerja memilih pekerjaan apa yang akan diambil dan seberapa sering pergi ke kantor, perusahaan menetapkan kebijakan kerja jarak jauh, dan pemerintah sedang meninjau undang-undang yang menjamin hak untuk meminta kerja jarak jauh seperti di France, Portugal, dan Australia
- Efek kerja jarak jauh terhadap kesehatan mental perlu dipertimbangkan secara sentral dalam pembahasan semacam ini
- Karena individu mungkin sulit mengatasi sendiri lingkungan kerja yang mengisolasi, kebijakan perusahaan dan regulasi pemerintah yang membentuknya memainkan peran penting
- Individu dan organisasi dapat memprioritaskan cara untuk membuat kerja jarak jauh menjadi kurang mengisolasi, seperti menyelaraskan hari masuk kantor bagi pekerja hybrid atau mendorong interaksi informal termasuk secara online
- Isolasi sosial telah digambarkan sama berbahayanya bagi harapan hidup seperti merokok, dan sifat pekerjaan merupakan penentu isolasi sosial yang relatif kurang diteliti
- Berdasarkan bukti bahwa pekerjaan meningkatkan kesejahteraan psikososial, kerja tatap muka merupakan sumber utama manfaat tersebut
- Pertanyaan yang tersisa adalah berapa hari per minggu masuk kantor dapat mengurangi dampak negatif kerja jarak jauh terhadap kesehatan mental, sejauh mana kesehatan mental pekerja bergantung pada keputusan lokasi kerja rekan kerjanya, dan apakah ada pekerja yang kesehatan mentalnya justru membaik dengan kerja jarak jauh meski efek rata-ratanya negatif
1 komentar
Komentar Hacker News
Saya tidak paham bagaimana metodologi penelitian yang dipakai di artikel itu benar-benar mendukung kesimpulannya
Saya penasaran bagaimana mereka menyingkirkan kemungkinan bahwa kondisi ekonomi pascapandemi memberi dampak lebih besar pada profesi tersebut dan meningkatkan stres
Bisa juga yang terjadi bukan karena kurangnya kontak sosial, melainkan karena cakupan outsourcing meluas akibat kerja jarak jauh sehingga persaingan makin ketat
Tampak cukup jelas juga bahwa perkembangan AI yang sangat cepat selama periode penelitian mungkin memberi dampak lebih besar pada profesi ini
Profesi yang terpapar AI cenderung juga lebih memungkinkan untuk kerja jarak jauh, jadi penderitaan bisa saja membesar karena rasa tidak aman soal pekerjaan, tetapi setelah dicek memakai indeks paparan pekerjaan terhadap AI, hasilnya menunjukkan dampak pada kesehatan mental lebih terkait dengan kemungkinan kerja jarak jauh daripada paparan AI
Selain itu, deret waktu perubahan kesehatan mental lebih cocok dengan masa pandemi daripada penyebaran AI setelah ChatGPT muncul di akhir 2022, dan kalau memang efeknya dari AI maka semestinya lebih besar pada orang yang baru kehilangan pekerjaan, tetapi pada penganggur justru lebih lemah
Meski begitu, pertanyaannya terdengar agak berniat buruk, seperti seolah-olah “kalau bukan penelitian sempurna, berarti tidak valid”
Keduanya mengalami kondisi ekonomi pascapandemi yang sama, jadi strukturnya tampak seperti upaya untuk mengendalikan pengaruh itu sampai tingkat tertentu
Seperti banyak makalah psikologi, ini terasa sama sekali sulit dipercaya
Ini mengingatkan saya pada orang-orang yang dulu bertanya kepada orang tua saya saat saya tumbuh dengan homeschooling, “Kalau begitu bagaimana dengan sosialisasinya?”
Biasanya mereka mengatakan itu di tempat seperti lapangan sepak bola anak atau taman bermain, tempat ironi pertanyaan itu langsung terlihat
Anak homeschooling memang bisa lebih terisolasi karena tidak ada mekanisme paksa berupa lingkungan kelompok yang wajib, tetapi biasanya tetap ada kesempatan bersosialisasi di luar satu lingkungan wajib dan sering kali tidak menyenangkan bernama sekolah
Serupa dengan itu, hampir 10 tahun kerja jarak jauh memberi saya waktu yang sebelumnya habis untuk perjalanan panjang agar bisa dipakai bersama keluarga dan komunitas lokal, dan kesehatan mental saya jauh lebih baik dibanding saat bekerja di kantor
Itu karena tidak ada lagi kemacetan lebih dari satu jam pulang-pergi, bisa lebih dekat dengan keluarga, dan jauh lebih terlibat dengan anak
Orang lain mungkin tidak punya struktur sosial di luar pekerjaan, atau tidak punya motivasi untuk memanfaatkannya ketika mekanisme paksa berupa kantor hilang
Justru itu mendorong saya untuk mencari teman di komunitas lokal seperti meetup dan berbagai klub
Rasanya orang yang merasa terisolasi karena kerja dari rumah mungkin juga memang tidak akan terlalu akrab dengan siapa pun di kantor
Namun, bagi sebagian orang dewasa, kerja jarak jauh memang bisa menjadi masalah besar
Jika tinggal sendiri dan tidak punya komunitas lokal yang sudah ada, Anda harus berusaha sendiri, dan tingkat kesulitannya berbeda-beda tergantung tempat tinggal
Berkat kerja jarak jauh dan usaha mandiri, saya bisa lebih banyak menghabiskan waktu dengan anak-anak dan juga menjalankan home education, tetapi sekarang anak-anak sudah besar, dan setelah perceraian serta pindah rumah, jaringan keluarga dan sosial yang tadinya terbentuk otomatis sudah tidak ada lagi
Bukan berarti saya terisolasi, tetapi itu tidak lagi terjaga secara otomatis, dan saya rasa banyak orang memang bisa tergelincir ke isolasi
Secara sosial, mungkin ada manfaat jika lebih banyak orang ikut dalam komunitas lokal. Mungkin itu bisa menggantikan peran yang dulu dimainkan ibu rumah tangga penuh waktu dalam komunitas
Lagi pula, pertanyaan itu bukan aneh; yang mereka tanyakan adalah bahwa jenis pengalaman sosialisasi yang mereka anggap penting memang tidak terjadi di tempat itu
Sejak COVID saya tidak pernah lagi ke kantor
Berkat tinggal bersama teman serumah yang menyenangkan dalam lingkungan coliving, dan kafe coworking di Taipei yang punya komunitas nyata, saya merasa lebih sosial dan punya hubungan yang lebih bermakna daripada sebelumnya
Tetap saja saya masih “berangkat kerja” ke kafe. Bagi saya kerja jarak jauh bukan berarti terisolasi di rumah, melainkan tidak harus terikat pada lokasi geografis tertentu demi mempertahankan sumber penghasilan
Di EU, bahkan gaji IT yang cukup bagus pun jadi terasa biasa saja setelah memperhitungkan sewa, dan apartemen satu kamar bisa dengan mudah mengambil 50% dari pendapatan bersih
Bahkan di dalam negara yang sama, kalau ada kebebasan untuk berpindah, 50% itu bisa diturunkan ke tingkat yang lebih berkelanjutan
Saat COVID, karena tujuannya isolasi, “bekerja dari rumah” benar-benar diterapkan secara literal sebagai pengecualian
Tentu saja, bahkan dalam kondisi normal pun coworking space butuh biaya dan harus tersedia, jadi sekarang bisa jadi situasinya pekerja harus mengeluarkan biaya tambahan agar tidak terisolasi
Tidak semua orang bisa atau mau melakukan itu
Orang yang benar-benar tetap berhubungan mungkin cuma sekitar 2%, dan itu pun sering karena nostalgia pernah bekerja bersama atau manfaat jejaring
Teman kerja bukan teman. Orang yang Anda temui dekat rumah atau di klub baca lebih mungkin tetap ada saat masa-masa sulit
Meski begitu, saya mengakui kerja di kantor bisa membantu kesehatan mental sebagian orang
Pengalaman saya justru kebalikannya
Saya bekerja jarak jauh sekitar 10 tahun, lalu kembali ke kantor selama beberapa tahun setelah akuisisi, dan pada 2020 kembali lagi ke kerja jarak jauh
Saat bekerja dari rumah, ketika jam 5 sore tiba, hal pertama yang saya inginkan adalah keluar rumah, jadi saya banyak ikut aktivitas kelompok seperti hiking, kayak, bersepeda, biliar, kuis, dan fotografi
Saat harus pergi ke kantor, ketika jam 5 sore tiba saya cuma ingin pulang, dan setelah sampai rumah kemungkinan saya keluar lagi jadi jauh lebih kecil
Saya tahu sampelnya cuma saya sendiri, dan teman-teman saya yang WFH juga mirip, tetapi jelas juga bahwa Anda tidak akan pernah bertemu orang yang hanya tinggal di rumah
Tetap saja saya penasaran apakah orang-orang yang tetap tinggal di rumah itu akan keluar juga kalau mereka bekerja di kantor. Kalau konteksnya bergaul dengan rekan kerja, mungkin masuk akal, tetapi saya sendiri bukan tipe begitu
Sepertinya tidak akan ada banyak sampel bagus dari orang yang pernah benar-benar bolak-balik melewati kedua mode itu
Temuan bahwa “kerja jarak jauh sangat meningkatkan isolasi dan memperburuk kesehatan mental, terutama bagi orang yang tinggal sendiri” bisa juga dilihat dari sudut lain: mungkin itu berarti orang tidak tahu cara menghadapi isolasi dengan cara selain lewat pekerjaan
Kerja jarak jauh hanya mempercepat masalah yang sudah ada. Sistem sosial yang terikat hanya pada pekerjaan itu tidak sehat
Saya menghabiskan sebagian besar karier saya dengan bekerja dari rumah, tetapi saya punya teman; beberapa saya kenal lewat kerja, beberapa lewat minat bersama lainnya, dan setidaknya kami bertemu setiap akhir pekan
Bahwa kawasan pinggiran dirancang untuk para komuter sudah diketahui sejak awal kemunculannya, jadi ini bukan hal yang aneh dan harus dipahami dengan terlalu hati-hati
Ini mirip seperti di Venice ketika orang tidak lagi naik perahu lalu berkata, “aneh sekali, orang yang dulu memakai perahu sekarang kesulitan bergerak di dalam kota dan jalanan jadi terlalu padat”
Di tempat lain, orang bisa menjawab dengan aktivitas saat ini, hobi, atau bahkan agama maupun keyakinan
Sebagian besar budaya kita berjalan di atas asumsi bahwa pekerjaan memberi makna dan kepuasan, dan itu terlihat jelas dari bagaimana PHK belakangan ini sangat mengguncang emosi dan pandangan hidup orang
Temuan bahwa “setelah pandemi, pekerja di pekerjaan yang memungkinkan kerja jarak jauh menghabiskan lebih banyak waktu bekerja sendirian, menghindari aktivitas sosial dengan teman, dan menjadi lebih terisolasi baik saat bekerja maupun setelah pulang kerja. Hal ini paling menonjol pada pekerja jarak jauh yang tinggal sendiri; mereka makin sering melewati hari tanpa kontak dengan orang lain, dan lonjakan penderitaan mental, perawatan kesehatan mental, serta penggunaan antidepresan pun meningkat tajam” adalah sesuatu yang mungkin bisa diprediksi oleh siapa pun yang memperhatikan
Meski begitu, bagus juga sekarang ada bukti yang kuat
Pada saat yang sama, penderitaan mental saat harus bekerja di kantor terbuka yang sangat berisik juga nyata
Kalau diberi kantor pribadi yang layak, saya mau masuk kantor
Sulit membayangkan bahwa waktu sendirian secara umum bisa begitu mengguncang orang sampai mereka bergantung pada obat atau perawatan kesehatan mental
Mungkin penyebab penderitaan itu bukan isolasinya sendiri, melainkan perubahan gaya hidup yang mendadak
Misalnya, kalau seseorang dipaksa bersosialisasi setiap hari, orang yang tidak terbiasa mungkin bisa mengalami keadaan yang mirip
Saya sudah tinggal sendiri lebih dari 10 tahun sejak usia 19, dan sumber terbesar penderitaan mental bagi saya justru interaksi dengan orang lain
Saya seumur hidup belum pernah menjalani konseling psikologis maupun minum obat yang memengaruhi kondisi mental
Kerja jarak jauh datang, dan syukurlah tidak sepenuhnya hilang, tetapi pandemi sendiri hampir tidak saya ingat
Tentu ini hanya pengalaman pribadi dan bukan untuk digeneralisasi
Berinteraksi dengan orang lain terlalu melelahkan dan bagi saya imbalannya kecil
Berada bersama orang lain itu sendiri sudah membuat stres
Ada bias karena tidak melihat kondisi kesehatan mental individu sebelum kerja jarak jauh dan kondisi mereka setelah kembali ke kantor
Saya tidak paham kenapa kalau ingin bersosialisasi itu harus dengan orang-orang yang tidak saya pilih, yaitu rekan kerja
Saat bekerja dari rumah, kenapa saya tidak boleh bergaul dengan keluarga atau teman yang memang ingin saya temui
Ini pada dasarnya bukan masalah kerja jarak jauh, melainkan lebih dekat ke masalah isolasi
Orang yang bersentuhan dengan orang-orang yang berbeda akan lebih sedikit takut pada dunia dan lebih mudah percaya pada orang lain
Berkumpul hanya dalam echo chamber tidak baik bagi masyarakat secara keseluruhan
Yang pertama adalah kesenangan bersama teman, sedangkan yang kedua adalah proses sosiologis menginternalisasi norma budaya dan perilaku yang pantas
Seperti bagaimana bertindak dalam kelompok, bagaimana mendekati orang asing, dan bagaimana merespons orang yang menjengkelkan
Masalahnya adalah seberapa mudah melakukan itu dibanding tetap hidup dalam kesepian
Bergaul secara sosial dengan kelompok tertentu tidak semudah yang dibayangkan
Tempat kerja dan keluarga adalah dua kelompok dasar yang bisa diakses hampir secara otomatis, meski kelompok itu tidak selalu cocok atau memuaskan
Kelompok sosial lain membutuhkan usaha langsung: mencari komunitas, menjalin kontak, terus ikut serta, dan cukup cakap secara sosial agar orang lain juga ingin tetap berhubungan
Itu butuh banyak usaha dan keterampilan, kadang juga keberuntungan. Tidak semua orang punya kemauan atau kemampuan untuk melakukannya
Di lingkungan kerja, susah senang bersama mungkin membuat interaksi sosial lebih mudah
Karena semua orang tahu mereka tidak datang hanya untuk bersenang-senang, berhenti berinteraksi jadi lebih jarang dianggap sebagai sinyal negatif
Sebaliknya, dalam aktivitas sukarela ekspektasi dasarnya adalah “saya ingin berada di sini”, jadi interaksi yang tidak cocok bisa lebih sulit ditangani
Kerja dari rumah mungkin bisa membuat orang lebih sering bersama orang yang mereka inginkan, tetapi menurut abstraknya total sosialisasi justru menurun dan isolasi meningkat
Menurut studi itu, pekerja jarak jauh lebih terisolasi bahkan di luar pekerjaan
Secara pribadi saya suka kerja jarak jauh dan menghargai waktu sendirian, tetapi datanya terlihat menarik
Banyak orang di sini tampaknya menjelaskan bahwa kerja jarak jauh memberi mereka kesempatan untuk secara sukarela menambah aktivitas sosial
Bagi mereka itu memang benar, dan kerja jarak jauh mungkin membuat mereka lebih bahagia karena masih menyisakan energi untuk melakukan aktivitas seperti itu
Tetapi yang mengkhawatirkan adalah orang-orang yang tidak punya dorongan alami untuk keluar mencarinya
Disadari atau tidak, aktivitas sosial bisa sama pentingnya bagi mereka
Secara pribadi, saya sulit melewati gesekan untuk keluar rumah di kota asing dan mencari teman baru, jadi saya suka bahwa pergi ke kantor 2–3 hari seminggu saja bisa membuat saya mudah bertemu orang dan membangun hubungan yang bertahan lama
Saya bekerja dari rumah selama 15 tahun, jauh sebelum COVID
Awalnya mungkin terlihat menyenangkan, tetapi menurut saya burnout datang perlahan saat kita berpikir diri kita lebih baik dan lebih kuat
Mungkin pada awalnya terasa lebih baik karena tempat kerja saat ini terlalu toksik dan kita bisa menjauh dari atasan, tetapi berbagai faktor mulai muncul, terutama karena isolasi
Untuk bisa bertahan dalam kerja dari rumah, kita harus sangat sengaja menjaga hal-hal seperti sinar matahari pagi, jalan kaki di siang hari, yoga, akupunktur, kacamata pemblokir cahaya biru di malam hari, upaya bersosialisasi di luar pekerjaan, pemisahan ruang kerja yang aman di dalam rumah, waktu di alam, berkebun, dan sebagainya
Dengan kata lain, benar-benar berusaha untuk tidak bekerja setelah jam kerja, dan mengimbangi toksisitas kerja dari rumah
Awalnya menyenangkan karena saya bisa menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dan pekerjaan rumah, tetapi seiring waktu saya merasa semakin terisolasi
Tempat kerja tatap muka terakhir saya sebagian hybrid dan rekan-rekannya sangat toksik, tetapi dua tempat yang sepenuhnya remote justru keduanya punya rekan kerja yang baik
Jadi sekarang saya agak menyesal karena tidak lagi membuka opsi tatap muka
Buat saya, ini sangat cocok
Saat berinteraksi pun mereka terasa seperti NPC di game, dan begitu hilang dari pandangan rasanya mereka lenyap demi menghemat sumber daya sistem
Istri saya bisa membicarakan seseorang yang sudah saya temui lima kali, dan saya tetap sama sekali tidak tahu itu siapa
Saya benar-benar tidak mengenal siapa pun di luar rumah, tetapi saya sepenuhnya baik-baik saja dengan itu
Sekarang memang sudah seperti itu. Saya punya gym, dan itu sudah cukup
Saya setuju dengan argumen ini
Saya tinggal sendiri dan bekerja remote, dan saya kesulitan karena masalah ini
Kalau saya tidak menjadwalkan agenda sosial setelah jam kerja, kadang hidup terasa sepi
Kadang saat pergi ke kantor saya senang karena bisa mengobrol dengan baik dengan orang-orang dari tim lain, tetapi itu butuh usaha dan perencanaan sehingga sering saya lewati
Kalau mencari ide, mencoba olahraga malam setelah kerja bisa bagus. Kelas kebugaran kecil juga oke, dan bisa membantu terhubung dengan orang yang sering terlihat
Kelas tari atau seni juga mirip, dan terasa menenangkan secara mental
Hanya saja, kelas 1 jam di malam hari saja rasanya tidak cukup. Saya sudah berkali-kali berpikir untuk memelihara anjing