- Hasil perbandingan data industri AS sejak 2020 menunjukkan bahwa industri yang cocok untuk kerja jarak jauh tidak menjadi jauh lebih baik atau lebih buruk dalam pertumbuhan produktivitas dibanding industri yang berfokus pada tatap muka
- Ekonom San Francisco Fed menganalisis bahwa hampir tidak ada bukti bahwa peralihan ke kerja jarak jauh dan hybrid secara signifikan menurunkan atau meningkatkan laju pertumbuhan produktivitas
- Meski perusahaan-perusahaan menekan karyawan untuk kembali ke kantor, model kerja hybrid masih terus bertahan
- Hingga akhir 2023, sekitar 30% hari kerja berbayar masih dijalankan secara jarak jauh
- Kerja jarak jauh mengubah masyarakat dan cara bekerja, tetapi dari data industri yang tersedia saja sulit memastikan korelasi yang jelas dalam perdebatan soal produktivitas
Hasil utama riset San Francisco Fed
- Di antara industri AS sejak 2020, industri yang lebih mampu beradaptasi dengan kerja jarak jauh tidak menunjukkan perbaikan atau penurunan yang lebih besar dalam pertumbuhan produktivitas
- Perbandingan dilakukan antara industri dengan kecocokan tinggi untuk kerja jarak jauh dan industri dengan porsi kerja tatap muka yang tinggi
- Riset ini dipublikasikan pada hari Selasa di situs Federal Reserve Bank of San Francisco
Kerja jarak jauh·hybrid dan produktivitas
- Ekonom San Francisco Fed yang dipimpin John Fernald menganalisis bahwa hampir tidak ada bukti dalam data industri bahwa peralihan ke kerja jarak jauh dan hybrid secara nyata menekan atau mendorong laju pertumbuhan produktivitas
- Poin utamanya adalah bahwa korelasi yang jelas antara kerja jarak jauh dan pertumbuhan produktivitas tidak terlihat dalam data industri
Hybrid tetap bertahan meski ada tekanan kembali ke kantor
- Banyak perusahaan di AS telah meminta atau menekan karyawan untuk kembali ke kantor
- Meski demikian, model kerja hybrid sejauh ini tetap bertahan
- Hingga akhir 2023, sekitar 30% hari kerja berbayar masih dilakukan secara jarak jauh
Cakupan dalam menafsirkan hasil
- Peralihan ke kerja jarak jauh telah membentuk ulang masyarakat dan akan terus menjadi faktor yang mendorong perubahan di masa depan
- Namun, kesimpulan mengenai produktivitas dibatasi pada cakupan yang didasarkan pada data industri yang tersedia
1 komentar
Komentar Hacker News
https://archive.ph/1waXO
Menurut saya, masalah mendasar dalam perdebatan ini adalah kurangnya perhatian pada perbedaan sifat manusia dan nuansanya
Bisa dimengerti kalau seluruh diskusi mengarah ke angka besar dan rata-rata, tetapi manusia itu berbeda-beda
Bagi sebagian orang, perjalanan pergi-pulang kantor itu membuat stres dan kantor itu berisik serta penuh distraksi, sehingga mereka bekerja lebih baik dalam lingkungan remote. Sebaliknya, ada juga orang yang di rumah terlalu banyak terganggu oleh cucian atau video game, sehingga kantor lebih baik bagi mereka
Ada orang yang membutuhkan manajemen rinci dan pengawasan terus-menerus, tetapi ada juga yang justru runtuh dalam lingkungan seperti itu
Tim pun sama: ada tim yang sangat membutuhkan interaksi tatap muka, brainstorming, dan obrolan di depan mesin kopi, sementara ada tim yang sinkronisasinya kurang penting jika pekerjaan direncanakan dan dibagi dengan baik secara terpusat
Pada akhirnya, saat manajemen merencanakan proyek, yang perlu dilakukan bukanlah menetapkan remote vs non-remote secara membabi buta, melainkan membentuk tim dari orang-orang yang cocok dengan lingkungan yang telah ditentukan
Jika perjalanan singkat, atau waktunya menyenangkan, atau sekaligus menjadi olahraga, kantor juga baik-baik saja
Tetapi kalau harus menghabiskan 3 jam di tengah polusi dan kemacetan, ceritanya sama sekali berbeda
Dulu posisinya adalah kerja dari rumah tidak mungkin, tetapi sekarang kita tahu itu mungkin, dan perubahan ini tampaknya belum tercermin dalam lowongan kerja
Di zaman sekarang, jika memikirkan arti satu jam, itu bukan biaya kecil. Itu waktu yang bisa dipakai untuk beristirahat, belajar, menjalankan hobi, atau bahkan menunda-nunda
Jika seseorang punya motivasi atau minat yang kuat, ia akan ingin memakai waktu itu untuk hal lain selain perjalanan kantor
Kalau dipikir-pikir, sepertinya di titik inilah perbedaannya muncul. Para eksekutif melihat produktivitas turun pada pekerjaan yang pada dasarnya berpusat pada hubungan antarmanusia, sementara individual contributor melihat produktivitas naik pada pekerjaan yang terutama dilakukan sendiri
Maka terjadilah gesekan dengan perintah kembali ke kantor dari atas
Setelah semua orang diterbangkan untuk berkumpul, sekalipun hasilnya sama atau lebih buruk, mereka tetap mengklaim itu kemenangan besar
Banyak manajer dengan tim berkinerja buruk tampaknya menjadikan remote sebagai kambing hitam tanpa data pendukung
Biasanya itu akibat membentuk tim dari orang-orang yang kurang berpengalaman demi memangkas biaya, lalu muncul kelompok yang mudah dijadikan tempat melempar semua masalah
Apakah bekerja di kantor atau remote semestinya bisa diputuskan sendiri oleh tim
Namun menurut saya, banyak keputusan manajemen semacam ini lebih terkait dengan pertimbangan lain seperti investasi real estat, jumlah pegawai, gaji, dan dalam kasus terburuk, ego
Jika organisasi manajemen di tingkat tim tidak bisa secara alami menemukan kombinasi yang tepat untuk tim dan peran, kita juga perlu melihat hal lain apa yang tidak mampu dilakukan organisasi itu
Pernyataan “jika kerja remote sangat meningkatkan produktivitas, metrik produktivitas juga semestinya membaik” tidak selalu benar dari sisi metodologi riset
Misalnya, jika berkat kerja remote seseorang bisa mencuci pakaian sambil bekerja, sesuatu yang tidak bisa dilakukan di kantor, produktivitas hidup pribadi secara keseluruhan meningkat, tetapi manfaat itu tidak tertangkap dalam riset
Yang dilihat riset adalah produktivitas industri, bukan produktivitas kerja itu sendiri
Yang terutama dipedulikan pengambil keputusan dan pemegang saham adalah profitabilitas perusahaan
Jika tidak meningkatkan produktivitas kerja, maka pada level pengambilan keputusan ada dua hal penting terkait kerja remote
A. Ada peluang mengurangi biaya ruang kantor dan kehadiran fisik karyawan
B. Ada peluang mengurangi biaya dengan merekrut kontraktor dari negara lain alih-alih karyawan tetap AS. Pada akhirnya ini akan melemahkan daya tawar pekerja AS
Secara pribadi saya menyukai kerja remote dan percaya pada manfaatnya, tetapi banyak orang yang melihat dari sudut pandang karyawan tampaknya tidak ingin mengakui keberadaan B
Jika kerja remote menjadi normal, percakapan utama di dewan direksi kemungkinan besar bukan “bagus, sekarang karyawan bisa mencuci pakaian pada jam kerja perusahaan”, melainkan penghematan biaya dan pemanfaatan tenaga kerja luar negeri
Bertemu langsung dengan rekan kerja memang menyenangkan, berdiskusi tatap muka juga bagus, tetapi dari luar itu tampak seperti pemborosan waktu dan uang
Membuat aplikasi web mungkin hampir tidak terpengaruh oleh kerja dari rumah, tetapi pekerjaan seperti pengembangan game, ketika sesuatu harus disetel lalu controller diserahkan ke orang di sebelah sambil bertanya “apakah rasanya lebih baik daripada setelan 15 detik yang lalu?”, bisa lebih terdampak
Secara ekstrem, orang-orang yang mempersiapkan teater live bersama-sama tampaknya akan sulit menjalankan peran masing-masing dari rumah lewat video chat
Kembali ke game, penyetelan gameplay multiplayer lokal termasuk pekerjaan yang nyaris membutuhkan beberapa orang berada di lokasi fisik yang sama
Perbedaan antarorang juga besar. Saya jauh lebih produktif saat berada di sekitar orang lain dibanding saat sendirian
Jika produktivitas dinilai 1–10, di samping rekan tim saya 9–10, di kafe dengan orang-orang tak dikenal 7, dan saat sendirian di rumah bisa berayun antara 3–10
Ada saat-saat produktivitas meledak bahkan di rumah, tetapi sama sekali tidak ada rasa kebersamaan rekan kerja yang memberi saya energi
Mungkin mirip perbedaan antara menonton film pada malam perilisan di bioskop penuh dan menontonnya di rumah dengan TV besar. Di bioskop ada energi yang hilang di rumah, dan bagi saya kantor tempat bekerja bersama rekan tim juga punya energi seperti itu
Manfaat lain dari kerja remote juga diremehkan
Seseorang mungkin mencuci pakaian pada waktu yang seharusnya dipakai untuk membuat laporan pengeluaran, tetapi ia juga tidak menghabiskan waktu untuk perjalanan kantor yang panjang
Akibatnya, waktu untuk mampir ke pom bensin atau biaya perawatan kendaraan juga berkurang
Saya mengakui bahwa orang bisa mengerjakan urusan pribadi pada jam perusahaan, tetapi waktu dan sumber daya yang dihemat oleh kerja remote setidaknya mengimbangi hal itu
Saya tidak mengerti bagaimana kerja jarak jauh bisa jadi tidak lebih produktif
Sebagian besar teman dan kolega saya mendapatkan kembali setidaknya satu jam hidup mereka setiap hari ketika tidak perlu pergi-pulang kantor, dan memakai waktu “tambahan” itu untuk bekerja lebih banyak
Orang-orang ingin bekerja. Mereka hanya tidak ingin duduk dalam kemacetan satu jam setiap hari, berjalan melintasi area parkir, dan naik lift
Biasanya dalam 2 jam pertama setelah mulai bekerja, saya menyelesaikan lebih banyak daripada 6 jam sisanya
Orang lain mungkin lebih produktif pada rentang waktu lain sesuai ritme biologis mereka
Tidak mungkin bisa 100% fokus pada pekerjaan dan tidak terganggu selama berjam-jam sebanyak itu
Dan waktu komuter tidak termasuk jam kerja, jadi argumen ini meleset. Tidak pergi-pulang kantor bukan berarti bekerja lebih banyak, melainkan mendapat lebih banyak waktu bebas untuk digunakan di luar pekerjaan
Sangat sulit bagi saya untuk punya waktu yang benar-benar produktif lebih dari 60–120 menit sehari
Saya bisa main video game, bermain gitar, menonton video, mengelus kucing, mencuci piring, memasak, atau berjalan-jalan, tetapi harus duduk di meja ini dan bekerja—itu tidak berhasil
“Kalau menghilang sekitar satu jam, tidak ada yang tahu,” lalu saya melakukannya enam kali sehari, dan saya benar-benar membencinya
Rasa bersalah karena dibayar sambil tidak melakukan apa-apa menumpuk sangat besar
Saya langsung kembali ke kantor pada hari pertama negara bagian mengizinkannya, dan selama beberapa bulan pada 2021 saya pergi ke kantor setiap hari dengan memakai masker. Karena alternatifnya adalah bekerja dari rumah
Masa ketika saya dipaksa kerja jarak jauh adalah salah satu periode terburuk dalam hidup saya, dan saya pikir itu juga sangat memengaruhi keputusan saya untuk akhirnya meninggalkan pekerjaan itu
Ini bukan generalisasi tentang siapa pun atau apa pun selain diri saya sendiri. Kalau kerja dari rumah cocok untuk Anda, bagus, tetapi bagi saya tidak cocok
Jadi ketika karyawan mendapat waktu tambahan, mereka memakainya untuk hal lain seperti keluarga, alih-alih memberikannya kepada perusahaan yang tidak membayar lebih
Menurut saya peningkatan produktivitas dari kerja jarak jauh bergantung pada kepribadian dan jenis pekerjaan. Beberapa pekerjaan jadi lebih baik, beberapa tidak
Seperti yang ditunjukkan studi, efek bersihnya netral
Sumber: https://www.frbsf.org/economic-research/publications/economi...
Produktivitas yang dimaksud para ekonom secara spesifik adalah unit output per jam kerja. Ini konsep kuantitatif, bukan kualitatif
https://www.bls.gov/k12/productivity-101/content/what-is-pro...
Saya benar-benar heran eksekutif pada umumnya tidak melihat hal seperti ini lalu berpikir, “Kita menghabiskan sebanyak ini setiap bulan untuk kantor bagi 500 karyawan di lokasi ini. Mari perkecil jadi ukuran 100 orang dan kirim semua orang bekerja dari rumah”
Mereka bisa saling menepuk punggung dan menerima bonus karena menghemat jutaan dolar per tahun
Kalau beberapa tahun kemudian tidak berhasil, tinggal kembali ke pasar kantor
Organisasi pemerintah Inggris menjual kantor mereka dan beralih ke sewa. Sekarang para pemilik sewa kantor kesal karena permintaan turun. Sayang sekali
Dari ratusan startup yang saya temui lewat berbagai cara, saya hanya tahu beberapa yang punya kantor fisik
Dalam beberapa tahun lagi, FANG dan Fortune 500 kemungkinan besar akan ikut, dan kalau begitu industri properti komersial bisa runtuh. Sepertinya juga akan ada cukup banyak dampak sosial yang positif
Beberapa tahun telah berlalu sejak peralihan besar-besaran ke kerja dari rumah, dan sebagian eksekutif menilai itu tidak berjalan baik lalu mendorong kembali ke kantor
Jangan salah paham. Realitas kerja dari rumah jauh lebih bernuansa daripada yang terlihat dalam debat publik, cocok untuk sebagian orang dan tidak cocok untuk sebagian lainnya
Tetapi jika eksekutif pada umumnya bergerak seperti yang diusulkan, hasil yang terlihat oleh kita mungkin persis sama dengan situasi yang sudah kita lihat sekarang
Dari sudut pandang mereka, opsi itu seolah-olah tidak ada
Sebagai PM teknis, menurut saya kerja jarak jauh jelas meningkatkan produktivitas
Saya melihat karyawan cenderung bekerja lebih sungguh-sungguh ketika diizinkan bekerja jarak jauh
Untuk pemecahan masalah yang kompleks, ini jelas menjadi keuntungan karena orang bisa lebih fokus dan menyelesaikannya dengan nyaman
Dalam kerja jarak jauh, pekerjaan kolaboratif terganggu
Anda juga tentu tahu bahwa pekerjaan fokus saja tidak membentuk satu pekerjaan utuh yang bisa dilakukan seseorang tanpa kolaborasi
Mitos “satu orang di dalam ruangan” benar-benar hanya mitos; paling baik tetap mitos, paling buruk merupakan antipola klasik
Tim-tim lain di perusahaan juga sangat produktif
Sekarang ketika kembali ke kantor diwajibkan, moral sedang runtuh
Dengan kesepakatan dengan manajer, saya mulai dari 1 hari jarak jauh per minggu, lalu meningkat menjadi 2 hari, akhirnya sepenuhnya jarak jauh, dan kemudian bekerja jarak jauh sambil berkeliling dunia
Namun itu tidak terjadi dalam semalam; saya harus membangun kepercayaan
Ketika semua orang tiba-tiba mulai bekerja dari rumah, jujur saya agak cemas
Saya pikir siapa pun yang bisa seharusnya punya pilihan, tetapi sebagian orang belum punya atau belum belajar disiplin diri
Sebelum COVID, orang lain di tim kami mencoba meniru keberhasilan saya tetapi gagal, dan menunjukkan bahwa ia tidak bisa menyelesaikan pekerjaan di luar kantor
Kerja dari rumah adalah penemuan yang setara dengan mesin cuci dan mesin pencuci piring. Karena itu membuat kita tidak kehilangan 2 jam setiap hari untuk aktivitas yang tidak produktif
Selain waktu yang hilang, ada banyak efek eksternal
Jika sebagai percobaan selama 5 tahun pemberi kerja diwajibkan menanggung biaya pulang-pergi kerja, akan segera terlihat mana yang lebih masuk akal secara ekonomi: kembali ke kantor atau kerja dari rumah
Pemberi kerja harus membayar bukan hanya waktu bekerja, tetapi juga waktu pulang-pergi sebagai waktu berusaha untuk bekerja
10–15 jam per minggu akan cukup cepat terlihat di laporan
Namun insentifnya rumit. Perusahaan bisa saja menambahkan tuntutan agar karyawan tinggal dalam jarak 10 menit dari kantor, dengan alasan anggaran transportasi mereka hanya sebesar itu
Seperti halnya kembali ke kantor, itu akan berdampak berlawanan, tetapi perusahaan tampaknya akan bersikeras memilih cara seperti itu alih-alih kerja jarak jauh
Setiap orang berbeda. Bagi sebagian orang, ini benar-benar meningkatkan produktivitas dan kebahagiaan; bagi yang lain justru sebaliknya
Tidak mengherankan jika ketika dirata-ratakan berdasarkan output kerja, hasilnya hampir sama
Saya sudah bekerja 100% jarak jauh sejak 2017, dan tidak akan pernah mengubahnya secara sukarela
Saya tidak terlalu suka selalu berada di rumah. Kalau begitu, apa yang akan saya bicarakan dengan istri saya?
Namun saya tidak akan memilih pekerjaan dengan perjalanan 3 jam ke SF. Biasanya sekitar 30 menit, dan kalau bisa saya lebih suka bersepeda daripada naik mobil. Lokasinya di Eropa
Bagi saya, dan bagi banyak orang yang mengatakan hal serupa, titik optimalnya adalah hybrid
3 hari jarak jauh, 2 hari di lokasi. Kadang bisa juga sebaliknya, tergantung pekerjaan minggu itu
Jika karena flu ringan saya harus 100% jarak jauh karena tidak ingin menularkannya, setelah 2 minggu saya akan merasa sengsara
Meski begitu, saya tidak akan kembali bekerja 100% di lokasi. Kecuali tempat kerja yang bisa dicapai dengan berjalan kaki, tetapi di lokasi saya itu tidak akan terjadi dalam waktu dekat
Berdasarkan pengalaman dengan proyek IT yang kompleks, jika timnya tidak semuanya senior dan ini adalah proyek greenfield yang harus membangun banyak struktur, menurut saya lebih baik bekerja bersama di ruangan atau kantor yang sama
Orang yang menangani pekerjaan baru bisa merasakan semacam hambatan mental karena ada begitu banyak hal yang harus dipertimbangkan, dan berdiskusi langsung dengan orang berpengalaman lebih membantu daripada panggilan video
Keputusan arsitektur juga bisa memakan waktu lama jika ada beberapa kandidat solusi dan masing-masing punya kelebihan serta kekurangan. Misalnya soal memilih message broker, HTTP client, pengumpul log dan metrik, atau database SQL
Akan jauh lebih mudah jika beberapa developer senior dan, bila memungkinkan, penanggung jawab infrastruktur berada di ruangan yang sama
Pada proyek yang sudah dirilis, arsitekturnya sudah mapan, dan pemeliharaan atau penambahan fitur baru tidak memerlukan banyak komunikasi serta sinkronisasi antarangggota tim, jadi bekerja jarak jauh tidak menjadi masalah
Namun ini bisa menjadi masalah jika seseorang belum akrab dengan proyek, kurang berpengalaman, atau ada junior di tim dan mereka perlu menghasilkan kinerja yang baik
Saya tidak tahu apakah hal yang sama berlaku untuk proyek yang lebih sederhana
Jika proyek IT paling kompleks di dunia saja bisa berjalan tanpa pernah bertemu langsung, tim Anda juga bisa