Netflix: Pembajakan Sulit Ditandingi dan Tumbuh dengan Cepat

Posisi Netflix dalam perang melawan perompakan online

• Sebagai anggota ACE dan MPA, Netflix memimpin pertempuran global melawan perompakan online.
• Perusahaan ini memang tidak sering secara langsung menyinggung masalah pembajakan, tetapi dalam dokumen yang baru-baru ini diajukan ke SEC, disebutkan bahwa sulit untuk bersaing dengan pembajak yang menyediakan hiburan gratis.
• Netflix juga mengatakan bahwa pembajakan tumbuh dengan cepat.

Persaingan Netflix dengan pembajakan

• Lima belas tahun setelah meluncurkan layanan streaming online, Netflix bertujuan menyediakan platform streaming yang legal dan nyaman untuk merebut pangsa pasar dari situs pembajakan.
• Pada awalnya, strategi ini efektif; Netflix berhasil mendapatkan jutaan pelanggan, dan sebagian dari mereka meninggalkan pembajakan untuk menggunakan Netflix.
• Namun, ketika 'perang streaming' dimulai, situasi mulai berubah karena platform streaming yang legal dan nyaman terpecah-pecah dan berubah menjadi gudang konten yang mahal.

Pertumbuhan pembajakan dan sulitnya menghentikannya

• Saat Netflix diluncurkan, layanan ini menawarkan pengalaman streaming on-demand yang lebih nyaman dibandingkan sebagian besar situs pembajakan.
• Pada saat itu, situs torrent masih dominan, tetapi pengguna memerlukan pengetahuan teknis dan harus menunggu proses unduhan konten selesai.
• Saat ini, sebagian besar situs pembajakan menggunakan streaming on-demand, sehingga keunggulan utama Netflix pun hilang.
• Pembajakan yang menarik bagi konsumen berkembang pesat di seluruh dunia dan mengancam layanan legal.

Reproduksi (tidak) resmi?

• Kekhawatiran yang diungkapkan Netflix memang realistis, tetapi bukan berarti perusahaan berada di ambang kehancuran.
• Dokumen 10-K yang diajukan ke SEC beberapa kali menekankan pembajakan, tetapi ini untuk menjelaskan faktor risiko secara rinci, dan bukan hanya Netflix yang menyebut pembajakan sebagai ancaman potensial.
• Para pesaing Netflix juga mengungkapkan kekhawatiran serupa, bahkan beberapa menggunakan frasa yang sama.
• Netflix bergabung dengan MPA beberapa tahun lalu dan juga merupakan anggota ACE, aliansi penanggulangan pembajakan.
• Selain itu, Netflix juga menjalankan divisi anti-pembajakan internal untuk memantau ancaman pembajakan.

Opini GN⁺

• Netflix menempati posisi penting dalam pertempuran melawan pembajakan online, dan ini merupakan salah satu tantangan nyata yang dihadapi penyedia layanan streaming.
• Pertumbuhan situs pembajakan dapat memengaruhi perkembangan layanan streaming legal, yang pada akhirnya bisa membawa perubahan besar pada cara distribusi konten dan perilaku konsumen.
• Upaya anti-pembajakan Netflix serta respons perusahaan lain yang menghadapi masalah serupa merupakan topik diskusi penting bagi keberlanjutan industri konten.

[xguru]

Sebagai orang yang pernah menjalankan layanan konten, saya sangat relate dengan tulisan ini.

Sampai beberapa tahun lalu, strategi terbaik perusahaan konten berbayar adalah menyediakan platform yang lebih mudah dan nyaman.
Karena webhard/torrent sangat tidak nyaman digunakan, saat dibuat platform berbayar yang lebih praktis dari itu, pengguna akan memilihnya.
Namun belakangan ini, situs ilegal juga menyediakan streaming sehingga bisa ditonton langsung tanpa unduhan, dan karena kini bisa mengakses beberapa situs berbayar sekaligus, semuanya jadi lebih nyaman, sehingga kembali menjadi lebih sulit untuk bersaing dengan layanan ilegal.

Dalam kasus webtoon, yang belakangan ini termasuk konten domestik yang berhasil diekspor ke luar negeri, pembajakan ilegal bahkan lebih mudah terjadi, jadi saya rasa kalau tidak ditangani secara menyeluruh, ke depannya akan menjadi lebih sulit.

[GN⁺]

Opini Hacker News

• Popularitas layanan streaming

  • Alasan streaming menjadi populer adalah karena lebih mudah daripada bajakan dan lebih baik daripada TV (bisa ditonton di mana saja, sesuai permintaan, lanjut dari titik terakhir ditonton, dan sebagainya).
  • Saat ini streaming tidak lagi lebih mudah daripada bajakan. Alih-alih membayar banyak layanan dan membuang waktu mencari tahu konten ada di mana, ada layanan ilegal yang menyediakan semua konten di satu tempat secara gratis.

• Ancaman pembajakan

  • Bajakan menawarkan proposisi yang sangat menarik bagi konsumen: hampir semua konten tersedia gratis.
  • Faktor kemenangan bajakan bukan sekadar "gratis", melainkan menyediakan "semua konten".
  • Terutama di luar AS, sering kali ada konten tertentu yang tidak bisa diakses dengan harga berapa pun. Kalaupun tersedia, konten itu tersebar di banyak layanan yang membingungkan.
  • Fitur utama bajakan bukan sekadar gratis, melainkan karena layanannya bekerja dengan baik.

• Masalah Netflix

  • Di halaman depan Netflix, konten kelas B lebih banyak daripada konten kelas A, dan biayanya sekarang lebih mahal daripada sebelumnya.
  • Jumlah konten yang pernah mereka investasikan di masa lalu sulit ditemukan, dan pencarian genre hampir tidak terlihat di antarmuka.
  • Pengguna harus bergantung pada situs pihak ketiga untuk menemukan tautan pemilihan kategori.
  • Tidak ada fitur untuk mengecualikan konten yang tidak diminati. Menjengkelkan karena setiap kali aplikasi dibuka, konten yang tidak diminati justru ditampilkan di tengah.
  • Hanya karena menonton dua film Perang Dunia II bukan berarti satu-satunya minat di bagian rekomendasi adalah itu.
  • Kebijakan harganya tidak fleksibel. Kalau ingin streaming 4K UHD yang jarang dipakai, pengguna tetap harus membayar biaya 4 stream seolah-olah menonton 24/7.

• Kurangnya informasi sebelum berlangganan Netflix

  • Sebelum mendaftar, Netflix tidak menyediakan daftar konten yang ditawarkan.
  • Situs webnya terasa seperti landing page yang hanya mengatakan "bayar". Bahkan harganya pun tidak ditampilkan.
  • Selain beberapa judul utama atau terkenal yang ditampilkan lewat screenshot, tidak ada katalog minimum yang bisa diharapkan sebelum membeli layanan.

• Perbandingan Steam dan layanan streaming

  • Steam membuat pembelian game lebih aman dan nyaman daripada bajakan, sehingga pembajakan game berkurang.
  • Berkat Netflix, dulu orang bisa menonton sebagian besar konten yang diinginkan dengan biaya langganan bulanan yang kecil.
  • Sekarang dibutuhkan 10 langganan streaming berbeda, harganya terus naik, sering kali hanya tersedia dubbing bahasa Jerman, kualitas video/audio buruk, konten original tiba-tiba dihentikan, aplikasi sulit dipakai, iklan dipaksakan, seluruh season tidak dirilis sekaligus, dan tontonan offline tidak berfungsi dengan baik.

• Masalah layanan pelanggan Netflix

  • Dalam percakapan dengan layanan pelanggan Netflix, seseorang diminta untuk mengautentikasi ulang akun setiap 2 minggu atau membayar biaya tambahan karena anaknya yang dirawat di rumah sakit tidak berada di rumah.
  • Orang itu sudah memakai Netflix sejak masih menjadi layanan penyewaan DVD, tetapi kini mulai mempertimbangkan paket paling populer: "batal".

• Temuan ahli forensik keuangan

  • Ada pujian terhadap kemampuan seorang ahli forensik keuangan yang menemukan frasa yang sama muncul dalam laporan SEC dari beberapa perusahaan.

• Masalah model streaming

  • Ada kritik terhadap model streaming, seperti Disney+ yang menghapus konten demi pengurangan pajak.

• Keragaman dan biaya layanan streaming

  • Ada berbagai layanan streaming seperti Netflix, Amazon Prime, Disney+, HBO+, Hulu, YouTube Premium, Apple TV, serta layanan streaming musik.
  • Persaingan itu bagus, tetapi kemampuan untuk menonton apa yang diinginkan menjadi terlalu sulit dan mahal.
  • Ada masalah konten yang tumpang tindih, konten eksklusif, dan banjir konten yang dilempar begitu saja.

• Perlunya integrasi layanan streaming

  • Karena setiap pemegang hak memiliki layanannya sendiri, kenyamanan pun hilang.
  • Selain Netflix, sebagian besar layanan harus mendukung beragam platform sehingga kualitas perangkat lunaknya menurun.
  • Pemutaran dan navigasi video penuh bug dan lambat, dan GUI untuk mencari konten juga lambat.