- Otoritas persaingan AS meminta pengecualian DMCA Section 1201 agar mesin soft serve komersial tidak terhalang aturan anti-pengelakan dalam hukum hak cipta saat diperbaiki
- Jika pengecualian disetujui, pemilik peralatan akan punya lebih banyak pilihan untuk perbaikan oleh pihak ketiga dan perbaikan mandiri, sekaligus berpotensi menurunkan beban biaya perawatan peralatan komersial dan industri
- Inti kasus McDonald’s adalah bahwa Taylor C709 Soft Serve Freezer membuat perbaikan menjadi sulit karena prosedur persiapan dan pembersihan yang panjang, kode error yang sulit dipahami, serta biaya servis $350 per 15 menit
- Perangkat diagnostik berbasis Raspberry Pi Kytch berupaya menyediakan informasi kondisi yang lebih baik, tetapi berujung pada perlawanan dari Taylor dan peluncuran produk pesaing mereka sendiri; saat ini gugatan senilai 900 juta dolar masih berlangsung
- Permintaan ini juga terkait dengan pengecualian DMCA untuk perbaikan traktor, konsol game, mobil, dan sebagian peralatan medis, serta tren rancangan undang-undang hak untuk memperbaiki di tingkat negara bagian dan langkah pemerintahan Biden serta FTC terhadap pembatasan perbaikan
Sasaran permintaan pengecualian DMCA
- Divisi antimonopoli FTC dan DOJ mengajukan surat komentar bersama ke Kantor Hak Cipta AS untuk meminta agar mesin soft serve komersial diakui sebagai pengecualian dari aturan larangan pengelakan DMCA Section 1201
- Item yang diajukan bersama sebagai sasaran pengecualian mencakup:
- kit diagnostik eksklusif
- programmable logic controller
- peralatan TI perusahaan
- Pengecualian ini dapat memberi pengguna peralatan komersial dan industri lebih banyak pilihan untuk perbaikan oleh pihak ketiga dan perbaikan mandiri, serta berujung pada penghematan biaya dan ROI yang lebih baik
- Logikanya juga mencakup upaya meningkatkan persaingan di pasar perbaikan dan mengurangi situasi ketika perusahaan menggunakan DMCA untuk memaksakan monopoli perbaikan
Mengapa mesin es krim McDonald’s dijadikan contoh
- Komentar bersama ini didasarkan pada petisi yang diajukan oleh iFixit dan Public Knowledge, yang merupakan penyedia layanan perbaikan sekaligus kelompok advokasi
- Petisi tersebut menuntut reformasi yang luas, tetapi menonjolkan mesin es krim soft serve McDonald’s sebagai contoh yang mudah dipahami
- Mesin soft serve McDonald’s dipasok oleh perusahaan peralatan industri Taylor dan dikenal sering rusak
- Taylor C709 Soft Serve Freezer memiliki sejumlah masalah yang menurunkan aksesibilitas perbaikan
- memerlukan siklus persiapan dan pembersihan yang panjang serta rumit
- menampilkan kode error yang sulit dipahami
- biaya perbaikan teknisi Taylor adalah $350 per 15 menit
- iFixit membongkar mesin tersebut dan memastikan panjangnya proses dari menyalakan daya hingga dapat menyajikan soft serve
Benturan antara Kytch dan Taylor
- Perangkat berbasis Raspberry Pi Kytch dibuat untuk menyediakan diagnostik dan informasi status yang lebih baik bagi mesin Taylor
- Taylor bergerak untuk mencegah pemegang waralaba memasang Kytch, lalu merilis produk pesaingnya sendiri
- Kytch mengajukan gugatan 900 juta dolar terhadap Taylor, dan kasusnya masih berlangsung
Benturan antara DMCA Section 1201 dan hak untuk memperbaiki
- Petisi ini melampaui mesin es krim, dengan tujuan memberi pengecualian yang lebih luas untuk perbaikan peralatan industri dan komersial yang memerlukan pengelakan, dekripsi, atau modifikasi perangkat lunak
- DMCA 1998 membuat tindakan mengelak dari technological protection measures (TPM) menjadi ilegal, dengan latar belakang utama saat itu adalah kekhawatiran perusahaan media terhadap pembajakan massal
- Kantor Hak Cipta AS setiap tiga tahun mengizinkan pengajuan petisi pengecualian pelanggaran DMCA dan pembaruan pengecualian yang sudah ada
- Para pendukung hak untuk memperbaiki sudah memperoleh pengecualian di bidang berikut:
- perbaikan traktor
- konsol video game
- mobil
- sebagian peralatan medis
- Namun, pengecualian itu bisa berlaku untuk tindakan teknisi yang mengelak dari penguncian demi memperbaiki perangkat, tetapi sering kali tidak berlaku untuk distribusi alat yang mempermudah perbaikan semacam itu
- Karena struktur pengecualian yang terbatas ini, kelompok seperti EFF telah menuntut penghapusan DMCA
RUU hak untuk memperbaiki dan langkah terpisah FTC
- Proses pengecualian DMCA berjalan beriringan dengan RUU hak untuk memperbaiki di tingkat negara bagian dan gerakan federal yang lebih luas
- Presiden Biden mengeluarkan perintah eksekutif yang mencakup dorongan reformasi perbaikan
- FTC menerbitkan studi yang menyoroti pembatasan perbaikan yang tidak perlu
- FTC mengambil tindakan terhadap perusahaan seperti Harley-Davidson, Westinghouse, dan produsen grill Weber yang mengikat garansi dengan layanan perbaikan resmi
1 komentar
Opini Hacker News
Saya paham pelaku usaha perorangan bergerak mengikuti insentif, tetapi saya sulit memahami bagaimana perusahaan yang semestinya secerdas dan sedingin McDonald’s bisa terpojok ke posisi seperti ini
Saya juga bertanya-tanya kenapa fenomena serupa tidak terjadi pada peralatan seperti grill, penggorengan, sistem komunikasi drive-thru, atau kios pemesanan mandiri
Seingat saya, isinya tentang adanya kepentingan antara kantor pusat McDonald’s dan Taylor yang menguntungkan kedua pihak, tetapi merugikan pemilik waralaba individual
Ada juga peta interaktif yang menunjukkan lokasi mesin yang rusak: https://mcbroken.com/
Di video tersebut ada iklan sponsor pada 06:49–08:47
“McDonald’s” terbagi dua: kantor pusat yang memaksakan mesin tertentu dan pada praktiknya perusahaan servis tertentu, serta banyak gerai waralaba yang menanggung biaya sebenarnya
Kantor pusat bukan menjadi korban; mereka menemukan cara untuk memeras lebih banyak uang dari gerai waralaba, dan meski para pemilik waralaba mencoba melawan, tampaknya mereka kalah dalam pertarungan awal setidaknya sampai taraf tertentu
FTC/DOJ tampaknya masuk untuk memberi pemilik waralaba lebih banyak amunisi untuk bertarung
Grill pada dasarnya pemanas resistif dan termostat sehingga tahan lama, dan penggorengan pun strukturnya hampir sama dengan bak minyak terpasang
Sistem komunikasi drive-thru lebih mirip sistem speaker/telepon; bagian yang bergerak pada dasarnya hanya speaker, sisanya perangkat lunak
Kios juga lebih mirip layar sentuh besar dengan komputer kecil terpasang
Sebaliknya, es krim harus mendorong produk kental yang mudah rusak melalui pipa yang harus bersih, dan juga perlu perangkat untuk mencampur refrigeran dan es krim agar tidak membeku sepenuhnya
Bukan hanya mesin es krim McDonald’s yang sering rusak; ini lebih mendekati masalah yang dialami semua orang karena produknya memang sulit disajikan secara higienis dengan mesin
Ada juga kabar bahwa Wendy’s atau Burger King dan lainnya memakai model yang hampir sama, kecuali tanpa sistem error yang tidak transparan
Ini informasi yang saya lihat di internet, jadi harus sangat disaring
Jika sejak awal mereka mengambil jalur yang tepat dan sedikit demi sedikit memberi imbalan kepada orang-orang yang tepat di dalam McDonald’s, misalnya sekadar sesekali mentraktir makan malam yang sangat enak, satu pemasok peralatan bisa saja terlebih dahulu menguasai jalur yang tidak akan pernah bisa direplikasi lagi oleh pemasok lain saat ini
Jalur itu sangat bergantung pada keputusan awal, dan para pemasok saat ini tidak lagi punya kesempatan untuk membuat keputusan “awal” tersebut
Menarik, kami memakai mesin Taylor dan di luar perawatan rutin, operasinya hampir tanpa downtime
Perawatannya pun terjadwal dan jarang mengganggu pelanggan
Teknisi pemasang mengatakan bahwa kalau tidak bisa merawat mesin ini dengan benar, itu masalah kemampuan, dan masalah biasanya berasal dari kerusakan yang jarang terjadi, pengelolaan yang ceroboh, atau produk lama yang dibiarkan terlalu lama
Ia bilang ia bersedia menangani mesin kami, tetapi tidak akan menangani mesin di beberapa tempat lain
Ada yang mengatakan C602 khusus untuk McDonald’s, dan jika melihat video lain di thread ini, dijelaskan mengapa mesin itu kurang andal dibanding mesin di jaringan lain
Ide yang lebih baik adalah menerapkan lemon law juga pada peralatan komersial
Tidak peduli Taylor memakai hak cipta, DMCA, paten, hukum kontrak, filter proprietari yang harus diganti tiap 10 jam, roda gigi plastik yang mudah patah, atau apa pun, perusahaan yang memaksakan sampah yang tidak andal dan butuh banyak perawatan ke perekonomian harus mengalami penderitaan finansial berkelanjutan
Tentu saja pihak-pihak yang akan terpukul oleh perubahan undang-undang itu akan membeli cukup banyak anggota legislatif untuk menggagalkan pengesahannya, jadi tampaknya kecil kemungkinan itu terwujud
Sebab, ketika ada beban di luar spesifikasi, lebih murah dan mudah jika satu roda gigi nilon seharga 5 sen yang rusak, daripada komponen struktural lemah dalam rangkaian transmisi daya dari motor rusak berantai secara besar-besaran
Tentu saja komponen itu juga bisa rusak dalam penggunaan normal, tetapi jika mengoperasikan mesin yang dirancang untuk diperbaiki alih-alih dibuang, perawatan kecil pada dasarnya memang akan selalu ada
Setahu saya, gerai waralaba McDonald’s harus membeli mesin Taylor tertentu
Apakah DMCA masih layak dipertahankan? Dalam berita yang merugikan konsumen, DMCA sering muncul sebagai mata rantai utama
Sebelum ada prosedur “permintaan penghapusan DMCA”, situs web bertanggung jawab atas konten pelanggaran hak cipta yang diunggah pengguna
Jika DMCA dicabut hari ini dan besok seseorang mengunggah konten yang melanggar hak cipta ke HN, HN akan bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta
Pencabutan DMCA pada dasarnya bisa menjadi vonis mati bagi media sosial
Kalaupun ada beberapa konsesi simbolis untuk orang biasa, pada akhirnya selalu disertai celah besar atau redaksi yang membuatnya tidak berarti
Jadi meskipun DMCA buruk dalam banyak hal, membuka kotak Pandora sekarang kemungkinan besar akan membuat keadaan jauh lebih buruk
Insentif dan pengaruh di sekitar para legislator saat ini terlalu terdistorsi
Hal yang hendak ditangani pasal itu sebenarnya sudah bisa ditangani sebagai pelanggaran hak cipta atau pencurian layanan
Lebih jauh lagi, saya berharap bentuk-bentuk pelanggaran hak cipta tertentu untuk perbaikan dan pemeliharaan peralatan dilegalkan
Misalnya, agar ketika meretas traktor supaya berfungsi, orang tidak perlu bergantung pada pembelaan fair use
Tentu saja ini pembahasan yang jauh lebih rumit daripada sekadar mencabut Pasal 1201
Namun DMCA juga alasan banyak situs bisa tetap ada tanpa hancur tertimbun gugatan karena menghosting materi yang melanggar hak cipta
Masalah paling tajam dalam DMCA tampaknya adalah DRM itu sendiri, tetapi perubahan yang mengurangi efektivitas DRM akan dilawan oleh semua perusahaan besar di AS
Kantor pusat menyukai status quo karena menerima rebate dari produsen untuk setiap perbaikan
Semakin banyak saya membaca tentang waralaba, semakin saya yakin bahwa kebanyakan dari mereka bukan memulai bisnis, melainkan lebih seperti “membeli pekerjaan”
https://www.mashed.com/178309/how-much-mcdonalds-franchise-o...
Tingkat keuntungan saat memulai gerai waralaba McDonald’s lebih rendah daripada imbal hasil rata-rata jika uang itu sekadar dimasukkan ke dana indeks, dan banyak pemilik gerai bekerja dengan jam kerja yang tidak masuk akal
Terlalu banyak kerja dan gajinya rendah
Saya sama sekali tidak ingin terlibat dalam pekerjaan semacam itu
Jika satu McDonald’s sudah stabil, dibutuhkan sekitar 500 ribu dolar AS dalam bentuk kas dan aset, sementara sisanya bisa dipinjam, dan setelah itu ekspansi menjadi jauh lebih mudah
Sebagian besar pemilik waralaba McDonald’s mengoperasikan banyak gerai
Seluruh struktur perbaikan Taylor tercium seperti semacam skema rebate korporasi
Taylor membuat kontrak dengan kantor pusat untuk memaksa pemilik waralaba membeli mesin yang berkinerja buruk, setiap kali mesin berhenti Taylor menerima pesanan perbaikan, dan kantor pusat menggunakan kekuatannya lewat wewenang mencabut hak waralaba jika pemilik gerai mencoba memperbaikinya dengan cara lain
Dari obrolan dengan karyawan McDonald’s, salah satu keluhan utama adalah bahwa setiap item di menu membutuhkan mesin khusus
McDonald’s lebih mirip pabrik daripada dapur
Ini mungkin karena semua McDonald’s memakai bahan, peralatan, dan proses yang sama
Produksi ala lini perakitan adalah kunci bagi McDonald’s untuk mempertahankan kecepatan, jadi tidak mengherankan jika peralatannya tampak seperti fasilitas pabrik
Selain itu, semua ini cukup terlihat oleh pelanggan
Jika memesan di dalam gerai, Anda bisa melihat ke bagian dalam dapur
Saya tidak paham mengapa McDonald’s tidak bisa atau tidak mau begitu saja mengganti pemasok
Mengapa tidak ada persaingan di pasar mesin es krim komersial?
Yang tidak punya persaingan adalah pasar mesin es krim komersial untuk gerai waralaba McDonald’s
Di sini tampak reaksi-reaksi yang sudah bisa ditebak dan hanya menangani gejala
Benar bahwa lock-in kekayaan intelektual itu buruk, dan dari sudut pandang pasar bebas yang diidealkan, mungkin membingungkan mengapa McDonald’s membiarkan hal ini terjadi
Masalahnya adalah kapitalisme, dan ini sedang berjalan sesuai rancangan
Kekayaan intelektual, menurut definisinya, hanyalah enclosure: https://en.wikipedia.org/wiki/Enclosure
Kantor pusat McDonald’s berada dalam hubungan antagonistik dengan para pemilik waralaba, dan ini terlihat di semua waralaba
Kantor pusat berusaha mengekstrak kekayaan sebanyak mungkin, bahkan jika pemilik waralaba merugi
Laba cenderung menurun seiring waktu, dan untuk mempertahankan pertumbuhan laba, pada akhirnya hal itu mengarah pada penurunan kualitas demi pemotongan biaya serta pemangsaan terhadap pelanggan, pemilik waralaba, dan karyawan
Dengan skala sebesar itu, mereka semestinya juga cukup merasakan sakitnya sendiri hingga layak mengambil tindakan
Gagasan bahwa ide bisa dimiliki pada dasarnya rusak dan tidak masuk akal, dan secara logis sama seperti mencoba mengklaim kepemilikan atas angka
Ekonomi dan hukum yang lahir darinya pada dasarnya eksploitatif
Begitu sebuah perusahaan memasukkan sedikit perangkat lunak ke dalam mesin, tiba-tiba mereka sepenuhnya mengendalikan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan pengguna, dan upaya untuk melawannya menjadi kejahatan berat berupa penistaan model bisnis
Saya agak terkejut saat mengetahui gugatan senilai 900 juta dolar seputar perangkat Raspberry Pi
Awalnya saya kira Taylor yang mengajukan gugatan untuk menyingkirkan pesaingnya, tetapi ternyata sebenarnya Kytch yang menggugat McDonald’s
https://www.farm-equipment.com/blogs/6-opinions-columns/post...
Saya mengira itu hanya semacam legenda urban bahwa mesinnya selalu dibilang “rusak” karena repot dibersihkan, sama sekali tidak tahu bahwa di baliknya ada seluruh struktur rabat korporat