John Deere Bayar Penyelesaian $99 Juta dalam Sengketa ‘Hak untuk Memperbaiki’

• Produsen alat pertanian AS John Deere setuju membayar $99 juta untuk menyelesaikan sengketa hak untuk memperbaiki (right-to-repair) dengan para petani
• Pihak yang berhak menerima kompensasi adalah pelanggan yang memperbaiki peralatan besar di dealer resmi sejak 2018, dan mereka akan mendapat pengembalian hingga 53% dari nilai kerugian akibat tagihan berlebih
• Penyelesaian ini mencakup kewajiban selama 10 tahun ke depan untuk menyediakan alat digital untuk pemeliharaan dan diagnosis peralatan seperti traktor dan combine harvester
• Kebijakan pembatasan perbaikan disebut berdampak luas pada pasar, termasuk melonjaknya harga alat pertanian bekas
• Penyelesaian ini dipandang sebagai preseden penting bagi jaminan hak konsumen untuk memperbaiki, dan diperkirakan akan berdampak ke industri manufaktur lainnya

---

Penyelesaian ‘Hak untuk Memperbaiki’ John Deere senilai $99 Juta

• Sengketa jangka panjang antara produsen alat pertanian dan petani

  • John Deere dan para petani di AS telah bertahun-tahun berselisih soal hak untuk memperbaiki peralatan (right-to-repair)
  • Para petani memprotes karena akses ke perangkat lunak peralatan mereka dibatasi sehingga perbaikan hanya bisa dilakukan melalui dealer resmi
  • Penyelesaian ini dinilai sebagai titik balik besar dalam perselisihan tersebut

• Nilai penyelesaian dan struktur kompensasi

  • John Deere setuju membayar $99 juta ke dalam dana untuk peternakan dan penggugat individu
  • Yang berhak menerima kompensasi adalah pelanggan yang memperbaiki peralatan besar di dealer resmi sejak Januari 2018
  • Menurut dokumen pengadilan, para penggugat akan menerima pengembalian 26–53% dari nilai kerugian akibat tagihan berlebih, jauh di atas kisaran umum 5–15%
  • Perusahaan menegaskan bahwa langkah ini bukan merupakan pengakuan kesalahan

• Kewajiban menyediakan alat perbaikan digital

  • Penyelesaian ini mencakup kewajiban selama 10 tahun ke depan untuk menyediakan alat digital yang diperlukan untuk pemeliharaan, diagnosis, dan perbaikan peralatan seperti traktor dan combine harvester
  • Di masa lalu, ada kasus ketika petani harus mencoba meretas sendiri untuk memperbaiki peralatannya
  • Pada 2023, John Deere pernah menandatangani nota kesepahaman untuk menyediakan teknologi diagnosis dan perbaikan kepada pihak ketiga dengan syarat perlindungan kekayaan intelektual
  • Penyelesaian kali ini dinilai sebagai langkah yang memiliki kekuatan hukum lebih kuat daripada itu

• Dampak rambatan ke pasar

  • Kebijakan pembatasan perbaikan memicu lonjakan tajam harga alat pertanian bekas
  • Harga beberapa traktor berusia 40 tahun naik hingga sekitar $60.000, dengan kemudahan perbaikan dan waktu henti yang singkat disebut sebagai faktor utama
  • Fenomena ini menunjukkan bahwa kebijakan layanan John Deere telah memengaruhi pasar alat pertanian secara keseluruhan

• Prosedur berikutnya dan makna bagi industri

  • Penyelesaian ini baru berlaku setelah mendapat persetujuan pengadilan, dan disebut memiliki peluang besar untuk disetujui
  • John Deere masih menghadapi gugatan terpisah yang diajukan oleh Komisi Perdagangan Federal AS (FTC)
  • FTC menuduh Deere mengendalikan prosedur perbaikan secara tidak adil
  • Kasus ini dinilai dapat berdampak melampaui sektor pertanian ke industri manufaktur lain seperti otomotif dan peralatan rumah tangga
  • Di tengah tren produsen yang semakin memperkuat kontrol atas produk setelah penjualan, penyelesaian ini disorot sebagai preseden penting bagi jaminan hak konsumen untuk memperbaiki