NHS Selidiki Kemungkinan Pelanggaran Kontrak oleh Palantir dalam Kampanye Influencer

• NHS England sedang menyelidiki apakah Palantir melanggar ketentuan kontrak melalui kampanye influencer hanya beberapa minggu setelah menandatangani kontrak Federated Data Platform
• Isunya adalah apakah Palantir menggunakan nama dan merek NHS dalam pemasaran, atau mempromosikan kontrak tersebut, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari NHS England
• Briefing dan email yang bocor menunjukkan bahwa Topham Guerin dan Disrupt menghubungi influencer untuk menanyakan bayaran partisipasi, serta menyertakan permintaan agar tidak menyebut Palantir dalam konten
• Palantir menyatakan kampanye itu adalah proyek eksploratif dan, karena diputuskan tidak dilanjutkan, tidak perlu dibahas dengan NHS England
• Good Law Project menilai jadwal dan redaksi kampanye menunjukkan tidak ada rencana untuk meminta persetujuan NHS, dan bahwa Palantir tidak layak menangani kontrak data inti NHS

---

Investigasi NHS England dan Isu Kontraktual

• NHS England mengonfirmasi kepada Bloomberg UK bahwa mereka akan menyelidiki apakah Palantir melanggar ketentuan kontrak pengoperasian Federated Data Platform
  • Juru bicara NHS mengatakan pihaknya memandang serius potensi pelanggaran kontrak oleh pemasok, dan sedang memastikan apa yang sebenarnya terjadi
  • Investigasi ini terkait dengan dugaan bahwa Palantir mencoba menjalankan kampanye influencer hanya beberapa minggu setelah kontrak ditandatangani
• Kontrak Federated Data Platform dipublikasikan pada hari kerja terakhir sebelum Natal
  • Beberapa halaman dalam dokumen kontrak yang terdiri dari tiga bagian disunting, termasuk bagian terkait perlindungan data pribadi
  • Klausul ‘Publicity and Branding’ yang dipublikasikan menyatakan bahwa Palantir tidak boleh menggunakan nama atau merek NHS dalam pemasaran, atau mempromosikan kontrak tersebut, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari NHS England

Kampanye Influencer dan Posisi Kedua Pihak

• Menurut briefing dan email yang bocor, Palantir menghubungi influencer media sosial melalui Topham Guerin, agensi PR yang terkait dengan Partai Konservatif, dan agensi pemasaran Disrupt
  • Mereka menanyakan kepada influencer berapa bayaran yang diinginkan untuk ikut dalam kampanye
  • Briefing meminta influencer agar tidak menyebut Palantir dalam konten
  • Good Law Project melihat ini sebagai kampanye berbayar terselubung yang menargetkan mereka
• Executive Director Good Law Project Jo Maugham mengatakan Palantir bukan perusahaan yang cukup dapat dipercaya untuk menangani kontrak NHS yang penting secara nasional
  • Posisinya adalah bahwa Palantir, dalam beberapa minggu setelah menandatangani kontrak, menugaskan kampanye pencemaran nama baik terselubung yang menargetkan para pengkritik, dan tampaknya melanggar ketentuan kontrak
  • Ia berpendapat bahwa jika pemerintah saat ini tidak melindungi kepentingan nasional, maka pemerintah berikutnya harus melakukannya
• Palantir menjawab kepada Bloomberg bahwa kampanye tersebut adalah “exploratory project” dan tidak perlu dikonsultasikan dengan NHS England
  • Louis Mosely, UK dan Europe Executive Vice President Palantir, mengatakan, “Kami memutuskan untuk tidak melanjutkan proyek tersebut, sehingga kampanye itu tidak dibahas dengan NHS England”
  • Good Law Project menilai kampanye itu hendak menggunakan nama dan merek NHS dalam pemasaran serta mempromosikan kontrak dengan NHS
• Materi kampanye bertanggal 28 November 2023, dengan tenggat yang disebutkan pada 22 Desember
  • Materi tersebut memuat kalimat bahwa “jadwalnya ketat, dan kami membutuhkan respons secepat mungkin agar konten dapat dipublikasikan sebelum Tahun Baru”
  • Good Law Project berargumen bahwa jadwal dan redaksi ini menunjukkan tidak ada niat untuk meminta persetujuan NHS England

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Tidak masuk akal. Katanya NHS butuh platform big data, lalu entah kenapa yang dipilih justru perusahaan teknologi mata-mata
  Saya tidak paham kenapa mereka ngotot bahwa yang harus membangunnya adalah Palantir, bukan salah satu dari puluhan perusahaan konsultan lain yang tidak punya rekam jejak mencurigakan
  Idealnya NHS membangunnya sendiri secara internal, tetapi sayangnya seperti kebanyakan organisasi pemerintah, saya rasa organisasi ini sudah menjadi lambat dan gemuk sehingga sulit berinovasi

  • Pernyataan bahwa NHS tidak punya kemampuan untuk membangun sendiri jelas salah, dan itu narasi yang sering diulang oleh orang-orang yang tidak memahami NHS atau belum pernah bekerja di sana
    Di jabatan teknologi dan digital NHS ada banyak orang cerdas yang berinovasi setiap hari, dan dalam banyak kasus mereka juga membangun sistem internal dengan biaya jauh lebih rendah daripada outsourcing
    Masalahnya, parlemen atau lembaga pemerintah sering mengabaikan pengambilan keputusan internal, menghabiskan uang dalam jumlah konyol untuk proyek gengsi, atau membuang pekerjaan internal lalu menyerahkannya lagi ke tempat seperti Accenture
  • Saat ini yang berkuasa adalah pemerintah Konservatif, dan mereka membenci NHS. Jika mereka bisa menenggelamkan NHS atau merusak reputasinya agar orang beralih ke layanan kesehatan swasta, itu menguntungkan mereka
    Bisa jadi kontrak Palantir ini juga berisi syarat yang sangat memberatkan dan dalam jangka panjang sulit ditanggung NHS, dan saya rasa kaum Konservatif mungkin menandatanganinya sambil mengetahui hal itu
  • Sudah ada beberapa departemen pemerintah yang memiliki platform data internal yang solid. Kementerian Kehakiman punya, Departemen Perdagangan Internasional juga punya
    Saya pernah bekerja langsung dengan yang pertama, dan pernah mengambil kode dari yang kedua
    Kode DfIT yang saya lihat adalah https://github.com/uktrade/fargatespawner
  • Kalau melihat lanskap teknologi pengelolaan data di pemerintah AS, kemungkinan besar alasannya karena produknya memang jauh lebih baik, dan tidak ada pesaing nomor dua yang mendekati
  • Mungkin karena mereka ingin membangun sistem yang mencurigakan dan mungkin tidak etis. Biasanya perusahaan yang paling tidak etis sambil tetap tidak terlalu mahal justru menjadi pilihan pertama para politisi atau pemerintah
    Pemerintah sebenarnya bisa membangunnya sendiri, tetapi sistemnya sendiri akan jadi mimpi buruk PR. Jika penggunaan tidak etisnya terungkap, pemerintahan saat ini yang harus bertanggung jawab
    Kalau di-outsourcing, pemerintah jadi lebih mudah punya jalan keluar. Mereka bisa bilang, “subkontraktor jahat yang menyalahgunakan sistem, itu bukan kami!” atau “itu cuma satu aktor jahat di dalam pemerintahan, orang itu sudah dikirim ke black site. Itu bukan masalah struktural”

• Saya mantan karyawan Palantir sebelum IPO
  Palantir melakukan banyak hal untuk mendapatkan pengaruh. Mereka mencari tahu siapa pengambil keputusan di area yang mereka incar untuk kontrak, lalu menargetkan orang-orang itu secara spesifik
  Misalnya, kalau mereka tahu seseorang naik kereta setiap pagi sambil membaca koran tertentu, mereka akan memasang iklan satu halaman penuh di koran yang kemungkinan besar akan disukai dan dibaca orang itu
  Bagaimana mereka mendapatkan informasi itu? Seperti yang bisa ditebak, dengan mengawasi target

  • Sama sekali tidak mengejutkan. Bahkan dalam skala sangat kecil, beberapa mahasiswa terbaik di universitas saya dan saya menerima telepon tak diinginkan dari Palantir sekitar 10 menit setelah kami menyelesaikan ujian terakhir
    Mereka mengucapkan selamat atas kelulusan kami dan menyarankan kami melamar ke Palantir, tetapi jelas mereka mengakses jadwal ujian agar bisa menelepon tepat setelah kami selesai ujian
    Rasanya benar-benar menyeramkan dan meninggalkan kesan yang sangat tidak enak
  • Namanya saja sudah terdengar mencurigakan karena diambil dari benda di LOTR
    Menurut Wikipedia, tema utama penggunaan palantír adalah bahwa batu itu memang menunjukkan benda atau kejadian nyata, tetapi agar pengguna dapat sepenuhnya mengarahkan pandangan batu itu dibutuhkan “kemauan dan pikiran yang kuat”
    Batu itu sulit dipercaya sebagai panduan tindakan, karena apa yang tidak terlihat bisa lebih penting daripada apa yang secara selektif ditampilkan. Ada juga risiko bahwa pengguna yang cukup kuat bisa memilih apa yang ditampilkan atau disembunyikan kepada batu lain, dan di The Lord of the Rings, ketika satu palantír jatuh ke tangan musuh, kegunaan semua batu yang tersisa pun jadi diragukan
    Para komentator seperti peneliti Tolkien Paul Kocher melihat tangan takdir dalam penggunaannya, dan Joseph Pearce membandingkan penggunaan batu oleh Sauron dengan siaran propaganda masa perang
  • Dengan segala hormat, perusahaan ini seharusnya tidak boleh dibiarkan ada. Kita sedang meng-outsourcing wewenang setingkat negara kepada entitas swasta yang sepenuhnya tidak transparan dan tidak akuntabel
    Tidak mungkin berakhir baik
  • Taktik lainnya adalah mencari tahu MBTI lawan bicara, lalu menyampaikan narasi yang disesuaikan agar cocok dengan kepribadian itu
  • Ini bukan hal baru. Tim penjualan korporat yang bagus juga melakukan hal yang sama
    Mereka memetakan organisasi, gatekeeper, pengambil keputusan, cara melewati atau mengakali gatekeeper agar sampai ke pengambil keputusan, lalu akhirnya meyakinkan mereka bahwa solusi merekalah yang terbaik
    Semakin banyak informasi yang bisa dikumpulkan dan dipelajari tim penjualan tentang setiap orang yang akan mereka ajak berinteraksi, semakin besar peluang mereka mendapat jawaban “ya”

• Kalau Anda penasaran soal Louis Mosely, wakil presiden eksekutif Palantir untuk Inggris dan Eropa, ya, benar. Dia kerabat Oswald dan Max

  • Tentu saja orang yang paling tepat mewakili Palantir adalah cucu pendiri British Union of Fascists sebelum Perang Dunia II yang kemudian menjadi penyangkal Holocaust pascaperang, sekaligus anak dari mantan ketua FIA dan Formula 1 yang terkenal
    Ayahnya juga seorang penerbit rasis yang menikmati pesta seks bertema Nazi dan berusaha membungkam media yang melaporkannya
    Sungguh mustahil eksekutif Palantir bisa membuat pilihan yang lebih sempurna dari ini. Sama sekali tidak ada implikasi apa pun, dan jelas tidak ada kandidat yang lebih baik
  • Sebaiknya hindari serangan pribadi dan tuduhan berdasarkan hubungan keluarga

• NHS dan kampanye influencer Palantir adalah kombinasi kata yang sama sekali tidak ingin saya lihat dalam satu kalimat

• Perusahaan lain apa lagi yang terasa seperti bertingkah layaknya penjahat? Uber era Kalanick? Oracle?

• Sayangnya, Good Law Project punya rekam jejak yang cukup buruk dalam benar-benar mendapatkan hasil positif

  • Tujuan bisnis mereka adalah memperjelas hukum, dan sering kali ingin melakukannya ke arah tertentu. Itu hanya bisa dilakukan dengan mengajukan gugatan uji
    “Hasil positif” di sini punya banyak bentuk. Misalnya perkara tidak langsung ditolak, dan mendapatkan hasil yang diinginkan
    Sekadar menetapkan bahwa suatu isu bisa dipersoalkan dengan cara tertentu saja sudah bisa sangat berarti
    Contohnya, bukan GLP melainkan kasus Gina Miller yang menggugat Article 50, yang menegaskan bahwa hukum tidak bisa dicabut kecuali oleh parlemen dan bahwa Mahkamah Agung dapat mengawasi hal itu
    Mahkamah Agung Inggris adalah institusi yang masih muda, dibentuk sekitar 2006, jadi kewenangannya masih terus menguat karena didefinisikan bukan hanya oleh parlemen tetapi juga oleh pembentukan hukum di pengadilan
  • Mereka sangat hebat dalam menggalang dana