Keluarnya NPR dari Twitter Tidak Berdampak pada Trafiknya

• NPR menyatakan bahwa 6 bulan setelah meninggalkan Twitter, penurunan trafiknya kurang dari 1%, menunjukkan bahwa alasan ekonomi bagi media berita besar untuk tetap berada di Twitter telah jauh melemah
• Enshittification platform adalah proses 3 tahap: pertama mengikat pengguna, lalu penerbit, kemudian platform mengambil kembali nilai yang sebelumnya diciptakan oleh kedua pihak
• Facebook meningkatkan ketergantungan penerbit melalui twiddling, yaitu menyesuaikan eksposur feed dan boost berbayar; Twitter di bawah Musk mendorong pola yang sama jauh lebih cepat
• Pemaksaan feed algoritmik, verifikasi berbayar, pembatasan eksposur link dan berita, serta penurunan kualitas iklan menjadi sinyal bahwa nilai residu yang diperoleh penerbit dari Twitter makin kecil
• Dalam jangka pendek, aturan End-To-End, dan dalam jangka panjang aturan interoperabilitas seperti Right To Exit diusulkan sebagai arah regulasi yang memungkinkan perbaikan platform sekaligus migrasi keluar

---

Kasus NPR dan Biaya Meninggalkan Twitter

• NPR kehilangan kesabaran terhadap pengelolaan Twitter di bawah Musk dan meninggalkan layanan tersebut; 6 bulan kemudian, NPR menyatakan bahwa setelah keluar dari Twitter, penurunan trafiknya kurang dari 1%
• Akun-akun Twitter NPR memiliki 8,7 juta pengikut, tetapi setelah percepatan enshittification oleh Musk, kemampuan NPR untuk benar-benar menjangkau para pengguna itu sudah sangat kecil
• Angka 8,7 juta dinilai lebih mendekati ilusi yang mendorong penerbit seperti NPR membeli tanda verifikasi mahal
  • Klaimnya, jumlah pengikut efektif di Twitter pada dasarnya mendekati 0
  • Meski pengikut secara eksplisit menyatakan ingin melihat unggahan, dari sudut pandang platform unggahan itu mengisi slot feed yang tidak bisa dijual sebagai eksposur berbayar
• Sebagai dasar terkait, diajukan artikel Nieman Reports tentang keluarnya NPR dari Twitter

Enshittification dan twiddling

• Enshittification adalah proses ketika platform pertama-tama menarik dan mengunci pengguna akhir, lalu menggunakan pengguna itu sebagai umpan untuk menarik pelanggan bisnis, dan pada akhirnya mengambil nilai yang diciptakan dan dipertukarkan oleh kedua belah pihak
• Fenomena ini bergantung pada fleksibilitas rekonfigurasi sistem digital
  • Perantara seperti toko bahan makanan atau perusahaan minyak juga berupaya mengekstraksi surplus, tetapi sulit bagi mereka mengubah logika bisnis secara seketika seperti layanan digital murni
• Proses operator platform terus mengubah banyak parameter penyesuaian di backend disebut twiddling
  • Pengguna dan pelanggan bisnis terus dibuat tidak yakin apakah mereka mendapatkan transaksi yang adil
  • Dalam contoh upah pekerja gig, diskriminasi upah algoritmik terjadi ketika aplikasi sedikit demi sedikit menurunkan bayaran setiap kali pekerjaan diterima, lalu menaikkan tawaran jika penolakan meningkat

Struktur Ketergantungan Penerbit yang Dibuat Facebook

• Facebook mula-mula mengumpulkan pengguna dengan berjanji akan menghormati privasi dan menampilkan unggahan publik dari orang-orang yang mereka inginkan di feed
• Setelah pengguna terkumpul, relasi sosial itu sendiri menjadi biaya berpindah, sehingga pengguna sulit pergi bersama-sama meskipun mereka tidak menyukai Facebook
• Setelah itu, Facebook menjual iklan tertarget murah berbasis data pengguna kepada pengiklan, dan memikat penerbit dengan janji bahwa mereka dapat membawa trafik ke situs sendiri melalui link dan kutipan singkat
• Setelah penerbit bergantung pada platform, aturan eksposur berubah secara bertahap
  • Mereka ditekan untuk membuat kutipan lebih panjang
  • Unggahan penerbit yang berisi link ditempatkan lebih rendah
  • Modelnya bergeser sehingga penerbit harus membayar biaya boost unggahan agar bisa menjangkau pelanggan mereka sendiri
• Feed pengguna menjadi lebih banyak diisi konten yang dibayar pengiklan atau penerbit berbayar daripada unggahan yang ingin dilihat pengguna
  • Jika pengguna menunjukkan tanda-tanda akan pergi, algoritme dapat menampilkan lebih banyak konten yang diinginkan pengguna
  • Jika keterlibatan pulih, proporsi konten yang bisa dimonetisasi dapat kembali ditingkatkan

Enshittification Cepat Twitter di Bawah Musk

• Jika Zuckerberg menjalankan enshittification sebagai perang jangka panjang, Elon Musk dinilai mendorongnya seperti perang kilat
• Twitter mengalihkan pengguna ke feed algoritmik tanpa persetujuan dan memenuhi feed dengan iklan serta unggahan pengguna “verified”
  • Kritiknya, centang biru hanya memverifikasi bahwa seseorang membayar $8, atau $11 untuk pengguna iOS
  • Dijelaskan bahwa meskipun pengguna kembali ke feed kronologis, mereka dialihkan lagi ke feed algoritmik yang dapat dimonetisasi
• Tekanan terhadap penerbit juga diperkuat
  • Berbagai jenis centang verifikasi diperkenalkan dan harganya naik
  • Klaimnya, penerbit yang tidak membayar mengalami penurunan peringkat konten atau shadowban
• Kualitas penawaran kepada pengiklan juga dinilai menurun
  • Dijelaskan bahwa program yang mencegah konten pengiklan muncul di samping penyangkalan Holocaust atau hasutan genosida telah dihapus
  • Format iklan baru yang tidak terhubung dengan akun, tidak bisa diblokir, dan tidak memiliki penanda iklan disebut berpotensi ilegal melalui artikel Wired

Pembatasan Eksposur Link dan Berita serta Turunnya Nilai bagi Penerbit

• Musk menghapus headline dari pratinjau link, sehingga unggahan penerbit yang menautkan ke situs mereka sendiri makin sulit menghasilkan trafik
  • Sebagai contoh terkait, diajukan artikel The Guardian
• Berikutnya, ia menyatakan akan melakukan shadowban pada unggahan media berita yang mengarah ke situs di luar Twitter, dengan alasan waktu tinggal berkurang jika pengguna mengeklik dan pergi
• Bagi penerbit, muncul saran agar mereka mengunggah konten panjang di platform, dan ini ditafsirkan sebagai tahap akhir enshittification
• Langkah-langkah ini menunjukkan kepada penerbit betapa kecilnya nilai residu yang bisa diperoleh dengan tetap berada di Twitter, sehingga memperbesar insentif untuk pergi

POSSE dan Pengalaman Operasi Pribadi

• Diperkenalkan strategi POSSE, yaitu menempatkan situs independen sebagai pusat dan mendistribusikannya ke berbagai platform
  • POSSE adalah singkatan dari “Post Own Site, Syndicate Everywhere”
  • Caranya adalah menempatkan permalink dan rumah asli di situs yang dikendalikan sendiri, lalu memublikasikan ulang ke platform sosial bersama link
  • Sebagai penjelasan terkait, diajukan dokumen POSSE dari IndieWeb
• Pluralistic dijelaskan berbasis blog WordPress, dengan telemetri, log, dan pengawasan dinonaktifkan
• Ada banyak alat otomatisasi, tetapi platform-platform telah merusak atau melemahkannya, dan serangan Musk terhadap Twitter API dinilai telah mematikan alat-alat otomatisasi terkait
• Di antara email, RSS, Discourse, Medium, Tumblr, Mastodon, dan Twitter, pengelolaan feed Twitter disebut paling intensif tenaga kerja
  • Twitter sejak awal sudah merupakan medium yang merepotkan, dan setelah Musk mengurangi dukungan engineering, reliabilitasnya jauh menurun
  • Diberikan contoh ketika lebih dari 20 unggahan thread sudah disiapkan, tetapi tab browser memuat ulang dan pekerjaan itu hilang
• Meski pengikut Twitter berjumlah 500 ribu, Mastodon disebut memiliki balasan dan repost 10 kali lebih banyak, sekalipun jumlah pengikutnya hanya sepersepuluh dari Twitter

Aturan End-To-End

• Sebagai respons regulasi jangka pendek, diusulkan penerapan aturan End-To-End pada Twitter
  • Aturan ini mewajibkan platform mengirimkan unggahan dari pengirim yang ingin mengirim kepada penerima yang ingin menerimanya tanpa campur tangan
  • End-To-End disajikan sebagai fondasi internet dan salah satu bentuk net neutrality
• Jika platform menyela antara pembicara sukarela dan audiens sukarela, platform memperoleh kewenangan untuk mengendalikan apa yang boleh dikatakan dan siapa yang boleh mendengarnya
• Sebagai sarana yang dapat memaksa Twitter mematuhinya, disebut pemulihan perilaku akibat pelanggaran hukum dan consent order, serta kewenangan FTC Section Five
  • FTC Section Five adalah kewenangan untuk menangani tindakan yang “tidak adil dan menipu”
  • Klaimnya, meminta pengguna menentukan kabar dari siapa yang ingin mereka dengar, tetapi tidak mengirimkan unggahan akun tersebut jika akun itu tidak membayar, merupakan tindakan yang tidak adil dan menipu

Right To Exit dan Meninggalkan Platform

• Strategi jangka panjang bukan hanya memperbaiki platform, tetapi juga mengungsi dari platform
• Right To Exit adalah aturan interoperabilitas, berupa gagasan untuk mewajibkan Twitter mengadopsi cara perpindahan server ala Mastodon
  • Dengan satu link, daftar pengikut diekspor; dengan link lain, daftar itu diunggah ke server baru, sehingga hubungan pengikut dan yang diikuti berpindah ke lokasi baru
• Dengan aturan ini, wartawan atau penerbit dapat tetap menjangkau orang-orang yang mengikuti mereka di Twitter meskipun mereka meninggalkan Twitter
  • Meski seorang wartawan diblokir karena membuat laporan yang merugikan, ia dapat pindah ke platform lain dan tetap menjangkau pengikutnya
  • Penerbit yang menentang penghapusan headline pada pratinjau link juga dapat pindah ke platform lain sambil tetap memiliki akses ke pengikut Twitter

Kelayakan Regulasi dan Hambatan Masuk

• End-To-End dan Right To Exit dirangkum memenuhi 2 syarat regulasi internet
  • Harus mudah dikelola
  • Biaya kepatuhannya harus rendah
• Untuk mengatur apakah pelecehan dibiarkan, diperlukan definisi pelecehan, penilaian atas tindakan individual, dan investigasi terhadap langkah pencegahan yang wajar; sementara End-To-End cukup memeriksa apakah unggahan dipublikasikan dan diterima pengikut
• Right To Exit juga sederhana dikelola karena cukup memeriksa apakah file pengikut dan yang diikuti disediakan
• Kewajiban menindak perilaku pengguna dapat menuntut perekrutan moderator skala besar, sehingga bisa menjadi hambatan masuk bagi server federasi kecil
• End-To-End pada dasarnya adalah mengirim unggahan akun kepada pengikutnya, sehingga justru pihak yang melakukan intervensi menciptakan lebih banyak biaya
• Right To Exit disajikan sebagai masalah yang sudah terselesaikan dan sudah diimplementasikan di atas protokol Mastodon serta standar terbuka ActivityPub

Mengapa Twitter Menjadi Titik Awal Reformasi Platform

• Semua platform mengalami enshittification, dan ini disebut “Great Enshittening”
• Seiring meningkatnya tuntutan kebijakan terhadap pembusukan platform, diperingatkan bahwa sebagian solusi justru dapat memperkuat dominasi platform yang sudah ada
  • Hal itu dapat menciptakan platform yang terlalu besar untuk gagal dan terlalu besar untuk dihukum
• Karena Musk secara terang-terangan melanggar berbagai aturan, hukum, dan consent order, Twitter disimpulkan dapat menjadi titik awal bagi reformasi platform dan program meninggalkan platform

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Tidak mengejutkan. Yang benar-benar mengejutkan adalah jika NPR memblokir rujukan masuk dari Twitter tetapi trafiknya tetap tidak terpengaruh
  Artikel-artikel NPR mungkin biasanya diposting di Twitter oleh seseorang yang terkenal, lalu jika menjadi viral, yang menyebar adalah tweet itu, bukan postingan akun utama NPR
  Karena Musk baru-baru ini mengubah cara pratinjau tautan, tampaknya itu jelas berdampak pada trafik
  Doctorow terlihat sudah lama punya sentimen terhadap Musk, dan saya rasa prediksinya tentang kejatuhan Twitter tidak akan terlalu tepat seiring waktu. Alasan Twitter bekerja bukanlah ada atau tidaknya satu akun tertentu, melainkan efek jaringan, dan itu mengikuti Hukum Metcalfe
  Efek jaringan Twitter terkait erat dengan web dan social graph, jadi apakah Twitter benar-benar runtuh bergantung pada seberapa jauh Musk merusak efek jaringan web, atau apakah eksodus berubah menjadi loop umpan balik positif. Musk tampaknya jauh lebih aktif mengutak-atik yang pertama daripada yang kedua

  • Hampir semua komunitas hobi dan niche tempat saya berada sudah meninggalkan Twitter, dan bahkan orang-orang yang masih mengunggah konten mengalami penurunan interaksi yang besar
    Musk menciptakan friksi di platform, dan platform-platform dengan friksi lebih rendah mengambil alih tempatnya
  • Intinya sepertinya bukan bahwa Twitter tidak bisa menghasilkan trafik ke halaman web, melainkan bahwa hilangnya akun milik perusahaan dan jurnalis sendiri ternyata tidak banyak berdampak pada trafik itu

• Saya tidak pernah mengerti mengapa para jurnalis begitu menyukai Twitter, tetapi pada akhirnya ternyata mereka menulis untuk satu sama lain, sementara publik umum tidak terlalu peduli

  • Dari sudut pandang jurnalis, ini melewatkan banyak hal penting. Ada banyak alasan, dan secara praktis hampir mustahil melanjutkan karier jurnalis tanpa Twitter
    Itu berguna untuk membangun jaringan dan narasumber, memudahkan akses ke rekan sejawat, serta menampilkan “brand” diri sendiri agar lebih mudah diperkenalkan. Reputasi dibangun di atas kepercayaan, jadi Twitter membuat seseorang relatif cepat terlihat bisa dipercaya
    Twitter juga banyak dipakai untuk membagikan informasi atau narasi pendukung yang terpotong dalam proses penyuntingan, serta dokumen bahan, dan menjadi jalur untuk mendekatkan diri dengan organisasi seperti lembaga nirlaba yang punya mata dan telinga di luar Twitter
    Namun pengalaman saya ada di bidang pemerintahan daerah, dan setelah Musk, banyak dari kelebihan ini tidak lagi berlaku
  • Dulu, ketika sesuatu terjadi, Twitter adalah tempat pertama munculnya kesaksian saksi mata, kadang hanya beberapa detik setelah peristiwa terjadi
  • Karena itu memberi para jurnalis bahan berita yang mudah dan dorongan pengakuan instan. Terlalu banyak artikel bergaya “beberapa orang di Twitter mengatakan begini, jadi saya akan menulisnya sebagai berita”
  • Dengan tanda centang, Anda bisa mengakses figur publik. DM biasanya terbuka antar akun bertanda centang dan tertutup bagi publik umum
    Selain itu, jika memakai embed Twitter dalam artikel, mereka bisa mencuci masalah hak cipta lewat akun mana pun di Twitter tanpa membeli lisensi gambar atau video dari sumber aslinya
  • Kegunaan umum lain Twitter adalah mengambil suara jalanan tanpa meninggalkan meja. Misalnya, “menurut monkeysheen47x, rancangan pemungutan suara itu begini”
    Ini cara yang dipakai ketika ingin tahu apa yang dipikirkan orang-orang Twitter tanpa masuk langsung ke Twitter

• Artikel aslinya terutama membahas Facebook, dan Facebook memang benar-benar mengerikan, sedangkan Twitter cukup berbeda. Saya memakai aplikasi Twitter/X 1,5 jam sehari dan mengikuti lebih dari seribu akun, tetapi sama sekali tidak mengikuti kebisingan media lama seperti NPR/CNN/BBC/Economist
  Twitter memang dimulai dari selebritas dan jurnalis, tetapi sekarang kapan pun kita bisa menemukan suara independen atau kelompok niche yang menyajikan informasi lebih baik, analisis lebih cerdas, dan pandangan lebih tajam tanpa membosankan. Hal-hal yang pada dasarnya tidak bisa dilakukan jurnalis modern, dan rasanya seperti ranah blog 10 tahun lalu
  Jika media-media seperti ini dibisukan, platformnya menjadi lebih baik dari sudut pandang pengguna

  • Kalau itu terasa baik, syukurlah. Melihat tautan artikel yang naik di sini, tampaknya sebagian besar pengguna HN lebih menyukai media tradisional yang mengikuti aturan etika, serta melalui pemeriksaan fakta ketat dan penyuntingan profesional
    Saya ingin melihat informasi yang dapat diverifikasi dan sesuai fakta, bukan “informasi lebih baik”
  • Kalau senang dengan pandangan yang lebih provokatif, ya sudah
  • Sebagian besar konten niche yang saya lihat di sana berasal dari orang-orang aneh, penganut teori konspirasi, dan bot propaganda terang-terangan
    Saya masih memakainya untuk mengikuti konten arus utama, konten hobi, dan para developer, tetapi kadang menyenangkan juga menekan feed seperti selang pemadam yang menurut Musk ingin saya lihat
    Ketika isu dalam siklus berita diulang-ulang oleh akun centang biru, 9 dari 10 kali itu adalah teori konspirasi yang benar-benar melenceng atau bot disinformasi Rusia/Tiongkok

• Audiens khas NPR sepertinya memang sudah punya kecenderungan meninggalkan Twitter

• @dang, mungkin berguna jika tautannya diganti ke halaman NiemanReports asli yang ditautkan Cory, bukan tulisan Cory
  Dengan begitu, pembahasan soal perasaan terhadap Cory dan Elon akan agak keluar dari topik, tetapi judul di sini tentang NPR, sementara tulisan Cory bukan sumber aslinya dan sebagian besar juga bukan tentang NPR

• Dari tulisan Cory yang begitu panjang sampai membuat pikiran kosong, bagian tentang NPR persis hanya dua paragraf. Tulisan itu menaut ke esai di NiemanReports, dan esai itu pun panjang membahas hal-hal yang tidak terkait dengan judul, lalu bagian yang benar-benar relevan hanya satu kalimat ini
  “Menurut memo yang dibagikan kepada staf NPR, akibat meninggalkan Twitter, yang kini bernama resmi X, trafik hanya turun 1 poin persentase, dan bahkan sebelum penghentian posting, rujukan dari platform itu sudah kecil, kurang dari 2 persen dari total trafik”
  Dampaknya hampir tidak ada karena sejak awal trafik yang dikirim Twitter memang sangat kecil. Namun, angka 2% itu adalah nilai dasar, dan saya rasa perubahan-perubahan Twitter sebelumnya mungkin sudah menurunkan angka itu
  Secara keseluruhan, topik ini lebih terasa seperti dua orang memakai satu baris dalam memo sebagai alasan untuk mengulur panjang secara membosankan hal-hal yang memang ingin mereka keluhkan. Cory benar-benar sangat membutuhkan editor. Bahkan jika saya setuju dengan sebagian besar poinnya, tulisan itu adalah ocehan panjang yang butuh pusat selain “saya marah pada banyak hal”

• Twitter buruk. Akun saya yang saya pakai sejak sekitar 2012 diretas, dan Twitter tidak mau memulihkan atau membuka kuncinya
  Tesla juga sama. Cobalah memperbaiki Tesla, nanti Anda akan tahu. Semua bengkel Tesla buruk, tanpa pengecualian

• Saya rasa pengaruh Twitter lebih besar bagi organisasi independen untuk menyebarkan aktivitas mereka dari mulut ke mulut daripada bagi trafik media besar
  Bayangkan hal-hal seperti editor lepas, kursus singkat kecil tentang analisis media, berbagai pusat pendidikan nirlaba, atau acara kecil berbasis lokal
  Penurunan yang saya rasakan banyak terlihat di tempat-tempat seperti ini, dan orang-orang independen/freelance yang saya kenal kini sampai meminta orang meningkatkan metrik engagement mereka lebih dari sebelumnya agar bisa terlihat

• Tidak terlalu mengejutkan. Justru yang mengejutkan adalah mereka baru menemukan ini setelah meninggalkan Twitter, yang berarti sistem analitik mereka tidak bekerja dengan benar