Kasus “Pemecatan Diam-diam” Amazon

• PHK lebih dari 27.000 orang oleh Amazon pada 2023 hanya sekitar 1,7% dari total lebih dari 1,6 juta karyawan, tetapi di dalam AWS dampaknya dimulai dari area yang kontribusi pendapatannya rendah atau marginnya rendah
• Alih-alih mengumumkan PHK massal, perusahaan mendorong karyawan keluar lewat kewajiban RTO, membuat karyawan yang tersisa juga mencari pekerjaan lain atau menunggu pencairan RSU berikutnya
• Kompensasi IC dan manajer level L7 ke atas umumnya berada di kisaran $400k-$800k, dengan sekitar 40% berupa saham, sehingga penghematan biaya dan menjaga harga saham menjadi tekanan utama dalam kebijakan SDM
• Di tengah penghematan biaya pelanggan, perlambatan pertumbuhan, ketertinggalan dalam persaingan AI, dan tekanan pada layanan bermargin tinggi, benturan antara otonomi two-pizza team dan biaya operasional di AWS makin besar
• Seperti kasus tim yang dihapus tetapi karyawannya tetap dipekerjakan tanpa peran, mendorong orang keluar tanpa pesangon memang menguntungkan untuk penghematan biaya jangka pendek, tetapi merusak pengetahuan organisasi dan stabilitas operasional

---

PHK 2023 dan Tekanan Harga Saham

• Amazon melakukan PHK terhadap lebih dari 27.000 orang pada 2023
  • Karena total karyawannya lebih dari 1,6 juta, secara persentase angkanya sekitar 1,7%
  • Sebagian besar PHK terjadi di divisi ritel, tempat mayoritas karyawan Amazon berada
• PHK di AWS terutama terkonsentrasi pada area yang tidak menghasilkan pendapatan atau area bermargin rendah
• Memecat 27.000 orang secara terbuka dapat segera membebani reputasi bisnis
• Harga saham yang rendah pada awal tahun terkait dengan periode sebelum PHK besar-besaran, ketika biaya operasional masih tinggi
• Andy Jassy mengumumkan inisiatif return to office, tetapi awalnya tidak ada perubahan besar; situasi mulai berubah sejak musim panas

RTO dan “Pemecatan Diam-diam”

• Alih-alih melakukan PHK massal tambahan yang memperbesar opini negatif, interpretasinya adalah Amazon memangkas biaya operasional dengan membuat tenaga kerja mahal pergi dengan sendirinya
• Cara membuat lingkungan kerja menjadi sulit sehingga orang terdorong keluar tanpa pesangon atau PHK massal resmi disebut sebagai silent sacking
• Ketika RTO diwajibkan, keluarnya karyawan mulai terjadi secara nyata
  • Mereka yang tidak pergi pun berada dalam kondisi mencari pekerjaan lain atau menunggu pencairan RSU berikutnya
• Dalam lingkup kecil yang penulis temui, tidak ada orang di bawah L7 yang tidak ingin keluar, dan alasan utamanya tampak terkait kompensasi
• IC dan manajer L7 ke atas biasanya menerima $400k-$800k
  • Kompensasi Amazon kira-kira 40% berupa saham
  • Kompensasi di level itu hanya mungkin ketika harga saham bertahan
• Terus menurunkan biaya operasional bisa membantu kinerja dan harga saham, tetapi burnout pada orang-orang yang benar-benar mengerjakan pekerjaan menjadi harga yang harus dibayar

Perlambatan Pertumbuhan AWS Dilihat sebagai Day 2

• Saat pelanggan memangkas biaya mereka sendiri, nilai $1 yang dibelanjakan ke AWS menjadi lebih rendah dibanding tahun sebelumnya
• Semua garis tren masih meningkat, tetapi laju pertumbuhan melambat
• Pelanggan tidak lagi datang ke cloud hanya untuk VM dan jaringan mahal; mereka menginginkan tingkat abstraksi yang lebih tinggi
• AWS dinilai secara historis lemah dalam menyediakan abstraksi tingkat tinggi semacam ini
• Ditambah dengan posisi yang tertinggal dalam AI, cara termudah bagi Amazon untuk menaikkan tingkat pertumbuhan adalah memangkas biaya
  • Biaya terbesar adalah manusia
• Banyak tim berada dalam kondisi pembekuan rekrutmen selama lebih dari setahun, dan kini bahkan karyawan yang sudah ada pun didorong keluar
• Amazon telah berubah dari pemimpin menjadi pengikut, tetapi transisinya dinilai tidak berjalan baik
  • Amazon tidak melakukan riset AI dalam skala dekade seperti Google
  • Amazon tidak sebaik Microsoft dalam bermitra dengan perusahaan eksternal
  • Layanan bermargin tinggi yang menjadi fondasi AWS, misalnya network egress, kini ditawarkan gratis oleh pesaing
• Amazon selama ini sangat baik dalam mengidentifikasi masalah nyata dari pengoperasian toko online dan logistik berskala besar
• Generative AI bukanlah area yang digarap mendalam oleh Amazon sebagai masalah yang harus dipecahkan, sampai perusahaan mulai berisiko kehilangan kontrak bisnis

Biaya dari Struktur two-pizza team

• Saat bergabung dengan Amazon, independensi tim layanan terasa mengesankan, dan mendekati implementasi DevOps paling murni yang pernah penulis lihat
• Namun struktur itu mahal
  • Tim tersentralisasi di Amazon jumlahnya sedikit, dan sebagian besar adalah tim tooling dan compliance
  • Pipeline, SDK, dan keamanan tersentralisasi
  • Komponen tim layanan berada secara mandiri di dalam masing-masing tim
• Dari sudut pandang bagan organisasi, DevOps adalah struktur yang mahal
• Dalam proses RTO, banyak tim layanan kehilangan pengetahuan organisasi
  • Bahkan sebelum 2023, tim-tim sudah tidak punya banyak kelonggaran; setelah itu kondisinya makin kering
• Ketika tim sibuk sekadar menjaga layanan tetap berjalan, sulit untuk terus berinovasi
• Menjaga jadwal on-call pun menjadi sulit tanpa ruang untuk mengambil cuti atau cuti sakit
• Tahap berikutnya dari penghematan biaya kemungkinan besar mengarah pada sentralisasi keahlian
  • Ini sama dengan alasan banyak perusahaan besar memiliki DBA, tim network engineering, dan platform team
• Untuk mengurangi duplikasi, otonomi harus dikorbankan
• Amazon sebelumnya tidak memiliki tim platform engineering atau SRE, dan muncul prediksi bahwa pada 2024 perusahaan akan mulai merombak bagan organisasi agar lebih ramah terhadap sentralisasi
  • Karena nama jabatan itu berasal dari Google, Amazon mungkin tidak akan menyebutnya persis begitu, tetapi secara substantif perannya bisa sama
  • Secara permukaan alasannya mungkin “kolaborasi yang lebih baik”, tetapi interpretasinya adalah karena sulit menurunkan margin cukup jauh untuk menjaga laporan kinerja tetap positif

Potensi Gangguan dan Risiko Operasional

• Ada kekhawatiran bahwa gangguan besar AWS bisa terjadi pada 2024
• Bahkan konfigurasi redundansi multi-region mungkin tidak cukup melindungi
• Di seluruh Amazon, peningkatan large scale events sudah teramati
  • Karena AWS sangat besar, sebagian besar pelanggan tidak menyadarinya
• Peningkatan ini ditafsirkan sebagai akibat langsung dari RTO dan silent sacking Amazon terhadap ribuan orang
• Amazon tidak punya insentif untuk membagikan LSE secara publik
  • Hanya gangguan yang disadari pelanggan yang masuk pembaruan dasbor
  • Gangguan seperti itu pun cepat menghilang di bawah dasbor “all greens”
• Amazon memiliki kapabilitas operasional yang lebih kuat daripada perusahaan mana pun tempat penulis pernah bekerja sebelumnya
• Namun praktik operasional bergantung pada manusia, dan ketika jumlah manusia dikurangi demi target harga saham, praktik operasional ikut melemah

Penghapusan Tim Penulis dan Penundaan Pesangon

• Pada 1 September 2023, penulis diberi tahu oleh skip-level manager dan VP bahwa timnya serta tim yang berdekatan akan dihapus
• Perusahaan mengatakan semua orang telah bekerja dengan baik sehingga mereka ingin orang-orang tetap di Amazon, dan menyebutnya “punya pekerjaan, tetapi tidak punya peran”
• Penulis skeptis terhadap cara penyampaiannya dan bertanya apakah pesangon memungkinkan
  • Ia berulang kali mendapat jawaban bahwa itu mungkin jika semua opsi lain telah dihabiskan
• Prioritas utama tim menjadi mencari posisi lain
  • Peran-peran yang ditemukan memiliki kompensasi lebih rendah, level lebih rendah, RTO, dan berbagai kekurangan lain
• Penulis menilai semakin jelas bahwa perusahaan berusaha membuatnya menerima peran lain yang nantinya tetap akan memaksanya keluar
• Manajemen penulis ingin mempertahankan headcount, tetapi tidak bisa melakukan PHK
• Pada 16 Oktober 2023, penulis meminta VP soal pesangon yang dijanjikan
  • VP menjawab bahwa HR tidak tahu apa yang sedang ia lakukan, persetujuan harus didapatkan, dan itu akan memakan waktu
• Selama dua setengah bulan berikutnya, penulis setiap minggu meminta pembaruan status kerja dan paket pesangon, tetapi tidak mendapat jawaban atau hanya menerima berbagai alasan
• Per 30 Desember 2023, penulis masih berstatus karyawan Amazon
• Hal yang sama tidak hanya terjadi pada tim penulis, tetapi juga di berbagai area Amazon, dan tampaknya merupakan cara untuk mengeluarkan orang tanpa membayar pesangon atau mengumumkan PHK
• Taktik serupa juga digunakan perusahaan lain, terutama perusahaan besar, dan kemungkinan akan terus berlanjut pada 2024 di tengah keputusan yang memprioritaskan keuntungan jangka pendek
• Menurut pembaruan, penulis resmi keluar dari Amazon pada 10 Januari 2024
  • Manajernya bertanya pekerjaan apa yang akan ia lakukan seolah tidak terjadi apa-apa
  • Penulis menilai manajernya akan mencoba memasukkannya ke PIP, dan memutuskan untuk tidak bertahan

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Terasa bahwa Silicon Valley dan budaya perusahaan telah bergeser dari memandang karyawan sebagai objek investasi yang bisa menghasilkan imbal hasil tinggi, manusia yang dipercaya dan dibesarkan, serta pelaku yang akan mengubah dunia, menjadi memandang mereka seperti biaya, beban laba kuartalan, dan lawan dalam perebutan kekuasaan bermargin rendah
  Dari mana ide-ide yang akan mengubah dunia dan mengguncang paradigma akan muncul? Ruang game, proyek pribadi 20%, sushi, dan semacamnya adalah produk dari sikap era sebelumnya
  Semangat zaman baru sedang datang, ketika kolaborasi, kepercayaan dan belas kasih terhadap orang lain, serta perbuatan baik dianggap kuno dan dicemooh. Namun organisasi yang korup dan kehilangan arah lebih mudah disaingi, dan jika kita percaya bahwa manusia punya kekuatan untuk mengubah dunia serta mau mencurahkan banyak upaya dan mengambil risiko, hal itu benar-benar bisa terjadi

  • Banyak pengembang perangkat lunak tumbuh di tengah kekurangan tenaga kerja yang parah, jadi menarik melihat idealisme berbenturan dengan kenyataan
    Hal-hal yang tampak seperti tunjangan karyawan sebenarnya adalah cara menghemat biaya untuk mempertahankan talenta. Waktu proyek 20% yang menguntungkan perusahaan lebih murah daripada menaikkan gaji 20%, dan makan gratis senilai 100 dolar per bulan lebih murah daripada menaikkan kompensasi 2000 dolar per bulan
    Kini kekurangan permintaan developer yang ekstrem sudah berakhir, dan kualitas hidup kemungkinan akan berkumpul ke rata-rata gaya Amerika yang memperlakukan karyawan seperti barang habis pakai. Saya juga ragu apakah pernah ada perusahaan yang terus-menerus mengguncang industri dengan sikap “manusia bisa mengubah dunia” atau dengan merawat dan berinvestasi pada karyawannya. Perusahaan niche seperti Patagonia, perusahaan Eropa yang stabil, atau tempat kerja berserikat di AS memang terlintas, tetapi semuanya jauh dari inovasi disruptif
  • Masih banyak perusahaan, termasuk Meta, yang memiliki fasilitas seperti ruang game atau ruang band. Amazon saja yang cenderung menjadi perusahaan yang luar biasa buruk
  • Perubahan itu tidak halus, melainkan terang-terangan, dan juga disampaikan secara terbuka ke pihak luar
    Selama setahun terakhir, Wall Street mulai menekan keras perusahaan yang tidak menghasilkan laba, dan bandul kembali dari masa ketika yang penting hanya pertumbuhan ke fokus pada profitabilitas. Suatu saat nanti bandul akan bergerak lagi ke arah sebaliknya, dan ini bersifat siklis
  • Kalau Anda percaya perusahaan benar-benar peduli pada hal-hal semacam itu, saya punya satu lengan dan satu kaki di New York
  • Ini bukan hal mengejutkan, hanya kapitalisme yang bergerak sebagaimana kapitalisme. Saat dianggap membantu menghasilkan uang, ada ruang game; sekarang mereka hanya menilai menghapusnya lebih membantu menghasilkan uang

• Didorong ke posisi manajemen selama masa kerja yang panjang bisa menjadi trauma yang cukup besar
  Terutama jika karyawan sungguh-sungguh berusaha memperbaiki atau memulihkan situasi, sementara manajemen justru sengaja terus mengguncangnya dari belakang, itu akan makin menyakitkan. Semakin lama prosesnya berlangsung, semakin maksimal pula penderitaannya
  Sayangnya, salah satu pilihan yang baik adalah bersikap sinis seperti penulis, memainkan permainan itu, dan menarik konsesi sebesar mungkin. Namun biaya yang ditimbulkan waktu itu bagi diri sendiri juga perlu diperhatikan. Dari pengalaman pribadi, belas kasihan atau pengendalian diri yang saya tunjukkan secara hukum dan finansial saat itu menjadi penyesalan yang lama membekas. Saya membuat konsesi besar karena ‘martabat’ pribadi, tetapi pihak lain sama sekali tidak melakukan hal serupa

  • Saya belum pernah dipecat atau terkena PHK, tetapi selama sebagian besar kehidupan dewasa saya, PHK pasti akan menjadi pukulan besar
    Karena skill set saya terspesialisasi, butuh waktu untuk mencari pekerjaan, sementara biaya hidup terus berjalan. Mencari pekerjaan baru saat menganggur juga dua kali lebih sulit
    Secara pribadi, “didorong ke manajemen” bisa jauh lebih manusiawi. Sebab sekalipun ditempatkan pada peran yang tidak disukai, Anda punya waktu untuk mencari pekerjaan lain. Akan lebih baik jika mereka terang-terangan mengatakan, “Kami tidak menyukai Anda, jadi kami akan memberi Anda pekerjaan buruk. Kalau mendapat tawaran yang lebih baik, silakan pergi”
    Kalau ingin menyingkirkan seseorang, Anda bisa saja menaruhnya dalam kotak seperti menulis test case atau dokumentasi dan menunggu sampai dia pergi. Bahkan pemotongan gaji 30% pun jauh lebih baik daripada tiba-tiba kehilangan penghasilan sekaligus pekerjaan
  • Pengalaman saya ada di sini: https://news.ycombinator.com/item?id=38474212
  • Saya pernah mencoba cara ini sekali. Lalu tiba-tiba terpikir, kalau saya merasa bisa menjalankan perusahaan lebih baik daripada manajemen, berarti saya bisa mendirikan perusahaan sendiri
    Jadi saya melakukannya, dan itu menjadi salah satu keputusan terbaik dalam hidup saya

• Sebagai mantan L8, budayanya mengerikan. Penuh dengan engineer yang bisa diganti-ganti dan para pemimpin yang mencekik semua orang dengan rapat tanpa akhir serta proses yang tak bermakna; hanya sesekali ada kilatan bagus sehingga semuanya tidak runtuh menjadi singularitas kegagalan raksasa
  Namun perusahaan mana pun yang berusaha memeras tetes darah terakhir dari batu akan bertindak serupa. Ini masa yang bagus untuk dibayar mahal sebagai imbalan karena membenci pekerjaan Anda

  • Kalau Anda L8, tanggung jawab membentuk budaya 100% ada pada Anda
    L10 tidak melakukan micromanagement, dan L7 bergerak berdasarkan sinyal dari L8. Kalau ingin mengurangi rapat, Anda bisa membangun budaya seperti itu; kalau ingin mengurangi engineer yang mudah diganti, Anda bisa memperkuat keahlian melalui proses OLR. Proses yang tidak Anda sukai bisa dihapus
    Ini lebih buruk daripada “Anda bukan terjebak macet, Andalah kemacetan itu.” Ini lebih mirip “Anda bukan terjebak macet; Andalah kecelakaan yang menciptakan bottleneck”
  • Di antara perusahaan besar skala Amazon, tidak ada yang manajemen puncaknya tidak berantakan
    Di antara kompensasi tinggi, stabilitas, dan budaya, Anda hanya bisa memilih dua

• Perusahaan saya yang berdekatan dengan FAANG juga mengikuti praktik yang sama. Tujuannya adalah mendorong orang ke manajemen tanpa pesangon
  Mereka membuat orang tersiksa dengan rencana peningkatan kinerja palsu, kritik terus-menerus, dan menyalahkan semua hal sebagai masalah kinerja
  Seorang rekan dipecat dengan cara seperti ini, dan ada pelajaran yang bisa diambil. Ia cepat menyadari bahwa begitu proyeknya selesai, manajemen bersiap memecatnya, dan alih-alih mengundurkan diri, ia pada dasarnya berhenti bekerja keras. Setelah itu ia membuat laporan status palsu seolah-olah pekerjaan berjalan, lalu suatu hari dipecat
  Namun setelah ia pergi, manajemen jadi punya banyak hal yang harus dibereskan, dan karena engineer kurang, banyak terjadi insiden. Pada akhirnya, karena mereka memecat orang-orang yang menjaga layanan tetap berjalan, perusahaan kehilangan pelanggan B2B

  • Saya penasaran, apa yang dipelajari?

• Pola pikir ala korporasi besar bahwa “departemen tempat Anda bekerja tidak lagi menguntungkan, jadi semua orang di sana diberhentikan” itu rabun jauh sampai terasa menghina
  Itu sama saja menganggap orang-orang di departemen tersebut tidak bisa beradaptasi dengan area baru yang ingin dikembangkan perusahaan. Di tulisan itu juga disebutkan Amazon tertinggal dalam AI, jadi pilihan yang bijak adalah memindahkan tenaga kerja itu ke upaya AI perusahaan
  Sulit dipercaya margin laba Amazon begitu rendah sampai tidak punya kelonggaran untuk mengalihkan karyawan yang ada ke area baru yang punya potensi pertumbuhan. Di perusahaan tempat saya bekerja, yang jauh lebih kecil, kami berusaha merekrut orang yang akan bersama kami dalam jangka panjang. Meski ada kesalahan di sisi produk, kalau seorang karyawan punya kemampuan tertentu, selalu ada pekerjaan yang bisa ditangani. Cara seperti ini membangun budaya di mana semua orang benar-benar ingin membuat perusahaan berhasil, dan tidak memandang perusahaan sekadar sebagai satu anak tangga karier

  • Saya pernah berada di sisi yang membuat keputusan seperti ini
    Kadang bukan salah masing-masing engineer, tetapi memang tidak ada cukup posisi yang bisa diisi. Kepemimpinan bertanggung jawab kepada pemegang saham, dewan direksi, dan pemangku kepentingan lain untuk memastikan kelangsungan finansial. Menyedihkan, tetapi begitulah kenyataannya
  • Menentukan momen ketika “departemen ini tidak dibutuhkan dan kita perlu tim baru” itu sulit
    Kedua hal itu jarang terjadi bersamaan, dan skill set tim lama juga jarang cocok dengan tugas baru. Mengalihkan SRE ke machine learning kemungkinan besar akan gagal

• Orang yang dibutuhkan untuk mengoperasikan komponen teknis bisnis semacam ini sangat sedikit. Bahkan jika gudang dan logistik Amazon dikecualikan, perlu dilihat mengapa mereka membutuhkan karyawan satu digit orde lebih banyak daripada tenaga yang benar-benar diperlukan untuk operasi
  Gagasan bahwa perusahaan teknologi melakukan PHK untuk mengurangi biaya operasional dan mengerek harga saham adalah salah paham tentang bagaimana investor memandang perusahaan semacam ini dan apa yang menentukan nilainya
  Berbeda dari bisnis lain, perusahaan-perusahaan seperti ini tidak banyak mendapat tekanan untuk mengendalikan biaya. Mereka bisa, dan memang, merekrut berlebihan, memberi kompensasi berlebihan, dan membakar uang untuk proyek-proyek aneh
  Bukan karena batasan dasar akuntansi menghilang, melainkan karena biaya talenta inti sangat kecil dibanding uang yang mereka hasilkan, sehingga mereka bisa mengoptimalkan hasil lain. Mereka bisa menimbun SDM, mencari mesin pertumbuhan kedua, dan menanggung organisasi serta proses yang membengkak jika dianggap bernilai
  Alasan utama Amazon menaikkan tekanan bukan karena khawatir biaya, melainkan karena ingin mengeluarkan orang yang tidak cocok dengan organisasi, dan karena mereka melihat kembali ke kantor dalam jangka panjang akan meningkatkan produktivitas organisasi. Mereka mencoba membalikkan budaya yang tampak kelebihan orang, birokratis, dan kurang fokus
  Logika bahwa ini akan berdampak lebih besar pada penciptaan nilai pemegang saham jangka panjang sama dengan logika ketika mereka memberi kompensasi tinggi kepada karyawan, merekrut berlebihan, dan menghabiskan uang untuk taruhan baru yang aneh. Intinya: rilis lebih cepat

  • Amazon sebenarnya adalah dua bisnis yang digabung menjadi satu. AWS adalah bisnis layanan teknologi bermargin tinggi, sementara sisanya adalah bisnis distribusi bermargin rendah
    Untuk bersaing di distribusi, Anda harus tanpa ampun soal biaya. Saya pernah berkonsultasi untuk beberapa perusahaan seperti ini, dan hal-hal yang mereka lakukan demi menghemat beberapa sen benar-benar tidak masuk akal. Budaya berhemat menyebar ke semua interaksi dan membuat tempat kerja menjadi sangat menyiksa. Dimulai dari memakai daun pintu sebagai meja, sampai membuat karyawan buang air kecil ke botol
    Budaya ini tampaknya membuat Amazon secara keseluruhan menjadi pemberi kerja yang sulit. Jika keduanya perusahaan terpisah, tidak ada alasan sama sekali untuk merger, sama seperti kita tidak akan berharap Microsoft mengakuisisi Walmart. Berpisah mungkin lebih baik bagi keduanya
  • Benar. Engineer direkrut bukan untuk menjalankan kereta, melainkan membuat kereta baru yang akan dibutuhkan tahun depan
    Inovasi biasanya berhenti bukan karena tidak ada orang inovatif, melainkan karena arsitektur dan alur kerja yang ada sudah terlalu membatasi sehingga perubahan besar tidak lagi sepadan
    Alasannya biasanya terkubur dalam sejarah, sehingga tidak ada umpan balik negatif atas kesalahan itu. Tidak ada insentif juga untuk memutus atau memigrasikan pelanggan lama. Pada akhirnya yang tersisa hanyalah mengoperasionalkan fitur dan menyusutkannya menjadi pekerjaan menjalankan kereta tua
    Developer yang khawatir soal karier perlu tahu bahwa evolusi seperti ini wajar. Solusinya adalah pindah ke tim yang inovatif sebelum kebagian menangani operasi yang menyusut
  • Pernyataan bahwa “perusahaan seperti ini hampir tidak punya tekanan pengendalian biaya” sekarang sudah tidak terlalu benar. Itulah persisnya mengapa Google dan Amazon melakukan PHK besar-besaran
    Uang tidak lagi gratis, dan “tumbuh dengan cara apa pun” tidak mungkin berlangsung selamanya; sekarang fase itu sedang berakhir. Investor kini jelas mengharapkan profitabilitas, bukan hanya pertumbuhan pelanggan
  • Saat saya bekerja di Amazon, upaya Keep The Lights On biasanya sekitar 10% dari total kapasitas
    Sisanya dipakai bukan untuk pemeliharaan, melainkan untuk mendorong perbaikan bisnis
  • Pernyataan bahwa sangat sedikit orang dibutuhkan untuk mengoperasikan komponen teknologi itu saat ini salah, atau setidaknya sangat bisa diperdebatkan

• Situasi Amazon terlihat buruk, tetapi kalau perusahaan membayar saya tanpa batas waktu untuk tidak melakukan apa pun, saya punya banyak ide untuk menggunakan waktu itu

  • Saya pernah berada dalam situasi seperti itu. Kedengarannya menyenangkan, tetapi kenyataannya terasa seperti otak meleleh
  • Saya pernah terjebak dalam peran seperti itu untuk beberapa waktu, dan itu benar-benar membuat pikiran tumpul
    Karena aturan kekayaan intelektual, banyak proyek pribadi tidak bisa dilakukan, tetapi Anda tetap bisa meningkatkan keterampilan dan belajar. Jika ada anggaran pengembangan pribadi/pendidikan, gunakan untuk kursus atau buku terkait; jika ada anggaran perangkat, tingkatkan ke keyboard ergonomis
    Dalam skenario terburuk Anda tetap akan di-PHK, tetapi setidaknya ada sesuatu yang bisa dibawa ke depan. Dalam skenario yang lebih baik, Anda bisa mencari peran lain di dalam perusahaan berdasarkan pemahaman baru yang telah dipelajari
    Apa pun pilihannya, penting untuk mengikuti kebijakan secara tepat. Jangan bermain-main sampai memberi alasan untuk diberhentikan
  • Kemungkinan besar bukan benar-benar tidak melakukan apa-apa secara harfiah. Dalam praktiknya mungkin tetap ada rapat, review, laporan, wawancara, dan semacamnya
  • Anda mungkin masih terikat oleh klausul kekayaan intelektual yang luas dalam kontrak kerja. Perlu diingat kemungkinan bahwa perusahaan dinyatakan memiliki bahkan pekerjaan yang dilakukan di luar jam kerja normal

• Menarik bahwa Amazon sendiri merasa “tertinggal dalam AI”. Mereka tampaknya menyerah begitu ada sesuatu yang tidak bisa diselesaikan dengan mengemas ulang open source dan mengintegrasikannya ke infrastruktur mereka sendiri

  • Saya tertawa membacanya. Tentu bukan hanya Amazon yang begitu, tetapi mereka patut disalahkan karena lebih condong memonetisasi teknologi baru daripada berinvestasi serius dalam mengembangkannya
    Di antara Big Tech, mereka hampir satu-satunya perusahaan yang bahkan tidak berpura-pura berinvestasi pada laboratorium riset industri yang berfokus pada riset fundamental. Bahkan IBM masih punya divisi Research
  • AI saat ini masih sebagian besar gelembung. Sekarang hampir belum ada yang benar-benar bisa disebut mirip AI; lebih dekat ke mesin pencari yang jauh lebih baik. Amazon sejak awal bukan pemain mesin pencari
    Untuk tetap relevan di AI, cukup menyediakan instans EC2 yang hemat biaya dengan hardware akselerator

• Teman saya juga mengalami hal serupa. Ia berada dalam status bench tanpa pekerjaan yang berdampak, dan dijanjikan akan diberi proyek yang berdampak begitu ada tambahan orang
  Kenyataannya, selama lebih dari 18 bulan tidak ada penambahan orang di tim, dan dalam waktu dekat pun tidak ada kemungkinan. Evaluasi kinerjanya buruk, dan kenaikan gajinya, dengan alasan sekenanya, tidak mampu mengejar inflasi. Ia menangkap pesannya lalu pindah kerja, sambil membawa pengetahuan internal Amazon selama 10 tahun bersamanya

• Amazon mulai mengalihkan perekrutan developer secara besar-besaran ke India
  Lima tahun lalu ini sulit dibayangkan, tetapi sepupu-sepupu saya yang lulus dari universitas tidak terkenal di India kini mendapatkan peran software engineer di Amazon. Sambil perlahan menjauh dari Bangalore, mereka juga memperluas kantor pengembangan di kota-kota dengan biaya hidup lebih rendah seperti Hyderabad
  Sebagai tambahan, cabang India dari perusahaan selain Amazon cukup ramah terhadap kerja jarak jauh. Kini orang-orang yang menghasilkan 20 ribu–40 ribu dolar per tahun bisa tinggal di desa leluhur mereka, yang pendapatan mediannya 3.000–5.000 dolar. Karena itu sejak dulu saya memperingatkan bahwa remote-first akan membuat industri teknologi menjadi lebih kompetitif

  • Saya melihat tren yang sama di Google, Facebook, Okta, dan lainnya
    Dari sisi organisasi, ini jelas langkah penghematan biaya. Pada saat yang sama, di India juga muncul fenomena lulusan universitas papan bawah yang mampu melewati LeetCode dan wawancara ala FAANG dengan baik. Ada banyak kanal YouTube, blog, dan situs web yang dirancang untuk membantu orang lolos wawancara semacam ini
  • Saat bekerja sebagai perekrut, saya juga mengalami hal seperti ini. Posisi yang sama dengan yang saya lamar juga sempat dipasang di Hyderabad hanya sehari lalu diturunkan. Kemungkinan besar tujuannya untuk diam-diam mengumpulkan lamaran. Pada akhirnya saya diberi tahu bahwa saya lolos putaran wawancara, tetapi perannya sendiri sudah dihapus
    Microsoft juga secara eksplisit memperbesar perekrutan di India untuk posisi developer
    Saat perusahaan mengatakan betapa tidak mungkinnya kerja jarak jauh dan bahwa Anda harus datang ke kantor, sebaiknya dengarkan dengan sedikit skeptis. Bisa jadi maksudnya, yang tidak mungkin hanyalah bekerja dari rumah dengan tarif penagihan Anda
  • Amazon memang selalu punya kebijakan untuk tidak menilai kandidat berdasarkan universitasnya. Itu bukan hal baru
    Menyebut Hyderabad sebagai kota berbiaya hidup rendah juga perlu hati-hati jika tidak benar-benar paham situasinya. Cabang India juga, seperti kantor lain, masuk kantor 3 hari seminggu. Cerita tentang menghasilkan 20 ribu–40 ribu dolar per tahun sambil tinggal di desa asal pada masa Covid sudah lama berakhir
  • Di Meksiko juga ada tren perekrutan yang sama
    Amazon mulai merekrut berbagai peran secara besar-besaran di tiga wilayah metropolitan terbesar Meksiko, dan peran engineering senior berada di kisaran 60 ribu dolar per tahun
    Divisi ritel Amazon memang sudah beroperasi di Meksiko sejak beberapa tahun lalu, tetapi ekspansi perekrutan yang dimulai pada musim panas 2023 berfokus pada posisi Music, AWS, Devices, dan Real Estate
  • Pemerintah AS perlu khawatir. Jika outsourcing, AI, dan offshoring bertumpuk, basis pajak AS bisa runtuh besar-besaran dalam 10 tahun ke depan