Kantor Pos berbohong kepada BBC dan mengintimidasi pelapor pelanggaran internal yang mengembangkan Fujitsu

Kantor Pos mencoba menekan pelapor internal Horizon dengan ancaman dan kebohongan terhadap BBC

• Kantor Pos mengancam BBC dan berbohong untuk mencoba menekan bukti kunci dalam skandal Horizon yang dapat membebaskan para kepala kantor pos.
• Eksekutif senior berupaya mendiskreditkan para kepala kantor pos sebelum wawancara dengan pelapor internal Fujitsu ditayangkan dalam program Panorama pada 2015.
• Pelapor internal Richard Roll mengungkap bahwa akun dalam sistem komputer Horizon dapat diubah secara diam-diam.
• Kantor Pos menolak berkomentar selama penyelidikan publik masih berlangsung.
• Roll memainkan peran penting dalam perkara Pengadilan Tinggi pada 2019 dengan mengungkap bahwa bug dalam sistem dapat menyebabkan kesalahan.
• Dari 1999 hingga 2015, 700 kepala kantor pos dituntut atas tuduhan pencurian, penipuan, dan pembukuan palsu; sebagian dipenjara atau sampai bunuh diri.

Ancaman dan kebohongan yang diterima BBC sebelum penayangan

• Pengacara Kantor Pos mengirim surat bernada ancaman kepada para pakar yang diwawancarai BBC terkait partisipasi mereka dalam program tersebut.
• Eksekutif senior Kantor Pos mengatakan kepada BBC bahwa staf Kantor Pos maupun Fujitsu tidak dapat mengakses akun kepala kantor pos dari jarak jauh, padahal sebenarnya bisa.
• Pengacara Kantor Pos mengirim surat yang mengancam akan menggugat Panorama.
• Klaim palsu Kantor Pos tidak berhasil menghentikan penayangan program, tetapi menyebabkan penundaan siaran.
• Dokumen yang diajukan ke penyelidikan publik mengungkap bahwa pimpinan senior Kantor Pos merayakan kemenangan kecil ini.

Kesaksian penting dari pelapor internal

• Richard Roll bekerja pada sistem komputer Horizon di Fujitsu dan bersaksi bahwa staf Fujitsu dapat mengakses akun dari jarak jauh serta melakukan perubahan.
• Kesaksian ini merupakan bukti yang sangat eksplosif dan dapat menimbulkan keraguan atas vonis bersalah terhadap lebih dari 700 kepala kantor pos.
• Kantor Pos berjuang keras untuk mencegah kisah ini terungkap.

'Sangat disesalkan'

• Wartawan Panorama menerima pengarahan resmi tentang sistem Horizon di kantor pusat Kantor Pos.
• Manajer Kantor Pos mengklaim bahwa mereka tidak dapat mengubah akun kepala kantor pos, tetapi itu tidak benar.
• Kantor Pos terpaksa mengakui bahwa staf Fujitsu dapat mengakses dan mengubah akun dari jarak jauh.
• Laporan konsultan tahun 2011 memperingatkan bahwa staf Fujitsu memiliki "akses tanpa batas" ke akun kepala kantor pos.

Tuduhan dan klaim palsu

• Untuk mengganggu investigasi Panorama, pengacara dan eksekutif senior Kantor Pos mengirim surat ancaman.
• Melalui pengarahan informal lain, Kantor Pos juga mencoba mendiskreditkan para kepala kantor pos yang akan muncul dalam program tersebut.
• Kantor Pos gagal menghentikan penayangan, tetapi berusaha mengurangi dampaknya.

Opini GN⁺

• Artikel ini membahas bagaimana Kantor Pos berusaha menekan media untuk menutupi kesalahan sistem mereka dan mempertahankan vonis bersalah yang keliru. Ini mengangkat isu penting tentang transparansi dan akuntabilitas lembaga publik.
• Kesaksian berani dari pelapor internal dan pelacakan gigih oleh media pada akhirnya memainkan peran menentukan dalam mengungkap kebenaran, sehingga artikel ini menegaskan peran dan pentingnya pers.
• Kasus ini memicu diskusi tentang bagaimana cacat teknis dapat memengaruhi konsekuensi hukum, serta langkah-langkah apa yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah seperti ini.

[GN⁺]

Komentar Hacker News

• Terkait skandal Kantor Pos Inggris, seorang pengembang Fujitsu mengonfirmasi adanya fitur pengeditan akun rahasia dalam perangkat lunak Horizon yang sebelumnya dibantah oleh Kantor Pos. Sekitar 700 kepala kantor pos dimintai pertanggungjawaban atas hilangnya uang tunai dan didakwa atas penipuan serta pencurian.

  • Seorang pengelola cabang kantor pos di Wakefield, Inggris, dituduh menggelapkan ribuan pound akibat skandal ini, dan hal itu menghancurkan hidupnya. Kampanye Kantor Pos untuk meredam tuduhan terhadap perangkat lunak Horizon sungguh mengejutkan.

• Laporan khusus Private Eye berjudul 'Justice Lost In The Post' layak untuk dibaca.

  • Private Eye adalah salah satu dari sedikit media yang terus-menerus meliput kasus ini. Saya sudah membaca tentang kasus ini selama hampir 10 tahun, dan terkejut karena butuh waktu selama itu untuk benar-benar memahami dampak masalah ini pada individu. Saya mengapresiasi para pembuat program TV yang baru-baru ini kembali menyoroti kasus ini.

• Ada pelajaran yang perlu dipetik pekerja IT tentang dampak perangkat lunak terhadap kehidupan seseorang.

  • Jika skandal ini semata-mata akibat ketidakmampuan, itu saja sudah cukup membuat marah, tetapi kenyataannya ada penutupan sengaja dan kriminal yang mengorbankan ratusan orang tak bersalah. Sulit dipercaya hal seperti ini bisa terjadi di negara beradab.

• Menganggap sistem yang kompleks selalu benar bisa menjadi masalah yang lebih serius ketika itu penting dalam perkara pidana.

  • Terkadang perangkat lunak dianggap sebagai 'alat mekanis' sehingga keandalannya diasumsikan, dan ini jauh lebih berbahaya terutama ketika menjadi hal penting dalam perkara pidana.

• Di Amerika Serikat, perusahaan publik dicegah agar hal seperti ini tidak terjadi karena persyaratan kepatuhan SOX.

  • Setiap tindakan yang dapat diubah harus memiliki pihak peminta dan pihak pemberi persetujuan. Ini sampai tingkat tertentu ditegakkan melalui audit yang dipublikasikan secara berkala. Aneh bahwa tidak ada regulator yang mengambil tindakan, meskipun audit Ernst and Young menyebut bahwa Fujitsu memiliki akses tanpa batas untuk mengubah akun tanpa sepengetahuan kepala kantor pos, dan bahwa hal ini menimbulkan risiko.

• Ada kekhawatiran tentang bagaimana banyak skandal di Inggris tidak pernah terungkap.

  • Saya mengalami masalah serupa terkait asosiasi perumahan dan polisi di Inggris, dan semakin banyak orang yang berbohong untuk menutupi kesalahan. Saya khawatir banyak skandal tidak pernah terungkap, dan rasanya masyarakat bergerak ke arah yang semakin buruk.

• Halaman Wikipedia tentang skandal Kantor Pos menunjukkan bahwa masalah ini sudah dimulai sejak tahun 90-an dan tidak pernah diselesaikan dengan semestinya, hingga akhirnya ada orang yang bunuh diri.

  • Dibagikan tautan ke halaman Wikipedia tentang skandal ini. Masalahnya dimulai sejak tahun 90-an, berlanjut tanpa penyelesaian yang layak, dan akibatnya ada juga orang yang bunuh diri.

• Sistem ini gagal menyeimbangkan pembukuan, dan itu adalah fakta yang jelas bagi siapa pun yang mengikuti kisah ini di Inggris.

  • Jika angka yang ditampilkan komputer berbeda dengan jumlah yang benar-benar disetorkan ke bank, tindakan pertama adalah mengaudit tanda terima. Manajemen Kantor Pos bertindak demi keuntungan dan reputasi, dan akibatnya justru terperosok lebih dalam. Bagian yang menakutkan adalah ketika komputer berkata 'Anda bersalah', maka semuanya dianggap selesai. Ada pandangan positif bahwa ke depannya pengadilan akan lebih tidak mudah percaya pada klaim bahwa 'komputer itu sempurna'.

• Saya telah membaca tentang kasus ini di Private Eye selama puluhan tahun, tetapi tidak ada yang terjadi, dan baru ada kemajuan segera setelah acara TV itu tayang.

  • Saya sudah lama membaca kasus ini di Private Eye tetapi tidak ada perubahan apa pun, dan baru setelah acara TV ditayangkan muncul perkembangan yang segera terasa.

• Jika pengadilan gagal mengungkap kebenaran dalam kasus sesederhana ini, orang jadi bertanya-tanya seberapa buruk sistem keadilan itu.

  • Pengadilan gagal mengungkap kebenaran dalam kasus ini, dan telah gagal berkali-kali.