Hal yang Bisa Dipelajari dari Kejatuhan Cepat Fast

xguru · 2022-04-18T10:25:01+09:00

Startup checkout sekali klik Fast memecat seluruh 450 karyawannya pada 5 April. Di antaranya, 150 orang adalah software engineer Penjelasan situasi dan pelajaran yang bisa diambil Apa yang terjadi? Pada Januari 2021, Fast menerima pendanaan Seri B sebesar 120 miliar won dari Stripe Bahkan hingga Maret 2022, karyawan percaya perusahaan masih punya uang di bank dan sedang mempersiapkan Seri C. Namun hanya dalam 6 hari, perusahaan yang sempat bernilai 600 miliar won menghentikan seluruh operasinya Awalnya, pada 29/3 The Information menerbitkan artikel berjudul "Why Stripe’s ‘Fast’ horse is losing the one-click checkout race" Artikel itu memuat klaim yang menghancurkan bahwa Fast hanya membukukan pendapatan 700 juta won pada 2021, tetapi membakar kas sebesar 12 miliar won per bulan hingga uangnya hampir habis Setelah artikel ini viral, berbagai peristiwa pun terjadi Pada tanggal 30, ada laporan lanjutan bahwa Fast akan melakukan PHK besar-besaran dan menurunkan valuasinya menjadi 550 miliar won untuk mendapatkan investasi 120 miliar won Pada tanggal 31, ada laporan tambahan bahwa Fast telah menunjuk Morgan Stanley untuk mencari pembeli Pada 1/4, seorang engineer awal Fast keluar dan mengkritik bahwa hal-hal yang "sulit dipercaya" sedang terjadi di perusahaan dengan kemampuan luar biasa Pada 5/4, Fast mengumumkan akan menutup perusahaan dan memberhentikan semua karyawan Karyawan disebut baru mengetahui kabar itu satu jam sebelum pengumuman resmi Kisah Fast menjadi sinyal peringatan bahwa startup yang terlihat sangat didanai pun bisa berada sangat dekat dengan kebangkrutan Bahkan saat perusahaan membakar dana dengan kecepatan mengerikan, para karyawan tidak menyadari tanda bahaya utama (major red flags) Seperti diberitakan The Information, "fasilitas mewah, tawaran gaji tinggi, bonus tanda tangan, dan acara perusahaan yang mewah" justru memberi kesan sebaliknya Pendiri Domm Holland, dalam panggilan dengan kandidat karyawan, menyebut pendanaan dari Stripe dan menenangkan mereka bahwa uang tersedia di bank, Dalam offer letter, ia juga membahas rencana exit & pendanaan yang mencakup valuasi perusahaan hingga 1,2 triliun won (padahal valuasi privat saat itu sekitar 700 miliar won) Dukungan Stripe menjadi selling point besar bagi kandidat, dan beberapa karyawan bahkan percaya Stripe pada akhirnya akan mengakuisisi Fast Sebagian besar karyawan tidak bisa mengetahui kondisi keuangan Fast Selain itu, acara yang digelar tahun lalu di Honolulu, Denver, dan New York, atau perjalanan ke Tampa (CEO ikut NASCAR dan ada acara terkait kota tersebut), serta jumlah karyawan yang melonjak, membuat semua orang percaya perusahaan sedang mengalami pertumbuhan hockey-stick Fast bersaing dengan Big Tech Fast merekrut engineer/manager/PM/eksekutif dari perusahaan Big Tech terkenal seperti Meta, Google, Uber, Amazon, Apple, dan Microsoft Bagaimana mereka bisa merekrut ratusan orang? Uang, storytelling, dan saham Fast membayar gaji pokok yang sangat besar, menyampaikan narasi yang meyakinkan, dan menawarkan saham dalam jumlah cukup besar Sebagian besar engineer yang bergabung sebenarnya tidak tahu mengapa industri one-click checkout bisa bernilai triliunan won Mereka diberi gaji pokok lebih tinggi daripada perusahaan Big Tech, para direktur menyampaikan kisah penuh semangat bahwa perusahaan ini adalah roket, dan saham yang ditawarkan terasa seperti tiket emas menuju pensiun Gaji pokok di Fast berada di level tertinggi pasar Untuk senior software engineer, $200~240K (250 juta hingga 300 juta won) dan bisa sepenuhnya bekerja remote Bukan hanya di AS, tetapi juga di Eropa dengan level serupa (€180-€220K) Bonus sign-on yang tinggi adalah hal umum bagi engineer Bonus sign-on satu kali sekitar $20~50K (25 juta hingga 60 juta won) Bonus sebesar ini bahkan jarang ada di perusahaan Big Tech, apalagi di startup yang belum menghasilkan laba Bonus sign-on tinggi ini membuat Fast tampak seperti perusahaan yang juga sehat secara finansial Saham yang diberikan cukup banyak dan tampak bisa mengubah hidup Senior software engineer menerima 15.000~80.000 lembar saham, dengan masa vesting 4 tahun dan cliff 1 tahun Perusahaan menunjukkan skenario exit di valuasi 1,2 triliun won Saat memberi penawaran, mereka memperlihatkan spreadsheet yang menghitung berdasarkan skenario itu Seseorang yang menerima gaji pokok $220K dan sekitar 30 ribu stock option akan bernilai sekitar $11.3M (13,8 miliar won) ketika valuasi mencapai 1,2 triliun won Materi yang memvisualisasikan kenaikan nilai saham itulah yang membuat banyak kandidat memilih Fast daripada perusahaan Big Tech Di Big Tech, kenaikan nilai saham lebih terbatas, sementara di Fast terlihat bisa benar-benar mengubah hidup Banyak kandidat menerima tawaran karena diberi tahu bahwa setelah pendanaan Seri C selesai pada akhir 2021, paket penawaran ini (gaji dan saham) tidak akan mungkin lagi Tanda-tanda bahaya di perusahaan Ketika karyawan ditanya apakah ada hal berbahaya yang terlihat, mereka menjawab bahwa sinyalnya banyak, tetapi terlalu kecil sehingga saat itu tidak terlalu dipedulikan Grafik pertumbuhan hockey-stick (kurva J) memang dibagikan di internal, tetapi sumbu Y-nya adalah jumlah karyawan Angka penjualan harian yang sangat kecil yang diterima eksekutif dan karyawan senior adalah tanda bahaya pertama Secara internal, volume penjualan dibagikan secara transparan, dan karyawan level L6 ke atas menerima email ringkasan penjualan barang yang terjual lewat Fast Checkout setiap hari Dari Januari hingga April 2022, Fast setiap hari menghasilkan pendapatan kotor kurang dari $300,000 dan laba kurang dari $6,000 Bahkan ada hari ketika mereka hanya menghasilkan sekitar $2,000 Tombol Fast Checkout tampil kurang dari 500 ribu kali per hari. Artinya, kurang dari beberapa request per detik Salah satu peringatan yang disadari engineer adalah skala infrastruktur yang terlalu besar dan memboroskan biaya Para engineer bahkan pernah mengusulkan agar infrastruktur diperkecil dan biaya ditekan karena pendapatannya rendah Tidak ada klien besar di platform Karena banyak pelanggan dengan volume kecil, pekerjaan jadi banyak dan integrasi melambat Dalam sales vs. engineering, tim sales menang CEO Fast adalah seorang sales, dan ia dengan cepat merekrut lebih dari 50 tenaga penjual untuk membentuk kelompok sales besar Kelompok ini membawa banyak bisnis kecil lalu memerintahkan engineer untuk mengintegrasikannya Namun mengintegrasikan bisnis kecil membutuhkan banyak kustomisasi, dan para engineer tidak senang karena sales tidak meminta review dari mereka sebelum kontrak ditandatangani Tim teknis bahkan pernah menyampaikan kekhawatiran ini kepada CEO dan membuat laporan bahwa perusahaan harus fokus ke pelanggan yang lebih besar untuk mengurangi kustomisasi sekaligus mengejar pendapatan yang lebih besar Saat CFO baru mengumumkan pembekuan perekrutan, itu menjadi sinyal peringatan yang jelas Robert Mitchell, mantan CFO Venmo, bergabung pada Desember 2021 dan segera mengumumkan bahwa langkah pertamanya adalah membekukan perekrutan Hal ini dikomunikasikan sebagai sinyal perlambatan laju perekrutan, sehingga mulai berdampak sejak Januari Meski ada tanda-tanda ini, karyawan Fast tetap tidak membayangkan kebangkrutan sampai The Information menerbitkan rangkaian artikelnya Yang hanya beredar hanyalah dugaan bahwa pendanaan sedang tertunda Ketika Vicky Xiong, VP Engineering dari Okta, bergabung pada Januari sebagai SVP sekaligus Head of Engineering, para engineer justru mendapat keyakinan baru bahwa semuanya akan baik-baik saja Dari sisi engineering pun annual burn rate seharusnya menjadi tanda bahaya (jika ada yang menghitungnya) Semua engineer di Fast berada di level senior atau lebih tinggi, sehingga menerima gaji tahunan lebih dari $200K Pada awal 2022, Fast memiliki 150 engineer Artinya, hanya gaji pokok engineer saja sudah mencapai $30M (36 miliar won) per tahun, belum termasuk bonus sign-on Tim engineering adalah unit terbesar ketiga di perusahaan, tetapi kemungkinan besar bukan biaya terbesar ketiga Dengan hitungan ini, kita bisa melihat bagaimana Fast bisa menghabiskan investasi $100M hanya dalam setahun Fakta bahwa co-founder sekaligus COO Allison Barr Allen tiba-tiba diam sejak Maret juga menjadi peringatan lain Ia sama sekali tidak terlihat di kanal komunikasi internal (email dan Slack) Ia dihapus dari direktori perusahaan pada 7 Maret, sebulan sebelum perusahaan ditutup, tetapi perubahan struktur ini tidak diberitahukan kepada karyawan Karyawan baru mulai masuk sejak 13 Maret, tiga minggu sebelum perusahaan ditutup Karena ada karyawan baru, para karyawan berpikir perusahaan kembali berjalan normal Peringatan sesungguhnya muncul 11 hari sebelum penutupan Dalam all-hands meeting pada 25 Maret, CEO membagikan bahwa pendanaan Seri C sedang tertunda Karyawan bertanya apakah akan ada PHK, tetapi pertanyaan itu tidak dijawab dan sesi tanya jawab segera ditutup Empat hari kemudian, The Information menerbitkan artikel bahwa Fast sedang bermasalah Setelah itu, karyawan hanya bisa memperoleh informasi dari artikel berita, dan tidak lagi mendapat pembaruan apa pun dari manajemen sampai PHK dimulai Kondisi Fast saat ini Semua karyawan telah diberhentikan, tetapi tidak semua akan kehilangan pekerjaan Software engineer sedang menerima tawaran kerja full-remote dari banyak perusahaan Perusahaan BNPL Affirm diperkirakan akan memberikan tawaran kepada hingga sekitar 100 engineer melalui negosiasi dengan pimpinan teknis Fast (hanya untuk engineer) Suasana di kalangan Fast Alumni (mantan karyawan) bercampur aduk Semua sepakat bahwa bekerja di Fast adalah pengalaman yang luar biasa Para karyawan menyukai budayanya, dan kebahagiaan karyawan diprioritaskan Namun ada juga yang frustrasi dan kecewa pada kepemimpinan perusahaan karena semuanya bisa meledak begitu tiba-tiba Awal pola PHK startup? Apakah PHK di Fast akan menjadi awal dari kejadian-kejadian serupa? Tampaknya ada tren ke arah sana Seperti PHK di Peloton dan Hopin tahun lalu Saran saat bergabung dengan startup Lakukan riset tentang perusahaan dan pendirinya Periksa riwayat perusahaan dan apakah ada red flag sebelumnya Pendiri Fast, Dominic Holland, pernah memecat karyawan lewat SMS saat perusahaan sebelumnya bangkrut dan mengancam akan menjual data pribadi penting Pada masa awal Fast, setelah mendapatkan pendanaan dengan prototipe yang dibuat oleh software engineer kontrak di Afrika, ia kemudian memecat mereka tanpa alasan yang layak Jika startup sangat tertutup atau ini pendiri pertamanya, memang lebih sulit, tetapi tetap gali dan telusuri Mintalah angka Berapa runway perusahaan yang tersisa, berapa burn rate per bulan, berapa pendapatan, dan seberapa besar pengeluarannya Terutama jika bergabung di level senior/direktur, bila informasi seperti ini tidak dibagikan, itu adalah sinyal bahaya Jika ditanya alasannya, Anda bisa menjadikan kasus Fast sebagai contoh Tanyakan apakah ada set metrik bisnis inti dan apakah engineer bisa mengaksesnya hampir secara real time Jumlah pengguna, pendapatan, pendaftaran, jumlah pengguna berulang, dan sebagainya Jika jawabannya "no", anggap itu red flag. Di Fast, hal ini tidak didefinisikan dengan baik dan juga tidak dibagikan dengan baik kepada engineer Sebaliknya, Skyscanner menetapkan metrik inti sebagai "pendapatan harian" dan selalu membagikannya kepada staf (ditampilkan di monitor dan dikirim lewat email) Semua orang bisa mengetahui berapa banyak uang yang dihasilkan perusahaan dan melihat bagaimana fitur yang mereka buat mengubah angka tersebut Skyscanner didirikan pada 2001, mencetak laba sejak 2009, dan menjadi unicorn pada 2016 Lakukan reverse interview terhadap calon manajer dan pendiri Susun pertanyaan Anda dan tanyakan langsung Tanyakan apakah Anda bisa berbicara dengan investor-investor inti Dengan bertanya mengapa mereka berinvestasi, Anda akan mendapatkan informasi Cobalah berbicara dengan orang-orang yang sudah keluar Cari orang dengan posisi serupa yang sudah meninggalkan startup itu (misalnya lewat LinkedIn) lalu ajak bicara Tanyakan mengapa mereka pergi. Menariknya, banyak orang akan menjawab Jika Anda eksekutif, lakukan backchannel check ke VC lewat jaringan VC Siapkan rencana jika stock option yang Anda terima ternyata menjadi tidak bernilai Jika yang tersisa hanya gaji, apa yang sebenarnya Anda dapatkan? Ingat bahwa risiko dan imbalan selalu saling terkait Gaji pokok adalah bagian kompensasi yang tidak mengandung risiko Saham yang diperdagangkan publik memang lebih rendah risikonya, tetapi tetap punya risikonya sendiri (jika harga saham turun, kompensasi bisa jatuh tajam) Saham perusahaan privat jauh lebih berisiko. Semakin awal tahapnya, semakin besar risikonya, tetapi potensi kenaikannya juga lebih besar Tidak semua startup berjalan seperti Fast, tetapi banyak startup memiliki masalah yang mirip dengan Fast Fast memang kasus langka yang membakar investasi $120M sambil hanya menghasilkan pendapatan $1M Kebanyakan startup membakar dana investasi sambil mencoba mendapatkan pendanaan tahap berikutnya Jangan hanya fokus membesarkan angka; perhatikan juga profitabilitas. Perhatikan bagaimana pasar pendanaan berubah, dan jika pertumbuhan pendapatan lambat, pahami betapa sulitnya mendapatkan pendanaan

(newsletter.pragmaticengineer.com)

40 poin oleh xguru 2022-04-18 | 12 komentar | Bagikan ke WhatsApp

Startup checkout sekali klik Fast memecat seluruh 450 karyawannya pada 5 April. Di antaranya, 150 orang adalah software engineer
Penjelasan situasi dan pelajaran yang bisa diambil

Apa yang terjadi?

Pada Januari 2021, Fast menerima pendanaan Seri B sebesar 120 miliar won dari Stripe
Bahkan hingga Maret 2022, karyawan percaya perusahaan masih punya uang di bank dan sedang mempersiapkan Seri C.
Namun hanya dalam 6 hari, perusahaan yang sempat bernilai 600 miliar won menghentikan seluruh operasinya
Awalnya, pada 29/3 The Information menerbitkan artikel berjudul "Why Stripe’s ‘Fast’ horse is losing the one-click checkout race"
- Artikel itu memuat klaim yang menghancurkan bahwa Fast hanya membukukan pendapatan 700 juta won pada 2021, tetapi membakar kas sebesar 12 miliar won per bulan hingga uangnya hampir habis
- Setelah artikel ini viral, berbagai peristiwa pun terjadi
- Pada tanggal 30, ada laporan lanjutan bahwa Fast akan melakukan PHK besar-besaran dan menurunkan valuasinya menjadi 550 miliar won untuk mendapatkan investasi 120 miliar won
- Pada tanggal 31, ada laporan tambahan bahwa Fast telah menunjuk Morgan Stanley untuk mencari pembeli
- Pada 1/4, seorang engineer awal Fast keluar dan mengkritik bahwa hal-hal yang "sulit dipercaya" sedang terjadi di perusahaan dengan kemampuan luar biasa
- Pada 5/4, Fast mengumumkan akan menutup perusahaan dan memberhentikan semua karyawan
- Karyawan disebut baru mengetahui kabar itu satu jam sebelum pengumuman resmi
Kisah Fast menjadi sinyal peringatan bahwa startup yang terlihat sangat didanai pun bisa berada sangat dekat dengan kebangkrutan
- Bahkan saat perusahaan membakar dana dengan kecepatan mengerikan, para karyawan tidak menyadari tanda bahaya utama (major red flags)
- Seperti diberitakan The Information, "fasilitas mewah, tawaran gaji tinggi, bonus tanda tangan, dan acara perusahaan yang mewah" justru memberi kesan sebaliknya
  - Pendiri Domm Holland, dalam panggilan dengan kandidat karyawan, menyebut pendanaan dari Stripe dan menenangkan mereka bahwa uang tersedia di bank,
  - Dalam offer letter, ia juga membahas rencana exit & pendanaan yang mencakup valuasi perusahaan hingga 1,2 triliun won (padahal valuasi privat saat itu sekitar 700 miliar won)
  - Dukungan Stripe menjadi selling point besar bagi kandidat, dan beberapa karyawan bahkan percaya Stripe pada akhirnya akan mengakuisisi Fast
  - Sebagian besar karyawan tidak bisa mengetahui kondisi keuangan Fast
  - Selain itu, acara yang digelar tahun lalu di Honolulu, Denver, dan New York, atau perjalanan ke Tampa (CEO ikut NASCAR dan ada acara terkait kota tersebut), serta jumlah karyawan yang melonjak, membuat semua orang percaya perusahaan sedang mengalami pertumbuhan hockey-stick

Fast bersaing dengan Big Tech

Fast merekrut engineer/manager/PM/eksekutif dari perusahaan Big Tech terkenal seperti Meta, Google, Uber, Amazon, Apple, dan Microsoft
Bagaimana mereka bisa merekrut ratusan orang? Uang, storytelling, dan saham
Fast membayar gaji pokok yang sangat besar, menyampaikan narasi yang meyakinkan, dan menawarkan saham dalam jumlah cukup besar
- Sebagian besar engineer yang bergabung sebenarnya tidak tahu mengapa industri one-click checkout bisa bernilai triliunan won
- Mereka diberi gaji pokok lebih tinggi daripada perusahaan Big Tech, para direktur menyampaikan kisah penuh semangat bahwa perusahaan ini adalah roket, dan saham yang ditawarkan terasa seperti tiket emas menuju pensiun
Gaji pokok di Fast berada di level tertinggi pasar
- Untuk senior software engineer, $200~240K (250 juta hingga 300 juta won) dan bisa sepenuhnya bekerja remote
- Bukan hanya di AS, tetapi juga di Eropa dengan level serupa (€180-€220K)
Bonus sign-on yang tinggi adalah hal umum bagi engineer
- Bonus sign-on satu kali sekitar $20~50K (25 juta hingga 60 juta won)
- Bonus sebesar ini bahkan jarang ada di perusahaan Big Tech, apalagi di startup yang belum menghasilkan laba
- Bonus sign-on tinggi ini membuat Fast tampak seperti perusahaan yang juga sehat secara finansial
Saham yang diberikan cukup banyak dan tampak bisa mengubah hidup
- Senior software engineer menerima 15.000~80.000 lembar saham, dengan masa vesting 4 tahun dan cliff 1 tahun
- Perusahaan menunjukkan skenario exit di valuasi 1,2 triliun won
- Saat memberi penawaran, mereka memperlihatkan spreadsheet yang menghitung berdasarkan skenario itu
  - Seseorang yang menerima gaji pokok $220K dan sekitar 30 ribu stock option akan bernilai sekitar $11.3M (13,8 miliar won) ketika valuasi mencapai 1,2 triliun won
Materi yang memvisualisasikan kenaikan nilai saham itulah yang membuat banyak kandidat memilih Fast daripada perusahaan Big Tech
- Di Big Tech, kenaikan nilai saham lebih terbatas, sementara di Fast terlihat bisa benar-benar mengubah hidup
Banyak kandidat menerima tawaran karena diberi tahu bahwa setelah pendanaan Seri C selesai pada akhir 2021, paket penawaran ini (gaji dan saham) tidak akan mungkin lagi

Tanda-tanda bahaya di perusahaan

Ketika karyawan ditanya apakah ada hal berbahaya yang terlihat, mereka menjawab bahwa sinyalnya banyak, tetapi terlalu kecil sehingga saat itu tidak terlalu dipedulikan
Grafik pertumbuhan hockey-stick (kurva J) memang dibagikan di internal, tetapi sumbu Y-nya adalah jumlah karyawan
Angka penjualan harian yang sangat kecil yang diterima eksekutif dan karyawan senior adalah tanda bahaya pertama
- Secara internal, volume penjualan dibagikan secara transparan, dan karyawan level L6 ke atas menerima email ringkasan penjualan barang yang terjual lewat Fast Checkout setiap hari
Dari Januari hingga April 2022, Fast setiap hari menghasilkan pendapatan kotor kurang dari $300,000 dan laba kurang dari $6,000
- Bahkan ada hari ketika mereka hanya menghasilkan sekitar $2,000
- Tombol Fast Checkout tampil kurang dari 500 ribu kali per hari. Artinya, kurang dari beberapa request per detik
- Salah satu peringatan yang disadari engineer adalah skala infrastruktur yang terlalu besar dan memboroskan biaya
- Para engineer bahkan pernah mengusulkan agar infrastruktur diperkecil dan biaya ditekan karena pendapatannya rendah
Tidak ada klien besar di platform
- Karena banyak pelanggan dengan volume kecil, pekerjaan jadi banyak dan integrasi melambat
Dalam sales vs. engineering, tim sales menang
- CEO Fast adalah seorang sales, dan ia dengan cepat merekrut lebih dari 50 tenaga penjual untuk membentuk kelompok sales besar
- Kelompok ini membawa banyak bisnis kecil lalu memerintahkan engineer untuk mengintegrasikannya
- Namun mengintegrasikan bisnis kecil membutuhkan banyak kustomisasi, dan para engineer tidak senang karena sales tidak meminta review dari mereka sebelum kontrak ditandatangani
- Tim teknis bahkan pernah menyampaikan kekhawatiran ini kepada CEO dan membuat laporan bahwa perusahaan harus fokus ke pelanggan yang lebih besar untuk mengurangi kustomisasi sekaligus mengejar pendapatan yang lebih besar
Saat CFO baru mengumumkan pembekuan perekrutan, itu menjadi sinyal peringatan yang jelas
- Robert Mitchell, mantan CFO Venmo, bergabung pada Desember 2021 dan segera mengumumkan bahwa langkah pertamanya adalah membekukan perekrutan
- Hal ini dikomunikasikan sebagai sinyal perlambatan laju perekrutan, sehingga mulai berdampak sejak Januari
Meski ada tanda-tanda ini, karyawan Fast tetap tidak membayangkan kebangkrutan sampai The Information menerbitkan rangkaian artikelnya
- Yang hanya beredar hanyalah dugaan bahwa pendanaan sedang tertunda
- Ketika Vicky Xiong, VP Engineering dari Okta, bergabung pada Januari sebagai SVP sekaligus Head of Engineering, para engineer justru mendapat keyakinan baru bahwa semuanya akan baik-baik saja
Dari sisi engineering pun annual burn rate seharusnya menjadi tanda bahaya (jika ada yang menghitungnya)
- Semua engineer di Fast berada di level senior atau lebih tinggi, sehingga menerima gaji tahunan lebih dari $200K
- Pada awal 2022, Fast memiliki 150 engineer
- Artinya, hanya gaji pokok engineer saja sudah mencapai $30M (36 miliar won) per tahun, belum termasuk bonus sign-on
- Tim engineering adalah unit terbesar ketiga di perusahaan, tetapi kemungkinan besar bukan biaya terbesar ketiga
- Dengan hitungan ini, kita bisa melihat bagaimana Fast bisa menghabiskan investasi $100M hanya dalam setahun
Fakta bahwa co-founder sekaligus COO Allison Barr Allen tiba-tiba diam sejak Maret juga menjadi peringatan lain
- Ia sama sekali tidak terlihat di kanal komunikasi internal (email dan Slack)
- Ia dihapus dari direktori perusahaan pada 7 Maret, sebulan sebelum perusahaan ditutup, tetapi perubahan struktur ini tidak diberitahukan kepada karyawan
Karyawan baru mulai masuk sejak 13 Maret, tiga minggu sebelum perusahaan ditutup
- Karena ada karyawan baru, para karyawan berpikir perusahaan kembali berjalan normal
Peringatan sesungguhnya muncul 11 hari sebelum penutupan
- Dalam all-hands meeting pada 25 Maret, CEO membagikan bahwa pendanaan Seri C sedang tertunda
- Karyawan bertanya apakah akan ada PHK, tetapi pertanyaan itu tidak dijawab dan sesi tanya jawab segera ditutup
- Empat hari kemudian, The Information menerbitkan artikel bahwa Fast sedang bermasalah
- Setelah itu, karyawan hanya bisa memperoleh informasi dari artikel berita, dan tidak lagi mendapat pembaruan apa pun dari manajemen sampai PHK dimulai

Kondisi Fast saat ini

Semua karyawan telah diberhentikan, tetapi tidak semua akan kehilangan pekerjaan

Software engineer sedang menerima tawaran kerja full-remote dari banyak perusahaan
Perusahaan BNPL Affirm diperkirakan akan memberikan tawaran kepada hingga sekitar 100 engineer melalui negosiasi dengan pimpinan teknis Fast (hanya untuk engineer)
Suasana di kalangan Fast Alumni (mantan karyawan) bercampur aduk
- Semua sepakat bahwa bekerja di Fast adalah pengalaman yang luar biasa
- Para karyawan menyukai budayanya, dan kebahagiaan karyawan diprioritaskan
- Namun ada juga yang frustrasi dan kecewa pada kepemimpinan perusahaan karena semuanya bisa meledak begitu tiba-tiba

Awal pola PHK startup?

Apakah PHK di Fast akan menjadi awal dari kejadian-kejadian serupa? Tampaknya ada tren ke arah sana
Seperti PHK di Peloton dan Hopin tahun lalu

Saran saat bergabung dengan startup

Lakukan riset tentang perusahaan dan pendirinya
- Periksa riwayat perusahaan dan apakah ada red flag sebelumnya
- Pendiri Fast, Dominic Holland, pernah memecat karyawan lewat SMS saat perusahaan sebelumnya bangkrut dan mengancam akan menjual data pribadi penting
- Pada masa awal Fast, setelah mendapatkan pendanaan dengan prototipe yang dibuat oleh software engineer kontrak di Afrika, ia kemudian memecat mereka tanpa alasan yang layak
- Jika startup sangat tertutup atau ini pendiri pertamanya, memang lebih sulit, tetapi tetap gali dan telusuri
Mintalah angka
- Berapa runway perusahaan yang tersisa, berapa burn rate per bulan, berapa pendapatan, dan seberapa besar pengeluarannya
- Terutama jika bergabung di level senior/direktur, bila informasi seperti ini tidak dibagikan, itu adalah sinyal bahaya
- Jika ditanya alasannya, Anda bisa menjadikan kasus Fast sebagai contoh
Tanyakan apakah ada set metrik bisnis inti dan apakah engineer bisa mengaksesnya hampir secara real time
- Jumlah pengguna, pendapatan, pendaftaran, jumlah pengguna berulang, dan sebagainya
- Jika jawabannya "no", anggap itu red flag. Di Fast, hal ini tidak didefinisikan dengan baik dan juga tidak dibagikan dengan baik kepada engineer
- Sebaliknya, Skyscanner menetapkan metrik inti sebagai "pendapatan harian" dan selalu membagikannya kepada staf (ditampilkan di monitor dan dikirim lewat email)
  Semua orang bisa mengetahui berapa banyak uang yang dihasilkan perusahaan dan melihat bagaimana fitur yang mereka buat mengubah angka tersebut
  Skyscanner didirikan pada 2001, mencetak laba sejak 2009, dan menjadi unicorn pada 2016
Lakukan reverse interview terhadap calon manajer dan pendiri
- Susun pertanyaan Anda dan tanyakan langsung
Tanyakan apakah Anda bisa berbicara dengan investor-investor inti
- Dengan bertanya mengapa mereka berinvestasi, Anda akan mendapatkan informasi
Cobalah berbicara dengan orang-orang yang sudah keluar
- Cari orang dengan posisi serupa yang sudah meninggalkan startup itu (misalnya lewat LinkedIn) lalu ajak bicara
- Tanyakan mengapa mereka pergi. Menariknya, banyak orang akan menjawab
Jika Anda eksekutif, lakukan backchannel check ke VC lewat jaringan VC
Siapkan rencana jika stock option yang Anda terima ternyata menjadi tidak bernilai
- Jika yang tersisa hanya gaji, apa yang sebenarnya Anda dapatkan?
Ingat bahwa risiko dan imbalan selalu saling terkait
- Gaji pokok adalah bagian kompensasi yang tidak mengandung risiko
- Saham yang diperdagangkan publik memang lebih rendah risikonya, tetapi tetap punya risikonya sendiri (jika harga saham turun, kompensasi bisa jatuh tajam)
- Saham perusahaan privat jauh lebih berisiko. Semakin awal tahapnya, semakin besar risikonya, tetapi potensi kenaikannya juga lebih besar
Tidak semua startup berjalan seperti Fast, tetapi banyak startup memiliki masalah yang mirip dengan Fast
- Fast memang kasus langka yang membakar investasi $120M sambil hanya menghasilkan pendapatan $1M
- Kebanyakan startup membakar dana investasi sambil mencoba mendapatkan pendanaan tahap berikutnya
- Jangan hanya fokus membesarkan angka; perhatikan juga profitabilitas.
  Perhatikan bagaimana pasar pendanaan berubah, dan jika pertumbuhan pendapatan lambat, pahami betapa sulitnya mendapatkan pendanaan

12 komentar

laeyoung 2022-04-19

Banyak hal yang bisa dipelajari, baik kelebihan maupun kekurangannya!

kcdking 2022-04-18

Korea Credit Data?

gese113 2022-04-19

Ada apa di sini?

kcdking 2022-04-19

Tidak ada apa-apa di sini, kan

kcdprincce 2022-04-19

-dihapus-

kakaoppa 2022-04-20

Situasinya seperti apa?? Apakah Anda karyawan?

kcdemperor 2022-04-19

Begitu ya!

8banzang 2022-04-18

Terima kasih atas rangkuman dan berbaginya. Saya juga mendaftar untuk menyampaikan ucapan terima kasih.

xguru 2022-04-18

Terima kasih~! Sering-sering mampir ya!

sungeuns 2022-04-18

Benar-benar dirangkum dengan sangat baik. Saya sampai mendaftar hanya untuk meninggalkan komentar terima kasih, hehe.

xguru 2022-04-18

Terima kasih!
Sering-sering mampir, rekomendasikan artikel bagus ▲ dan tinggalkan komentar juga. ;)

xguru 2022-04-18

Banyak juga kesaksian dari para karyawan yang benar-benar pernah bekerja di sana yang diunggah di HN.
https://news.ycombinator.com/item?id=30947595

Sepertinya akan bagus juga jika dibaca sambil dikaitkan dengan tulisan Meninggalkan startup... yang diunggah pada akhir pekan.

Hal yang Bisa Dipelajari dari Kejatuhan Cepat Fast

Apa yang terjadi?

Fast bersaing dengan Big Tech

Tanda-tanda bahaya di perusahaan

Kondisi Fast saat ini

Awal pola PHK startup?

Saran saat bergabung dengan startup

Bacaan terkait

12 komentar